Рекомендации по окончании срока службы Bronto от наших партнеров по электронной почте

В свете объявления об окончании срока службы Bronto (EOL) пользователям Bronto необходимо будет выбрать другую платформу для перехода на другую платформу до конца мая 2022 года. Хотя до этого еще далеко, компаниям, использующим Bronto, необходимо уделить время оценке другой электронной почты. поставщиков услуг (ESP) и начать их переход как можно скорее. Это особенно важно сделать до того, как праздничный сезон 2021 года начнется в полном объеме, когда бренды электронной коммерции должны быть на высоте.

Мы попросили некоторых из наших любимых технических партнеров поделиться своим мнением о Bronto EOL и о том, как выбрать новый ESP. Читайте ниже, чтобы узнать, что dotdigital, Omnisend, Iterable и Sendlane говорят о Bronto EOL.

1. Дотдигитал

2. Всенаправленный

3. Повторяемый

4. Сендлейн

dotdigital: разумно распоряжайтесь своим временем

Миграция ESP может быть непростой задачей, особенно если вам нужно потушить множество пожаров.

Чувствуете, что переходите от одного динозавра к другому? dotdigital здесь, чтобы помочь. Результаты не приходят от стояния на месте. Перейдите на платформу, которая развивалась последние 22 года и будет развиваться еще много лет. Некоторые называют это эволюцией, мы называем это естественным отбором. Если вы думаете о переносе ESP, ознакомьтесь с нашим удобным контрольным списком миграции, чтобы узнать, что следует учитывать при смене ESP.

Мы не можем не подчеркнуть важность того, чтобы у вас было достаточно времени для этого процесса. Оценка и выбор нового ESP, внутренняя подготовка, а затем фактический процесс перехода на новый ESP может занять много времени — от шести до семи месяцев. Если вы хотите сделать это в 2021 году и закончить до праздничного сезона (что настоятельно рекомендуется), вам необходимо уже начать этот процесс, по крайней мере, с точки зрения оценки рынка. В противном случае планируйте оценить новые ESP сейчас, прежде чем Q4 вступит во владение. Таким образом, вы можете начать 2022 год с уже пройденным первым этапом вашего процесса отбора и готовым двигаться вперед, поскольку у вас останется всего пять месяцев, чтобы завершить процесс!

Мы предлагаем три месяца бесплатно, включая услуги по адаптации и обучению, если вы выберете dotdigital. Полную информацию смотрите здесь.

Omnisend: выберите правильную маркетинговую платформу, задавая правильные вопросы

Поскольку срок службы Bronto приближается к концу, его клиенты электронной коммерции ищут новую платформу электронной почты и SMS, которая может обеспечить такой же, если не лучший уровень обслуживания. Хотя поиск может занять много времени, он того стоит. Это возможность найти нового, более проворного партнера, который сможет вывести маркетинговые усилия бренда на новый уровень и увеличить продажи, а не нагрузку.

Выбор новой маркетинговой платформы для внедрения может быть сложной задачей, но это не обязательно. Вот некоторые из наиболее важных вопросов, которые вы должны задать себе при выборе новой платформы для маркетинга по электронной почте и SMS.

Для кого он построен?

Бренды электронной коммерции должны искать партнера, такого как Omnisend, чья платформа специально разработана для компаний электронной коммерции. Платформа электронной коммерции будет легко интегрироваться с вашей платформой электронной коммерции, обеспечивая современное обслуживание клиентов. Независимо от того, используете ли вы Shopify, BigCommerce или WooCommerce, убедитесь, что ваш новый провайдер может легко интегрироваться с вашей платформой электронной коммерции.

Предоставляют ли они больше, чем электронная почта?

Сегодняшние клиенты ожидают от брендов электронной коммерции нескольких способов коммуникации. Маркетологи это знают и реагируют.

Например, в 2020 году количество отправок SMS увеличилось почти на 400% по сравнению с 2019 годом. Скачок количества текстовых сообщений привел к более чем удвоению коэффициента конверсии.

Любая маркетинговая платформа, ориентированная на электронную коммерцию, включает несколько каналов. Хороший интегрирует их, чтобы они работали в унисон, создавая многоканальный опыт. Убедитесь, что ваш будущий провайдер предлагает не только SMS, но и push-уведомления, ретаргетинг в социальных сетях и синхронизацию с рекламой Google. Это позволит вам объединить маркетинговые инструменты, сэкономив ваши деньги, и синхронизировать данные о клиентах по нескольким каналам.

Автоматизированные рабочие процессы: сколько их доступно и насколько легко их настроить?

В 2020 году автоматические сообщения генерировали 29% маркетинговых заказов по электронной почте, при этом на их долю приходилось менее двух процентов отправляемых электронных писем. Если вы являетесь брендом электронной коммерции, особенно тем, который привык к рабочим процессам Bronto, для увеличения продаж необходима простая в использовании и надежная автоматизация маркетинга.

Убедитесь, что они предлагают основные рабочие процессы электронной коммерции, такие как:

• Добро пожаловать
• Брошенная корзина
• Просмотр и отказ от продукта
• Пост- и просроченный покупатель

Кроме того, убедитесь, что вы можете использовать несколько каналов в каждом рабочем процессе. Эти возможности позволяют вам общаться с каждым клиентом в нужное время через предпочитаемый им канал.

Конечно, при выборе поставщика маркетинговой платформы следует учитывать множество других факторов, таких как возможности сегментации, простота создания сообщений, поддержка клиентов и корпоративная культура.

Изучая ответы на несколько ключевых вопросов с самого начала, компания электронной коммерции облегчит задачу поиска правильной маркетинговой платформы. Ознакомьтесь с эксклюзивным предложением Omnisend по миграции пользователей Bronto здесь.

Iterable: 10 вещей, которые нужно искать в новом ESP

В свое время Bronto был идеальным решением для работы с электронной почтой для новых или растущих брендов розничной электронной коммерции (в то время это, как правило, недостаточно обслуживаемый сектор рынка), поскольку большинство ESP, предлагающих аналогичные сложные функции, были рассчитаны на корпоративных клиентов.

Есть еще много великих брендов, которые полагаются на Bronto для расширения своей клиентской базы, доходов и бизнеса, но теперь эти бренды и маркетологи вынуждены искать альтернативный ESP, что часто является сложной и пугающей задачей в лучшие времена.

Блестящие новые функции, «сложные» возможности, большие логотипы. На них легко отвлечься, поэтому лица, принимающие решения, должны помнить об этих 10 вопросах, когда начинают поиск вашего следующего ESP:

1. Каковы ваши желаемые бизнес-результаты?
2. Какие кампании/варианты использования обеспечивают эти результаты?
3. Какие функции/возможности необходимы для реализации этих кампаний/вариантов использования?
4. Какие данные необходимы для персонализации пути клиента и содержания сообщений?
5. Будет ли он поддерживать все требования к обмену сообщениями на всех этапах жизненного цикла клиента?
6. Как это новое решение будет дополнять и/или интегрироваться с существующими технологиями в нашем стеке Martech?
7. Позволит ли новая платформа вашим командам более тесно сотрудничать и обмениваться идеями?
8. Поддержит ли он потребности и желания всех заинтересованных сторон?
9. Насколько удобна платформа для наименее опытного человека в команде кампании?
10. Какие команды или ресурсы может задействовать ESP, чтобы помочь извлечь максимальную пользу и возможности из платформы?

Даже ESP с самым высоким рейтингом могут не соответствовать конкретным потребностям вашего бизнеса, поэтому не ограничивайте свою оценку только известными устаревшими брендами. В первую очередь вы должны искать инновации, качество обслуживания, поддержку и партнерство. Например, Iterable обладает уникальной структурой данных, мощными возможностями персонализации и искусственного интеллекта, интуитивно понятным конструктором рабочих процессов и простотой использования. Это надежный и практичный выбор для многих брендов, от корпоративных розничных продавцов до новых DTC, но вы должны убедиться, что ваши бизнес-потребности удовлетворяются.

Независимо от предпочтений вашего поставщика услуг, привлекайте все заинтересованные стороны к установлению как критериев принятия решений, так и к принятию самого решения. Задокументируйте ожидаемые результаты и убедитесь, что каждый последовательный шаг миграции привязан к этим результатам и напрямую связан с ними, и не торопитесь! Медленно плавно, а плавно быстро. Ознакомьтесь с предложением Iterable по миграции пользователей Bronto здесь.

Sendlane: контракты и доставляемость

Как один из первых и ведущих ESP, Bronto проложил путь для электронного маркетинга и автоматизации для цифровых ритейлеров. Они создали уникальную платформу, которая вдохновила нас на инновации в наших продуктах и ​​услугах здесь, в Sendlane. Мы взяли эту основу и создали основанное на поведении, управляемое данными решение для электронной почты и SMS, которое удовлетворяет специфические потребности брендов электронной коммерции, а также предоставляет им поддержку мирового уровня.

Для пользователей Bronto, которые ищут альтернативу, есть несколько важных факторов, которые следует учитывать, прежде чем нажать на курок. Многие маркетологи застряли со старым ESP просто потому, что они уже заключили долгосрочный контракт. Sendlane предлагает решение и специальное предложение по выкупу пользователей Bronto из их текущего контракта, чтобы помочь им не только переключиться, но и предоставить им инструменты, необходимые для того, чтобы электронная почта стала источником дохода №1 для их бизнеса.

Второй момент, который следует учитывать при переезде, — это простота миграции. Перенос контактов, электронных писем, воронок и данных может быть сложной задачей без специальной группы поддержки на вашей стороне. Вот почему в Sendlane мы не только предоставляем полные услуги по миграции для новых пользователей, но также объединяем их с выделенными менеджерами по работе с клиентами и поддержкой в ​​чате 24/7/365, чтобы позаботиться обо всем процессе, от импорта контактов до создания воронок и сегментов. .

И в то время как большинство наших конкурентов используют сторонних поставщиков, таких как Sendgrid или услуги white label, из-за отсутствия опыта, мы размещаем нашу инфраструктуру доставки, поэтому мы являемся настоящим ESP. Это означает, что наши штатные эксперты лично занимаются доставкой наших клиентов, что помогает им поддерживать репутацию качественного отправителя.

Переключитесь на Sendlane, чтобы получать больше доходов, повышать удержание и получать полезную информацию с помощью маркетинга по электронной почте и SMS.

Для тех, кто хочет переехать из Бронто, Сендлейн оплатит текущий контракт, в котором они находятся, когда они сделают переход. Свяжитесь с экспертом из Sendlane сегодня!

Мы надеемся, что наши партнеры из dotdigital, Omnisend, Iterable и Sendlane помогли вам узнать больше о том, как работать с Bronto EOL и подготовиться к миграции ESP.

Многие из этих приложений предлагают бесплатные версии и/или бесплатные пробные версии, так что попробуйте их в своем магазине без риска сегодня или отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected], если вы заинтересованы в ознакомлении.

Если вы хотите повысить коэффициент конверсии своего магазина, получите бесплатную пробную версию Justuno Plus, чтобы увидеть, как рекомендации продуктов AI, специальный стратег CRO и эксклюзивные предварительно созданные рекламные акции могут помочь вывести ваш магазин на новый уровень.