Покупка адресов электронной почты не имеет смысла: причины почему и альтернативы

Нам часто задают вопрос: «Имеет ли MailUp аренду и списки продают по электронной почте?». Наш ответ всегда один: «Нет, MailUp помогает вам лучше управлять отношениями с клиентами, для которых у вас уже есть адреса электронной почты, но мы не продаем и не арендуем списки адресов электронной почты».

Для нас отправной точкой любой маркетинговой деятельности по электронной почте является сбор адресов электронной почты, полученных с согласия получателя, с его полной готовностью получать сообщения от отправителя, к которому он продемонстрировал и явно проявил интерес. Это не только лучший вариант. Практика преобразования электронных писем в возможности для бизнеса - это этический , моральный кодекс , связанный с конкретными правовыми положениями.

Веб-ресурсы бесконечны, к лучшему или к худшему: легко найти пакетные предложения с миллионами адресов электронной почты, по доступной цене и готовыми к использованию. Подавиться искушению использовать их слишком легко, особенно для тех, кто плохо знаком с почтовым маркетингом и хочет / нуждается в быстром росте, кто игнорирует этические и юридические сложности использования списков, которые им не принадлежат. Прежде чем лучше объяснить это явление, мы хотели бы подчеркнуть два ключевых момента:

• каждый адрес электронной почты должен быть получен с согласия человека, который будет получать ваши деловые сообщения;
• списки, приобретенные или арендованные у внешних поставщиков, также должны включать согласие на получение сообщений от других компаний .

Не вдаваясь в чисто юридические вопросы - по которым мы отсылаем вас к разделу «Юридическая информация и конфиденциальность» нашего блога, - мы хотим пролить свет на этот фундаментальный вопрос электронного маркетинга, продемонстрировав недостатки , связанные с использованием приобретенных списков, чтобы затем предложить вам несколько решений и методов для здорового и эффективного построения базы данных.

Недостатки для тех, кто покупает списки рассылки

Здесь есть одно главное предположение, и мы хотим быть как можно более ясными: количества адресов электронной почты в базе данных само по себе недостаточно для определения ее ценности . Действительно, даже база данных с миллионом контактов может быть как вредной, так и бесполезной, если она некачественная. Качество - единственная переменная, которую следует учитывать при оценке базы данных. Давайте посмотрим на риски, связанные с покупкой базы данных контактов.

Слабое участие получателя

Если контакты в вашей базе данных никогда не выражали явного желания услышать от вас, как они могут быть заинтересованы в ваших кампаниях? Плохая вовлеченность немедленно сказывается на статистике: количество открытий и кликов в вашей почтовой кампании будет ниже среднего по сектору.

Сниженная репутация отправки

Большое количество жалоб спама оказывает влияние на репутации отправляющего домена, который , в свою очередь , влияет на исполнимость, или скорости доставки этих сообщений в почтовых ящиках. В частности, на репутацию влияют следующие факторы:

• процент отказов или адреса электронной почты, которые вернули ошибку после отправки;
• поведение получателей (открытия, клики, ответы на сообщения о злоупотреблениях / спаме);
• как списки построены и сбор консенсуса.

Кампания эффективна только в том случае, если она попадает в почтовый ящик получателя. Если электронное письмо попадает прямо в папку для спама, вся ранее проделанная работа полностью подрывается. Вот почему покупка большого списка адресов электронной почты может быть контрпродуктивной, поскольку она также влияет на будущие рассылки, которые можно будет проводить в соответствии с передовыми методами.

Скомпрометированная идентичность бренда

Репутация отправляющего домена и репутация бренда взаимосвязаны. Идентичность компании построена в течение долгого времени с работой и самоотдачей, создавая отношения доверия и доверия с реальными или потенциальными клиентами. Отправляя электронные письма тем, кто явно не просил получать ваши сообщения, очень высок риск того, что вас сочтут спамером , что сильно скажется на идентичности бренда.

Риск санкций

Наиболее конкретный негативный эффект проявляется в штрафах: люди, получающие спам, могут подавать отчеты, жалобы или апелляции Гаранту, используя свои права в соответствии с Кодексом конфиденциальности, включая запрос о санкциях против тех, кто отправляет нежелательные сообщения, что в особо серьезных случаях может доходить до 500 000 евро .

Наши лучшие практики для создания баз данных

Вам потребуется творческий подход и соответствующие инструменты для создания, даже с нуля, легального списка адресов на основе свободного, конкретного и осознанного согласия получателей, которые будут получать все ваши сообщения.

Продвигайте свой информационный бюллетень

Веб-сайт - это виртуальный дом бренда, который представляет собой решающее звено между первым контактом и продажей. Те, кто заходят на ваш сайт, уже проявили интерес к вашим продуктам и услугам, в дополнение к тому, что они уже были профилированы, если они прошли через кампанию Adwords. Хотя они могут не проявлять немедленной склонности к покупке, весьма вероятно, что посетители захотят подписаться на ваш информационный бюллетень, чтобы получать регулярные обновления о предложениях и новостях. Поэтому убедитесь, что на вашем веб-сайте есть четко видимое поле для подписки на новичка - или даже более одного: несколько точек входа - всегда хорошая идея! С помощью встроенного редактора перетаскивания MailUp всего за несколько простых шагов вы можете создать настраиваемую форму для подписки с заголовками, полями, раскрывающимися меню, кнопками и флажками.

Всплывающее окно активации подписки

Помимо интеграции формы подписки на свой веб-сайт, вы можете создать всплывающее окно (или лайтбокс) с несколькими важными полями для запроса подписки на информационный бюллетень. Простой, неинвазивный и легко настраиваемый инструмент, который вы можете легко создать с помощью MailUp, благодаря интеграции с PadiAct.

Создавайте качественный контент

Публикации в блогах, официальные документы, электронные книги, руководства, практические рекомендации, а также презентации, инфографика и тематические исследования. Ваш редакционный план - это добавленная стоимость для привлечения посетителей и потенциальных клиентов, которым вы можете воздать должное качественным контентом и различными материалами в обмен на подписку на ваш информационный бюллетень.

Добавьте форму подписки на свою страницу в Facebook

Социальные сети - важный канал для генерации трафика и добавления в вашу базу данных. MailUp разработал приложение Facebook : удобный инструмент для вставки формы подписки на вашу страницу Facebook с помощью нескольких простых операций перетаскивания . Вы можете создать форму, выбирая поля, выбирая список платформы MailUp для нацеливания на новых участников и настраивая фон, заголовок и логотип.

Собирайте контакты на своем iPad

Не только в Интернете. Торговые ярмарки и мероприятия (даже ваш собственный магазин) можно превратить в возможности пополнить вашу базу данных о новых членах. Jade - это простое и интуитивно понятное приложение, созданное MailUp, которое позволяет вам создавать настраиваемую форму подписки на iPad, связанную с вашей учетной записью MailUp. С Jade весь процесс сбора контактов оцифрован и доступен даже в автономном режиме, что позволяет избавиться от долгого и коварного процесса переписывания имен и адресов с бумаги на платформу MailUp.

Воспользуйтесь контактными пунктами

В отношениях с клиентом или потенциальным клиентом есть много случаев, которые можно использовать для запроса подписки на ваш информационный бюллетень : доступ к закрытой области, в то же время, когда запрашивается предложение, во время покупки или комментирование сообщения в блоге, Например.

Заворачивать

MailUp предоставляет вам множество инструментов для создания базы данных контактов по всем каналам, онлайн и офлайн, от социальных сетей до сайта. Активируйте 30-дневную пробную версию MailUp бесплатно и расширенные функции платформы.