Какие влиятельные лица YouTube на самом деле принесут вам деньги

Стенограмма

Феликс: Сегодня ко мне присоединился Бен Вейдер из Chassis. Chassis — это первая и единственная линия средств по уходу за мужчинами премиум-класса, специально разработанная для повышения эффективности «внизу». Держит парней свежими, сухими и без трения в течение всего дня. Он был запущен в 2015 году и базируется в Тампа-Бэй, штат Флорида. Добро пожаловать, Бен.

Бен: Эй. Спасибо, Феликс. Рад быть здесь.

Феликс: Ага. Итак, расскажите нам больше об этом слогане для «там внизу». Я думаю, это действительно смешно, [неразборчиво 00:01:06] точно. Чья это была идея?

Бен: Ну, Man Care For Down. На самом деле это один из моих партнеров. Итак, во-первых, наше имя Chassis… Если вы не увлекаетесь автомобилями, вам может быть интересно, откуда это взялось. Это французский? Нет, шасси — это ходовая часть автомобиля. Так что это хороший способ описать то, что мы сделали. И ребята из нашей машины любят наше имя. Они думают, что это действительно очень смешно.

Но на самом деле наша идея заключается в том, что мы хотели быть первой и единственной линией премиум-класса, предназначенной для повышения производительности, когда речь идет о потоотделении, запахе, натирании и общем комфорте. Это проблемы у парней. Ребята… Мы потные, в некоторых случаях мы спортивные, в некоторых случаях у нас может быть избыточный вес, мы волосатые. Там много чего происходит. И, вы знаете, в течение буквально поколения ребята просто использовали детскую присыпку или «лечебную присыпку», которая давала некоторый эффект, но у нас была идея, что может быть лучший способ сделать это. И это была цель нашего продукта.

Феликс: Понятно. Итак, вы знаете, говоря об имени. И, для людей, это пишется ШАССИ. Было ли это когда-нибудь… Были ли это проблемы, с которыми вы сталкивались, когда люди хотели узнать больше о вашем продукте, но не могли его найти? Насколько… Насколько это сложно для вас?

Бен: Это довольно забавно, я имею в виду, я думаю, что одна вещь, которую мы осознали, это то, что, к лучшему или к худшему, парни, а наш продукт, конечно же, предназначен для мужчин, все меньше и меньше увлекаются автомобилями. Так что, когда кому-то за пятьдесят или за шестьдесят, конечно, они знают, что такое шасси. Весьма вероятно, что кто-то в возрасте двадцати лет может не знать, что такое шасси. И им может потребоваться минута, чтобы понять это. Итак, мы увидели небольшой пробел.

Но что интересно, вы знаете людей, которые думают, что это просто французское имя, или просто вы знаете выдуманное имя, или что-то еще, в любом случае это не проблема. На самом деле, один из моих партнеров считает, что тайна имени для некоторых людей на самом деле может быть ничьей. Так что, вы знаете, в любом случае это то, чем мы очень гордимся. И я думаю, что когда вы являетесь нишевым брендом, как мы, я считаю, что лучше просто сказать, что вы делаете.

Итак, у нас есть отличное название, и наш слоган очень информативен. Тебе известно? Нет ничего удивительного в том, что мы делаем. А затем, когда вы смотрите на наши различные продукты, когда вы берете нашу пудру премиум-класса, нашу основу для душа или экстремальный крем и пытаетесь понять, что эти ребята делают с этим, не требуется всего пара минут. секунд, чтобы иметь довольно хорошее представление не только о том, что мы делаем, но и о том, почему мы считаем, что мы лучше конкурентов.

Феликс: Понятно. Итак, как вы попали в эту отрасль? Каков ваш фон?

Бен: Итак, мой опыт немного другой. На самом деле я владею и до сих пор владею успешным маркетинговым агентством с полным спектром услуг под названием Level Six. И, знаете, как это часто бывает, люди регулярно обращаются ко мне с идеями. И иногда это просто отталкивает от меня идеи, а иногда это потенциально для меня стать партнером. И еще в 2010 году, я не могу поверить, что прошло так много времени, мои партнеры подошли ко мне и сказали: «Эй, у нас есть идея для новой линии ухода за мужчинами». Один из партнеров действительно работал в сфере здоровья и красоты. У одного из других был опыт продаж. Таким образом, у них определенно была хорошая, как вы знаете, основа.

И они сказали: «Мы думаем заняться мужским уходом». И, я думаю, это была категория для бритья. И у них было несколько уникальных торговых предложений. И они сказали: «Что вы думаете?» И я сразу же ответил, что, ну, звучит хорошо, но это очень, очень конкурентное пространство. И так уж получилось, что в течение многих лет у меня, как у пользователя пудры для тела, была идея, что должен быть способ сделать пудру лучше.

Итак, в том же разговоре я сказал: «Знаешь, послушай. Если вы когда-нибудь захотите сделать лучшую пудру для парней, я не только думаю, что это отличная идея, но и хотел бы стать ее партнером». И им потребовалось всего пару минут, чтобы все обдумать и сказать, что это здорово, а затем, я думаю, остальное уже история.

Феликс: Часто ли такое происходит в вашей отрасли? На стороне маркетингового агентства, куда люди приходят и сотрудничают с маркетинговыми агентствами?

Бен: Знаешь, это интересно. Я не знаю, как часто это случается с другими людьми, но вы знаете, я бы сказал, что каждый год у нас есть три или четыре возможности принять участие. Некоторые из них прямые, когда люди приходят прямо к нам и говорят, что у нас нет средств, не хотели бы вы получить долю собственности? У некоторых, знаете ли, есть средства, и мы просто думаем, что это настолько удачная идея, что мы хотели бы стать ее частью.

Но потом все эти годы… Я владею агентством уже около 13 лет. Всего я делал это всего три или четыре раза. Так что действительно нужна особая ситуация. И я бы сказал, что нет, и это справедливо по отношению к другим возможностям, которые также сработали хорошо, но ни одна из них не была такой успешной, как Chassis.

Я имею в виду, это было… Мы думали, что у нас есть что-то замечательное, но оно определенно превзошло даже наши самые смелые ожидания, и тогда мы не могли быть счастливее в данный момент.

Феликс: Понятно. Итак, что каждая из сторон привносит в игру между рыночным агентством и партнером?

Бен: Итак, у нас есть… На данный момент есть несколько партнеров. Перенесемся на несколько лет вперед, и у нас также есть инвестор. Но три основных партнера… И, кстати, я был самым активным в первые годы, потому что владение маркетинговым агентством дало мне возможность как бы выкроить время из своего дня, а также создать бренд мужской косметики.

Хотя в то время я не занимался этим полный рабочий день, я был единственным, у кого была возможность это сделать. В то время у моих партнеров все еще была постоянная работа. Но, очевидно, с точки зрения маркетинга я все это видел и делал. Я видел, что работает, я видел, что не работает. И это… я думаю, что, безусловно, многое было вынесено на обсуждение. Еще один партнер, он пришел из потребительских товаров и товаров для здоровья и красоты, в частности, онлайн через электронную коммерцию. Итак, это был идеальный вариант.

И затем, третий партнер имеет практически всю карьеру в продажах на очень высоком уровне. Итак, вы объединяете три, и это довольно хорошее сочетание. И потом, очевидно, мы окружили себя не только отличными сотрудниками на данный момент, но, конечно, и множеством отличных партнеров, с которыми мы работаем.

Феликс: Понятно. Теперь, когда вы впервые начали работать с брендом, вы выпустили всю продукцию магазина? Или с чего вы начали в первую очередь?

Бен: Да, в значительной степени то, что вы видите сегодня, это… Вскоре после запуска, может быть, через год после запуска мы выпустили версию нашей пудры без запаха, которая очень популярна. Наш аромат чистый, легкий и мужской. Но, знаете, многие парни говорили: «Когда вы отказываетесь от версии без запаха?» И, очевидно, все они думают, что версия того же продукта без запаха относительно проста. Итак, это там.

Мы собираемся представить новый продукт, и я думаю, что могу говорить о нем сейчас, так как он появится здесь через несколько недель, но он будет называться «Chassis Premium Powder Ice», наша формула льда. И, по сути, он будет в четыре раза сильнее охлаждать. Потому что, верите или нет, многим парням это нравится. Им нравится это охлаждающее ощущение там внизу, особенно если они испытывают какой-либо дискомфорт, это как бы притупляет боль и дает ощущение свежести.

Итак, мы понятия не имеем, насколько хорошо это будет работать, но у нас нет никаких надежд, что это будет очень хорошо для нас.

Феликс: Понятно. Итак, вы знали, что вам нужны продукты, которые вы, ребята, выпускаете. Раньше вы могли протестировать это на рынке? Как вы узнали, что на такой продукт есть спрос?

Бен: О, это отличный вопрос. Задолго до того, как мы запустили Chassis. На самом деле, еще до того, как мы основали компанию, LLC, мы хотели сначала проверить нашу интуицию, что парни используют не только порошок, конечно, мы знали, что, вы знаете, будучи в спортивных командах в колледже, многие парни используют порошок, но, а, что они используют его, и быть, что они ищут что-то лучшее.

Итак, мы вложили приличную сумму денег в его очень уважаемую стороннюю панельную компанию, чтобы провести групповое исследование для нас, чтобы подтвердить эти два вопроса. И то, что мы обнаружили, это правда, что многие парни используют пудру, это не все парни, это даже не большинство парней, но это все же довольно хороший процент. А еще есть группа парней, которые не пользуются пудрой, которым любопытно или у которых там внизу дискомфорт, и которые просто даже не знают об этом, потому что вы должны помнить, что до Шасси, действительно, никто не говорил об этом.

Вы знаете, ребята использовали детскую присыпку или лечебную присыпку, и они просто использовали альтернативные продукты для другого использования. Итак, опять же, есть группа парней, которые говорят: ну да, я весь вспотел и хочу, чтобы для меня было что-то, но они понятия не имели, что там вообще что-то есть.

И потом, есть целая группа парней, у которых действительно нет проблем. Я имею в виду, они благословлены, я полагаю. Они там внизу не потеют, от них не пахнет, они даже не знают, что означает слово натирание. Для этих парней, очевидно, они не цель. Но это нормально. И пример, который я приводил все время, когда мы анализировали данные, был следующим: «Послушайте, вы знаете, если вы думаете о солевом растворе, что я не знаю, были ли вы контактами, но я знаю. хорошая бутылка физиологического раствора сегодня будет стоить вам почти 10 долларов.

И процент людей, которые носят контактные линзы, я не знаю, насколько он высок, но скажем так, 20% для аргумента. Что ж, в процентах от общей численности населения это не так уж и много, но когда вы начинаете думать о том, сколько людей, включая меня, вы говорите о десятках миллионов американцев, которым нужен ваш продукт.

Итак, хотя мы только для мужчин, и мы ниша и не для всех, мы по-прежнему то, что доступно миллионам и миллионам мужчин. И я думаю, что это часть нашей истории, что не только возникла потребность, но и мы нашли способ что-то разработать. И, через много тяжелой работы. И это совсем другая история, но мы смогли взломать код и придумать что-то получше.

Феликс: Итак, это панельное исследование, это то, что я не слышал от других предпринимателей в этом подкасте, чтобы протестировать рынок. Что входит в панельное исследование? Что вовлечено?

Бен: Ну, есть много компаний, которые этим занимаются. Мы работаем с новой компанией для нашего… Наше последнее панельное исследование называется Survata. И я верю, что это СУРВАТА. Они были довольно хороши. И они были очень отзывчивы. Они могут получить эти исследования быстро. Они скажут вам, сколько… Какой объем выборки вам нужно получить. Определенные доверительные интервалы.

Я, кстати, не статистик, но для этого и существуют эти компании. Это так же хорошо, как заставить 500 человек, которые тщательно проверены, ответить на вопросы в многомиллионном исследовании? Возможно нет. Это не те исследования, которые вы бы проводили для оценки новых лекарств, фармацевтических препаратов или чего-то в этом роде. Но когда вы получаете панельное исследование, и у них есть определенные показатели, которые они ищут… И вы можете сказать, что я ищу только мужчин в возрасте от 18 до 65 лет, или что-то еще, что вы ищете в данном изучать. А затем вы разрабатываете свою анкету, и они вам ответят, если будут какие-либо вопросы, которые неправильно отформатированы или что у вас есть.

И тогда вы получите свои результаты. И, ваши результаты, вы можете получить их обратно уже через пару часов.

Феликс: Вау.

Бен: Итак, я бы не сказал, что это дешево, но когда вы думаете о том, что вы получаете за это, вы действительно получаете хорошую дорожную карту, и это может помочь очень быстро проверить, что вы делаете. Вы знаете, как я уже сказал, мы проходим через это сейчас с парой новых продуктов, которые работали, о которых я пока не могу говорить, но это было действительно полезно для определения таких вещей, как ингредиенты.

Теперь мы задаем вопрос: «Что вам не нужно в этих новых продуктах?» Итак, мы предоставим им несколько вариантов и перечислим определенные ингредиенты. И, только быстрый, это довольно забавно. Один из вариантов — ГМО, которые, конечно, сейчас все говорят, что не хотят есть в своей еде. Если вы пойдете в Whole Foods или что-то еще, но что забавно, ребята теперь говорят, что не хотят ГМО в своих продуктах по уходу.

Так что я даже не знаю, что это влечет за собой.

Феликс: Думаю, приклеить на них этикетку органического происхождения.

Бен: Да. Нет. И, органический. Это еще один момент. Разработка настоящих органических продуктов стоит очень и очень дорого. И, кроме того, эффективность органического продукта в области здоровья и красоты никогда не будет наравне с другими продуктами. Я имею в виду, это просто факт бизнеса. Итак, вы должны как бы попытаться подумать о том, кто самые злостные преступники? Вы знаете, парабены, сульфаты и тому подобное, люди, которые вам не нужны, и вы опускаете эти ингредиенты.

Но, если вы полностью отдаете предпочтение органическим продуктам, во-первых, это высокая стоимость товаров, а во-вторых, в любом исследовании, где вы собираетесь оценивать реальную эффективность, их не с чем сравнивать. Так что, на самом деле, я думаю, что вы, вероятно, увидите натуральные продукты или продукты, претендующие на то, чтобы быть натуральными.

И, очевидно, вы, вероятно, тоже читали, что натуральный на самом деле ничего не значит. Это что-то значит, но это не официальная вещь, как органика. Но я думаю, что это место, где шасси подходит. Мы знали, чего мы не хотели. Мы знали, что нам не нужен тальк, мы знали, что нам не нужны парабены, ментол. Ребята действительно не хотели, чтобы ментол был в продукте, поэтому мы исключили и его.

Алюминий, мы исключили алюминий. Итак, вы знаете, вы идете по списку и можете подумать об этих худших преступниках, а затем разработать продукт таким образом. Но эти панельные исследования… Длинный ответ на ваш короткий вопрос. Они невероятно ценны, и я не могу рекомендовать их достаточно.

Феликс: Да. Это, безусловно, звучит так, как будто это экономит ваше время, а затем и много денег, поскольку вы следите за тем, чтобы вы не разрабатывали продукты или не использовали ингредиенты, которые не нужны людям. И затем, я думаю, эти два вместе дают вам уверенность двигаться вперед. Учитывая то, что вы говорите, это очень ценно.

Итак, каков бюджет на что-то вроде этого? Вы говорите, как четыре цифры, назовите цифры, шесть цифр? Насколько дорогим может быть панельное исследование?

Бен: Это просто зависит от того, что вы ищете. Я скажу, я думаю, что стоимость на самом деле снизилась, как и многие вещи в Интернете в наши дни. Я думаю, что наше первое панельное исследование в 2010 году на самом деле стоило прилично больше, чем самое последнее, которое мы проводили, что довольно интересно. Итак, почти восемь лет спустя здесь, но мы говорим, что это может быть всего лишь сотни долларов. И, опять же, это зависит от того, сколько вопросов и какой размер выборки вы ищете.

Но, да, это может быть четырехзначное число, но я не думаю… Для большинства предпринимателей, что бы это ни было, оно того стоит. И, я думаю, не делать этого с такой способностью провести исследование, разработать его, запустить и получить ее результаты, скажем, через 48 часов? Это невероятная вещь, которую вы знаете, у нас не было бы возможности сделать поколение назад.

Я имею в виду, на самом деле, если вы действительно хотите относиться к этому философски, весь ваш подкаст… Вся наша бизнес-модель была бы невозможна поколение назад. И мы не продаем на международном уровне. По всему миру. И вы могли бы свести в таблицу разные цены и разные налоговые правила. И разные правила доставки. И все это автоматизировано. И ничто из этого не было возможно поколение назад.

Таким образом, технологии действительно помогли многим брендам, таким как Chassis, сделать то, о чем мы и мечтать не могли.

Феликс: Итак, они создают исследование и собирают панель. Это все онлайн? Так это работает?

Бен: А, да. Это все онлайн. Есть разные методологии, которые они будут использовать. С текущей компанией Survata, с которой мы работаем, они предложат вам несколько разных вариантов, разные цены на то, как они их собирают. И на самом деле все сводится к размеру выборки в конце дня, потому что вы знаете, что можете поспорить, хорошо, мы правильно определили возраст? Получили ли мы…? Но что они знают, так это то, что они знают пол, они знают возраст, а затем, если вы получите достаточно большой размер выборки, например, к северу от 500, я полагаю, и не цитируйте меня. Я имею в виду, вы говорите о 95 процентах…

Я думаю об уровне уверенности на тот момент. И это довольно существенно. Итак, вы можете утверждать, что это были те самые 500 человек? Но именно здесь статистики придумывают разные размеры выборки и уровни достоверности, потому что это не должно иметь значения. Если у вас 500 человек и есть консенсус, это действительно не должно иметь значения.

И, я думаю, это захватывающе, верно? Я имею в виду, одна из вещей, которые мы сейчас делаем, это оценка названия продукта. Или, я должен сказать, мы недавно оценили название продукта и разместили там кучу названий продуктов. И я полагаю, что мы сделали это примерно для 500 человек в группе, и было одно конкретное имя, которое в подавляющем большинстве случаев оказалось лучше, чем другие. И мы никогда не могли предположить, что.

Но когда у вас есть 500 парней, которые участвуют в опросе, и, скажем, было… И я не знаю статистики, но там было около восьми имен или что-то в этом роде. И я считаю, что имя номер один получило более 40% голосов, занявших первое место. Я имею в виду, это довольно ошеломляюще.

Феликс: Похоже, вы придумываете вопросы, а затем также даете им демографические данные, на которые хотите ориентироваться. Какие у вас есть советы о том, как составить правильные вопросы для обсуждения на панели? А потом… Хорошо, мы начнем с этого первым делом, и я спрошу вас о демографии.

Бен: Конечно. Ну, я имею в виду, во-первых, я думаю, что важно понимать свою аудиторию, верно? И, я думаю, вы можете сказать: ну, мы хотим просто сказать, что наша цель, может быть,… Типа, цель каждого сегодня — миллениалы, верно? Так что, ради спора, я возьму от 18 до 35. Знаешь? Желанная группа, до которой все в СМИ пытаются достучаться. Что ж, это правда, но когда мы смотрим на тех, кто покупает шасси, оказывается, что это люди всех возрастов. И в те времена действительно зашкаливает.

Ездят от 18 до… У нас 80 летняя ходовая покупает. Они покупают его с частотой 27-летнего? Нет. Но они все еще покупают его. Итак, что хорошо в панельных онлайн-исследованиях, на мой взгляд, так это то, что часто возрастное распределение будет точно соответствовать распределению большинства целевых рынков сегодня, потому что в целом вы будете иметь больше молодых людей в Интернете. Они, вероятно, более склонны к участию в опросе. И вот, когда мы получим результаты, а у нас просто обычно получается, я думаю, от 18 до 65 или что-то в этом роде, мужчины, конечно. И распределение по возрасту близко к тому, откуда мы в любом случае получаем наши покупки.

Итак, вполне неплохо получается. Теперь, очевидно, если бы мы продавали гериатрический продукт или что-то в этом роде, мы бы просто сказали: хорошо, нам нужны только мужчины от 65 лет и старше, или что-то в этом роде. И что касается вопросов, я имею в виду, это то, что вы хотите задать. И я обнаружил, что вы не можете быть расплывчатым об этом. Просто нужно задать конкретные вопросы.

Другими словами, они не могут быть открытыми. Нет никакого способа статистически подтвердить открытый вопрос, знаете ли, свободный ответ. Итак, у вас должен быть либо множественный выбор, либо множественный выбор, и тому подобное. И, хороший партнер по панели, они дадут вам все, что вам нужно в диаграммах. Вы можете взять эти графики и вставить их прямо в PowerPoint, если хотите, для партнеров или инвесторов.

Я думаю, что самое главное, если вы собираетесь пройти через эти панельные исследования, убедитесь, что вы их выполнили. Я имею в виду, если вы получаете такие отличные результаты, которые дают вам дорожную карту, тогда вам лучше последовать этому совету. Иначе какой смысл это делать?

Феликс: Какова цена этого панельного исследования? Есть ли какие-то вещи, которые вернулись в отчет с панели, что заставило вас, ребята, изменить то, как вы позиционируете продукт? Или изменить способ разработки продукта?

Бен: Да, я имею в виду, я думаю, что это было интересно… Я не могу вдаваться в подробности, но был ингредиент, на самом деле ряд ингредиентов, которые тестировались. Не к отрицательным сторонам, а к положительным сторонам. Итак, у нас был отдельный вопрос, который касался оценки типов ингредиентов, которые они хотели бы видеть в продукте.

И помните, мы не просим их быть химиками. Мы знаем, что не просим кучку химиков оценивать это, но, тем не менее, они потребители. Итак, то, что мы вкладываем в продукт, имеет значение, потому что его покупают именно они. Итак, опять же, мы добавили семь или восемь хороших ингредиентов, которые мы думали о включении в этот новый продукт, и есть один ингредиент, который мы добавили туда как кикер, потому что, честно говоря, это своего рода ингредиент старой школы, который на самом деле не делает чертовски много, но что удивительно в этом, так это то, что это тот, который тестировался номер один.

Я бы никогда не вложил это в продукт, но это было настолько ошеломляюще, что я, вероятно, собирался добавить это в продукт только потому, что вы, ребята, ищете это. Это плохой ингредиент? Точно нет. Есть ли у него какие-то положительные качества, конечно. Является ли он таким же эффективным, как некоторые другие ингредиенты, которые мы оценивали? Нет. Вовсе нет. Даже не близко, но мы, вероятно, собираемся включить это в продукт, потому что вы ясно знаете, что ребята говорили, и они ищут это.

Феликс: Ага. Я думаю, что есть что сказать о гибкости в том смысле, что вы можете не только создавать продукт, который хотите, но и, очевидно, должны вносить коррективы, чтобы убедиться, что это именно тот продукт, который нужен вашим клиентам. Я думаю, что очень часто предприниматели заблуждаются, и они… Они провидцы. У них есть видение, они просто выходят и реализуют его. И иногда это работает, и обычно мы слышим об этих историях успеха. Но в большинстве случаев это не так, если вы не проявляете гибкость и не адаптируетесь к тому, что просят ваши клиенты.

Бен: И это большое слово. Ты ударяешь его по голове, приспосабливаясь. В смысле, иначе зачем ты это делаешь? Если вы думаете, что знаете все, не утруждайте себя панельным исследованием. Но если вы считаете, что вашей клиентской базе есть что добавить на этапе разработки продукта и исследований и разработок, тогда не только, а, сделайте это, но и, б, прислушайтесь к их советам.

Феликс: Итак, у вас есть большой опыт в создании бренда и создании брендов благодаря вашему маркетинговому агентству, а теперь и Chassis. Что входит в создание бренда? Я думаю, что это обычное дело, почти как заявления, которые люди делают, когда говорят: «Хорошо, чтобы выжить, вам нужно создать бренд». Вы должны создать бренд, создать бренд. Но тогда как вы на самом деле сводите это к действиям, которые вы должны предпринять, чтобы убедиться, что вы выполняете действия, необходимые для создания бренда?

Бен: Ну, знаете, одна вещь, которую я всегда хотел бы сказать, это то, что на самом деле вам нужно перевернуть все с ног на голову. Вы должны сказать, что вы не хотите быть брендом? Я часто нахожу, что это лучший способ приблизиться к этому.

Так, например, с Chassis мы не только премиальный бренд, но и премиальные цены, но мы не скрываем этого факта. Так что, как продукт премиум-класса, одно из основных правил, которое у нас есть, это то, что у нас не будет продаж. И, конечно же, не регулярные продажи, если мы когда-либо это делаем. У нас не будет регулярных скидок, потому что, опять же, если мы являемся продуктом премиум-класса и вдруг у нас начинаются распродажи каждые 5 дней, действительно ли мы ценим продукт в этот момент?

Таким образом, вы должны как бы создать эти основные правила. Я имею в виду, что прямо сейчас мы являемся брендом, ориентированным непосредственно на потребителя, как и большинство людей, которые участвуют в этом подкасте. Это то, что мы делаем. И я приведу вам еще один пример. На самом деле, только на этой неделе мы подписали очень важный контракт с крупным розничным продавцом, по которому в этой ситуации мы собираемся перейти от продавца, состоящего из трех частей, которым, как я думаю, являются большинство ваших гостей, к тому, что называется «одной частью». продавец, где этот конкретный продавец будет, вы знаете, покупая у нас оптом, а затем продавая только онлайн. Это было одним из моих основных правил, потому что, опять же, мы хотим оставаться только в пространстве eCom. Но часть моих правил взаимодействия здесь…

Опять же, сила сказать «нет» заключалась в том, что я собирался заключить эту сделку только в том случае, если мы будем контролировать цену. В частности, самая низкая цена, по которой они могли бы продать его. И чего мы не хотели делать, так это вступать в отношения 1P, и внезапно вы могли купить это на этой торговой площадке дешевле, чем на других торговых площадках. Как только это происходит, начинается гонка на выживание.

Я думаю, что на самом деле, по моему опыту, вы знаете, создание бренда и создание отличного имени бренда, и отличный логотип, и отличный график, все это важно, и у нас может быть целое отдельное интервью только об этом. Но что действительно важно, так это сохранить этот бренд после его создания. Я имею в виду, что это сложная часть.

Феликс: Понятно. И это идея установить эти границы, в которых вы хотите, чтобы ваш бренд существовал. И не пересекать область, которой вы не хотите, чтобы ваш бренд был. Как это правоприменение работает, когда у вас есть компания, над которой работают несколько человек? Как сделать так, чтобы все были на бренде?

Бен: Это действительно хороший вопрос. Я имею в виду, я думаю, в первую очередь, мне очень повезло, что мой партнер позволяет мне быть своего рода хранителем бренда. Я думаю, учитывая мою другую работу в качестве владельца маркетингового агентства, они как бы просто уходят с этой стороны.

Я не могу делать многое из того, что делают они. У нас есть парень, Пейтон, наш международный парень. В прошлом году он сделал нас настоящим международным брендом. И я не имею в виду только доставку из США. Мы говорим о разных бутылках с переводами и разных версиях наших сайтов. И разные рынки, все эти разные… Это импортные пошлины. И я даже не понимаю этих вещей. Это левое мозговое вещество, которое далеко за пределами моей рулевой рубки.

Но я понимаю бренд. Итак, я думаю, что это действительно часть более крупного вопроса с организационной точки зрения. Очевидно, что мы все еще не крупная компания, но с горсткой людей, которые управляют шоу, каждый знает, какова их роль. И когда дело доходит до брендинга, и когда дело доходит до ценообразования, и когда дело доходит до любых подобных решений, в конечном счете, я как бы придерживаюсь этого.

И мы отличная команда. Мы все ладим. И я действительно так не думаю… Я даже не могу вспомнить ни одного раза, когда у нас когда-либо был тупик, или ссора, или спор. Мы все уважаем способности друг друга и то, что мы делаем, и это прекрасно работает.

Феликс: Ага. Итак, я думаю, что в этом масштабе коммуникативный аспект, очевидно, очень важен. И потом, похоже, вы как бы сводите важные решения о бренде только к одному лицу, принимающему решения, и в данном случае это вы, чтобы оно не растворялось между несколькими людьми. И, очевидно, это работает на вас в этом масштабе.

Теперь еще одна часть бренда связана с упаковкой. Мне очень нравится, как упакован продукт. Как вы получили этот дизайн и сделали?

Бен: Вау, да. У нас есть… Святая корова. С чего мне начать? Итак, прежде всего, позвольте мне сказать, что у нас была бывшая сотрудница, она на самом деле наша самая первая сотрудница несколько лет назад, прямо перед тем, как мы запустили. И мы почти готовы выйти на рынок, и все готово. Формула была готова, и мы как раз проходили последние испытания. И в первый же день она сделала самый смелый поступок, на который только способен любой сотрудник, и сказала мне, что считает нашу упаковку отстойной.

Я не думаю, что вы используете именно эти слова, но она сказала: «Послушай, если ты собираешься продавать это за 18 долларов, неужели тебе это действительно кажется 18-долларовой посылкой?» И я подумал, и это было интересно, потому что одна из вещей, которые я понял в этом процессе, между прочим, и это немного сбоку, но если вы посмотрите на продукты премиум-класса во многих отраслях, но особенно в области здравоохранения красоты и ухода, вы обнаружите, что чем проще дизайн, тем выше качество продукта.

И чем более экстравагантны металлы, тени, градиенты и все эти разные вещи, которые происходят, тем, как правило, являются или ниже розничные бренды. И это немного нелогично, но, безусловно, так оно и было. На самом деле, я это вижу. У нас до сих пор лежит наша оригинальная упаковка, которая так и не была выпущена на моей полке. Объективно он выглядит хорошо, и если бы он стоял на полке в Walmart, он выглядел бы великолепно. Знаете, если бы он стоял там рядом с Old Spice, или Right Guard, или чем-то в этом роде, я не думаю, что у кого-то были бы с ним проблемы.

Но если бы он стоял у меня на полке рядом с брендами более высокого класса, он бы совершенно не смотрелся. Так что это был ценный урок. Я внутренне благодарен за то, что она что-то сказала в первый же день. И потом, очевидно, это увеличило стоимость товара, потому что премиум-класс сделает это, но, опять же, если вы премиальный продукт, вы должны идти пешком.

И я думаю, что это то, что мы смогли сделать. И я ценю обратную связь по этому поводу.

Феликс: Значит, над ним работал хороший дизайнер? Например, каков был процесс его создания? This iteration at least.

Ben: Yeah. My graphic design on the Level Six side actually does most of the work for Chassis. He's fantastic. And so, we worked with him, Chris. He's a superstar. And, he put that together. And, we have a packaging supplier to work with. They're great and they provided a lot of good options for us. I think, it's kind of funny, we kept checking every box. We wanted two color instead of one color and we wanted custom colors. And, we wanted custom caps and custom this. And, custom that. You know, we warned that it was adding to the cost, but I think at that point we were committed.

Again, we have to walk the walk. If we're a premium product, we gotta look premium. At the end of the day, we're talking a few pennies per package for each of these decisions, not that significant in the scheme of things. So, we just went with it.

Феликс: Ага. I like that exercise that you guys did at least mentally where you place your product next to products that exist in the same category. And, does it seem like it would be as valuable or ideally more valuable than the products that it's sitting next to.

So, I think that's an important exercise to do. Even if you're not selling necessarily inside a retail store it can exist in someone's mind that way. So, I think that's an important exercise that you guys went through.

Ben: Absolutely.

Felix: Now, one thing you mentioned as well was about YouTube as a way that you've been able to drive attention to your brand. Talk to us about that. How have you been using YouTube and YouTubers?

Ben: Well, that's … I can't say enough about YouTube for our brand. And, I don't know that it would work for every brand. But, for what we do you, especially, when you're having to explain to potentially an entire generation of guys, not only what is a chassis, but specifically why they shouldn't be using powder, you know, it's an eye-opener. And, I think that the nice thing about a men's product is the amount of influencers is far less than it would be for a woman's product, obviously.

I mean, if you just look at it, it probably closely mirrors the actual annual revenue of health and beauty for women versus men. But, really you're only talking about a dozen or so really impactful influencers that are out there. And so, we're working with some of the biggest ones that are out there. They do a great job for us. They're an extension of our brand. In the beginning, we had to thoroughly vet every word they said and as time goes on, the more we work with them, we allow them a little bit more flexibility. They know the things they can stay in the things and the things they can't say about our brand.

And, you know, overall it's just something that … What I love about it the most, I think, is that it's always working for us. Yes, you're going to see the most impact the day that a video launches 'cause that's the day that most the views are gonna happen, but every day every one of these videos that we've developed is capturing more and more views.

And, it just feels good to know that even though we may not have launched a video this week, or even this month potentially, there's still views happening every single day across the world. And, more and more people are finding out about Chassis. And, that's a pretty cool feeling.

Felix: So, do they review of the brand? What's the kind of content that they're creating for Chassis?

Ben: First of all, we will not do a video with anybody until they try our product. And, we really want this to be authentic because if they don't believe that we are the best product, specifically, the best powder for guys then we don't want them doing it for us because otherwise, it's not authentic. It's just a terrible infomercial at that point.

And so, anybody who works with us, even before they do, they're going to get the samples and they're going to tell us you know what they think. What they like, what they don't like. Is this something that they would use? And, I'll be honest, there's a few times where we didn't like we heard. Or, we didn't believe them. It wasn't believable and we've said, “We're gonna pass on this opportunity.”

So, for us, authenticity is critical. Not only in the talent themselves, but how they feel about Chassis. I mean, you gotta have that. If you don't have that, there's there's really no sense in doing influencer marketing.

Felix: So, what the process? You send out the product to the influencer and then you first have a conversation with him to see if they've actually tried the product? If they actually appear passionate enough? What's the set up before the video happens?

Ben: Yeah. Это в основном все. I mean, first of all, we're constantly looking at influencers, new ones, and we're evaluating a couple ones right now, in fact, to see if their general tone fits with our brand. And, if it does, we'll reach out to either them or their representatives and say we're interested in potentially working with you.

Usually, we'll have an initial conversation, which is immediately followed by us sending them a full line of our samples. And then, we'll follow up, see what they think, see if they think this fits with them, see how they genuinely feel. And, we'll look to see if they're understanding what Chassis is. I mean, it's not a “me too” product. We worked very, very hard to make sure that this wasn't a “me too” product.

And, if their reaction smells like somebody who's not believing it and not understanding it then walk the other way because if they can't make us believe it then how are they going to make millions of Americans believe it?

Felix: And, one other thing you mentioned was they have to be the right kind of YouTuber that sort can actually have leverage in influencing their viewers. And, I think this is important because I think you can look for two different YouTubers and they both appear to be in the same the same category. That they're an 18, 35 year old male is their demographic. But, one can be more influential than the other.

Какая разница? What's the key to someone being more influence than another when you at YouTubers for your influencer marketing?

Ben: That's a great question. For us, what we found, I call it, the best friend or older cousin. So, it goes like this. For us, what we found is that if we work with influencers who not only … Maybe they are young or they look young, they are not very effective for us. We have tried a few guys … In fact, one in particular was not young, but he looks like he's 12 years old and we did a huge video with him. Pretty big budget and it did nothing for our brand at all.

And, of course, hindsight is 20/20. And, again, this is going to vary depending on your brand. But, for our brand, I call it the older cousin. So, they don't want to hear from their dads, but they want to hear from their older cousin. So, it's like that half a generation up is what we find works really well. So, there's another influence really work with does who does a great job for us who happens to be very young. I mean, he's in his early twenties, but he looks much, much older. He looks older, acts older. I would think the average viewer probably would suspect he's in his early to mid-thirties, in fact.

And, as such, he does great for us. But, again there's other influencers, if they're just too young, I don't think … We don't have the credibility factor probably a lot of the young viewers are looking for.

Феликс: Ага. So, it's like, they might have the same demographic, but the viewer doesn't relate to them in the same way where they are … That looks like someone that's just like me or someone that's around … That has my life experience. If they might be following them and if they might fall in the demographic that exists for you. But, if the YouTuber is talking about your products, but then they can't see themselves in that YouTuber shoes then they're probably not going to be influential.

Ben: That's exactly right.

Феликс: Понятно. And so, you mentioned that when you're first starting off, I think this is an important point for anyone else that's trying … That wants to take the same strategy, you have to be a little bit more hands on with the kind of messaging that you want influencer to put out there. What kind of guidance can you give an influencer, whether it be on YouTube or anywhere else, to make sure that it kind of ticks the right box for you?

Ben: Well, first and foremost, we start with, okay, it's pronounced to Chassis, not Chass-is, or something like that. Верно? So, it starts there. But, really from there, it just goes down to talking about why we're better than the other options you have out. Why we're healthier than the other options that are out there. And, most importantly we don't want to be lowbrow. For us, back to that whole power of, no, our line in the sand is our tagline, “Man Care For Down There” is really as humorous as we want to get.

If it's any funnier, more goofy, you know, sophomoric, whatever adjective you want to use, that's the kind of stuff that we're going to walk away from because there are a few other brands out there they compete with us and don't necessarily think their formula is as good, number one, but more importantly there they're all going for that sort of low-brow humor, that sophomoric humor.

And, that's okay. I think there's a place for that, but that's not what we are. That's not what the Chassis brand is.

Феликс: Понятно. So when I was doing some research on you guys, I found the Amazon listings for you. And, you guys are selling a bunch on Amazon. Lots of reviews on Amazon. What's that experience been like so far?

Ben: Well, you know, it's interesting. I was at a big conference, actually a men's conference in the lifestyle space a couple months ago. And, it was a lot of other brands there there were sponsoring and we got to talking. And, what's interesting is that, you know, we've kind of had a two prong approach from day one. We of course wanted to have our own Shopify store and grow that as much as we could, but we also wanted to recognize how powerful Amazon is.

I mean, at the end of the day, if you ignore Amazon, you're ignoring half of all eCommerce in the United States. But, what's interesting is that a lot of these other brands weren't doing that. And, they had a whole bunch of reasons why they thought that was a good idea, specifically that you don't really own your customer on Amazon. You can't really market to them on Amazon. And, that's absolutely true. You know, your CRM opportunities on Amazon are not, obviously, as good as they would be on your Shopify store.

However, I mean, I can just tell you the conversion percentage on Amazon is high. And, it's very high compared to our Shopify store. Our Shopify store has great conversion, don't get me wrong. I would probably put it up against any other Shopify store out there, but it's even higher on Amazon. And, I think that, that makes sense when you think about buyer behavior. I mean, you've got, what is it? A hundred million plus, I don't know what the latest number is, Prime accounts. And, remember, that just accounts, that's not individuals.

So, you're talking probably a few hundred million Americans have access to a Prime account, which already has all your information stored, it has all your credit cards stored, so, literally, with a single click or just saying something to Alexa, you can buy the product. So, from that standpoint, of course, the conversion is gonna be higher on Amazon.

What we absolutely still want is we want a great experience on Shopify if you'd rather by Shopify go for it. Shopify is gonna give you a much better experience when it comes to the flexibility in selling your product in videos, and different views, and explanations … It's a much, much better showroom, I guess, is a way to put it, objectively, than Amazon would ever be. And, you know, we can see that. We can see how many people start on the Shopify site and then decide, you know what? I'd rather just buy it on Amazon. And, that's fine. And, we're happy to do that.

So, we don't play favorites. At the end of the day, we're trying to make money here, and Amazon's been great. People have responded you know amazingly to it. You've mentioned the number of reviews and it's important know that that's just over two years worth of reviews. And, in a niche category, that's pretty impressive.

Феликс: Ага. I think one thing you touched on was that there is this legitimate shopper profile that is the Amazon Shopper that will only buy on Amazon. And, they won't go anywhere else to buy it even if it exists elsewhere. They will go to Amazon first and if it's there they're gonna buy first even if they're going to pay a slight premium or … They just know to go … It's a well trodden path for them to just go and buying things online. And, they'll stick with Amazon. So, like you were saying, if you don't sell on Amazon, you could lose out on those shoppers that will only buy on Amazon. They're just Amazon buyers.

Ben: Yeah. That's exactly right. Ага.

Felix: Now, when it comes to the Shopify site, can you talk to us about the design behind that? How di you guys get the site built?

Ben: Well, this is already version two of our site, which makes sense 'cause we're couple years into it. And, you know, even with our clients on the agency side we try to push to at least freshen up your site every couple of years. Chris, our designer, did a great job with that. He's actually learn some pretty amazing Shopify skills during the process as well. Gotta give him credit for that as well.

But, when you look at the site, I mean, I think it's definitely a premium looking site. It's clean, which, again, lends itself to that cleaner look tends to be a little bit higher end, generally speaking. And, really, we just wanted something that sold our story, sold our our products, obviously, and gave people the option to buy it however they wanted to buy it.

And, you know, it's been a great place. I just got the stats earlier today, I mean, the traffic increase on our site over the last year, just on our site alone, from what I was told, it's almost triple the amount of daily visitors that we're getting this year compared to last year. I mean, that's pretty staggering.

Felix: So, you said this is version two. Did you come into this redesign with certain elements or certain goals in mind in creating a new version of the website design?

Бен: Да. Я имею в виду, я верю в то, что мы делали раньше… Одной из причин, побудивших к этому, было то, что нам нужно было больше функций от Shopify. Я думаю, что раньше мы, вероятно, использовали сайт WordPress с плагином Shopify. На самом деле, да, это то, что мы делали. Я должен был вспомнить несколько месяцев здесь. Итак, когда мы решили, что, эй, мы должны идти за покупками, мы должны получить больше возможностей из этого, это побудило нас сказать: «Хорошо, мы просто придадим этому другой вид». Пора. Да. Может быть, это немного на ранней стадии, всего пару лет в этом, но нет, это сработало хорошо. Наше преобразование связано с новым дизайном. И, наш трафик, безусловно, вверх.

Итак, любой, кто думает, что Shopify не может ранжироваться с точки зрения SEO, ошибается, потому что он только растет с новой платформой.

Феликс: Мне нравится, что у вас также есть этот раздел «Под капотом», в котором, как я полагаю, раскрывается множество ингредиентов или, может быть, все ингредиенты, которые входят в состав продукта. У вас такое было на первой версии сайта? Что заставило вас, ребята, решить, что эта конкретная страница не только существует на сайте, но и находится в верхней части навигации?

Бен: Да. Мы сделали. Я имею в виду, это интересно. Мы премиальный продукт, но у нас действительно премиальные ингредиенты. Когда наши химики сказали нам, что он может это сделать… И, помните, мы прошли через множество проб и ошибок с Chassis. Мы прошли, я думаю, трех разных химиков, прежде чем наконец нашли кого-то, кто мог бы делать то, что мы хотели, потому что вы должны помнить, что индустрия здоровья и красоты очень производная. Вот как это работает. И я не знаю, понимают ли люди, что я имею в виду, но в основном большая часть того, что вы подбираете на полке, начинается с другого продукта.

Итак, все начинается со слов: «Хорошо, мне нравится этот шампунь или этот дезодорант, но я хочу внести в них некоторые изменения». И именно так развивается большинство продуктов. Так что это скорее эволюционный процесс. И, с другой стороны, интересно то, что обычно случается так, что вы работаете с контрактным производителем с их собственными штатными химиками, и эти штатные химики в основном придут с довольно хорошим предложением. Они скажут, что мы могли бы сделать это либо бесплатно, либо по очень низкой цене для разработки вашего продукта.

Но предостережение в том, что вы не владеете этой формулой. Формально эта формула принадлежит контрактному производителю. И поэтому, к сожалению, я думаю, что большинство людей, вероятно, верят, что это единственный способ развить здоровье и красоту, потому что именно так развивается подавляющее большинство. Но, на 11-м часу, когда мы уже были готовы сдаться, мы поняли, что контрактных производителей, честно говоря, по крайней мере тех, с которыми мы работали, я не хочу принижать всех, но тех, с кем мы с которыми мы работали, не обладали талантом для разработки революционного продукта, продукта с нуля, который был бы действительно чем-то новым.

Затем я работал с телефонами и звонил по всему миру, пытаясь найти кого-нибудь, а затем я узнал имя парня, который был штатным химиком в лаборатории, но также работал на фрилансе и был готов… Мы смогли заключить сделку. где он разработал это для нас, но мы владеем формулой. И я думаю, что это дает нам гибкость. Не то чтобы мы не любили наших контрактных производителей, с которыми мы работаем. Они потрясающие, они отлично справляются со своей работой, но приятно осознавать, что мы владеем этой ИС.

И, вы знаете, я недавно слушал подкаст с компанией, которая продала несколько сотен миллионов долларов в пространстве красоты, которые признались в интервью, что у них нет собственной формулы, но все же продали компанию за сотни миллионов. долларов. И я подумал, что это было очаровательно, что это просто общепринятое мнение, что именно так работает бизнес. Но в нашем случае нам пришлось пойти другим путем, и это стоило дополнительных усилий.

И, возвращаясь к вашему первоначальному вопросу, «Under The Hood» — это способ для нас действительно выделить некоторые из тех суперзвездных ингредиентов, которые у нас есть, которые вы не найдете в обычном продукте.

Феликс: Понятно. Итак, что касается остальной части сайта, есть ли какие-либо приложения, которые вы, ребята, используете для прогноза погоды либо на вашем сайте Shopify, либо просто для того, чтобы помочь вам вести бизнес в целом?

Бен: Да. Мы много используем. Я не знаю, какова норма для ваших слушателей и сколько [перекрёстные помехи 00:49:11]

Феликс: Они будут рады услышать, так что, да, расскажите нам все, что вам нравится.

Бен: Да. Я расскажу вам некоторые из наших любимых. И все вместе мы, вероятно, получили более дюжины, которые использовали, но некоторые из лучших для брошенной корзины … Я не знаю, ребята, говорили ли вы когда-нибудь о брошенной корзине в шоу, но мы используем протектор брошенной тележки плюс. Существует множество инструментов для отказа от корзины. Я не знаю, является ли тот, который мы используем, лучшим, но он работает нормально.

И это более чем окупает себя. Это подписка, но каждый день она восстанавливает продажи, которые мы бы потеряли, позволив людям щелкнуть и вернуться обратно в свою корзину и завершить транзакцию. Так что это действительно крутой инструмент, с которым нам нравится работать.

Мы нашли штамп.io. Я не знаю, говорили ли вы когда-нибудь об этом раньше, но вы знаете, что мы используем их как слой над обзорами Shopify. Таким образом, Stamp.io как бы подключается к системе обзора Shopify, и эта комбинация просто потрясающая для нас. В частности, я думаю, что мне больше всего в них нравится то, что они позволяют клиентам просматривать прямо из электронной почты, поэтому им не нужно входить в систему, проходить этот трудоемкий процесс. Они могут просто открыть электронное письмо, нажать пару кнопок, и их отзыв будет отправлен. Это очень классная функция.

И затем я бы сказал, что самое главное, поскольку мы превратились в настоящую международную компанию, мы столкнулись с тем, есть ли у нас разные веб-сайты для каждой страны? И как нам управлять всеми этими разными веб-сайтами? Это было пугающе, потому что, знаете ли, сейчас у нас разные модели. У нас есть французская бутылка, у нас есть немецкая бутылка, у нас есть британская бутылка, у нас есть франко-канадская бутылка. И так далее и тому подобное, но что мы нашли, так это рабочий плагин под названием Langify.

И Langify в основном позволяет нам создавать разные версии нашего сайта с разными именами субдоменов в зависимости от того, из какой страны человек. Итак, а затем другое классное приложение, которое мы подключили поверх этого, называется Geolizer. И то, что делает Geolizer, и он отлично работает с Langify, это в том случае, если Google не отправил вас на версию нашего сайта для вашей страны или поддомен, что он должен был бы сделать, но скажем, он не был правильно проиндексирован или что-то в этом роде. , он распознает, что вы из Германии, и скажет по-немецки, что вы знаете, что мы знаем, что вы находитесь в Германии. Хотите перейти на немецкую версию нашего сайта?

А затем вы нажимаете кнопку, и она просто ведет вас прямо к ней. Итак, вы знаете, что эти двое вместе, эффективность, которую мы можем реализовать в международном росте с этими двумя, просто потрясающая.

Феликс: Здорово, что вы только что увидели пару приложений, и теперь ваш маркетинг известен во всем мире. Ну и замечательно.

Бен: И не отнимайте ничего от тяжелой работы за кулисами. Я имею в виду, [перекрёстные помехи 00:52:00] И это… Это интересно, потому что в последнее время я действительно думал, почему так много действительно известных брендов, вы знаете, широко известных брендов не продаются на международном уровне за пределами ваша прямая поставка для Соединенных Штатов? Я думаю, что на самом деле, на мой взгляд, все сводится к правилам.

И не с политической точки зрения или чего-то еще. Я имею в виду, что в Америке довольно легко запустить продукт. Здесь не так много правил. Я имею в виду, что бы вы ни услышали в новостях, это довольно легко. Но если вы хотите продавать товары для здоровья и красоты в Канаде и в ЕС, вам придется пройти через всевозможные препятствия и правила, а также меры безопасности, чтобы сделать это.

И это непросто. Это требует большой силы духа. Там много тяжелой работы. Я имею в виду, что не могу сказать вам, сколько юридических форм нам пришлось подписать за последний год или около того, чтобы все это произошло, но вы правы. После того, как эта тяжелая работа была завершена, и мы нашли эти приложения, стало очень легко выполнять работу с нашего сайта или сайта Shopify.

Феликс: Да, очень круто. Так что всем, кто хочет это проверить, обращайтесь на шассиformen.com. Это пишется, ШАССИ ДЛЯ МУЖЧИН точка ком. Итак, пока мы говорим, выходит больше продуктов. И пока вы запускаете свой [неразборчиво 00:53:20]. Какие еще цели у вас есть на оставшуюся часть года?

Бен: Ну, на самом деле, я думаю, что наша цель номер один, просто идти в ногу, о чем я только что говорил, это то, что мы хотим выйти на международный уровень. Итак, теперь мы официально являемся международным брендом, но теперь нам нужно начать преобразование. Мы. Каждый день он растет. У нас только что был лучший день в Канаде, буквально вчера.

Итак, мы просто хотим, чтобы этот импульс продолжал расти и, очевидно, сохранял американский импульс. Но я просто думаю, что для всех слушателей, которые слушают, если у вас есть сайт Shopify или какое-либо присутствие электронной коммерции, или вы думаете об этом, просто подумайте о приливе, в котором мы все находимся. Я имею в виду, что все в электронной коммерции растет довольно астрономическими темпами на данный момент. И, если вы посмотрите на все экономические отчеты, конца этому не видно. Итак, забавно то, что если вы можете просто прокатиться на этой волне и даже ничего не делать, вы будете расти. Итак, это довольно крутая вещь, и мы счастливы быть частью этой поездки.

Феликс: Это круто. Отличный совет. Большое спасибо за ваше время, Бен.

Бен: Рад быть на шоу. Большое спасибо, Феликс.

Феликс: Вот краткий обзор того, что нас ждет в следующем эпизоде ​​Shopify Master.

Спикер 3: Итак, мы сделали примерно 15 различных 3D-печатных моделей, прежде чем все было сказано и сделано, и у нас была та, которая нам понравилась.

Феликс: Спасибо, что слушаете Shopify Masters, маркетинговый подкаст электронной коммерции для амбициозных предпринимателей. Чтобы открыть свой магазин сегодня, посетите shopify.com/masters, чтобы получить расширенную 30-дневную бесплатную пробную версию. Кроме того, заметки к шоу этого эпизода можно найти на сайте shopify.com/blog.