Создание успешного веб-сайта по доставке еды: ноу-хау

Вот руководство по разработке веб-сайтов по доставке еды. Мы проанализируем текущие рыночные тенденции, рассмотрим особенности успешной службы доставки еды и рассчитаем приблизительную стоимость создания веб-сайта с доставкой по запросу.

Содержание:

1. Текущая рыночная ситуация
2. Торговая площадка доставки еды: сайт или приложение?
3. Виды служб доставки
4. Как сделать сайт доставки еды
5. Стоимость создания сайта доставки еды

Текущая рыночная ситуация

Доставка еды по запросу отличная. Во-первых, это освобождает наш напряженный график. В ритме жизни большинства людей приготовление еды - это просто еще одна рутинная работа, которая требует времени, которое мы могли бы потратить на оттачивание навыков, которые мы действительно хотим отточить. Во-вторых, для тех, кто просто не любит готовить, доставка (в основном) доступный способ решить эту проблему. Эти факторы делают сервисы доставки по запросу очень популярными и помещают их в список самых популярных идей для приложений.

Популярные службы доставки еды зарабатывают миллиарды:

Согласно отчету Technavio, ожидается, что рынок доставки еды вырастет более чем на 104 миллиарда долларов в период с 2018 по 2023 год. И этот отчет был опубликован до глобальной блокировки, вызванной COVID-19 и последующего всплеска популярности услуг доставки по запросу. .

В то время как глобальная ситуация, похоже, улучшается, и некоторые страны начинают снимать карантинные ограничения, доставка по требованию получила большой толчок и массовое продвижение среди мирового населения. Доставка еды теперь является одним из лучших вариантов, если вы думаете, в какое программное обеспечение инвестировать во время пандемии COVID-19.

Торговая площадка доставки еды: сайт или приложение?

Выбирать платформу для запуска бизнеса следует с осторожностью. Мобильное приложение обеспечивает большую гибкость, позволяя пользователям заказывать доставку в дороге или в гостях у друга. В конце концов, наши смартфоны с нами, даже когда мы принимаем душ.

С другой стороны, когда мир находится в изоляции, не требуется особой гибкости, верно? Мы не знаем, как долго каждая конкретная страна будет соблюдать карантинные меры, а создание веб-сайта по доставке еды происходит быстрее, чем создание приложения, а это означает, что вы начнете зарабатывать быстрее. Это также значительно дешевле . В нынешних обстоятельствах кажется разумным сначала создать веб-сайт для онлайн-заказа еды.

Вы всегда можете создать мобильное приложение, когда все наладится и ваш веб-сайт окупит инвестиции.

Виды служб доставки

Когда дело доходит до бизнеса по доставке по требованию, существует два основных типа. Функции и подход вашего приложения будут отличаться в зависимости от типа вашего бизнеса.

1. Магазины и рестораны, предлагающие доставку самостоятельно.

У большинства крупных магазинов, кафе и ресторанов есть веб-сайты, даже если они не доставляют еду. Веб-сайты являются эффективными маркетинговыми каналами - они позволяют предприятиям размещать свои продукты, проводить и рекламировать мероприятия, предлагать контактную информацию и информировать клиентов о продажах, новом графике работы и любых изменениях в бизнесе.

Если вы владелец заведения общественного питания и хотите расширить свою деятельность, добавив службу доставки, у вас есть два варианта:

1. Обновите свой сайт новыми функциями и наймите собственных специалистов по доставке
2. Подключитесь к платформе доставки по запросу, которая может организовать доставку для вас

Плюсы самостоятельной доставки заключаются в том, что вы можете устанавливать свои собственные правила и напрямую взаимодействовать со своими клиентами. Вы сможете создать базу данных клиентов и наладить целевой маркетинг, а также настроить свое меню на основе прямых отзывов людей, которые покупают вашу еду.

Самым большим недостатком собственной службы доставки обычно является стоимость. Вам нужно будет не только обновить свой веб-сайт (что вы, возможно, захотите сделать в любом случае, так как есть много причин для обновления бизнес-сайта), но также оплатить услуги курьеров и техническое обслуживание транспортных средств. Затраты на техническое обслуживание можно снизить, доставляя заказы пешком или на велосипеде, а не на машине.

Однако найм третьей стороны для доставки заказов не лишен недостатков.

Платформы доставки также могут стоить дорого - обычно они берут на себя долю от общей суммы за каждый заказ. Они также не делятся своими базами данных с ресторанами, а это означает, что единственный способ продавать через них - это платить за размещение в верхней части списка. В зависимости от сборов, устанавливаемых платформой доставки, и размера вашего бизнеса, у вас может быть лучше, если у вас будет собственная служба доставки.

2. Службы доставки, работающие в нескольких местах.

Другой тип службы доставки - платформа-агрегатор . Эти службы не готовят еду, а доставляют ее только из сторонних заведений. Большинство людей, которые ищут информацию о том, как создать веб-сайт по доставке еды, планируют предлагать этот тип услуг.

Службы доставки обычно зарабатывают деньги, взимая плату с владельцев ресторанов и, в большинстве случаев, с клиентов . Сборы различаются от услуги к услуге и от страны к стране, но в среднем в США составляет от 15% до 30% с каждого заказа на стороне ресторана и от 2 до 15 долларов США (в зависимости от размера заказа) на стороне клиента.

Для малого бизнеса 30% от каждого заказа может быть значительным числом, поэтому некоторые рестораны предпочитают доставлять товары самостоятельно. Однако эти сборы также взимаются лидерами отрасли, такими как Uber Eats и Postmates.

Стартапы могут выиграть у небольших заведений, предлагая более дешевые услуги. Например, в то время как Uber Taxi был очень успешным в Украине, Uber Eats, похоже, был вытеснен более доступными местными услугами. Uber Eats находился на украинском рынке около года, прежде чем решил, что темпы роста недостаточны; Испанская Glovo и украинская Raketa, похоже, процветают, что заставляет нас думать, что это может быть проблема либо с тарифами Uber, либо с его поздним прибытием в страну.

Как сделать сайт доставки еды

Прежде всего, если вы создаете платформу, которая объединяет предприятия и клиентов, вам необходимо создать два разных интерфейса, плюс панель администратора и серверную часть / серверную часть. Итак, всего будет четыре части:

• Клиентский интерфейс
• Интерфейс ресторана
• Панель администратора
• Серверное программное обеспечение

Кроме того, есть дополнительная проблема с флотом. Если вы планируете такую ​​услугу, как Uber Eats, где водители могут зарегистрироваться и выбрать, какие заказы они доставляют, вам также понадобится приложение для водителей. В этом случае мы рекомендуем использовать мобильное приложение, а не веб-сайт.

Или вы можете отказаться от приложения на стороне водителя, имея координаторов, которые сортируют заказы из панели администратора и назначают их сотрудникам службы доставки. Вроде того, как это делали службы такси до того, как Uber и его клоны захватили рынок.

Для опытной компании- разработчика создать сайт по доставке еды не так уж и сложно. Такому программному обеспечению не нужно много функций.

Чтобы создать местный веб-сайт доставки еды, подумайте о создании следующих функций (на стороне клиента):

• Адаптация
  Лучше всего интегрировать регистрацию через Facebook и Google в дополнение к стандартной электронной почте и паролю. Это значительно сократит процесс регистрации, что всегда хорошо для клиентов.
• Профили
  Профили - это то место, где будут храниться данные клиентов. Самый простой набор полей включает имя, адрес (а) доставки, номер телефона и электронную почту. Если вы собираетесь поддерживать платежи по карте, здесь также должны быть указаны данные карты. Имейте в виду, что все эти данные считаются конфиденциальными, а это означает, что вам необходимо использовать новейшие сертификаты безопасности и средства защиты данных. Также хорошо вести историю заказов. Клиенты могут захотеть повторить заказы или просто отслеживать то, что они заказали.
• Список ресторанов
  Это список всех заведений, из которых доставляются ваши услуги. Можно получить дополнительный доход, предлагая продвигаемые объявления, которые отображаются вверху списка за определенную плату. Однако это более актуально для сервисов, которые существуют на рынке уже некоторое время и имеют много партнеров.
• Поиск
  Поиск по названию ресторана и / или конкретному блюду сделает взаимодействие с пользователем более плавным и приятным.
• Категории
  
  Если вы доставляете товары из нескольких типов ресторанов, разумно обеспечить категоризацию, чтобы клиенты могли сортировать заведения. Логично предлагать как минимум категории кухни.
• Уведомления
  Уведомление клиентов о статусе их заказов является обязательным. Клиенты хотят знать, скоро ли будет доставлен заказ или в ресторане нет определенного товара. Конечно, возможно, чтобы курьер позвонил клиенту, но это может быть неудобно - например, когда кто-то заказывает обед в их офис и находится на встрече, когда курьер прибывает. Веб-уведомление или текст более удобны и удобны.
• Платежная функциональность
  Оплата наличными при доставке с каждым годом становится все менее популярной, и мир довольно быстро переходит на цифровые платежи. Интеграция платежного шлюза важна при создании веб-сайта по доставке еды.
• Отслеживание заказа
  Отслеживание заказа не является обязательным, но многие клиенты это ценят. Вы можете упростить это, просто отображая статусы заказа (заказ принят, готовится, передан курьеру, в пути, тук-тук!). Или вы можете интегрировать карту и систему отслеживания в реальном времени, хотя для этого потребуется приложение для курьеров, которое сможет отслеживать их местоположение в режиме реального времени.
• Рейтинги и отзывы
  Также дополнительная функция, рейтинги и обзоры могут предложить вашим услугам ценную информацию о том, какая кухня и какие заведения наиболее популярны, а также какие места могут предлагать некачественную еду. Кроме того, люди любят ставить оценки, и многие интернет-покупатели проверяют отзывы перед тем, как сделать заказ.

У вашего ресторанного приложения будет еще меньший набор функций. Каждому ресторану нужен собственный аккаунт с дашбордом. Там они должны иметь возможность принимать или отклонять заказы, изменять статусы заказов (принят, готовится, передан курьеру), просматривать историю заказов и проверять, сколько денег они заработали .

В то время как веб-сайт доставки еды, ориентированный на клиентов, должен быть привлекательным и современным, соответствовать последним тенденциям дизайна, приложение для ресторана в первую очередь должно быть простым в навигации. Для ответственного сотрудника важно иметь возможность быстро принимать и сортировать заказы, поэтому удобный интерфейс - лучший вариант.

Панель администратора - это последняя часть, которая вам понадобится в вашей системе доставки по требованию. Кроме того, он обычно является самым простым с точки зрения дизайна, поскольку его видит только владелец сервиса или ответственный сотрудник. Здесь не нужны навороты. В административной панели основные функции, которые вам нужны, - это добавление и удаление ресторанов, управление денежными переводами между клиентами и ресторанами и управление службой доставки . Вы можете добавить дополнительную функциональность, если планируете проводить мероприятия, управлять промокодами или отслеживать активность пользователей.

Наконец, есть серверная часть или серверная часть , которая необходима для подключения различных частей службы. Ваши серверы должны быть в безопасности, поскольку именно здесь хранятся все данные как для клиентов, так и для ресторанов.

Стоимость создания сайта доставки еды

Конечно, стоимость создания веб-сайта по доставке еды невелика. В зависимости от аутсорсинговой компании по разработке веб-сайтов, которую вы нанимаете, она может сильно различаться. Мы можем предложить приблизительную оценку, основанную на специалистах, которые вам понадобятся для работы, и времени, которое потребуется для ее выполнения. Команда по созданию местного сайта доставки еды будет выглядеть так:

• 1 руководитель проекта
• 1-2 веб-дизайнера
• 1–2 фронтенд разработчика
• 1 backend разработчик
• 1 QA специалист

Один фронтенд-разработчик может создавать веб-приложения для клиентов и ресторанов, а также админ-панель. Но если вы хотите ускорить процесс, возможно, стоит нанять двух или более разработчиков. То же самое и с веб-дизайнерами: в то время как приложение для ресторана и панель администратора не требуют ничего особенного с точки зрения дизайна, назначение дизайнера этим компонентам ускорит процесс.

С точки зрения времени разработка веб-службы доставки по запросу займет от двух до четырех месяцев . Если вы собираетесь работать с минимально необходимой командой, состоящей из одного специалиста каждого типа, это будет ближе к четырем месяцам, чем двум. И с этой командой и сроком стоимость создания веб-сайта по доставке еды будет начинаться примерно с 31000 долларов за функции, которые мы перечислили выше. Если ваш бюджет ограничен, вы можете сократить менее важные функции, чтобы снизить стоимость. В конце концов, вы всегда можете добавить функции позже, когда ваш сайт будет запущен и вы начнете получать прибыль.

Заключение

По данным Statista, выручка рынка доставки еды по запросу в 2020 году составит 136 431 миллион долларов. Это почти 30% рост по сравнению с прошлым годом. Это высокодоходный сектор, который легко может вместить больше игроков, особенно сейчас, когда потребители во всем мире все чаще выбирают местные предприятия, а не глобальные корпорации. Здесь тоже есть почти незанятые ниши - например, здоровая и веганская еда. Также есть города и даже страны, в которых на данный момент мало или совсем нет конкурентов. Сейчас самое подходящее время для того, чтобы окунуться в это дело.

В Mind Studios работает опытная команда профессионалов, которая может предложить вам как разработку, так и консалтинговые услуги. Если у вас есть вопросы о том, как создать веб-сайт по доставке еды, или если вы ищете смету расходов, свяжитесь с нами, и мы ответим вам.