Продажа наборов продуктов WordPress и членства, партнерская платформа, пропорциональное распределение, интеграция с несколькими сайтами

Примечания к выпуску — это наше ежемесячное обновление, в котором освещаются последние улучшения продукта, которые мы внесли, чтобы вы могли легко оставаться в курсе новинок. Вот что мы запустили в период с августа 2017 года по март 2018 года.

Мы не заблудились на тропическом острове с августа, на самом деле, мы так усердно работали над продуктом, что даже не успели опубликовать эти примечания к выпуску. За последние шесть месяцев мы внедрили множество удивительных новых возможностей, вероятно, более 30 различных функций, поэтому я не буду описывать все, а только самые крупные релизы.

На старт, внимание, марш…

Продажа пакетов

Возможность продавать пакеты была в нашем списке TODO более 2 лет, поэтому мы очень взволнованы, чтобы получить это, и с нетерпением ждем, как это поможет вам увеличить LTV (пожизненную ценность) ваших клиентов.

Пакетное решение достаточно гибкое, позволяя продавать любую комбинацию продуктов: темы, плагины и дополнения. Все под одной лицензией и одной подпиской (или одной покупкой с пожизненным планом).

Я хотел бы подчеркнуть, что мы много планировали при разработке пакетов, консультируясь с успешными владельцами бизнеса, которые продавали пакеты в течение многих лет, чтобы создать выдающееся решение и избежать общих недостатков других систем на рынке. Например, одна из вещей, которую мы узнали во время проектирования, заключалась в важности наличия одного лицензионного ключа для каждого пакета. Представьте себе пакет из 20 дополнений. Конкурирующие платформы продаж будут генерировать 20 различных лицензионных ключей для каждой покупки пакета. Помимо того, что это пустая трата ресурсов хранения. Это также загромождает панель управления лицензиями и создает огромные проблемы для клиентов, когда им нужно активировать свои лицензионные ключи. Вместо того, чтобы копировать одну лицензию, а затем вставлять ее во все надстройки — клиенту нужно будет переключать вкладки браузера 40 раз! Переключить вкладку, скопировать лицензию, переключить вкладку на WP, вставить лицензию… и снова и снова… Представьте, насколько раздражающим будет пользовательский опыт в этом случае. В некоторые пакеты может быть упаковано даже больше товаров.

Несмотря на то, что мы внесли МНОГО изменений в механизм монетизации, чтобы заставить его работать, мы сохранили пользовательский интерфейс простым и интуитивно понятным. Вы можете начать продавать наборы существующих продуктов буквально менее чем за 2 минуты.

Я хотел бы продемонстрировать цены на пакеты Iconic, которые являются отличным примером чистого и элегантного способа продажи пакетов:

Продажа членства

Говоря о членстве в сети/на веб-сайте, обычно имеется в виду подписка на контент с ограниченным доступом, к которому в противном случае у вас не было бы доступа. В нашем контексте лицензия на членство в бизнесе плагинов или магазине тем означает, что клиент может подписаться на членство, чтобы получить доступ к подмножеству или ко всем текущим и будущим продуктам магазина. Если подумать, то почти нет разницы между пакетом и членством, когда членство в контексте относится к плагинам и темам WordPress. Это просто вопрос терминологии. Когда мы поняли, что в процессе разработки наборов мы решили «убить» этих двух зайцев одним выстрелом (кстати, мы любим животных). Поэтому при настройке плана вашего пакета мы добавили возможность включить все будущие продукты как часть плана, превратив его в классическое членство в плагинах/темах:

Как уже упоминалось, вы можете продавать любую комбинацию продуктов в комплекте, поэтому, если у вас есть магазин тем, вы можете начать продавать подписку на все свои темы. Если у вас есть бизнес по производству плагинов, вы можете продать пакетный доступ ко всем вашим плагинам. И, наконец, если вы продаете и плагины, и темы, вы можете продавать доступ ко всем своим продуктам вместе взятым.

Партнерская платформа

Мы объявили о выпуске партнерской платформы Freemius еще в ноябре, когда выпустили огромное руководство по запуску партнерской программы для ваших продуктов WordPress, но, поскольку мы не публиковали никаких примечаний к выпуску, я хотел бы упомянуть об этом здесь еще раз. . В двух словах, Freemius теперь включает в себя полное и безопасное партнерское решение, поэтому вы можете начать привлекать аффилированных маркетологов для продвижения своих продуктов в обмен на комиссию.

Чтобы активировать партнерскую программу, перейдите на панель инструментов Freemius и нажмите ПРИСОЕДИНЕНИЕ. Там включите «Активировать партнерскую программу»:

В настоящее время вы можете либо добавлять аффилиатов вручную через панель инструментов, либо позволить аффилиатам напрямую обращаться к вашей программе через панель администратора WP:

Чтобы добавить приложение для вашего продукта, перейдите на страницу SDK INTEGRATION и установите новый флажок «Affiliation»:

Это обновит фрагмент интеграции, поэтому вам потребуется развернуть новую версию с обновленным кодом.

Что дальше для партнерского решения?

В наших TODO для присоединения по-прежнему отсутствуют два компонента:

1. На данный момент мы не предлагаем форму заявки, которую вы можете использовать для своего сайта. Да, вы можете использовать наш API для создания формы, но мы хотели бы предложить нечто нестандартное.
2. Второе — это юридическое соглашение о партнерской программе. Мы планируем работать с нашей юридической фирмой над созданием многоразового соглашения, которое вы сможете использовать на своем сайте. Однако на данный момент это то, о чем вы должны позаботиться сами.

Пропорция обновлений и понижений

До сих пор у клиентов не было возможности повысить или понизить уровень своих лицензий. Клиент мог обновить свой план, но за кулисами механизм генерировал новую лицензию и подписку, игнорируя предыдущую настройку. Это вызвало 2 проблемы:

Проблема № 1. Нет автоматического пропорционального распределения
Представьте себе следующий вариант использования: фрилансер приобрел годовую лицензию на один сайт для вашей темы WordPress. Всего через несколько недель они влюбляются в вашу тему и понимают, что хотят подписаться на годовую неограниченную лицензию и использовать вашу тему во всех своих проектах. Потрясающе, правда? Раньше фрилансер мог переходить на новый лимит сайта и платить полную цену, даже если он только недавно приобрел лицензию на один сайт. Тот же клиент, скорее всего, обратится в службу поддержки, гневно требуя возмещения 1-го платежа. Другие клиенты, которые заметили это заранее, обратились бы в вашу поддержку перед обновлением, опять же, не так довольны. Наш обходной путь в этом случае заключался в том, чтобы предложить продавцам выпустить одноразовый купон на пропорциональную цену. Уже нет! Proration теперь полностью поддерживается и работает как шарм.

Проблема №2 — нет обновлений лицензии
Другой вариант использования, который решает пропорциональность:
Допустим, вы продаете премиум-плагин с двумя тарифными планами: Pro и Pro+. Клиент подписывается на ваш годовой пакет Pro на 5 сайтов и активирует лицензию на всех своих 5 сайтах. Затем, через некоторое время, они понимают, что им действительно нужна лицензия Pro+. В предыдущей настройке клиент заходил на ваш веб-сайт, чтобы перейти на Pro+, но, поскольку не было возможности указать, что это обновление существующей лицензии в Freemius Checkout, он платил полную сумму Pro+, даже если они только недавно заплатили за план Pro. Более того, они получили бы новый лицензионный ключ и должны были бы снова активировать новую лицензию на всех этих 5 сайтах. Не так удобно В новой версии клиенты могут добавить лицензию в контекст Checkout:

Новый механизм пропорционального распределения решает обе упомянутые проблемы: клиенты получают скидку на пропорциональное распределение (если применимо), а их лицензия автоматически обновляется, поэтому им не нужно ничего делать, чтобы активировать функции лицензии Pro+ на сайтах, на которых уже активирована лицензия. лицензия.

Развертывание и препроцессор PHP

Наш препроцессор PHP теперь поддерживает синтаксис PHP7 в дополнение к синтаксису PHP5, который мы ранее поддерживали исключительно.

Еще одно небольшое, но важное обновление, которое мы сделали, — это отсутствие добавления суффикса «(Премиум)» к названию плагина/темы, когда продукт является только премиум-версией (без бесплатной версии). Идея суффикса состоит в том, чтобы помочь клиентам легко идентифицировать премиальную версию плагина, когда в их среде WordPress установлены как бесплатные, так и премиальные продукты. Но это, очевидно, не требуется, когда для продукта существует только одна версия кода.

Интеграция с MailChimp

Если вы пользуетесь MailChimp и продаете через Freemius, у нас есть для вас отличные новости:

Сегментация на основе плана

Наша интеграция с MailChimp теперь автоматически добавляет настраиваемое поле слияния для хранения имени плана ваших клиентов:

Чтобы использовать эту возможность, вам нужно настроить хотя бы одно правило, связанное с платежами, подписками или лицензиями. Например, когда срабатывает событие license.created , добавьте пользователя в список «Мои клиенты». После того, как вы настроите его, вы сможете создать сегментацию своих пользователей и клиентов на основе плана и нацелить различные маркетинговые кампании на основе планов клиентов:

Сегментация на основе геолокации

Теперь мы также включаем код страны пользователя в вызовы API MailChimp, поэтому вы также можете создавать сегментацию на основе местоположения:

Важно: эти функции не будут применяться задним числом и будут работать только для новых подписчиков.

Обзоры и помощь Обновление приложения Scout

Чтобы помочь вам получить больше отзывов и отзывов от проверенных покупателей, мы добавили кнопку на страницу профиля пользователя, которая позволяет получить прямую ссылку, чтобы оставить отзыв о приобретенном продукте:

Это особенно удобно для вашей службы поддержки. Если вы только что помогли покупателю, отправьте ему прямую ссылку, чтобы оставить отзыв о вашем продукте, пока он вам благодарен.
Если вы используете Help Scout для своей системы запросов в службу поддержки, мы обогатили наше приложение Help Scout, включив ссылку для обзора прямо в боковую панель Help Scout:

Если пользователь уже просмотрел товар, вместо ссылки приложение покажет предоставленную им оценку:

Еще одно полезное улучшение приложения Help Scout, которое мы сделали, — получение профиля пользователя на основе всех адресов электронной почты, связанных с пользователем в Help Scout, вместо основного:

Еженедельные отчеты о доходах

Мы знаем, как важно для вас быть в курсе роста вашего бизнеса. Чтобы облегчить это, мы инициировали еженедельный отчет о доходах, который позволяет вам просмотреть красивую разбивку вашей еженедельной производительности:

Показаны ваши регулярные доходы, новые продажи, продления и понижения.

Шаблон электронной почты был вдохновлен еженедельными отчетами о расходах по кредитным картам BillGuard, и, как вы можете видеть, он в первую очередь предназначен для мобильных устройств, поэтому вы можете легко использовать его на любом устройстве.

Недостатком является то, что если у вас много продуктов, вы будете получать еженедельный отчет по каждому продукту, который может быть ошеломляющим. В будущем мы планируем ввести концепцию «Магазина», чтобы, среди прочего, собирать еженедельные отчеты в единое представление.

Усовершенствования Freemius Checkout

Во-первых, мы наконец задокументировали JavaScript API Freemius Checkout!

Загрузка Freemius Checkout с купоном

На самом деле мы объявили об этой функции в нашей закрытой группе Slack еще в ноябре, как раз перед периодом BFCM (Черная пятница / Киберпонедельник). Теперь вы можете легко назначить купон на кассу, поэтому, когда пользователь нажимает кнопку «Купить», он предварительно загружает кассу с купоном. Это особенно полезно, когда вы проводите периодические рекламные акции. Например, если вы рекламируете зимнюю распродажу 50% с помощью строки заголовка, вы можете добавить кнопку покупки, которая автоматически загрузит кассу с купоном на скидку 50% (уже примененным), избавив потенциального клиента от необходимости вручную вводить код купона. .

«Покупка» бесплатного плана

Не все ваши бесплатные пользователи собираются подписаться или перейти на платный план вашего продукта, но эта новая функция позволяет вам получать данные потенциальных клиентов бесплатных пользователей и использовать их для преобразования их в платных пользователей в будущем. Вместо того, чтобы просто раздавать ZIP-файл, теперь вы можете «продать» бесплатный план прямо со своего веб-сайта:

Выбор многосайтовой лицензии

Если вы предлагаете несколько уровней лицензии для плана, пользователи теперь могут изменить уровень лицензии прямо при оформлении заказа:

Это обеспечивает большую гибкость для вас и ваших потенциальных клиентов. Кроме того, как компания, ориентированная на данные, мы начали отслеживать влияние выбора уровня лицензий, и на данный момент 59,5% завершенных сеансов проверки повышали уровень лицензии. У нас пока недостаточно данных, чтобы делать из этого окончательные выводы, но наша цель — убедиться, что это увеличивает продажи, а не стрелять себе в ногу. Если мы заметим общее снижение CLTV, мы можем пересмотреть это улучшение.

Кроссбраузерная совместимость

Благодаря нашим новым продавцам из WP Royal, которые без ума от совершенства и кроссбраузерности (в хорошем смысле), мы исправили несколько ошибок на стороне клиента в Safari, Edge и IE11. Итак, теперь оформление заказа отлично работает во всех браузерах (современных и устаревших).

Гибкое ценообразование

Гибкие платежные циклы

Наша касса теперь может справляться с несогласованными циклами выставления счетов в рамках вашего тарифного плана, что дает вам больше гибкости. Например, посмотрите на настройку цены ниже:

Как видите, месячная цена для одного сайта и пожизненная цена для неограниченного количества сайтов остались пустыми. Проверка теперь будет автоматически корректировать доступные циклы выставления счетов в зависимости от выбранного уровня лицензии сайта следующим образом:

Примечание. В настоящее время на странице с ценами на бесплатные плагины и темы, автоматически созданной в панели управления, будут отображаться только те циклы выставления счетов, которые доступны для всех планов и всех уровней многосайтовой лицензии.

Гибкие уровни многосайтовой лицензии

Мы добавили возможность скрывать уровни цен на несколько сайтов в плане:

Эта функция удобна, когда у вас есть клиенты с особыми потребностями в массовой лицензии. Например, предположим, что вы продаете лицензии на один, три и пять сайтов. Агентство свяжется с вами и попросит расценки на лицензию на 100 сайтов. Как только вы договоритесь о цене, вы можете просто добавить уровень цены лицензии на 100 сайтов и скрыть его. Затем отправьте пользователю прямую ссылку для оформления заказа, чтобы все было упорядочено с системой, не раздувая (или не раскрывая) ваши цены для остальных клиентов.

Улучшение механизма лицензирования

До сих пор конфигурация нашего плана предлагала два варианта генерации лицензий:

1. Блокирующая лицензия : по истечении срока действия лицензии премиальная логика становится недоступной.
2. Неблокирующая лицензия : после истечения срока действия лицензии премиум-логика остается активной, но обновления продукта и поддержка отключаются.

Конфигурация применялась для всех циклов выставления счетов. Если вы следите за нашими достижениями и нашим блогом, вы уже знаете, что мы призываем разработчиков создавать устойчивые предприятия, подобные SaaS, что также означает продажу ежемесячных планов, когда они подходят. При ежемесячной продаже один из основных способов избежать злоупотребления этим циклом выставления счетов — настроить планы на использование блокирующих лицензий . Тем не менее, в сегодняшней экосистеме WordPress клиенты ожидают, что если они купят годовой план для плагина или темы, они смогут продолжать использовать функции даже после истечения срока действия лицензии. Таким образом, мы ввели 3-й вариант генерации лицензии:

С этим вариантом вы получаете лучшее из обоих миров: вы можете продолжать продавать годовые планы и предлагать неблокирующие лицензии , а также начать продавать ежемесячные блокирующие лицензии . Таким образом, сгенерированный тип лицензии будет отличаться в зависимости от цикла выставления счетов. Мы надеемся, что это дополнение побудит больше разработчиков вводить ежемесячные планы!

Загрузка пользовательского значка продукта

Теперь вы можете загрузить значок вашего продукта прямо в панель управления. Помимо того, что это круто, это также очень полезно, когда у вас есть несколько продуктов на Freemius:

Загрузка изображения профиля

Теперь вы можете загрузить свою фотографию профиля в разделе профиля:

Фирменные счета

Все новые счета теперь отмечены значком вашего продукта:

Кроме того, теперь мы включаем благодарственное письмо с вашим настроенным адресом электронной почты службы поддержки, чтобы клиентам было проще найти ваш канал поддержки:

Автоматически созданное лицензионное соглашение с конечным пользователем для отправки доказательств спора

Поскольку именно мы в настоящее время занимаемся урегулированием споров, мы постоянно ищем способы упростить процесс для нас, а также увеличить наши шансы на их победу для вас. Мы довольно успешно выигрывали споры с PayPal, но когда дело доходит до кредитных карт, поскольку окончательное решение принимается банком клиента, если нет убедительных встречных доказательств, банки обычно предвзято относятся к своим клиентам. Одна из вещей, которые мы недавно добавили, — это автоматически сгенерированное EULA (лицензионное соглашение с конечным пользователем) из выбранной вами конфигурации и настроек. Лицензионное соглашение с конечным пользователем теперь добавлено под основной кнопкой покупки CTA (призыв к действию) в качестве ссылки «условия лицензии»:

В лицензионном соглашении основное внимание уделяется разъяснению политики возврата средств в отношении подписок и автоматических продлений, отмен, обновлений программного обеспечения и т. д., и мы включаем эту ссылку как часть представления доказательств спора.

Важно: это Лицензионное соглашение с конечным пользователем не заменяет собой ваше соглашение. У вас должно быть собственное лицензионное соглашение с конечным пользователем на вашем сайте, охватывающее вещи, связанные со спецификой ваших плагинов и тем.

Если вы хотите проверить свое лицензионное соглашение с конечным пользователем, вы можете получить к нему доступ через:
https://freemius.com/terms/{id}/{slug}/

Мы планируем включить лицензионное соглашение с конечным пользователем в электронные письма после покупки, что еще больше усилит наши аргументы в пользу предоставления доказательств.

WordPress SDK 2.0.1 ВЫШЕЛ!

Со времени последнего сообщения Release Notes мы выпустили 3 официальные версии SDK (1.2.2.9, 1.2.3, 1.2.4). Сегодня мы рады представить версию 2.0.1. Причина увеличения номера основной версии заключается в том, что мы потратили около 4 последних месяцев на интеграцию SDK с многосайтовыми сетями WordPress. Нам пришлось внести серьезные изменения в дизайн модели хранения, чтобы обеспечить бесперебойную работу в средах с несколькими площадками.

Многосайтовая интеграция на уровне сети

Просто чтобы уточнить, WordPress SDK раньше отлично работал с несколькими сайтами, но UX не был оптимизирован. Ваши пользователи должны были согласиться или пропустить активацию для каждого сайта, а ваши клиенты должны были активировать свой лицензионный ключ для каждого дочернего сайта в сети. Например, когда суперадминистратор с сетью из 20 сайтов приобрел лицензию на 25 сайтов для вашего продукта, ему пришлось активировать лицензию 20 раз. Не очень удобный Даже расстраивает.

Благодаря новой интеграции суперадминистраторы теперь могут включать/пропускать/активировать лицензию на сетевом уровне, что значительно улучшает UX. Могу с уверенностью сказать, что на сегодняшний день это лучшая мультисайтовая интеграция на сетевом уровне! Мы сделали элегантный и бесшовный UX, а также очень гибкий, когда это необходимо (с учетом агентств).

Специальная интеграция будет работать только для подключаемых по сети плагинов.

Согласие на уровне сети

Когда пользователь активирует ваш плагин в многосайтовой сети, он увидит следующий экран подписки:

Есть 2 новых элемента:

1. Флажок «Применить на всех сайтах в сети».
2. Ссылка действия «Делегировать администраторам сайта».

Вы, вероятно, спрашиваете себя: «Что такое вариант делегирования администраторов сайта?» Итак, давайте начнем с этого. Одним из вариантов использования многосайтовой сети является хостинг (например, WordPress.com на самом деле является крупнейшей многосайтовой сетью WordPress). Рассмотрим следующий сценарий, когда хостинг-провайдер хотел бы активировать «основной» плагин во всей своей сети, но не хочет принимать решение относительно отслеживания использования или лицензирования размещенных сайтов. Роберт Абела, новый партнер Freemius (продавец плагинов), начал продавать журнал аудита безопасности WP с Freemius и является отличным примером для этого варианта использования. Они предлагают плагин для отслеживания журнала аудита, который является важным продуктом для каждого веб-сайта. Поэтому, когда небольшая хостинговая компания хочет предложить плагин Роберта для всей своей сети, они могут легко это сделать, делегируя управление плагином администраторам сайта, не предпринимая никаких действий от их имени.

Теперь, когда мы разобрались с частью делегирования, давайте рассмотрим новый флажок. Когда флажок установлен, действие, которое предпримет суперадминистратор, повлияет на все сайты в сети (включая новые, которые будут созданы). Если суперадминистратор хочет выполнять разные действия для разных дочерних сайтов, он может снять флажок и легко выбрать, какое действие предпринять для каждого сайта:

Активация сетевой лицензии

Очень похожим образом суперадминистраторы могут активировать лицензию во всей своей сети, делегировать активацию лицензии администраторам сайта или вручную выбирать, для каких дочерних сайтов активировать лицензию:

Управление на уровне сети

Суперадминистраторы, которые не делегировали активацию администраторам сайта, теперь будут иметь страницу учетной записи в сетевом администраторе, что позволит им управлять плагином на сетевом уровне без необходимости открывать учетную запись для каждого дочернего сайта:

Кроме того, страница учетной записи вообще не будет отображаться на уровне сайта.

Как активировать интеграцию с многосайтовой сетью?

Чтобы активировать интеграцию на уровне сети, вам потребуется обновить SDK до нового, а также внести небольшие изменения в код интеграции. Перейдите на страницу ИНТЕГРАЦИЯ SDK на панели инструментов Freemius, где вы увидите новый флажок, который активирует сетевую интеграцию:

Усовершенствования надстроек SDK

Если вы продаете надстройки freemium вместе с бесплатной версией WordPress.org, в диалоговом окне информации о надстройках теперь отображается новая кнопка для установки бесплатной версии надстройки WordPress.org:

Небольшим, но важным дополнением является новая кнопка активации лицензии рядом с установленными надстройками на странице учетной записи, позволяющая легко активировать лицензию:

Логика локализации SDK

Мы рады сообщить, что мы обновили наш механизм локализации, чтобы избежать загрузки всех переводимых строк SDK в память при каждом запросе. Это значительно снижает потребление памяти — теперь в память загружаются только используемые строки.

Важно: обратите внимание, что мы объявляем устаревшим метод локализации __fs() , поскольку PHP7 выдает предупреждение, если есть функции/методы, начинающиеся с двух символов подчеркивания. Пожалуйста, проверьте код вашего плагина/темы и, если вы используете эту функцию, замените ее на метод ядра WP __() .

Исправления ошибок WordPress SDK

• Новый SDK поставляется с набором исправлений, связанных с «исключением __clone» при клонировании сред (staging/production). SDK теперь защищен от изменений файловой системы (изменения имен папок) и изменений символических ссылок.
• Также мы добавляем механизм восстановления для случаев, когда данные пользователя исчезают из локального хранилища. Это серьезное усовершенствование, которое должно устранить крайние случаи повреждения данных.
• Все пути теперь хранятся как относительные, а не абсолютные пути, что обеспечивает плавную миграцию между средами без срабатывания каких-либо исключений «файл не найден».
• После перехода на SSLv3 мы заметили, что некоторые устаревшие среды со старыми версиями cURL и/или OpenSSL не могут правильно установить связь с нашим сервером API. Поскольку пройдет некоторое время, прежде чем все хостинг-провайдеры будут готовы к SSLv3, мы добавили резервный механизм в HTTP для этих устаревших сред.

Улучшенные электронные письма пользователей и разработчиков

Письма о возврате средств

Обработка возврата теперь будет вызывать электронные письма как для пользователя, получившего возврат, так и для владельца продукта и администраторов. Электронное письмо, которое вы получите после возврата, также будет содержать имя человека, обработавшего возврат:

Это особенно удобно, когда у вас есть служба поддержки и вы хотите знать, кто обрабатывает возврат средств. Чтобы сделать его еще более мощным, мы планируем ввести причину обработки возврата, когда лицо, обрабатывающее возврат, должно будет предоставить объяснение возврата. Это отлично подходит для записей, но также отлично подходит для руководства, чтобы отслеживать возмещения и знать, почему возмещение было обработано.

Расширенные электронные письма PayPal после подписки

Поскольку это повторяющаяся проблема, и мы постоянно получаем вопросы об этом, механизм повторяющихся профилей PayPal может занять до 24 часов, пока не будет обработан первоначальный платеж. Если клиент отменяет профиль до обработки платежа, срок действия лицензии автоматически истекает через 24 часа, и пользователь не сможет использовать платные функции или весь премиальный продукт. Поэтому мы добавили новое уведомление, прикрепляемое к электронному письму, отправленному покупателю после подписки через PayPal, сообщая ему об этом:

Письма об отмене подписки

Один из распространенных сценариев, которые мы определили, — это когда клиенты обращаются в вашу службу поддержки и просят отменить подписку. В то время как для некоторых клиентов ответ типа «Я только что отменил вашу подписку, хорошего дня!» будет достаточно, многие другие хотели бы получить какое-то официальное подтверждение отмены. Поэтому мы добавили электронное письмо об отмене подписки, которое будет автоматически отправлено клиенту после отмены.

Электронные письма, связанные с выставлением счетов

Отныне только владелец и администраторы продукта будут получать электронные письма, связанные с выставлением счетов, о новых подписках, платежах, возмещениях, продлениях и т. д.

Разнообразный

Вот набор дополнительных вещей, которые стоит упомянуть:

• Члены команды с ролью поддержки теперь могут управлять купонами. Это был хороший отзыв, который мы получили от команды FooPlugins.
• Получив отзыв от одного из наших продавцов, который сообщил нам, что их представитель службы поддержки дальтоников не видит выбранный элемент в таблице, мы изменили цвет выбранного элемента, сделав его более доступным для дальтоников:
  
• Один из частых вопросов, которые мы получаем как от продавцов, так и от покупателей, касается того, что считается адресами localhost/development/staging. Наконец-то мы задокументировали это здесь:
  https://freemius.com/help/documentation/selling-with-freemius/license-utilization/ Этот список находится в стадии разработки, и на основе ваших отзывов и запросов мы добавим больше доменов «localhost» в список.
• Наконец-то был реализован фильтр «Активные» пользователи в разделе «ПОЛЬЗОВАТЕЛИ» на панели управления Freemius, поэтому вы можете легко фильтровать и загружать список CSV ваших текущих активных пользователей. Это особенно полезно для кампаний по электронной почте.

Что дальше?

Хотя мы твердо верим в то, что все должно быть в зоне комфорта администратора WP, за последние 3 года мы узнали, что существует множество вариантов использования, требующих места, где пользователи и клиенты могут получать доступ к своим данным и управлять ими извне. Поэтому наш следующий БОЛЬШОЙ проект — это встраиваемая зона членства, которую вы сможете включить прямо на свой веб-сайт или использовать в качестве отдельной панели инструментов для своих клиентов. Мы знаем, что многие из вас с нетерпением ждут этого, поэтому мы сделаем все возможное, чтобы доставить его как можно скорее. Мы уже провели время, разговаривая с сообществом наших продавцов и завершили дизайн, основываясь на полученных отзывах и принципах, которые мы изучили за эти годы, убедившись, что мы охватываем все варианты использования.

Вот и все, надеюсь, вы в восторге от всех новых функций (мы знаем, что их много) — дайте нам знать, если у вас есть интересные идеи для будущих функций.