Принесите свою цифровую стратегию в магазин с ActiveCampaign и управляемым маркетингом Wi-Fi

Это сообщение подготовлено DragNFly Wireless, сертифицированным консультантом ActiveCampaign.

Уже конец ночи, и вы смотрите в сторону двери, когда видите аквариум, полный визитных карточек, которые нужно внести в список рассылки.

Разве не было бы мечтой, если бы каждый гость, желающий зарегистрироваться, мог автоматически вводить свой адрес электронной почты и получать приветственное письмо, пока он еще находится в магазине?

Что ж, представьте себе, мечты сбываются. Вы уже делаете это на своем веб-сайте, а теперь вы можете сделать это и в своем магазине с помощью Wi-Fi-маркетинга!

Как вы преодолеваете разрыв между онлайн и офлайн?

В одном из наших сообщений в блоге рассказывается о нескольких отличных программных инструментах для сбора электронной почты. Эти инструменты — отличный способ взаимодействия с вашими онлайн-клиентами, но как насчет всех остальных?

Как вы включаете покупателей в магазине в свои электронные сообщения?

Электронная коммерция является неотъемлемой частью любой маркетинговой стратегии, но вы не можете игнорировать обычных покупателей в своем бизнесе. Где-то от 64 до 90% розничных продаж происходит в магазине.

Итак, как вы можете эффективно объединить свои маркетинговые стратегии в Интернете и в магазине, чтобы сохранить открытыми соответствующие каналы связи с вашими клиентами?

Как и в случае с электронной коммерцией, первым шагом к программе маркетинга по электронной почте в магазине является сбор электронной почты.

На протяжении десятилетий стратегия «аквариума» или рукописные членские карточки были стандартом, но эти методы отнимают много времени и подвержены ошибкам.

Вы можете потратить несколько минут, пытаясь расшифровать адрес, написанный в регистрационной форме, только чтобы обнаружить, что адрес, который, по вашему мнению, вы прочитали, недействителен. И даже если это написано ясно, требуется время, чтобы ввести всю эту информацию.

Здесь может помочь Wi-Fi.

Даже если написано четко, для ввода всей этой информации требуется время.

Вместо того, чтобы распечатывать стопку регистрационных форм, вы можете представить форму регистрации по электронной почте на своем Wi-Fi.

Как работает Wi-Fi-маркетинг?

Знаете ли вы, что две трети покупателей в магазинах используют свои смартфоны для сравнения товаров и цен перед совершением покупки?

И каждый из них может быть легко добавлен в вашу маркетинговую базу одним простым запросом:

Просят у них адрес электронной почты в обмен на доступ к Wi-Fi.

Вместо того, чтобы вручную вводить все собранные адреса в свой список в конце дня, ваши гости могут легко и автоматически подписаться на ваш список рассылки через Wi-Fi, чтобы получать специальные предложения и инсайдерские новости.

Вы можете дополнительно использовать технологию для проверки каждого введенного адреса электронной почты. Ваша платформа Wi-Fi может проверять каждый введенный адрес, чтобы убедиться, что домен является действительным почтовым сервером и что адрес соответствует правилам почтового домена.

Если обнаружена опечатка, например «gmial» вместо «Gmail», будет предложено правильное написание. Это позволяет вашим клиентам легко вводить свою информацию и создает для вас функциональный список, сокращая количество отказов в ваших кампаниях.

Объедините опыт клиентов с ActiveCampaign и управляемым Wi-Fi

Легко представить, что покупатели в Интернете и в магазине — это совершенно разные группы, каждая из которых имеет свою маркетинговую стратегию, но совпадений больше, чем вы думаете.

• Половина покупателей говорят, что они смотрят товары в магазине, а затем покупают их в Интернете.
• В то же время две трети покупателей говорят, что изучают товары в Интернете, прежде чем покупать их в магазине.

Если вы рассматриваете эти группы как отдельные сегменты, вы теряете неотъемлемую часть покупательского опыта.

Использование ActiveCampaign с платформой Wi-Fi позволяет объединить информацию об электронной торговле с поведением покупателей в магазине, чтобы обеспечить беспрепятственный многоканальный опыт.

Благодаря многоканальному маркетинговому плану вы можете больше узнать о своих покупателях, чтобы отправлять им актуальную и своевременную информацию и не перегружать их сообщениями.

В прошлом месяце я искал пару джинсов и новую рубашку поло в Интернете, но я хотел лично пощупать материал, прежде чем покупать их. Я добавил их в свою онлайн-корзину, чтобы запомнить те, которые мне понравились, а затем ушел в магазин.

Когда я был в магазине, я подключился к их Wi-Fi, открыл свою онлайн-корзину и нашел одежду. После того, как я примерил их, я принес их к прилавку и купил.

Однако я не удалил их из своей онлайн-корзины, поэтому неделю спустя я получил электронное письмо с брошенной корзиной, содержащее товары, которые я уже купил.

Еще одно письмо в куче неуместных писем, захламляющих мой почтовый ящик. Но это не должно быть так.

Вы можете отмечать посещения магазинов с помощью интеграции с Wi-Fi и избегать отправки ненужных электронных писем постфактум.

Если бы магазин подключил свой Wi-Fi, они могли бы запросить мой адрес электронной почты (или вспомнить мое устройство, если бы я был в магазине раньше), подключить его к моему контакту, который уже существует в ActiveCampaign, и запустить стиль заброшенной корзины. почту, пока я был в магазине.

ActiveCampaign делает тяжелую работу и за вас, и за меня. Теперь мне не нужно возвращаться к своей корзине, потому что нужная мне информация прямо там, и вы знаете, что я был в магазине после поиска в Интернете. Ваше стандартное электронное письмо о брошенной корзине все еще может быть отправлено, но отправляйте его с измененным обменом сообщениями, чтобы отразить знание того, что я уже был в магазине.

С помощью этого электронного письма вы по-прежнему взаимодействуете с покупателем после посещения им магазина. Если они купили товар, вы можете пометить их, чтобы получить дополнительную кампанию товаров. И если они еще не купили, вы можете продолжить кампанию по заброшенной корзине.

После того, как вы соединили свой опыт в магазине и электронной коммерции, вы можете начать отслеживать поведение своих клиентов, когда они используют различные бизнес-каналы, чтобы улучшить сегментацию и сфокусировать свои сообщения.

Использование омниканального подхода означает, что вы не оставляете ни одного клиента в своей цифровой стратегии и даете вам возможность лучше понять, как ваш бизнес адаптируется к меняющемуся миру розничной торговли.

DragNFly Wireless специализируется на предоставлении управляемого гостевого Wi-Fi в магазинах, ресторанах, на ярмарках и т. д. Их платформа была построена на более чем 15-летнем опыте гостевого Wi-Fi и помогает превратить Wi-Fi в центр прибыли. Узнайте больше, посетив их веб-сайт.