Построение эффективной стратегии email-маркетинга: от лид-магнита к воронке конверсии

Электронный маркетинг остается одним из самых мощных инструментов для бизнеса, стремящегося к устойчивому росту. Но успех в электронном маркетинге не приходит в одночасье. Для этого требуется тщательно разработанная стратегия, которая проведет ваших клиентов по пути от первого контакта до конверсии. Создание эффективной стратегии электронного маркетинга основано на ряде ключевых шагов: от создания привлекательного лид-магнита до разработки воронки продаж, ориентированной на конверсию.

Что такое лид-магнит и как он работает?

Лид-магнит — это ценный стимул или предложение, например соответствующее PDF-руководство или электронная книга, приглашение на вебинар, скидка и т. д., которое вы предоставляете своим клиентам в обмен на их адрес электронной почты. Цель лид-магнита — привлечь и захватить потенциальных клиентов — тех, кто проявил интерес к продукту или услуге — и создать список подписчиков для будущих маркетинговых кампаний по электронной почте. Всем нравятся бесплатные вещи, поэтому включение поощрений является одним из наиболее эффективных способов быстро создать список адресов электронной почты.

Как создать цепляющий лид-магнит

Привлекательный лид-магнит должен предлагать реальную ценность и решать конкретную проблему или интерес в вашей нише. Чтобы убедиться, что он решает конкретную проблему или удовлетворяет потребность, сначала определите потребности и болевые точки вашей целевой аудитории. Лид-магнит должен представлять собой визуально привлекательный и полезный контент, предлагающий немедленные действенные решения или идеи. Распространите информацию о своем лид-магните по различным каналам, например, в социальных сетях или на своем веб-сайте. Убедитесь, что клиенты видят его ценность и могут легко подписаться на него.

Что такое воронка конверсии?

В электронном маркетинге воронка конверсии — это, по сути, дорожная карта, позволяющая превратить любопытных посетителей веб-сайта в счастливых и лояльных клиентов с помощью ряда хорошо продуманных шагов и этапов. Воронка конверсий играет решающую роль в успехе вашего бизнеса, поскольку помогает понять и оптимизировать путь ваших клиентов.

Думайте о своем бизнесе как об одной большой воронке. Вы должны быть уверены, что делаете все возможное, чтобы клиент продолжал двигаться по этапам воронки. Простой пример разделения воронки конверсии для вашего бизнеса может выглядеть примерно так.

1. Потенциальный клиент посещает ваш сайт

2. Потенциальный клиент просматривает страницу(ы) продукта.

3. Потенциальный клиент просматривает целевую страницу с предложением 10% скидки на продукт.

4. Потенциальный клиент добавляет товар в корзину

5. Потенциальный клиент вступает в процесс оформления заказа

6. Покупатель завершает процесс оформления заказа и нажимает «Купить».
   

Для многих продуктов воронка гораздо сложнее: например, потенциальный клиент может увидеть рекламу, получить электронные письма и прочитать обзоры продукта перед посещением веб-сайта.

Давайте рассмотрим методический, пошаговый подход к разработке эффективной стратегии электронного маркетинга.

Создайте форму подписки

Ваша целевая страница должна включать форму подписки, где посетители могут легко ввести свою информацию. В большинстве случаев вам потребуется указать их имя и адрес электронной почты, но рассмотрите возможность запроса дополнительных сведений, которые помогут вам персонализировать ваши почтовые кампании в будущем. Однако будьте осторожны, запрашивая слишком много информации, так как потенциальный клиент может отказаться и покинуть страницу. Сохраняйте форму краткой и удобной для пользователя, чтобы максимизировать конверсию.

Некоторые рекомендации по подписке по электронной почте

Двойное согласие требует, чтобы ваши клиенты подтвердили свою подписку дополнительным утвердительным действием, обычно путем нажатия на ссылку, отправленную на адрес электронной почты, который они только что отправили. Этот тип подтверждения помогает гарантировать, что клиенты не будут случайно добавлены в списки маркетинговой рассылки кем-то другим. Это также наиболее эффективный способ предотвратить случайную подписку на спам-ловушки, поскольку они не имеют возможности подтверждения подписки по электронной почте. Хотя законы в некоторых юрисдикциях не требуют двойного согласия, в некоторых странах, например в Германии, это требуется, поэтому решите сами, какой уровень согласия подходит для вашего бизнеса.

Вам следует добавить явный текст согласия на каждый ваш дисплей. Если вы собираетесь рассылать скидки или уникальные фрагменты контента с намерением собрать электронные письма и добавить их в маркетинговые списки, лучше всего указать, на что именно подписываются ваши клиенты. Например, вы можете добавить текст в нижнюю часть всплывающего окна: «Заполняя эту форму, вы также подписываетесь на получение наших маркетинговых писем по электронной почте. Вы можете отписаться в любое время."

Или добавьте флажок согласия во все ваши формы — аналогично двойной проверке согласия для вашего списка рассылки — добавление флажка в ваши веб-формы и всплывающие окна будет гарантировать, что ваш клиент согласен получать ваши маркетинговые электронные письма. Просто установите флажок со строкой: «Установив этот флажок, вы соглашаетесь получать нашу рассылку новостей, информацию о скидках и другие маркетинговые электронные письма».

Приветственное письмо и регистрация

Как только подписчики согласятся, отправьте им приветственное письмо. Это ваша возможность выразить благодарность, оправдать ожидания и представить индивидуальность вашего бизнеса. Подумайте о том, чтобы включить ссылку для загрузки лид-магнита, чтобы он мгновенно получил выгоду. Отправьте серию обучающих писем, которые постепенно знакомят новых подписчиков с вашим бизнесом, продуктами или услугами. Важно помнить, что не все подписчики одинаковы. Вы должны сегментировать свой список адресов электронной почты на основе таких критериев, как демографические данные, поведение и предпочтения. Это позволит вам отправлять соответствующий контент определенным группам. Скорее всего, вы будете отправлять разные электронные письма новым подписчикам, постоянным клиентам или тем, кто бросил свои корзины.

Создание контента

Теперь пришло время отправлять ценный и интересный контент вашим подписчикам. Этот контент может принимать разные формы, например, еженедельный информационный бюллетень, обновления продуктов, образовательные статьи или рекламные предложения. Всегда отдавайте предпочтение качеству, а не количеству, учитывая при этом потребности и интересы вашей аудитории. Персонализация — мощный инструмент, поэтому используйте имена подписчиков и адаптируйте контент к их предпочтениям. Со временем ваши подписчики будут интересоваться вашими электронными письмами, сосредоточьтесь на построении желания и доверия. Делитесь историями успеха, отзывами клиентов и рекомендациями. Предлагайте эксклюзивные акции и предложения с ограниченным сроком действия, чтобы создать ощущение срочности. Прозрачность и подлинность имеют большое значение для укрепления доверия.

Поощряйте действия

В конечном счете, ваша стратегия электронного маркетинга должна направлять подписчиков к конверсии (действию). Этим действием может быть совершение покупки, запись на вебинар или загрузка другого ресурса. Путешествие не заканчивается обращением. Продолжайте привлекать и поощрять своих клиентов с помощью последующих электронных писем после конверсии. Эти электронные письма могут включать рекомендации по продуктам и возможности для обратной связи или обзоров. Цель состоит в том, чтобы превратить одноразовых клиентов в лояльных и постоянных покупателей.

Ощутите силу электронной почты

Следуя шагам, описанным в этом руководстве, вы сможете создать прочную основу для своих рассылок по электронной почте. Помните, что ключом к успешной маркетинговой кампании по электронной почте является предоставление актуальной информации, персонализация ваших коммуникаций и постоянное совершенствование вашего подхода. Сохраняйте приверженность этим принципам, адаптируйтесь к меняющимся тенденциям и наблюдайте, как ваш бренд процветает благодаря возможностям электронного маркетинга!

Привлекайте покупателей в 2 раза чаще и в 2 раза быстрее благодаря возможностям рекламы и электронной почты вместе. Узнайте больше об электронном маркетинге с помощью AdRoll здесь.