15 инструментов бизнес-аналитики (BI-инструменты), которые будут использоваться в 2023 году

Вы хотите принимать обоснованные решения для своего бизнеса.

Но с таким количеством доступных данных легче сказать, чем сделать. Тенденции продаж, доходы, эффективность маркетинга, веб-трафик — список можно продолжить.

Неудивительно, что 95% предприятий считают неструктурированные данные проблемой.

К счастью, имея в своем арсенале правильные инструменты бизнес-аналитики (BI), вы можете преобразовывать необработанные данные в полезную информацию.

В этом руководстве мы расскажем, почему инструменты бизнес-аналитики (инструменты BI) должны быть главным приоритетом и какие инструменты могут повысить уровень принятия решений в вашем бизнесе.

Давайте начнем.

Оглавление:

• Что такое инструменты бизнес-аналитики (инструменты BI)?
• Преимущества инструментов бизнес-аналитики
• Инструменты бизнес-аналитики, которые стоит попробовать уже сегодня

Что такое инструменты бизнес-аналитики (инструменты BI)?

Инструменты бизнес-аналитики отвечают за сбор, организацию и представление бизнес-аналитики таким образом, чтобы это было понятно сотрудникам. Некоторые из ключевых точек данных, анализируемых такими инструментами, включают:

• Финансовая информация (выручка, квартальные продажи, самые продаваемые продукты)
• Взаимодействие с клиентами (маркетинговое взаимодействие, источники лидов, трафик)
• Продуктивность (время или деньги, потраченные на задачу, вовлеченность сотрудников)

Когда вы жонглируете огромным техническим стеком и кучей клиентов, анализ всего вышеперечисленного вручную — сложная задача. Объединение данных вашей компании с помощью программного обеспечения BI дает вам полное, целостное представление о вашем бизнесе, избавляя вас от необходимости самостоятельно обрабатывать цифры.

Преимущества инструментов бизнес-аналитики

Концепция бизнес-аналитики предназначена не только для предприятий: мы видим, как крупные и малые предприятия инвестируют в инструменты бизнес-аналитики.

Рассмотрите следующие три ключевых преимущества программного обеспечения для бизнес-аналитики:

Избавьтесь от хранилища данных раз и навсегда

Это большой. Ни один отдел или вышестоящее руководство не должны нести единоличную ответственность за данные вашей компании.

Тем не менее, хранилища данных — это неприятное явление, с которым сталкиваются многие компании. Согласно отчету Zendesk CX Trends, только 22 % бизнес-лидеров говорят, что их команды хорошо обмениваются данными.

Это означает, что почти 80 % команд редко сотрудничают друг с другом и работают изолированно друг от друга, что создает серьезные препятствия для эффективности и роста.

Инструменты бизнес-аналитики поощряют чувство единства и прозрачности, будь то маркетинговые команды, работающие с данными из социальных сетей, или отделы ИТ, кадров и продаж.

Это устраняет информационные узкие места, которые в противном случае замедляют работу сотрудников или держат их в неведении.

Визуализируйте данные для заинтересованных сторон и членов команды

Избавление от хранилищ данных приводит к тому, что компании делятся своими данными.

Но для этого нужно следить за тем, как эти данные представлены. Разобраться со сложными метриками и ключевыми показателями эффективности легче сказать, чем сделать, особенно для совместной работы нескольких команд.

Большинство современных инструментов бизнес-аналитики имеют функции, которые упрощают представление и обмен отчетами. Это включает в себя различные визуализации данных, типы диаграмм и встроенные параметры обмена (например, электронная почта, Slack и т. д.).

Принимайте обоснованные решения и точные прогнозы

Помимо оценки данных вашей компании, инструменты бизнес-аналитики также способны выявлять тенденции и возможности, связанные с маркетингом и продажами.

Например, какие факторы способствовали тому, что месяц с наибольшим доходом для вас? Каковы ваши самые эффективные маркетинговые каналы и самые продаваемые продукты? Аналитика социальных сетей — тип инструмента BI — также может сказать вам, какие кампании отстают.

Способность понимать эти тенденции придает вам чувство уверенности и способствует принятию более обоснованных решений. Кроме того, некоторые инструменты бизнес-аналитики основаны на машинном обучении и могут создавать для вас прогнозы и прогнозы продаж.

15 инструментов бизнес-аналитики, которые стоит попробовать уже сегодня

Ниже представлен наш список из 15 лучших инструментов бизнес-аналитики, позволяющих анализировать данные вашей компании и воплощать их в жизнь.

От корпоративного программного обеспечения до бесплатных инструментов — в этом списке есть что-то, что может помочь независимо от размера, масштаба или целей вашей компании.

1. Социальные сети

Sprout Social может с легкостью выделять бизнес-тенденции и возможности. Такие функции, как социальное прослушивание и анализ настроений, показывают, насколько хорошо ваша компания привлекает клиентов и какие взаимодействия приносят доход.

Кроме того, наши возможности отчетности в социальных сетях упрощают понимание и обмен данными между командами.

Sprout Social также показывает, как ваши усилия в социальных сетях способствуют общекорпоративным маркетинговым кампаниям. Учитывая, что социальные сети являются таким бесценным источником потенциальных клиентов, отслеживание вашей эффективности является ключевым элементом бизнес-аналитики в целом.

2. Блок данных

Databox — это отличный универсальный инструмент для подключения источников данных вашей компании и визуализации данных вашего бизнеса.

Платформа может похвастаться более чем 70 встроенными интеграциями, включая основные инструменты цифрового маркетинга CRM, платежные системы и многое другое. Databox удерживает вас от переключения между инструментами, объединяя ваши ключевые показатели в единую панель инструментов.

Выбор источников данных и показателей для просмотра также не составляет труда. Функция перетаскивания Databox означает, что вы можете настраивать свои информационные панели и отчеты в соответствии со своими конкретными приоритетами.

Говоря о настройке, платформа также может похвастаться более чем 200 готовыми шаблонами и вариантами визуализации. Эти диаграммы, графики и таблицы далеки от электронных таблиц старой школы и идеально подходят для представления вашей команде.

О, и тот факт, что у Databox есть план навсегда бесплатно, является огромным преимуществом в их пользу. Если вы новичок в инструментах бизнес-аналитики, это отличное место для начала.

3. ХабСпот

HubSpot — это целостная CRM-платформа, которая органично интегрирует маркетинг, продажи, управление контентом и обслуживание клиентов.

Как инструмент BI, HubSpot предоставляет централизованное место, где хранятся и систематизируются все данные о клиентах. Это позволяет компаниям получить 360-градусный обзор своих клиентов, отслеживая каждое взаимодействие с первой точкой контакта до продаж и послепродажной поддержки.

Аналитические инструменты платформы позволяют компаниям преобразовывать эти данные в полезную информацию. Пользователи могут создавать собственные отчеты и информационные панели для визуализации своих данных, что упрощает выявление тенденций, мониторинг производительности и принятие решений на основе данных.

Кроме того, центры маркетинга, продаж и обслуживания HubSpot предлагают свои собственные аналитические возможности, предоставляя подробные сведения о конкретных областях бизнеса. Например, маркетинговый центр включает в себя инструменты для анализа трафика веб-сайта, участия в социальных сетях и эффективности кампании по электронной почте.

4. Домо

Набор инструментов Domo для бизнес-аналитики специально разработан для крупных компаний с большими доходами и большой клиентской базой.

Инструмент эффективен, когда дело доходит до анализа финансовых взаимодействий и тенденций в масштабах всей компании. Domo предлагает вам рассмотреть каждую из ваших метрик под микроскопом, а также предлагает пользователям более 150 типов диаграмм на выбор.

Предиктивная аналитика с помощью продвинутого искусственного интеллекта и машинного обучения идеально подходит для крупных компаний, стремящихся увеличить прибыль и увеличить прибыль. Дополнительные функции, такие как постановка целей и оповещения, означают, что компании могут вмешаться до того, как возникнет шанс возникновения проблем.

5. Аудитория

Важность инструментов социального прослушивания невозможно переоценить.

Такие инструменты, как Audiense, углубляются в рекламные кампании и данные об аудитории для социальных сетей. Автоматически определяя и сегментируя аудиторию, платформа определяет демографические данные, характеристики клиентов и другую информацию для информирования вашей общей бизнес-стратегии.

Помните: «интеллектуальность» в BI зависит от данных, которые вы можете собрать. Чем более подробными и детализированными будут эти данные, тем более целенаправленными могут быть ваши кампании.

6. Расти.com

Самопровозглашенное программное обеспечение для бизнес-аналитики без кода, Grow.com — это мощный инструмент бизнес-аналитики с серьезным чувством стиля.

Платформа подключается к инструментам, включая Salesforce, Google Analytics или выбранную вами платформу электронной коммерции (например, WooCommerce или Shopify), чтобы напрямую извлекать данные и создавать настраиваемые информационные панели. Такие функции, как роли и разрешения, упрощают совместную работу, равно как и возможность делиться метриками непосредственно в Slack.

Вы можете создавать свои информационные панели с нуля или начать с одного из их собственных шаблонов для конкретных ролей. Чтобы подчеркнуть разнообразие инструментов бизнес-аналитики и то, что может сделать Grow.com, некоторые примеры информационных панелей включают:

• Здоровье компании
• Прогноз продаж
• Электронные продажи
• Клиническая эффективность

Выяснение того, на каких показателях следует сосредоточиться, само по себе является сложной задачей. Благодаря шаблонам и готовым панелям Grow.com новички в области анализа могут начать работу с бизнес-аналитикой без паралича анализа.

7. Целостность

Платформа самообслуживания Holistics идеально подходит для компаний, разбирающихся в бизнес-аналитике, которые хотят избавиться от разрозненных хранилищ данных. Одна из основных целей инструмента — уменьшить потребность в запросах данных, предоставив пользователям возможность прямого доступа к своим данным.

Хотя платформа может показаться слишком сложной, если вы не работаете с SQL, Holistics предлагает пользователям простые в построении визуализации данных. Доступная цена и быстрая установка также являются двумя основными преимуществами платформы.

8. Смотритель

Looker является частью Google Cloud Platform. Инструмент выделяется своими возможностями моделирования данных — и его можно использовать бесплатно.

Looker имеет удобный интерфейс и поддерживает расширенную аналитику, в том числе предиктивную аналитику, которая помогает компаниям прогнозировать тенденции и принимать упреждающие решения.

LookML, мощный язык моделирования Looker, позволяет пользователям перемещаться по сложным структурам данных, создавать новые показатели и модели данных без обширных знаний в области программирования.

Платформа также легко интегрируется с Looker Studio, чтобы помочь компаниям создавать интерактивные отчеты и информационные панели.

9. АктивТрак

ActivTrak уникален среди наших решений для бизнес-аналитики, поскольку он в значительной степени ориентирован на данные отдельных сотрудников.

Тем не менее, производительность и производительность отдельных сотрудников имеют огромное значение для вашей компании в целом.

Платформа способна выявлять как тенденции, так и узкие места, включая неэффективность, трудоемкие задачи и переключения внимания. Это показывает, как BI идет рука об руку не только с улучшением бизнеса, но и с созданием более активной и здоровой корпоративной культуры.

Еще одна примечательная особенность ActivTrak — управление лицензиями SaaS. Например, платформа определяет, какие приложения наиболее важны для вашей команды и как они влияют на производительность. Эти идеи могут открыть глаза на то, какие инструменты действительно стоят их инвестиций и что мешает вашим сотрудникам.

10. Зохо Аналитика

Zoho Analytics — это программное обеспечение для бизнес-аналитики с самообслуживанием, которое позволяет организовывать, визуализировать и анализировать большие объемы данных. Вы можете легко создавать настраиваемые информационные панели, подключаться к различным приложениям и базам данных и сотрудничать с вашей командой для обмена историями данных.

Помощник платформы на основе искусственного интеллекта, Zia, может отвечать на вопросы о ваших данных, прогнозировать будущие тенденции, проводить когнитивный анализ и анализ возможных вариантов, а также создавать персонализированные отчеты.

Zoho также предлагает решения для встроенной аналитики, чтобы вы могли полностью брендировать свою аналитику, чтобы она соответствовала вашей бизнес-идентичности — настройте весь интерфейс с вашим собственным логотипом, цветами, изображениями и URL-адресами, чтобы обеспечить согласованное взаимодействие с брендом.

11. Таблица

Tableau — популярный инструмент бизнес-аналитики, который специализируется на визуализации и анализе данных. Его интерфейс перетаскивания позволяет предприятиям создавать сложные визуализации, интерактивные информационные панели и подробные отчеты без необходимости написания кода.

Вы можете легко манипулировать данными, изменять типы визуализации, добавлять фильтры и детализировать определенные точки данных, чтобы принимать лучшие бизнес-решения.

Tableau также поддерживает анализ данных в режиме реального времени и может подключаться к широкому спектру источников данных, от электронных таблиц и баз данных до облачных сервисов. Он также предлагает мощные функции совместной работы, которые позволяют командам обмениваться информационными панелями и аналитическими данными.

12. Сенсация

Sisense — это корпоративный инструмент бизнес-аналитики, который позволяет предприятиям встраивать аналитику в любое приложение или рабочий процесс — с кодом или без него. Платформа использует уникальную технологию для обработки данных быстрее, чем другие инструменты BI. Это означает, что вы можете анализировать данные из нескольких источников в режиме реального времени и быстро реагировать на любые изменения.

Вот некоторые другие особенности Sisense:

• Перетаскиваемый пользовательский интерфейс
• Пользовательские интерактивные визуализации данных
• Встраиваемая аналитика white label
• Специальный анализ, запросы и отчеты

13. Аналитика режима

Mode Analytics — это современный инструмент бизнес-аналитики, который устраняет разрыв между экспертами по данным и лицами, принимающими решения, предоставляя среду для совместной работы для анализа данных.

Он объединяет SQL, R, Python и визуализацию данных в одном месте и позволяет специалистам по данным делиться своим анализом с нетехническими командами на выбранном ими языке программирования.

Mode также предлагает специальный анализ, самостоятельную отчетность, интерактивные информационные панели, расширенную аналитику и приложения для пользовательских данных, которые делают его гибкой и мощной платформой бизнес-аналитики с полным стеком.

14. Клипфолио

Klipfolio — это инструмент бизнес-аналитики, который в первую очередь ориентирован на визуализацию данных панели мониторинга. Предприятия могут легко создавать, визуализировать и отслеживать пользовательские показатели в режиме реального времени.

Платформа позволяет комбинировать данные из различных источников, таких как электронные таблицы, SQL, REST, готовые метрики и многое другое, чтобы вы могли быстро фильтровать и анализировать свои данные. Программное обеспечение также предлагает мобильное приложение, которое поможет вам отслеживать ключевые показатели эффективности на ходу.

Klipfolio предлагает надежный бесплатный план с неограниченными показателями и несколькими пользователями. Однако вам необходимо перейти на платный план, чтобы загружать отчеты в формате PDF.

15. Qlik Sense

Qlik Sense — это аналитическое решение на основе искусственного интеллекта, известное своей единственной в своем роде ассоциативной технологией. В отличие от традиционных инструментов бизнес-аналитики, пользователи могут свободно исследовать данные под разными углами и получать информацию, которая может быть упущена при линейном анализе.

Создавайте и делитесь интерактивными информационными панелями, а также включайте оповещения на основе данных в режиме реального времени, которые автоматически уведомляют вас о любых изменениях в данных, чтобы вы могли принять своевременные меры.

Платформа также предлагает информацию, созданную искусственным интеллектом, поиск и разговорную аналитику, отчеты без кода и многое другое, чтобы помочь компаниям более эффективно анализировать данные и принимать более взвешенные решения.

Какие инструменты бизнес-аналитики находятся в вашем поле зрения?

Инвестирование в BI может изменить правила игры для любого бизнеса.

Это потому, что они определяют тенденции и возможности, которые в противном случае было бы невозможно обнаружить самостоятельно.

Если вы хотите получить более полное представление о том, как на самом деле работает ваш бизнес, вам помогут инструменты бизнес-аналитики. Они должны быть главным приоритетом для компаний, двигающихся вперед.

И если вы еще этого не сделали, обязательно протестируйте пробную версию Sprout Social, чтобы понять, как ваши показатели в социальных сетях могут способствовать росту вашей компании и достижению общих бизнес-целей.