Основы написания мощного заявления о бизнес-целях

Сегодня предприятия разделяют фундаментальные корпоративные и социальные обязательства. Они стремятся вдохновлять сообщество, привлекать таланты и превосходить конкурентов. И все больше и больше из них имеют цель, выходящую за рамки прибыли.

Разработка заявления о цели вашей организации является важным шагом на раннем этапе, когда вы определяете, за что вы выступаете и к чему стремитесь. Это единственная строка, которая объявляет сам смысл существования вашей компании.

Заявление о цели бизнеса отражает связь между вашими основными продуктами и услугами и преимуществами, которые они приносят людям. Он обеспечивает фильтр для ежедневных решений вашей компании.

В этой статье мы подготовили несколько советов, которые помогут вам написать мощное заявление о бизнес-целях, а также практические рекомендации о том, как правильно его составить.

Различия между целью, миссией и видением

Прежде чем мы познакомим вас с особенностями, мы хотели бы сделать некоторые важные различия. А именно различия между видением, миссией и целью.

• Заявление о видении описывает, чего ваш бизнес ожидает и к чему стремится. Это что вашей организации.
• Заявление о миссии описывает процесс превращения вашего видения в реальность. Это как вашей компании.
• Заявление о цели устанавливает причину, по которой вы делаете то, что делаете. Причина существования вашего предприятия.

Три типа отчетов отражают различные аспекты деятельности вашей организации и различаются вопросами, на которые они отвечают. Тем не менее, это тесно связанные планы действий, которые могут помочь вам добиться того, за что в конечном счете борется ваша компания.

Без дальнейших церемоний, давайте углубимся в мельчайшие детали того, как выделить ваш бренд с помощью сильного и четко определенного заявления о цели.

1. Он должен вдохновлять и показывать индивидуальность

Определение вашего заявления о цели — это процесс. Добавить правильные слова, чтобы правильно описать причину существования вашей компании, немного сложнее, чем вы можете себе представить. Ответ на «почему» вашего бизнеса может показаться вам очевидным, но ключ в том, чтобы обосновать его в реальности и успешно донести до своей аудитории.

Начните с размышлений о том, как появилась ваша компания: о причине ее создания, о преодоленных вами проблемах, о том, какие уроки вы извлекли и какие ценности приняли.

Если вы начинающий предприниматель с совершенно новым предприятием, вы также можете применить этот подход, но в более личном контексте. Оглянитесь назад на важный поворотный момент, который побудил вас стать владельцем бизнеса.

Если вы являетесь устоявшимся бизнесом с долгой историей успеха, вы можете признать вехи роста вашей фирмы. Вы можете идентифицировать и определить свое деловое наследие и указать конкретные характеристики вашего бренда, которые выделяли его все эти годы.

Убедитесь, что ваше заявление о цели не содержит модных словечек или жаргона. Используйте простой и понятный язык, чтобы напрямую сообщить о том, чего хочет добиться ваша компания.

2. Это должно играть роль с результатом

Поскольку ваше заявление о цели отвечает на вопрос вашей компании, почему оно должно определять результат того, чего ваш бизнес в конечном итоге хочет достичь и увидеть.

Начните свое исследование, поговорив со своим руководством. Задавайте им различные вопросы и резюмируйте повторяющиеся темы.

Вот некоторые примеры:

• Почему вы в этом бизнесе?
• Что вам больше всего нравится в работе в компании?
• Как вы думаете, какой образ компания транслирует во внешний мир?
• Как вы относитесь к этому образу? Что вам в нем нравится и не нравится?
• Какие конкретно задачи решает компания?
• Как вы думаете, какова цель компании?
• Чем этот бизнес отличается от конкурентов?
• Кто целевые клиенты?
• Как вы думаете, что они больше всего ценят в этой компании?
• Как, по вашему мнению, продукты и услуги компании достигают своих бизнес-целей? Как вы думаете, это эффективно? Можно ли сказать, что они отражают цель бизнеса?
• Какими пятью словами вы бы описали компанию и ее культуру?
• Какие основополагающие принципы и философии сформировали ваши ответы на предыдущие вопросы?

Убедитесь, что вы вовлекаете каждого члена руководства. Тщательно продумайте, о чем вы хотите их спросить. Формулируйте четкие вопросы и делайте подробные записи.

Сформулируйте цель вашей компании таким образом, чтобы было место для размышлений, и в то же время прямо подчеркните ценностное предложение вашей организации.

3. Он должен быть коротким, но мощным

Ваша деловая цель должна вызывать доверие и легко запоминаться, особенно вашими сотрудниками. Это ваш самый важный ресурс, и каждый из них может повлиять на то, как ваша организация будет представлена ​​за пределами вашего офиса.

Ваши сотрудники обеспечивают важную связь между вами и вашими клиентами. Их энергия может быть мощным активом, гарантирующим, что вся организация руководствуется целью. Если они счастливы, мотивированы и находят чувство удовлетворения, они могут быть сильными послами всего, что отстаивает ваш бренд.

Чтобы узнать, как ваши сотрудники относятся к цели вашей компании, вы можете задать им такие вопросы, как:

• Что побудило вас обратиться в эту компанию?
• Что вам больше всего нравится в работе там? Что заставляет вас гордиться этим?
• Как, по вашему мнению, продукты/услуги компании помогают клиентам?
• Каким образом вы идентифицируете себя с компанией?
• Как вы думаете, какова цель компании? Как бы вы выразились в нескольких словах?
• Как вы думаете, отражается ли цель в культуре компании?

Синхронизация с вашими сотрудниками может помочь вам сделать ваш бизнес более гибким и быстрее реагировать на вызовы.

Всегда помните, что ваши сотрудники раскрывают вашу цель. Чем лучше это закрепится в их сознании, тем естественнее для них будет общение через работу.

4. Он должен создавать пространство для инноваций и роста

Вы размышляли о том, как повзрослела ваша организация. Вы искали и получили информацию о сотрудниках и руководстве. Теперь важно определить события и тенденции, которые могут повлиять на социальные, политические, экономические и технологические контексты, в которых работает ваш бренд.

Будучи очень ясным в настоящем и способным предвидеть и изучать то, что будет в будущем, вы теперь можете связать свою цель с реальным миром и придать ей осязаемый смысл. Это позволит вам глубже понять возможности, бросить вызов привычному способу ведения дел, найти лучшие решения и опираться на идеи. Следовательно, убедительная формулировка цели может иногда бороться с конфликтующими противоречиями ради содействия инновациям и росту.

Заявления о целях, которые попадают в эту категорию, включают:

Этим заявлением Workday демонстрирует, что есть возможность привить человеческий аспект в программное обеспечение, и это то, к чему они стремятся.

Этим заявлением JetBlue снимает напряжение, связанное с тем, что нет границ для отличного обслуживания клиентов.

5. Это должно быть вдохновляющим и точным

Заявление о вашей цели должно вызывать некое покалывание — прилив вдохновения и волнения. Это должно вызвать у вашей компании желание расти, внедрять инновации и подавать пример. Таким образом, добавление щепотки эмоций помогает всем участникам принять их как свои собственные.

Цель вашего бизнеса должна отражать рациональные причины, по которым она может усилить ваш бренд, культуру и бизнес-стратегию, а также этику вашей организации. Просто заявив что-то, это не воплотится в жизнь. Следовательно, осмысленное заявление о цели должно иметь возможность влиять на достижение хорошей цели на практике. Он должен быть вдохновляющим и точным, расширяющим возможности вашей организации для роста.

Расплывчатый пример звучит так: «сделать мир лучше». Хороший пример больше похож на этот:

Кроме того, ваше заявление о цели может иметь общую или социальную направленность. У некоторых компаний есть более общее заявление, которое не обязательно включает социальный или экологический аспекты.

Примером этого является заявление Airbnb:

Это точно и демонстрирует стремление компании помогать людям путешествовать, как местные жители, и испытывать чувство общности, которое они не смогли бы найти в отеле.

Это не означает, что Airbnb не заботятся о социальных или экологических проблемах. Это просто означает, что это не лежит в основе их существования.

Чтобы показать вам разницу, бизнес с хорошей социальной целью — это Патагония:

6. Он должен развиваться со временем

Цель – это не то, чего можно достичь раз и навсегда. Компании растут, деловой и социальный контексты меняются, и ваша формулировка целей должна расширяться вместе с ними. Это всегда должно подталкивать вашу команду вперед и готовить почву для неисчерпаемой серии новых целей.

Возьмем Теслу в качестве примера. Их первоначальное заявление было:

Но их текущее заявление:

Переход от транспорта к энергетике также отражает смещение приоритета Tesla от компании, производящей электромобили, к разработке технологий, делающих устойчивую энергетику более доступной.

Заключение

Заявление о целях вашей компании устанавливает уникальные и неповторимые атрибуты вашего бизнеса. Это дает вашему бренду конкурентное преимущество и служит руководством для преодоления беспрецедентных проблем. Он задает тон, который двигает вашу организацию вперед, но он бессмысленен, если не подкреплен твердыми и измеримыми обязательствами.

Мы надеемся, что наше руководство поможет вам создать четкое и мощное заявление о бизнес-целях вашей организации. На самом деле, мы хотели бы увидеть, что вы создали, так что не стесняйтесь поделиться этим с нами в комментариях ниже.