Знаете ли вы основы брендинга? Подумайте еще раз - DigitalMarketer

В бизнесе и маркетинге нет более важной темы, чем брендинг.

Когда вы введете в Google термин «почему брендинг важен», вы найдете множество ресурсов, которые подчеркивают важность понимания и инвестирования в брендинг для вашего успеха. В большинстве этих ресурсов также есть расплывчатые ссылки на такие термины, как ценность бренда, капитал бренда и умы и сердца потребителей.

Вы обнаружите, что эта тема каким-то образом охватывает все: от миссии, видения и ценностей до цветов, шрифтов и обмена сообщениями. Тема как-то все делает, не так ли?

Продолжая исследовать, вы обнаружите, что инвестиции в брендинг действительно важны. На сегодняшнем цифровом рынке после пандемии все лидеры брендов, похоже, знают, что использование силы брендинга мирового класса имеет решающее значение для успеха. Но как?

Каждый день вы можете читать истории об ошибках недавних брендов, таких как Twitter, которые под руководством неуправляемого лидера расшатывают многолетний капитал, значение и ценность бренда, полностью забывая о клиентах, для обслуживания которых они существуют. Бренд Twitter настолько укоренился в культуре, что даже слово «твит» было добавлено в словарь. Мы сразу же понимаем ошибки плохого брендинга, когда видим его, не так ли?

Я своими глазами видел и могу засвидетельствовать силу брендинга как в личном, так и в профессиональном плане, как во благо, так и во вред. Работая в качестве Brand Scientist, я имел возможность работать с более чем 150 крупными брендами в более чем 65 категориях, выводя на рынок более 500 SKUS и сотрудничая с небольшими стартапами стоимостью от 30 000 до 30 миллиардов долларов. Это одна из вещей, которыми я больше всего увлечен, люблю обсуждать и люблю делиться знаниями.

Хотя большинство маркетологов скажут вам, что брендинг важен, лишь немногие знают, почему.

Для покупателя брендинг — это инструмент, помогающий ориентироваться в выборе категории, формировать восприятие и влиять на поведение.

Для компании нет ничего более важного, чем влиять на поведение, чтобы стимулировать продажи, и брендинг делает именно это.

В конечном итоге брендинг упрощает продажу, покупку и создание капитала бренда в вашей категории.

Тем не менее, для кого брендинг и когда вы это делаете?

Брендинг для всех

Неважно, какого возраста и на каком этапе находится ваш бизнес. Являетесь ли вы…

• основатель с идеей, пытающийся получить доказательство концепции и привлечь капитал
• зарождающийся и многообещающий бренд, выходящий на рынок
• молодой растущий бренд, запускающий новые продукты и пытающийся добиться роста категории
• устоявшийся бренд средних лет, постоянно стремящийся к масштабированию и становящийся авторитетом или
• угасающий устаревший бренд, пытающийся оставаться актуальным, переопределить свою миссию и оставаться в игре, и ему необходимо быстро измениться,

Нет ничего более важного для успеха вашего бизнеса, чем сильный брендинг, который связывает вашего потребителя, помогает предоставлять продукт/услугу и создает отношения.

Ух ты. Эта тема как-то все делает, не так ли?

Темная сторона брендинга

Но знаете что — у брендинга есть и темная сторона. Может быть, вы знакомы.

В то время как темы брендинга и всего, что с ним связано, кажутся блестящими, красивыми и прибыльными, нет ничего столь же субъективного, туманного и разочаровывающего, как брендинг.

Цитировать детей в конце каждой серии Reading Rainbow », — «Не верьте мне на слово». бах дум бомж

Вот несколько человек, которых мы могли бы спросить больше об этом.

Вот несколько человек, которых мы могли бы спросить

Если вам интересно узнать о темной стороне брендинга, просто спросите директоров по маркетингу, руководителей агентств и владельцев бизнеса об их опыте работы с этим процессом и о том, почему он потерял свою тусклость.

Спросите руководителей и директоров по маркетингу об их опыте и сложной задаче ребрендинга. Они рассказывали нам о трудностях в общении с заинтересованными лицами высшего уровня, внутренними командами и клиентами, при этом добиваясь того, чтобы все голоса были услышаны. Они рассказывали о невероятных усилиях, которые это требует, о давлении, которое оно создает, и об ожиданиях, связанных с тем, чтобы сделать все правильно. Сколько времени это должно занять? Один месяц? Один год? Как сделать это правильно?

Спросите руководителей агентства

Мы могли бы спросить руководителей агентств, когда перед ними стоит задача обучения и продажи пакетов брендинга своим клиентам. Они рассказывали нам о проблемах, связанных с попытками донести до своих клиентов потребность в эффективном брендинге. Они также рассказывают, как они изо всех сил пытаются заставить клиентов платить более высокую цену за услугу, и как много клиентов пытаются понять.

Они рассказывали нам о том, как они съеживаются и никогда не хотят размещать уродливую торговую марку клиентов на гладком, новом, красивом, передовом веб-сайте. Они могли бы поделиться с нами тем, как клиент хочет использовать старый брендинг с новым веб-сайтом и не видит различий между ними. Что вы делаете?

Спросите владельцев бизнеса

Мы также могли бы спросить владельцев малого бизнеса, которые пытаются ориентироваться в своем маркетинге, когда сталкиваются с задачей брендинга/ребрендинга. Спросите их о трех совершенно разных котировках с тремя экстремальными ценами с трех совершенно разных точек зрения от трех совершенно разных агентств.

Они рассказывали нам, что при общении с маркетинговыми агентствами получали несколько предложений на сумму от 2500 до 25 000 долларов и выше, чувствуя себя необоснованными и нечестными. Они бы поделились с нами тем, как это кажется тревожным, разочаровывающим и слегка обманчивым, но они также сказали бы вам, что часто выбирают средний пакет.

Разве они не должны сравнивать яблоки с яблоками? Если да, то почему такая разница в цене? И почему такая разница в подходах? Почему предложения по брендингу никогда не кажутся похожими друг на друга? Что это такое?

Спросите остальных из нас

Наконец, попросите тех из нас, кто нанял агентства, составить для нас маркетинговый план. Мы бы рассказали вам о том, как агентства возвращаются, чтобы создать руководство по стилю бренда и предоставить услуги, на которые вы не подписывались.

Мы могли бы обсудить ужасный привкус, оставленный у нас во рту большинством профессиональных коллег по маркетингу, и их процесс брендинга в целом.

Что тут происходит?

Кажется, происходит сбой.

Наши профессиональные определения не совпадают, и это видно.

Мы все согласны с тем, что среди профессионалов существуют невероятные разногласия по поводу определений, качества и реализации брендинга. Мало того, что наши определения брендинга сильно различаются, так еще и уровни нашего понимания, значения и опыта находятся на разных уровнях. Это точно не помогает.

Мы все согласны с тем, что среди профессионалов существуют невероятные разногласия по поводу определений, качества и реализации брендинга.

Мало того, что наши определения брендинга сильно различаются, так еще и уровни нашего понимания, значения и опыта находятся на разных уровнях. Это точно не помогает.

Хотя специалисты по маркетингу стараются делать свою работу хорошо, этих определений просто недостаточно. Просто посмотрите на результаты. Может быть, вы идентифицируете себя с одним из этих людей выше? Какие разочарования у вас были?

Брендинг. Что тогда?

Брендинг похож на любовь.

Просто отследите со мной минутку…

Мы знаем, что это важно, и мы хотим, чтобы оно процветало повсюду, но, когда дело доходит до этого, никто никогда не предлагал установленного окончательного стандарта того, что такое «это» (любовь) на самом деле.

Цитируя Белла Хукса: « Повсюду мы узнаем, что любовь важна, и все же нас бомбардируют ее неудачи». Точно так же я бы изменил цитату, сказав, что «везде, где мы узнаём, что [брендинг] важен, но нас бомбардируют его неудачи».

Примеры о темной стороне брендинга резюмируют сотни историй, которые я слышал за эти годы. Каждый день я слышу обиженных владельцев бизнеса, разочарованных маркетологов и растрепанных руководителей агентств, которые в ярости из-за своего опыта в брендинге, где все пошло не так, а где не попало в поговорку.

В ярости от переживаний с теми, кто это исполняет. В ярости от результатов позже, которые не соответствуют и не создают намеченных результатов.

Тебе лучше поверить, что это оказывает сильное давление на следующего парня. Обычно это я.

Даже если это были не вы, мы оба можем согласиться, что видели довольно плохой брендинг. Вещи, которые полностью пропускают задание. Мы ЗНАЕМ, что это должно быть хорошо, но это не соответствует действительности.

Тем не менее, когда это хороший брендинг, замечаем ли мы его? Откуда вы знаете? Как вы можете разбить формулу для подражания?

Мы хотели бы думать, что мы делаем. Возможно, в этом секрет? Действительно ли хороший брендинг невидим?

Плохой брендинг повсюду.

Как в пословице: « Плохой дизайн везде, хороший дизайн невидим».

«Хотя мы знаем, что хороший брендинг важен, кажется, никто не может согласиться с тем, почему. Если бы мы все могли согласиться с тем, что такое хороший брендинг, он был бы у всех нас, верно?»

Хотя мы знаем, что хороший брендинг важен, кажется, никто не может согласиться с тем, почему. Если бы мы все могли согласиться с тем, что такое хороший брендинг, он был бы у всех нас, верно? Если бы это было правдой, мы бы не посещали последние семинары, не читали последние книги и не пытались снова и снова применять фреймворки к нашей маркетинговой экосистеме, не так ли?

Современное змеиное масло

Я тоже не одинок в этом.

Пожалуйста, скажи, что ты знаешь, о чем я говорю.

Появляется последний автор бестселлеров New York Times, ставший гуру маркетинга, вы попадаете в их список, посещаете вебинар, получаете их книгу, покупаете их курс и, возможно, даже посещаете их семинар.

Вы думаете : « Вот он».

Вы тратите бесчисленное количество часов и долларов на капитальный ремонт вашего маркетинга.

Вы упрощаете и заново обучаете свои команды мантрам и новым философиям:

«Путь пурпурной коровы, непреложные законы, структура героя, упрощенное сообщение, страстный разговор, 6 ключей, расшифрованное сообщение…» Они продолжаются и продолжаются.

Тогда что происходит? Кажется, это работает.

Или кажется.

Все волнуются. У нас есть поступательный импульс. Команда воодушевлена, у нашего маркетинга есть ясность, и кажется, что все движется вперед. Это то, что нам было нужно, безусловно.

Что мы получаем?

Некоторое время работает нормально. Но затем технология, экономика, покупатель или рынок меняются, и все разваливается. Затем вернитесь к исходной точке.

Но, как и в случае программ по снижению веса или одеколона Sex Panther, результаты не являются типичными. 20% времени, это работает каждый раз.

Подобно новой одежде императора, вы получаете решение, которое не основано на вашем бизнесе. Вы заканчиваете с одной из нескольких вещей:

1. Что-то, основанное на тенденциях — что сейчас горячо, чье-то мнение умное, острое и «сейчас». Все остальные это делают?
2. Что-то, основанное на их «опыте» — как они могли ошибаться? Они давно этим занимаются? Они должны быть правы!
3. Что-то, основанное на личном выборе. Независимо от того, выбираете ли вы, дизайнеры или клиент (например, «Мне нравится синий, я ненавижу круги»), предпочтения субъективны. Они также не основаны на вашем бизнесе. Что может пойти не так?
4. Что-то, что является комбинацией трех. Это рецепт катастрофы.

Большинство профессионалов отказываются от этого опыта, задаваясь вопросом: «Может быть, это был только я».

— Может быть, я недостаточно старался.

Возможно, мы не «правильно внедрили структуру путешествия героя в архетип» и «достаточно не упростили аватар на основе модели обмена сообщениями». Корова должна быть более фиолетовой.

Давайте попросим еще одного человека спросить о темной стороне брендинга

Остался еще один человек, которого нам нужно спросить о темной стороне брендинга.

Может быть, это ты. Давайте спросим у всех, кто остался позади.

Давайте спросим у посещающих семинары, покупающих курсы и следующих за гуру студентов современной цифровой эпохи.

Я бы спросил этих маркетологов о семинарах, которые они посетили, о купленных билетах на конференции, о вдохновителях, к которым они присоединились, и о том, сколько различных фреймворков они изучили за эти годы. Я бы спросил об инструментах, которые им пришлось внедрить в свою маркетинговую систему. Постоянные взлеты и падения морального духа команды и постоянное внутреннее давление вопросов « Правильно ли я это делаю?»

Затем, подобно любящим белкам с СДВГ маркетинговым наркоманам, которыми мы все являемся, мы переходим к новой, более новой, новейшей маркетинговой структуре. Блестящий, Блестящий, САМЫЙ БЛЕСТЯЩИЙ, думающий: «Это должно сработать, это ново — это ультрасовременно, верно?» Боже, вера действительно иногда перевешивает правду. Почему это?

Хватит учиться с задней части автобуса

Когда я учился в средней школе, в задней части автобуса сидели крутые ребята. У них была ощутимая власть, которая привлекала вас к ним. Вы жаждали их. Эти дети были крутыми, и мы хотели знать, что они хотели сказать. Что еще более важно, мы хотели принадлежать и быть ЧАСТЬЮ РАЗГОВОРА, частью клуба. Мы просто хотели быть рядом с ними, учиться у них или даже стать крутыми, хотя бы через прокси.

Задняя часть автобуса — одна из первых в жизни медиа-платформ, оригинальная социальная сеть. Здесь вы узнали о птицах и пчелах, ругательствах и других вещах, о которых взрослые вам не рассказывали (по крайней мере, мы так думали). Все вещи, из-за которых у вас, вероятно, были проблемы в детстве, можно проследить до влияния задней части автобуса.

Почему-то никто не учил нас этим темам напрямую в соответствующей возрасту авторитетной манере. Если да, то подбрасывали вам Детскую британскую энциклопедию, которая тоже была не очень доступной.

«Когда дело доходит до изучения брендинга, кажется, что мы все учились «с задней части автобуса».

Когда дело доходит до изучения брендинга, кажется, что мы все учились «с задней части автобуса».

Не знаю, как вы, но я устал от маркетинговых гуру в рекламном стиле, которые зарабатывают деньги и не имеют никакой шкуры в игре от моего имени. Они, конечно, крутые ребята в автобусе, но и не там, когда мы попадаем в беду.

Когда ваш бизнес находится на линии, где эти эксперты?

Нигде. Не в твоей землянке.

Они не в окопах вашего бизнеса, это точно. Вместо этого они учат всех остальных своей структуре, которую придумали ОНИ. Конечно, они делают все, что могут, но все еще не очень авторитетны. Это было только потому, что вы так думали, кладя все яйца в чужую корзину. Итак, мы знаем, что хороший брендинг важен, но, похоже, никто не может с этим согласиться. Что подводит нас к действительно большому вопросу . Что такое хороший брендинг?

Так что же такое хороший брендинг?

Разве вы не хотите, чтобы безумие было наукой?

Разве вы не хотите, чтобы было что-то авторитетное, истинное и надежное?

Что-то, на что можно рассчитывать, что можно измерить, проанализировать и знать наверняка?

Я хотел бы предложить вам обнадеживающую передышку от постоянного безумия.

ЕСТЬ.

Как специалист по брендингу в Quantum — брендинговом агентстве, основанном на фактических данных, базирующемся в Нэшвилле, штат Теннесси, — я целыми днями занимаюсь наукой о том, что делает эффективный брендинг максимально эффективным. Подобно мастеру кофе или сомелье, я являюсь постоянным экспертом брендов по их брендингу, используя науку как линзу для роста.

Я делаю это, разбивая, анализируя, критикуя и помогая создавать лучшие бренды с помощью проверенного процесса, основанного на науке.

Моя работа — помогать брендам диагностировать, оценивать и создавать максимально эффективный брендинг. Я использую доказательные метрики научных областей исследования. Я называю это BrandScience — доказанная наука о том, как бренды растут и продаются.

Когда я недавно появился в подкасте DigitalMarketer с Марком де Грассом, он попросил меня вернуться и записать следующий эпизод. Он также спросил, не хочу ли я поделиться своим эмпирическим взглядом на брендинг с сообществом DigitalMarketer. При этом начните диалог о том, как каждый из нас может сделать наши области маркетинга наиболее эффективными.

Почему BrandScience имеет значение?

Существует так много видов маркетинга. Цифровые технологии, социальные сети, контент, электронная коммерция, электронная почта, платный трафик, платный поиск, аналитика и данные, оптимизация и тестирование, копирайтинг или сообщество — это лишь некоторые из них.

«Независимо от того, чем вы занимаетесь маркетингом, одна постоянная нить связывает все эти формы маркетинга. Эти маркетинговые мероприятия настолько успешны, насколько успешна их реализация в них брендинга».

Каким бы маркетингом вы ни занимались, все эти формы маркетинга связывает одна постоянная нить. Эти маркетинговые действия настолько успешны, насколько успешна их реализация в них брендинга.

Это означает, что если ваш брендинг не самого высокого качества, никакие маркетинговые усилия не помогут.

Большинство из нас знает, что мы должны использовать эффективный брендинг, но как? Мы думаем, что знаем почему: чтобы наши компании росли, увеличивали прибыль и помогали продавать, верно?

А если это неправильный ответ? Что, если, не зная того, чего вы не знаете, вы упускаете невероятные возможности с низким уровнем риска, которые помогут вашему бренду расти?

Что, если бы вы могли добраться туда, куда хотите, быстрее, чем сейчас?

Я рад поделиться с вами своими знаниями о брендинге в серии статей. Моя цель — помочь вам понять, какое влияние может оказать эффективный брендинг. Самое главное, я хочу, чтобы вы шли дальше и быстрее.

• Что, если бы вы могли раньше добраться туда, о чем мечтали?
• Что, если вы запустите этот новый продукт, и он будет продаваться как горячие пирожки?
• Что, если бы вы могли расти и масштабировать свой бизнес, чтобы стать ведущим авторитетом в своей категории продуктов/услуг?

Все это возможно с помощью эффективного брендинга, основанного на фактических данных.

Независимо от того, являетесь ли вы основателем, руководителем высшего звена, руководителем агентства, специалистом по маркетингу, владельцем малого бизнеса, предпринимателем, индивидуальным предпринимателем или руководителем агентства — в брендинге есть что-то, что поможет вам прямо сейчас. Вы будете поражены тем, как реальный, практичный, конкретный и краткий мы получаем в нашем исследовании брендинга. Мы рассмотрим, что это такое, почему это важно, как это работает и как убедиться, что вы делаете это правильно — с научной точки зрения.

Приготовьтесь к серии из 5 статей о брендинге

В этой серии мы рассмотрим, что такое брендинг на самом деле, с точки зрения окончательного подхода, основанного на науке. То, о чем мы говорим, РЕАЛЬНО, а не выдумано.

«В этой серии мы рассмотрим, что такое брендинг на самом деле, с точки зрения окончательного подхода, основанного на науке. То, о чем мы говорим, РЕАЛЬНО, а не выдумано».

Мой друг Натан, который работает библиотекарем и куратором университетской коллекции новостей, конкретно спросил меня: «Вы используете в своей статье слово «основанный на фактах»?» (Да, Натан, пять раз и больше).

В настоящее время я использую 13 различных показателей, основанных на фактических данных, при развертывании BrandScience. Я всегда ищу глубины нейронауки, маркетинговой науки, когнитивной психологии и других миров, чтобы сделать ВАШ БРЕНДИНГ более эффективным.

Это проверенные показатели и инструменты оценки, основанные на фактических данных, которые гарантируют, что мы говорим о реальных вещах, а не о мифологических схемах падаванов и фиолетовых бычьих принципах из последних семинаров или о людях с задней части автобуса.

Что я могу ожидать?

Есть несколько тем, о которых вы можете прочитать (например, цвета, шрифты и т. д.), и некоторые другие, которые могут вас удивить. Например, «Последовательность познания» и «Семиотика». Мы даже обсудим идеи, связанные с человеческим разумом, а также переосмыслим некоторые классические термины, такие как «аватар клиента» и «контент-стратегия».

Вместе мы рассмотрим такие вещи, как:

1. Что такое брендинг?: Как это работает с научной точки зрения
2. Самые большие мифы о брендинге, которые вы можете создать
3. Что действительно должен делать брендинг?
4. Когда вы строите свой бренд?
5. Как мне добиться успеха моего бренда?

Это всего лишь несколько вопросов, которые касаются поверхности мира BrandScience.

Что это значит для меня?

Однажды профессор сказал мне, что педагогика (обучение) для взрослых отличается от детской, и вместо этого взрослые слушают только радио WIFM.

Я никогда не слышал об этом.

«Скажите, пожалуйста, что такое WIFM? Я ничего не слышал об этой станции».

Он сказал: «Что в этом для меня?» Это означает, что большинство из нас учатся только тогда, когда мы хотим, должны или нуждаемся в этом.

Поскольку вы являетесь частью сообщества DigitalMarketer, я надеюсь, что это возможность учиться, потому что вы ХОТИТЕ. Если вам нужно или придется, это тоже нормально, поэтому мы позаботимся о том, чтобы никто не остался без внимания.

Независимо от того, почему вы настраиваетесь, я рад, что вы здесь. Вот почему.

В результате прочтения этой серии вы узнаете некоторые невероятные основы BrandScience, которые позволят вам:

• Сделайте так, чтобы ваш маркетинг был эффективным, помогая вам стать главным в умах клиентов.
• Упростите для вашей команды развертывание вашего маркетинга
• Поймите законы, управляющие ростом бренда, чтобы применять их каждый день.
• Изучите эффективные стратегии бренда, которые объединяют продажи и маркетинг.

Готовы ли вы узнать, как работает брендинг с научной точки зрения?

Готовы ли вы узнать, как работает брендинг с научной точки зрения, чтобы внедрить его в свой бренд? Я надеюсь, что это так!

Если это так, пристегнитесь и приготовьтесь к дикой поездке. Я не могу дождаться, а ты?

Да, это дико. Если вы мне не верите, посмотрите подкаст DigitalMarketer № 338 .

Этот эпизод является невероятным учебником для всего, во что мы собираемся погрузиться в этой серии. Это даст вам вкус волнения, которое я испытываю. Не говоря уже о том, какие результаты это может дать вам и вашему бренду.

Мне не терпится поделиться с вами тем, что такое эффективный авторитетный брендинг, который вы можете немедленно внедрить в свой бизнес. Вы даже можете получить преимущество в своем путешествии, посмотрев это видео здесь.

P.S. Какие вопросы?

Каковы ваши самые большие проблемы с брендингом?

Я надеюсь ответить на них и многие другие в каждой из этих статей. И я надеюсь вызвать еще много вопросов.

Присылайте мне свои самые большие проблемы, вопросы и мысли, перейдя в мое дерево ссылок.

Там вы можете написать мне напрямую о своих самых больших проблемах, которые мы решаем вместе в этой серии.