Создайте план контент-маркетинга за 10 шагов

Контент-маркетинг — это то, о чем вы знаете как маркетолог, но понимаете ли вы, насколько эффективным он может быть на всех этапах пути клиента?

В то время как многие маркетологи создают целевые страницы, блоги или тексты для постов в социальных сетях, хороший контент-маркетинг требует стратегического и многогранного подхода (и, что наиболее важно, он зависит от вашего понимания, с кем вы разговариваете).

В этом блоге мы рассмотрим десять шагов, которые помогут вам разработать успешный план контент-маркетинга.

1. Ставьте цели
2. Поймите свою аудиторию
3. Будьте актуальны
4. Используйте воронку контент-маркетинга для увеличения продаж
5. Установите основные принципы контента
6. Разработайте подход «Тяни и тяни»
7. Используйте модель со ступицей и спицами
8. Создавайте контент для сбора данных
9. Увеличьте свой бренд с помощью адвокатов
10. Установите KPI и оцените успех

Давайте начнем!

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг — это стратегический маркетинговый подход, который предполагает создание и распространение контента, который ваша аудитория считает ценным.

«Контент-маркетинг должен быть актуальным и последовательным. Целью является привлечение и вовлечение целевой аудитории и предоставление информации, развлечений или полезности. Это не коммерческое сообщение. В двух словах это и есть контент-маркетинг», — говорит Миша МакИнерни, директор по маркетингу Института цифрового маркетинга.

1. Ставьте цели

Путь здесь — установить цели, которые учитывают все этапы воронки. Это поможет вам понять мотивацию на каждом этапе и увидеть, какой контент необходим для перехода к следующему.

Для каждого этапа установите ключевые показатели эффективности, которые актуальны и важны для вашего бизнеса. Вот пример того, как вы можете спланировать свои цели:

1. Расширяйте охват бренда и вовлеченность

• Повысьте узнаваемость бренда без подсказки от x до y
• Увеличение охвата и вовлеченности в социальных сетях от x до y

2. Рассмотрение

• Увеличить органический трафик, не связанный с блогами, от x до y
• Увеличить посещаемость блога от x до y

3. Конверсия

• Увеличьте органические продажи от x до y
• Увеличьте сбор данных из блога от x до y

4. Пропаганда

• Увеличение репостов в социальных сетях от x до y
• Увеличить количество обратных ссылок на сайт с x до y
• Увеличение количества отзывов от клиентов от x до y

Совет DMI Insider: поставьте перед собой одну или две цели, которые необходимо вовлечь, рассмотреть, преобразовать и пропагандировать. Начните с того, что все должно быть просто, не усложняйте слишком сильно.

2. Поймите свою аудиторию

Прежде чем разрабатывать какой-либо контент, вам необходимо понять, с кем вы разговариваете и что им нужно. Для этого вам необходимо создать портрет целевого покупателя.

Вы можете получить информацию такого типа в Google Analytics (GA4), чтобы узнать, кто является вашей аудиторией. Например, какой процент мужчин или женщин? На каких устройствах они просматривают? Какого они возраста? Какие у них интересы и какие сайты они просматривают?

Совет DMI Insider: Мы часто видим, что люди просматривают сайты вакансий. Итак, мы знаем, что они либо меняются, либо начинают свою карьеру. Второе, что мы знаем, это то, что они делают покупки ради выгоды. Это важно, потому что, когда мы создаем целевые страницы, необходимо учитывать ценностную сторону нашего сообщения.

Как только вы определите, кто ваши целевые личности, вам необходимо выяснить их состояния потребностей: они могут быть эмоциональными (желание или страх), социальными (FOMO или тщеславие) или логическими (финансовая выгода). С этого момента вы можете создавать контент, отвечающий этим потребностям.

3. Будьте актуальными

Актуальность — это лучшее место в контенте! Это пересечение того, о чем вы хотите говорить, и того, чего хочет ваша аудитория.

Многие бренды не понимают эту часть контент-плана. Они говорят о том, о чем хотят рассказать людям, а не сосредотачиваются на том, что нужно и что хочет услышать клиент.

Но как узнать, как быть актуальным для вашей аудитории? Вот некоторые отправные точки:

• Исследование ключевых слов
• Социальное прослушивание
• Используйте SEO
• Просмотрите внутренние данные
• Экспериментируйте с контентом
• А/Б тестирование
• Спросите своих клиентов
• Отслеживайте конкурентов

Совет инсайдера DMI: прислушиваться к своим клиентам через социальные каналы — один из самых простых и эффективных способов связаться с ними, а также с вашими конкурентами и другими людьми, о которых вы никогда не думали подписаться. Узнайте больше в нашем подробном руководстве по социальному слушанию.

4. Используйте воронку контент-маркетинга для увеличения продаж

Контент-маркетинг может оказать огромное влияние на путь клиента. Модель McKinsey показывает четыре этапа принятия решения о покупке.

На каждом этапе пути вам следует использовать разные каналы и контент:

• Принятие во внимание . Повышайте охват бренда и вовлеченность за счет привлекательного контента и оптимизации SEO.
• Оценка . Обеспечьте пропаганду бренда с помощью отзывов клиентов и взаимодействия с влиятельными лицами.
• Покупка . Благодаря более высокой узнаваемости бренда вы можете увидеть увеличение количества поисковых запросов, ориентированных на бренд, повысить рейтинг кликов и снизить цену за клик.
• После покупки . Увеличьте количество дополнительных продаж и продлений за счет привлекательного контента: используйте правильное сообщение для нужной аудитории в нужное время.

Совет для инсайдеров DMI: чем больше контента вы создаете, в котором рассказываете о значимом и актуальном контенте, тем больше людей будут делиться вашими публикациями в социальных сетях и тем больше вы будете в центре внимания, когда они будут активно оценивать, какой продукт или услугу они используют. хотеть.

5. Установите основные принципы контента

Основы контента должны представлять собой сочетание брендовых и коммерческих факторов. Одним из столпов может быть звездообразная модель, с помощью которой вы можете привлечь трафик на веб-сайт, а также повысить рейтинг ключевых слов и такие показатели, как количество потенциальных клиентов или продажи.

Совет инсайдера DMI: определитесь с четырьмя ключевыми столпами бизнеса. Некоторые из них будут брендовыми, например интеллектуальное лидерство, а некоторые — коммерческими. Должно быть сочетание двух, не более четырех, и весь ваш контент должен подпадать под каждый из этих столпов.

Вот наш пример основных элементов контента, который поможет вам:

Бонусный совет: посмотрите это короткое видео от эксперта DMI Уилла Фрэнсиса о ChatGPT, где он предлагает генерировать идеи для основных элементов вашего контента.

Присоединяйтесь БЕСПЛАТНО, чтобы получить доступ к этому вебинару

6. Разработайте подход «толкай и тяни»

Подход «толкай и тяни» ценен для брендов как стратегия общения с потребителями.

Сочетание этих двух факторов может помочь потребителям принять решения о покупке, которые пойдут в вашу пользу, но вам нужен баланс: надавите слишком сильно, и вы можете отпугнуть потенциальных клиентов, потяните слишком легко, и они никогда не перестанут читать ваш контент. Так как же можно эффективно использовать тактику «Тяни-Тяни»?

Толкать

Этот метод предполагает, что бренд берет на себя инициативу и продвигает продукт или услугу. Например, распространение вашего контента через все используемые вами каналы социальных сетей, а также через ваши подкасты или серии вебинаров. Цель состоит в том, чтобы собрать данные посредством загрузки или регистрации или привлечь подписчиков.

KPI = Пропаганда или рост сообщества.

Тянуть

Цель здесь — привлечь людей на ваш веб-сайт, продукт или услугу и создать лояльных клиентов, которые будут защищать вас. Это зависит от веб-сайта и SEO-оптимизации, а также от рефералов, которые ссылаются на ваш контент (блог или что-то еще).

KPI = трафик веб-сайта, рейтинг страницы, авторитет домена и сбор данных.

7. Используйте модель со ступицей и спицами.

Модель «ступица и спица» помогает создавать контент, сфокусированный на широкой теме.

Это отличный способ повысить релевантность и авторитетность темы/тем, а также помочь вам повысить рейтинг ключевых слов, трафик и такие показатели, как конверсии, лиды и продажи.

Совет DMI Insider: Например, если вы сосредоточены на социальных сетях, ваш центр может использовать ключевые слова с большим количеством запросов, например, нашу публикацию «Как выбрать лучшие каналы социальных сетей для вашего бизнеса». На основе этой широкой темы мы создали посты, ориентированные на небольшие ключевые слова с длинным хвостом, такие как «Как работают алгоритмы социальных сетей?» для привлечения других пользователей.

8. Создайте контент для сбора данных

Контент для сбора данных — это контент, который побуждает людей предоставлять свою личную информацию.

Ключевым моментом является продвижение актуального и ценного контента на самых эффективных страницах или в блогах, потому что вы знаете, что на эту страницу направляется трафик.

Типы контента для сбора данных включают в себя:

• Электронные книги
• Инфографика
• Оригинальное исследование
• Вебинары под руководством экспертов
• Живые видео
• Подробные руководства
• Шаблоны
• Инструментарий
• Тесты

Совет инсайдера DMI: контент, который вы предлагаете, должен приносить пользу. Это похоже на обмен по справедливой стоимости. Например, если вы производите одежду, люди могут посетить блог с лучшими советами по выбору одежды на свадьбу. Загрузка может быть чем-то вроде руководства по выбору одежды для вашей фигуры.

9. Расширьте свой бренд с помощью адвокатов

Поскольку клиенты становятся менее склонными доверять рекламе (64% предпринимают действия, чтобы избежать рекламы в бесплатных и поддерживаемых рекламой видеосервисах), адвокаты или представители являются мощным способом прорваться сквозь шум и привлечь внимание к вашему бренду.

Три типа адвокатов могут помочь усилить ваш бренд:

• Инфлюенсеры . Известные знаменитости, влиятельные лица, недоступны для многих брендов, но микроинфлюенсеры или малые и средние предприятия могут быть эффективными, поскольку уровень вовлеченности выше и они более аутентичны.
• Лояльные клиенты . Используйте клиентов для защиты бренда посредством обзоров или отзывов, поскольку у них есть опыт работы с продуктом, а сотрудники также могут быть отличными защитниками.
• Рефералы . Рефералы имеют большое значение, поскольку они были рекомендованы кем-то, кому доверяют. Вознаграждайте клиентов за то, что они пригласили друга.

Совет DMI Insider: Кто входит в первую десятку людей, которые постоянно взаимодействуют с вашим контентом? Они ваши защитники. Ваши влиятельные лица — это люди, которые являются лидерами мнений в этой сфере и используют инструменты прослушивания в социальных сетях, чтобы определить, кто эти влиятельные лица.

10. Установите ключевые показатели эффективности и оцените успех

В вашем контент-маркетинге важно установить ключевые показатели эффективности (KPI) для измерения успеха. Это единственный способ узнать, работает ли ваша стратегия контент-маркетинга, и понять, какой контент стимулирует продажи.

Примеры ключевых показателей эффективности контента:

• Трафик сайта
• Новые и вернувшиеся посетители
• Время задержки
• Обручение
• Загрузки или регистрации (сбор данных)
• Показатель отказов
• Конверсии
• Обратные ссылки
• Акции

Отслеживайте свои ключевые показатели эффективности с помощью нашего шаблона трекера

Для реализации комплексной стратегии вам необходимо постоянно измерять свой успех. Используйте этот инструмент панели контент-маркетинга, чтобы отслеживать свои ключевые показатели эффективности на основе четырех категорий: осведомленность, внимание, конверсия и пропаганда. Загрузите его сейчас.

«Если вы хотите, чтобы бизнес инвестировал в ваш контент-маркетинг, ваш блог и ваши социальные сети, вам необходимо доказать рентабельность инвестиций. Для этого вам необходимо установить ключевые показатели эффективности и измерить успех». Миша Макинерни, директор по маркетингу Института цифрового маркетинга

Связанный

• 7 популярных типов контента и как их использовать
• Шаблон календаря контента
• 4 ключевые тенденции контент-маркетинга
• Инструменты и рекомендации для вашего следующего аудита контента

Начните или продвиньте свою карьеру в цифровом маркетинге

В эту новую эпоху искусственного интеллекта маркетологам – как новым, так и уже состоявшимся – необходимо обновлять и совершенствовать свои навыки. Наш профессиональный диплом в области цифрового маркетинга познакомит вас с основами цифрового маркетинга и погрузит в ключевые области, такие как контент-маркетинг, социальные сети, SEO, электронная почта, цифровая стратегия и многое другое. Забронируйте место на курсе сегодня!