5 кампаний, которые вы должны запланировать сейчас, чтобы удвоить свой бизнес в 2020 году

Хотите удвоить свой бизнес в 2020 году?

Это амбициозная цель, но многие предприниматели достигают ее из года в год, поскольку их бизнес вступает в период роста.

Тем не менее, нет «одна вещь» вы можете сделать , которые будут расти в геометрической прогрессии свой бизнес в такой короткий период времени. Быстрый рост достигается за счет идеального сочетания бизнес-математики, последовательной деятельности и экспертного понимания рычагов, которые вам нужно использовать.

Легко потеряться в море новых и блестящих тактик, но, по сути, рост бизнеса всегда был неизменным. В вашем бизнесе есть 5 рычагов, которые вы можете использовать, чтобы стимулировать рост в 2020 году. Проведя индивидуальную кампанию для каждого из этих рычагов, вы сможете удвоить свой бизнес в новом году.

Быстрый рост достигается за счет идеального сочетания бизнес-математики, последовательной деятельности и экспертного понимания рычагов, которые вам нужно использовать.

Давайте погрузимся в…

Рычаг №1: Движение

Первый рычаг роста бизнеса - это трафик. Независимо от того, хотите ли вы привлечь посетителей в обычный магазин или привлечь посетителей веб-сайта в интернет-магазин вашей компании, больший трафик обычно означает больше продаж.

Конечно, вам нужно привлекать правильный трафик, если вы хотите, чтобы люди что-то покупали. Бесполезно завлекать кого-то в свой магазин обещанием свежих фруктов, а затем пытаться продать им косметические товары.

В 2020 году вы можете запустить любое количество кампаний, которые увеличат целевой трафик в ваш магазин или веб-сайт, что будет способствовать росту вашего бизнеса.

Вот некоторые примеры:

• Платная реклама - будь то Facebook, Google, YouTube или другая рекламная платформа, платная реклама - это измеримый и предсказуемый способ увеличения посещаемости вашего бизнеса.
• Партнерские отношения. Еще один способ создать массу целевого трафика для вашего бизнеса - это партнерство с дополнительными компаниями, влиятельными лицами или ассоциациями для проведения кампании с ограничением по времени. Эти кампании обычно стремятся привлечь чью-то аудиторию через социальные сети или электронный маркетинг. Например, приложение лояльности Hey You стало партнером интернет-магазина модной одежды The Iconic, чтобы привлечь больше пользователей из их списков рассылки в приложение:

• Интерактивный маркетинг - используйте технологии для масштабного индивидуального взаимодействия с потенциальными клиентами. Методы интерактивного маркетинга, такие как конкурсы, викторины, интерактивное видео и виджеты, создают взаимопонимание с потенциальными клиентами и имеют тенденцию становиться вирусными.
• Контент-маркетинг. Создание уникального и ценного контента для социальных сетей, YouTube, вашего веб-сайта и других релевантных каналов распространения - отличный способ повысить узнаваемость вашего бренда. Уникальный бренд электронной коммерции Beardbrand известен тем, что использует такой контент, как видео и статьи в блогах, для привлечения большого трафика на свой сайт:

Вступая в 2020 год, проанализируйте эффективность своего трафика за прошедший год и определите серию кампаний, которые вы можете запустить, чтобы увеличить свои показатели. Если вы будете постоянно получать больше трафика, вы будете получать больше дохода.

Рычаг # 2: ведет

Да, увеличение целевого трафика само по себе может помочь развитию вашего бизнеса. Однако, если вы конвертируете часть этого трафика в лидов, возврат будет еще более прибыльным. Таким образом, если кто-то не совершит покупку при первом посещении, вы можете повторно привлечь его с помощью кампаний по электронной почте и предложений ремаркетинга.

Итак, если вы стремитесь удвоить свой бизнес в 2020 году, подумайте о планировании ряда кампаний по привлечению потенциальных клиентов, которые будут собирать контактную информацию и давать вам разрешение на маркетинг для этих новых потенциальных клиентов.

Вот примеры высокоэффективных кампаний по привлечению потенциальных клиентов:

• Конкурсы - с правильным призом и умным маркетингом в социальных сетях конкурсы могут привлечь тысячи и тысячи потенциальных клиентов для вашего бизнеса.
• Викторины - Маркетинговые викторины не только очень интересны для вашей аудитории, но также позволяют вам раскрыть стратегическую информацию о ваших потенциальных клиентах с помощью хорошо сформулированных вопросов. Ко Дню святого Валентина в торговом центре Festival Mall была проведена интерактивная викторина, чтобы помочь людям открыть для себя «тип романтиков» . Заманчивое предложение для пользователей и отличный способ сбора данных о потребителях:

• Скидки. Купоны и скидки особенно эффективны в индустрии электронной коммерции как стимул для людей подписаться на маркетинговые коммуникации до совершения покупки.
• Ресурсы - Премиум-контент, такой как электронные книги, официальные документы и контрольные списки, является заманчивым лид-магнитом для потенциальных клиентов, особенно в сфере B2B.
• Вебинары - при отсутствии личного обучения вебинары устанавливают личную связь с вашими потенциальными клиентами и укрепляют доверие и доверие к бизнесу.
• Пробные версии - бесплатные демонстрации или пробные версии - хороший вариант с низким барьером для потенциальных клиентов, которые заинтересованы в том, что вы предлагаете, но не совсем готовы к покупке. Инструмент отслеживания и настройки Gmail, Right Inbox, позволяет вам установить их инструмент бесплатно, чтобы «попробовать перед покупкой» :

Помимо увеличения трафика в свой бизнес с помощью описанной выше тактики, используйте эти автономные кампании по привлечению потенциальных клиентов для создания базы данных потенциальных клиентов.

Рычаг # 3: преобразование

О концепции конверсии чаще всего говорят как о способе оптимизации вашей маркетинговой воронки. Сколько лидов становится из получаемого вами трафика? Сколько из этих лидов затем становятся клиентами?

Это две критические точки конверсии, которые вы должны легко анализировать и оптимизировать, чтобы повысить отдачу от ваших усилий. Вы можете, например, просто улучшить коэффициент конверсии от трафика к клиенту, не увеличивая количество трафика, и это приведет к увеличению дохода для бизнеса.

По большей части оптимизация конверсии сводится к серии небольших тестов и настроек взаимодействия с вашими клиентами. Однако вы также можете разрабатывать стратегии кампаний, основанных на конверсии. Вот некоторые примеры:

• Последовательности писем для повторного вовлечения - для потенциальных клиентов в вашей базе данных, которые не превратились в клиентов, создайте цепочку писем для повторного вовлечения, привязанную к убедительному предложению, как средство привлечения клиентов, которых вы, возможно, считали потерянными.
• Маркетинг отказа от корзины - отказ от корзины - серьезная проблема в индустрии электронной коммерции. Даже если вы восстановите небольшую часть заброшенных корзин с помощью ремаркетинговой рекламы и сегментированных почтовых кампаний, ваш доход будет расти. Ниже приведен пример электронного письма от Dyson об отказе от корзины:

• Предложения целевого ремаркетинга. Рекламные платформы Google и Facebook имеют детализированные методы доставки рекламы сегментам вашей аудитории в зависимости от их поведения. Старайтесь персонализировать предложения на основе посещаемых ими страниц или действий, которые они совершают на вашем веб-сайте.
• Персонализированные кампании по электронной почте - сегментируя свою базу данных электронной почты, вы можете предоставлять персонализированные предложения небольшим группам потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью конвертируются, чем универсальные кампании по электронной почте. Посмотрите это письмо от Zillow, которое персонализировано на основе свойств, которые понравились пользователю на их веб-сайте:

Это всего четыре примера конверсионных кампаний, которые вы можете использовать для получения неожиданных всплесков доходов в 2020 году.

Рычаг №4: удержание клиентов и пожизненная ценность

Более 80% предприятий согласны с тем, что удержать клиента дешевле, чем приобрести нового. Если ваш бизнес всегда ищет новых клиентов, а не сохраняет или увеличивает ценность тех, которые у вас уже есть, в конечном итоге стоимость перевешивает выгоду. В результате произошел сбой.

Проще говоря, если вы сможете удержать больше своих текущих клиентов за счет сокращения оттока клиентов, одновременно увеличивая их жизненную ценность, ваш бизнес будет расти в 2020 году.

Вот несколько стратегий для этого:

• Программа вознаграждений или льгот. Программы вознаграждения клиентов предоставляют отличный способ взаимодействия с вашими клиентами и поддержания их лояльности к вашему бренду. Такие вещи, как эксклюзивные льготы, скидки и предложения партнеров, все хорошо принимаются.
• Последовательности воспитания электронной почты - чего-то столь же простого, как информационное письмо с полезным или добавляющим ценность контентом на регулярной основе, может быть достаточно, чтобы оставаться в центре внимания и иметь отношение к вашим клиентам.
• Возврат к сообществу - пожертвование части своей прибыли на благотворительность или волонтерство в сообществах, близких к вашей клиентской базе, укрепит связь ваших клиентов с вашим брендом и увеличит вероятность того, что они останутся с вами.
• Дополнительные и перекрестные продажи. Персональные рекомендации по продуктам, основанные на истории покупок ваших клиентов и другом поведении, помогут увеличить их жизненную ценность для бизнеса. Вот отличный пример умных дополнительных продаж от Dollar Shave Club, позволяющих клиентам добавлять новые продукты в свой ящик для подписки прямо из электронной почты:

• Выпуски новых продуктов - как и приведенные выше рекомендации по продуктам, выпуски новых продуктов, специально разработанные для решения проблем на основе отзывов клиентов, не только увеличат доход, но и поддержат лояльность.

Каждую из этих стратегий удержания клиентов и пожизненной ценности можно превратить в кампании, распространяющиеся на весь новый год.

Рычаг # 5: направление

Целью удержания клиентов является создание защитников бренда. Когда у вас есть группа людей, готовых и желающих защищать ваш бренд, пора использовать эту лояльность, увеличивая количество рефералов. Реферальный маркетинг - это очень рентабельный способ развития бизнеса из уст в уста. Фактически, 84% людей доверяют рекомендациям своих знакомых.

При разработке реферальной программы учитывайте следующие передовые практики:

• Стимулируйте рефералов с помощью игровой системы баллов, купонов или денежных выплат.
• Сделайте максимально простым для клиентов участие в реферальной программе.
• Предоставьте эксклюзивные льготы и впечатления клиентам, которые активно участвуют в вашей реферальной программе.
• Вознаграждайте привлеченных клиентов скидкой или преимуществом, чтобы ваши рефералы могли отправить предложение своим друзьям.

В этом электронном письме iBotta День Благодарения используется для взаимодействия с клиентами и поощрения их за привлечение друзей:

Конечно, реферальная программа должна быть постоянной и использовать автоматизацию маркетинга, чтобы ее можно было эффективно масштабировать. Однако это не мешает вам проводить отдельные реферальные кампании, которые стимулируют и вознаграждают защитников вашего бренда в течение года.

Заключение

Концепция удвоения вашего бизнеса за 12 месяцев - это скорее ориентир, чем статистическая реальность. Если вы будете слишком одержимы конечным результатом и масштабными размышлениями, ваша ежедневная, еженедельная и ежемесячная активность выйдет из строя.

Чтобы действительно добиться быстрого роста бизнеса в 2020 году, принципы остаются теми же, что и на протяжении десятилетий. Речь идет о понимании того, где вы сейчас находитесь, и о том, какие рычаги вам нужно потянуть, чтобы добраться до этого нового пункта назначения. Для любого бизнеса рост происходит за счет трафика, лидов, конверсии, удержания и рефералов. Улучшение любого или всех этих элементов, даже небольшое, подтолкнет ваш бизнес в правильном направлении.

Итак, на чем вам нужно сосредоточиться в 2020 году, чтобы удвоить свой бизнес? Какие кампании вы будете проводить и когда они будут наиболее эффективными?

Подумайте об этом, задокументируйте свои ответы и наметьте стратегию на год вперед.