Зодиак основателя: построение сообщества в изоляции — советы для каждого знака

После изучения некоторых из миллиона владельцев бизнеса, которые используют Shopify, мы обнаружили, что типы основателей, как правило, попадают в один из пяти типов личности. Кто из них ты? Начните с нашей викторины .

Что ж, звездочеты, конец 2020 года уже близок (услышал коллективный вздох облегчения?). Для владельцев малого бизнеса гонка начинает доставлять праздничные заказы вовремя, чтобы приземлиться под деревьями повсюду. Для остальных из нас это время, чтобы начать размышлять об уходящем году. А какой это был год!

В Shopify наши специалисты по данным помогают нам предвидеть тенденции, но даже мы не можем предсказать, что нас ждет в 2020 году. Тем не менее, мы выстояли. Весь наш персонал в одночасье перешел на удаленку, мы поспешили адаптировать наш продукт к меняющимся временам (привет, самовывоз!), и мы с гордостью наблюдали, как более миллиона независимых компаний на Shopify продемонстрировали удивительную устойчивость и находчивость.

В то время, когда владельцы малого бизнеса еще более изолированы, чем раньше, создание сообщества особенно важно.

Но где бы был любой из нас без поддержки наших сообществ? В то время, когда владельцы малого бизнеса еще более изолированы, чем раньше, создание сообщества особенно важно. Как вы формируете чувство общности во время пандемии? Как вы находите своих людей, когда вы не можете быть рядом с людьми?

Здесь мы проконсультировались с нашим собственным сообществом, чтобы изучить способы, которыми вы можете создать сообщество вокруг себя, своего бренда или своего дела. Мы будем говорить о том, почему сообщество имеет значение всегда, а не только во время карантина. И, как вы уже догадались, у нас есть совет, подобранный специально для вашего Знака Основателя.

6 способов создать сообщество — согласно нашему сообществу

Мы консультировались с экспертами (не звездами) для этого. Ранее в этом году мы спросили наше собственное сообщество в Твиттере: «Как вы создаете сообщество вокруг своего бренда?» И позвольте мне сказать вам, Звездочеты, что мы сами не смогли бы ответить на этот вопрос лучше.

Вот несколько рекомендаций по созданию сообщества для вашего бренда, по мнению основателей, маркетологов, менеджеров сообщества, создателей контента и успешных брендов.

1. Будьте доступны и человечны

«Сделайте себя доступными», — говорит директор по маркетингу Хизер Никс. Когда вы только начинаете, у вас есть преимущество перед более крупными брендами в том, что у вас есть прямой доступ к вашему сообществу и клиентам. Поместите свое лицо на передний план своего бизнеса и расскажите интересную историю бренда.

Как владелец малого бизнеса, вы можете выполнять множество функций, включая обслуживание клиентов и социальную поддержку. Не игнорируйте своих первых сторонников бренда — они являются основой для построения вашего сообщества. «Найдите время, чтобы познакомиться с клиентами, которые общаются в социальных сетях, чтобы сказать, как сильно они любят ваш бренд, — говорит менеджер сообщества Моли Милошович, — и спросите их, что им нужно помимо вашего продукта».

2. Часто сотрудничайте ‍‍

Этот совет исходит от людей, стоящих за брендом одежды Local Laundry. Они говорят: «Дайте своим клиентам возможность участвовать в вашем бренде за пределами продуктов, которые они покупают у вас. Кроме того, сотрудничайте. Сотрудничайте, сотрудничайте, сотрудничайте. Это важно."

Поиск совместимых или взаимодополняющих брендов для партнерства может быть выгоден вам обоим: вы можете объединить свои сообщества и получить доступ к потенциальным клиентам, у которых есть пересекающиеся интересы. Совместная работа над продуктами, кампаниями или социальными раздачами.

3. Подключитесь к существующим сообществам

Зачем изобретать велосипед? Сообщества, которые могут подойти для вашего бренда, уже существуют. Узнайте, где они проводят время, и станьте активным участником, — говорит создатель контента и копирайтер Натан Оджаокомо: «Присоединяйтесь к существующему сообществу. Добавьте так много ценности сообществу. Постоянно создавайте контент, который отвечает на вопросы людей».

Если вы хотите создать для себя сообщество — скажем, группу поддержки других начинающих предпринимателей — не ищите ничего, кроме групп в Facebook, говорят люди из DIOSA Designs:

«[Это] лучший способ найти единомышленников, которые также могут стать фокус-группой для вашего продукта! Выигрыш-выигрыш!»

4. Будьте собой

Этот совет исходит от людей из бренда активного образа жизни Outdoor Tech. «Будь подлинным. Общайтесь со всеми, — говорят они, — поймите, что не всем вы будете нравиться».

Если вы создадите четкое видение, голос и набор ценностей для своего бренда, вам будет легче завоевать доверие потенциальных клиентов. Ваше сообщество останется, если будет знать, чего ожидать. Будьте последовательны и честны с собой при создании контента и взаимодействии со своими онлайн-сообществами.

5. Выберите правильный носитель

Где уже тусуется ваш идеальный клиент? На каких платформах вам удобнее? Какие каналы социальных сетей наиболее подходят для вашего продукта и рынка? Учитывайте свою демографию: нужно ли вам иметь присутствие на TikTok, чтобы быть актуальным для более молодого сообщества, или ваш клиент старшего возраста с большей вероятностью будет на Facebook?

Morning Brew поделились своими советами по созданию сообщества, состоящими из четырех частей:

6. Делать… ничего?

Ну, не совсем так. Основатель Blackstock & Weber Крис Эчеварриа говорит, что если вы все делаете правильно, ваше сообщество будет строиться само: «Не называйте это сообществом. Сделай допинг дерьмо. Создавайте контент, который понравится вашему идеальному клиенту… расслабьтесь и наблюдайте, как они приводят к вам больше людей».

Чтобы узнать больше от Криса, пропустите его и прочитайте его историю — в этом месяце он наш избранный альпинист!

Создание сообщества во время COVID

Сообщество важно, даже когда мы не сталкиваемся с невзгодами. Он борется с одиночеством, дает вам встроенную платформу для ваших идей и поддерживает связь с людьми, которые играют важную роль в вашем успехе — клиентами, отраслевыми экспертами, наставниками и друзьями. Поддержание этих связей требует более обдуманных усилий сейчас, когда мы не собираемся естественным образом.

Для некоторых из вас создание виртуальных сообществ уже было частью вашей повседневной жизни, независимо от того, управляете ли вы онлайн-брендом или вам удобнее общаться из-за экрана. Но для других, кто преуспевает в компании других в реальной жизни — глядя на вас, альпинистов, первопроходцев и поджигателей — этот год, вероятно, был тяжелым.

Люди жаждут связи прямо сейчас.

Важно помнить, что хотя вы можете чувствовать себя изолированными, мы все вместе изолированы. Основатель Джована Маллинз сказала нам, что создание сообщества для ее нового бренда Alivia, возможно, стало проще из-за пандемии. Люди жаждут связи прямо сейчас. Она смогла собрать людей из сообщества инвалидов вокруг своего дела.

Так что, возможно, вы не можете встретиться со своими коллегами за чашечкой кофе или пообщаться на нетворкинге, но создавать онлайн-сообщества на самом деле никогда не было так просто — это все, что у нас есть, друзья.

Как найти своих людей по Знаку Основателя

То, как вам нравится общаться с другими людьми, зависит от вашего типа личности. Прежде чем вы приметесь за наш совет, нам любопытно: как вы в настоящее время связываетесь? Дайте нам знать в опросе ниже.

Это наш последний ежемесячный выпуск The Founder's Zodiac в этом году. Однако, если вы подписались на информационный бюллетень Zodiac, у нас есть еще один сюрприз, прежде чем вы наденете толстые носки и сахарное печенье. Если вы еще не присоединились, введите свой адрес электронной почты после голосования ниже. Время от времени мы будем присылать викторины, истории и советы, подобранные специально для вашего типа личности.

Теперь о хорошем. Перейдите к знаку основателя, чтобы получить индивидуальные советы и идеи по созданию сообщества, подобранные специально для вас. (Не знаете свой Знак? Начните здесь.)

Перейти к вашему знаку:

• Альпинист
• Первопроходец
• Картограф
• Посторонний
• Поджигатель

Характерный знак: Альпинист

Ты слишком упрям, чтобы отказаться от своих целей, Альпинист, даже несмотря на то, что текущая ситуация усложнила задачу. Кроме того, вы социальное существо. У вас, вероятно, были глубокие корни в сообществе до блокировки, и никто не собирается отнимать это у вас — мы знаем, что вы усердно работали, чтобы оставаться на связи другими способами.

Если вы начинаете новый бизнес и хотите наладить контакт с партнерами и сотрудниками, делайте то, что у вас получается лучше всего: общайтесь. Присоединяйтесь к онлайн-группам и будьте самим собой. Другие будут тянуться к вам из-за вашей уверенности в своем видении. То же самое касается создания сообщества вокруг вашего бренда. Поместите свое лицо на передний план, и люди потянутся к вам.

Где альпинисты могут общаться — на расстоянии

Если вам комфортно участвовать в больших группах, вы, вероятно, преуспеете в онлайн-группе предпринимателей с единомышленниками в вашей отрасли. В отсутствие сетевых мероприятий попробуйте активную информационно-разъяснительную работу на Linkedin, чтобы познакомиться с людьми, у которых есть интересные резюме или дополнительные навыки. Также появляются виртуальные встречи и мероприятия. Подпишитесь на некоторых из ваших любимых провайдеров конференций, чтобы быть в курсе виртуальных версий их мероприятий.

Рекомендуемый альпинист: Крис Эчеваррия

Самопровозглашенный аферист Крис Эчеварриа говорит, что очень внимательно относится к возможностям, за которыми гонится. «Я делал только то, что делало меня счастливым, — говорит он. Крис рано уловил свой предпринимательский талант, используя газонокосилку своего отца, чтобы начать ландшафтный бизнес. «В моем доме не было такого понятия, как «пособие».

Крис говорит, что после колледжа и десяти лет работы в сфере мужской одежды к нему снова пришло предпринимательство. «Я знал, что мне никогда не заплатят столько, сколько я на самом деле стоил, — говорит он. «Поэтому мне пришлось идти за ним самостоятельно». Сейчас он является основателем Blackstock & Weber, модного бренда, продающего современные лоферы с «обоснованным уважением к традиционной мужской одежде».

Настоящий альпинист, Крис имеет опыт оттачивания и неуклонного движения к своим целям. «Нежелание отпустить свое видение или продолжать настаивать, пока оно не станет совершенным, может показаться некоторым упрямством», — говорит он. — Но я бы не хотел по-другому.

Мы встретились с Крисом после насыщенных выходных BFCM, чтобы узнать, что он думает о создании сообщества.

Zodiac: Как вы лично используете сообщество, чтобы помочь вам расти как личность и владелец бизнеса?

Крис : Единственная группа, с которой я буду сотрудничать, это Lean Luxe. Мой человек Пол Манфорд собрал очень вдумчивую группу людей, которые находятся на вершине своей отрасли, чтобы обсудить последние продукты, бренды или маркетинговые кампании чрезвычайно вдумчиво. Кроме этого, я не особо разделяю эру цифровых сетей. Давай выпьем пива (или виски) и поболтаем.

Zodiac: Как изменилось для вас «сообщество» после COVID?

Крис : Я и мои люди общаемся независимо друг от друга. У меня есть основная группа друзей, которых я вижу каждую неделю, и они решили поддерживать тесный круг общения. Когда было теплее, мы ходили в бар пить напитки на свежем воздухе. Я бы сказал, что все это сблизило нас и заставило более осознанно относиться к тому времени, которое мы проводим вместе.

Первопроходец

Если есть что-то, что нам нравится в тебе, Первопроходец, так это твоя способность находить творческие решения любой проблемы. Вы были первым в своем кругу, кто собрал друзей вокруг виртуальных бранчей и запланировал счастливый час Google Meet для коллег. Вы купили уличный обогреватель до того, как он был распродан, и оборудовали свой внутренний дворик для безопасных тусовок на расстоянии. Если сообщество было важно для вас, вы нашли умный способ его поддерживать.

Как человек с безграничным оптимизмом, вы не из тех, кто останавливается на последствиях 2020 года. Но оглянитесь вокруг: есть ли другие, пытающиеся найти сообщество или с чем-то связаться? Это ваша возможность с пользой применить свои природные лидерские качества. Создавайте сообщества там, где их нет, и используйте свою страсть, чтобы привлекать других со схожими интересами.

Где первопроходцы могут общаться — на расстоянии

Занимайтесь на социальных и творческих платформах, таких как Instagram или TikTok, где вы можете быть креативными и общаться с другими креативщиками. Разговаривайте со своим контентом и приглашайте других присоединяться, комментировать и делиться. Если вы изо всех сил пытаетесь найти свое сообщество: создайте свое собственное.

Картограф

Как одинокий рейнджер, Картограф, переход на виртуальные связи не был для вас таким тяжелым, как для некоторых других знаков. По большей части вы довольны увеличением времени тишины, которое позволяет вам с головой погрузиться в работу.

В лучшие времена, однако, ваше падение может заключаться в том, что вы не можете провести грань между работой и жизнью. Без постороннего вмешательства — скажем, группы друзей, уговаривающих вас прийти на бранч, — вы можете полностью пренебречь своими личными потребностями. Баланс — это хорошо, Картограф, поэтому старайтесь время от времени выходить из своего пузыря и общаться со своим сообществом.

Где картографы могут общаться — на расстоянии

Вы увлечены тем, что делаете, Картограф, и чувствуете себя как дома, когда погружаетесь в это. Если присоединение к онлайн-сообществу или участие в нем выходит за рамки вашей зоны комфорта, выберите нишевую группу или клуб, которые относятся к вашей страсти или ремеслу. Вы чувствуете себя наиболее уверенно, когда говорите об этом, и с большей вероятностью будете общаться с людьми, разделяющими эту страсть.

Посторонний

Подобно Картографу, вы сбиты с толку этой новой реальностью — вы едете в одиночку с «прежних времен». На работе вам это нравится, потому что вы не заинтересованы в переменах, которые могут произойти, если впустить других. Вы довольны тем, что ваш бизнес остается небольшим (но надежным и стабильным), если это означает, что вы можете выполнять все роли самостоятельно.

Но найди баланс в личной жизни, Посторонний. Имея отдушину и немного внешней перспективы, вы можете гарантировать, что вы не потеряете связь с внешним миром. Вам по-прежнему нужно развиваться в соответствии с меняющимися временами — мы знаем, что в своем собственном темпе. Близкие друзья и родственники могут дать вам честную обратную связь, не принимая участия в вашем бизнесе.

Где посторонние могут общаться — на расстоянии

Держись крепче, Аутсайдер. Вам не нужно быть участником нескольких групп Facebook или присоединяться к друзьям, чтобы пить Zoom каждый второй день. В любом случае, ты не из тех, кто так много зависает перед экраном. Найдите одну группу, связанную с вашей работой или ремеслом — вы, скорее всего, вовлечетесь, если сможете поболтать о деталях деревообработки или о чем-то еще, что вас вдохновляет.

Поджигатель

Как человеку, которого все хотят видеть на вечеринке или мероприятии, у тебя, должно быть, был тяжелый год, Поджигатель. Вы заряжаетесь энергией от насыщенного социального календаря, от работы в зале во время счастливого часа конференции и от записи идей на салфетках для коктейлей за перекусом с друзьями. Поскольку ваше сообщество в реальной жизни внезапно стало для вас недоступным, вам пришлось приложить дополнительные усилия, чтобы установить и поддерживать связи. И у тебя есть.

Создание сообщества — это то, что естественно для вас, Firestarter. И поскольку в наши дни мы все жаждем сообщества и принадлежности, воспользуйтесь возможностью построить свой следующий бизнес. Что находится в вашем банке идей, что действительно решает эту проблему? Сможете ли вы изобрести лекарство от пандемического одиночества?

Где Firestarters могут подключаться — на расстоянии

Ищите очень активных предпринимателей и вдохновителей групп, где вы можете присоединиться и вести беседы и обмениваться идеями. Вы также можете воспроизвести некоторые из этих потираний локтей, установив холодный контакт с людьми из вашей отрасли через LinkedIn или Twitter. А пока поработайте над некоторыми из лучших идей, которые у вас были с момента начала пандемии — какая из них позволит вам легче всего задействовать коллективную потребность в сообществе? Построить это.

Если вы еще не определили свой Знак Основателя, пройдите наш тест , а затем подпишитесь на нашу рассылку. Зодиак основателя проводится каждый месяц и предлагает советы и соответствующий контент, подобранный специально для вашего типа.

Иллюстрации Элис Моллон