ChatGPT для маркетинга: как этот инструмент искусственного интеллекта повлияет на агентства

Как только ChatGPT дебютировал, почти сразу же началось обсуждение того, что он сделает с маркетинговыми агентствами. На эту тему существует множество статей, видео и подкастов. В результате участники отрасли получают много противоречивых сообщений о влиянии и использовании ChatGPT в маркетинговых целях.

Если вы чувствуете себя сбитым с толку (и обеспокоены будущим своего бизнеса), вы не одиноки.

Итак, поговорим об этом…

Как ChatGPT можно использовать для маркетинга

ChatGPT — это чат-бот на базе искусственного интеллекта, который отвечает на вопросы и подсказки в диалоговом режиме, что делает его ценным инструментом для маркетинговых целей. Вместо того, чтобы вводить запрос в Google и просматривать каждый результат, вы можете зайти в ChatGPT и получить один ответ. Кроме того, вы можете продолжить разговор, чтобы глубже погрузиться в тему или уточнить ответы.

Вот некоторые распространенные приложения ChatGPT для маркетинга:

• Это может помочь провести мозговой штурм новых идей контента.
• Это может помочь в исследовании ключевых слов для SEO.
• Он может генерировать копию объявления.
• Его можно использовать для составления деловых писем и писем.
• Он может предоставлять краткие описания для видео.
• Он может создавать контент для блогов, электронных книг и т. д.
• Это может помочь в отладке ошибок кода.
• Он может анализировать данные клиентов.
• Он может предлагать ответы для автоматизации обслуживания клиентов.

Как видите, потенциал применения ChatGPT для решения различных маркетинговых задач велик. Но это часть проблемы — по крайней мере, для некоторых маркетологов. Тот факт, что это преобразующее программное обеспечение может делать все вышеперечисленное (и даже больше), напугал многих специалистов по маркетингу.

Почему некоторые маркетологи боятся ChatGPT

Одна из самых больших проблем во всех дебатах о ChatGPT заключается в том, что этот инструмент негативно повлияет на маркетологов. Есть опасения, что он заменит определенные роли, включая писателей, программистов, экспертов по контекстной рекламе и специалистов по SEO. Но есть также опасения, что это полностью уничтожит маркетинговые агентства.

По сути, специалисты по маркетингу обеспокоены тем, что ChatGPT сделает их работу устаревшей.

Частично это связано с тем, что количество приложений ChatGPT для маркетинга растет с каждым днем. Как упоминалось ранее, его можно использовать для выполнения ряда задач, с которыми обычно справляются люди. Его нынешние возможности уже впечатляют, и со временем они будут только улучшаться.

Другая часть заключается в том, что ChatGPT может заменить Google и другие поисковые системы. В конце концов, удобнее сгенерировать один ответ, чем прокручивать несколько результатов в поисковой выдаче. Поэтому, если больше людей выберут ChatGPT, чем Google, это может создать проблемы для маркетологов, специализирующихся на SEO и платной рекламе.

Это не первый раз, когда нам угрожают новые технологии, и, вероятно, не последний. Но именно поэтому стоит изучить, что мы, как маркетологи, можем сделать, чего не может ChatGPT.

Где ChatGPT терпит неудачу

Несмотря на свою скорость, удобство и возможности, ChatGPT имеет немало ограничений. В этом нет никаких сомнений. Он недостаточно сложен, чтобы полностью выполнять некоторые задачи. Кроме того, это может быть… ну, неправильно.

Вот несколько примеров:

• Ответы не всегда надежны или доступны.

Если вы зададите ChatGPT вопрос, есть вероятность, что вы получите неверный ответ. Инструмент на самом деле не знает, является ли ответ точным или нет. Иногда (примерно в 15-20% случаев) он «галлюцинирует» и просто выдумывает.
Кроме того, ChatGPT не всегда может генерировать ответ на вопрос. Это часто происходит, когда вы спрашиваете о текущих событиях. Обучающие данные ChatGPT были отключены в 2021 году, а это означает, что актуальная информация может быть недоступна.

• Это может привести к проблемам с плагиатом.

Если вы используете контент из ChatGPT как есть, вы можете столкнуться с плагиатом. Тесты показали, что инструмент имеет тенденцию к перефразированию или прямому копированию текста без ссылки на первоисточник. Помните, что каждый ответ основан на обучающих данных. Таким образом, он извлекает и перерабатывает информацию на своем собственном языке, а не производит ее напрямую.

• Это часто требует очень конкретных инструкций.
  

Когда вы используете ChatGPT в маркетинговых целях, вам все равно нужно быть очень практичным. Инструмент путается из-за двусмысленности, поэтому вам необходимо предоставить конкретные инструкции. В зависимости от объема работ, может быть быстрее справиться с этим вручную…

В конечном счете, ограничения ChatGPT не позволяют ему соперничать с нами как с маркетологами. И даже ChatGPT соглашается…

Что эксперты говорят о ChatGPT

Как обсуждалось в начале, существует множество противоречивых точек зрения на использование ChatGPT для маркетинга и на то, хорошо это нам или нет. Итак, вот что говорят некоторые эксперты…

Карен Хайт из Hite Digital

«Я думаю, что ChatGPT (по крайней мере, на данный момент) так же хорош, как и человек, подающий ему подсказку. Что говорит вам о том, что сам инструмент не готов сделать (сам по себе) потрясающую копию сразу же, просто задав вопрос… Я верю, что настоящие маркетологи будут использовать этот инструмент, чтобы облегчить себе жизнь, И добавить к нему, чтобы сделать потрясающую копию. это добавляет ценность».

Перри Белчер

«ChatGPT — это лишь верхушка айсберга того, что цунами автоматов приближается быстро, быстро и в спешке… Для умных из нас, кто понимает эти умные технологии 4.0 и не спускает глаз с горизонта в ожидании того, что будет дальше, это захватывающее время, потому что мы видим, что впереди».

Марк де Грасс из DigitalMarketer

В предыдущей статье о влиянии ИИ на карьеру в маркетинге Марк де Грасс из DigitalMarketer сказал следующее: «Вам не нужно бояться грядущих изменений, но вам нужно быть открытым и осознавать их. Начните использовать ИИ прямо сейчас и по-настоящему начните думать о том, что делает вас особенным как личность».

Энн Джинн из Content Marketing Institute

В статье об эксперименте контент-маркетинга с ChatGPT Энн Джинн заявила: «ChatGPT может быть полезным инструментом, но он не заменит человеческого творчества и суждений».

Доктор Питер Дж. Мейерс из Моза

Успокаивая опасения по поводу того, что ChatGPT заменит Google, научный сотрудник Moz по маркетингу доктор Питер Дж. Мейерс сказал: «Хотя Google никуда не денется, мы можем ожидать, что ландшафт поиска изменится неожиданным (а иногда и нежелательным) образом в следующем году».

Что касается меня, я думаю, что ChatGPT — это просто еще один инструмент. Это то, что мы можем использовать, чтобы оптимизировать наши усилия и стать более эффективными. Конечно, это верно только в том случае, если вы сосредоточены на предоставлении ценного образовательного контента (и высококачественной работы в целом) для своих клиентов.

Как использование ChatGPT для маркетинга повлияет на агентства

В конечном итоге ChatGPT окажется полезным для одних и вредным для других.

Вот что я имею в виду…

Настоящие маркетологи и законные агентства усердно работают для своих клиентов. Они инвестируют в себя и свою команду, используя любую возможность для улучшения своих навыков. И все это они делают для того, чтобы быть готовыми помочь своим клиентам расти.

Чтобы стать успешным специалистом по маркетингу, независимо от специальности, требуются время, усилия и страсть. И несмотря на то, что такой инструмент, как ChatGPT, может показаться замечательным, он не может заменить годы обучения и опыта. Он не может справиться со всеми задачами или даже обеспечить такой же уровень обслуживания, как маркетологи.

Почему?

Потому что он не может делать такие вещи, как следующее:

• Учитывайте рекомендации бренда
• Применяйте принципы, полученные на тренинге
• Перепроверьте достоверность информации
• Говорите с эмоциями клиентов
• Создавайте отличный текст сразу

Что он может сделать, так это помочь великим агентствам стать еще лучше. Используя ChatGPT для маркетинга, команды могут работать еще эффективнее и быстрее. Время, которое обычно тратится на простые или повторяющиеся задачи, можно переключить на те, которые требуют личного контакта. И вдобавок ко всему, есть возможность работать более эффективно, сохраняя при этом цены на прежнем уровне.

Просто чтобы понять суть, вот ответ ChatGPT на вопрос, как это повлияет на маркетинговые агентства:

К плохим новостям…

Для агентств, которые делают минимум для своих клиентов, ChatGPT может быть проблематичным. Но это в первую очередь потому, что агентства такого типа могут полностью полагаться на него. И, как мы уже говорили, это не выход. Это только ухудшит результаты, приведет к потере рабочих мест и оттолкнет клиентов.

Вы не должны бежать от ChatGPT и других технологий искусственного интеллекта, но вы также не должны зависеть от них.

Нижняя граница

Практически нет шансов, что ChatGPT уничтожит законные маркетинговые агентства. Если вы стремитесь создавать высококачественную работу для своих клиентов, вы можете быть спокойны, зная, что это всего лишь еще один инструмент, который вы можете использовать в своих интересах. И при правильном применении это может значительно сократить расходы и оптимизировать ваши усилия.

Томас фон Ан

Обладая более чем 30-летним опытом продаж B2B в различных отраслях, Томас обладает уникальным пониманием как офлайн-, так и онлайн-продаж. Именно во время своего пребывания в окопах Томас заметил повторяющуюся тему: хотя владельцы бизнеса хорошо осведомлены о своем ремесле или торговле, они часто испытывают трудности с рынком и продажей своим потенциальным клиентам. Это осознание побудило Томаса и его теперь уже делового партнера Кристин воплотить в жизнь вирусные решения. С момента основания компании Томас смог помочь бесчисленному количеству владельцев бизнеса в разработке надежного маркетингового плана, основанного на надежной маркетинговой стратегии, затем назначить маркетинговую тактику команде талантливых сотрудников и, наконец, наблюдать за тем, как разворачиваются эти действия — его настоящая страсть. .