Помимо текста: изучение новых функций ChatGPT и их бизнес-приложений

Пути назад нет: ИИ теперь является неотъемлемой частью нашей реальности, и бизнес использует весь его потенциал.

Согласно опросу Forbes Advisor, компании в настоящее время используют или планируют использовать ИИ в первую очередь для обслуживания клиентов и кибербезопасности.

Тем не менее, даже такие субъективные виды деятельности, как производство контента и набор персонала, нашли свое место в списке основных применений ИИ.

Могли бы вы представить себе это десять лет назад? Я бы точно не стал.

Еще одна вещь, которую я бы не представил, — это ежедневное взаимодействие с такой языковой моделью, как ChatGPT.

Несмотря на его несовершенства и предвзятость, я постоянно поражаюсь его способности организовывать информацию таким образом, чтобы это было действительно полезно и по-человечески.

Теперь OpenAI анонсировала новые функции ChatGPT, которые позволяют нам взаимодействовать с ним с помощью голоса и изображений. Это заставляет меня задуматься: какие дополнительные возможности может принести будущее?

Голосовая функция ChatGPT

Вы немного удивлены идеей использования ChatGPT для голосовых разговоров?

Возможно, вы уже привыкли к виртуальным помощникам, таким как Alexa, и общение с машиной больше не кажется таким уж странным. Именно это пришло мне в голову, когда я прочитал о голосовых разговорах ChatGPT.

Однако, когда я послушал некоторые образцы, представленные на веб-сайте OpenAI, у меня возникло какое-то жуткое чувство.

Это не потому, что я не привык общаться с машинами, а потому, что ChatGPT действительно может создавать увлекательные истории на основе того, что говорят пользователи, и даже звучит как тетя Джейн возле моей кровати.

Это напомнило мне интригующие отношения между Теодором и Самантой, операционной системой, в фильме «Она». Может ли быть так, что люди начинают влюбляться в ChatGPT? Просто шучу. Или я?

А как насчет рисков?

OpenAI, похоже, хорошо осведомлена о потенциальных рисках, связанных с голосовыми возможностями ChatGPT, такими как выдача себя за другое лицо, и гарантирует, что предприняла шаги для решения этих проблем.

На данный момент они ограничили использование этой технологии исключительно голосовым чатом и сотрудничали с реальными актерами озвучивания для ее разработки. Затем пользователи могут выбрать один из пяти вариантов голоса.

Однако возникает вопрос о том, достаточны ли эти меры для снижения рисков, особенно если учесть пилотную функцию Spotify Voice Translation.

Эта функция имитирует голоса подкастеров, переводя их контент на другие языки, сохраняя при этом исходные голоса. Насколько это мощно (и опасно)?

Стоит отметить, что инструменты клонирования голоса, которые можно использовать в вредоносных целях, уже существуют, и эта проблема характерна не только для ChatGPT.

Функция изображения ChatGPT

Знаете, когда сложно что-то выразить словами, и нужно показать кому-то картинку или рисунок, чтобы передать то, что вы имеете в виду? Что ж, ChatGPT поможет вам и в таких ситуациях.

Теперь вы можете загрузить изображение, скажем, вашей мебели из ИКЕА, затем загрузить еще одно изображение своего ящика для инструментов и спросить, как его собрать.

Вы даже можете рисовать на картинках, чтобы выделить определенные части для более конкретного вопроса! Довольно круто, правда?

В ответ вы получите подробное пошаговое руководство о том, как использовать свои собственные инструменты для сборки шкафа с 6 ящиками, о котором вы всегда мечтали.

Или он может просто сказать: «Это мебель из ИКЕА, дурачок, проще не бывает!». Шучу, ChatGPT терпелив и поможет вам во всем (преимущества бесчувственной машины).

Вы даже можете сфотографировать свой багаж и спросить, что еще вам следует взять с собой в 10-дневную поездку на Гавайи, и он даст полезные советы.

А как насчет рисков?

Когда я прочитал об этой новой функции ChatGPT, моей первой заботой была загрузка фотографий людей.

Представьте, если это будет разрешено, и преступники начнут использовать фотографии, чтобы задавать вопросы типа «Кто она?» или «Где я могу ее найти?»

Хотя в настоящее время существует Google Lens для поиска изображений, он не позволит определить чье-либо местоположение или получить очень личную информацию.

OpenAI гарантирует, что его функция изображения также ограничена и не подвергает никого риску. Ты веришь, что?

Не знаю, я пугливый кот и не стал бы выкладывать фотографии своей улицы, интерьеров квартир или кого-то, кто мне важен. Результаты подобных технологий уже можно увидеть, и лучше перестраховаться, чем потом сожалеть.

Бизнес-приложения новых функций ChatGPT

Я привел примеры новых голосовых и графических функций ChatGPT для личного использования, но как насчет некоторых бизнес-приложений?

Давайте рассмотрим три потенциальных способа использования этих функций в бизнес-контексте.

Повысьте взаимодействие с клиентами

Вы, наверное, сталкивались с магазинами, где можно загрузить свою фотографию и получить предложения по одежде или макияжу. Хотя они и не совсем новы, они произвели революцию в плане качества обслуживания клиентов и их восприятия брендов.

ChatGPT идет по тому же пути, радикально меняя способы взаимодействия компаний со своими клиентами.

Только представьте, что вы можете отправить фотографию уникального сломанного продукта и получить пошаговые инструкции по его ремонту, не дожидаясь, пока технический специалист приедет к вам домой.

Это не только экономит время, но и создает исключительно положительный опыт работы с клиентами.

Содействие доступности и инклюзивности

OpenAI, кажется, очень гордится своим сотрудничеством с Be My Eyes и тем, как оно реально помогает людям с нарушениями зрения.

Раньше слепые и слабовидящие люди использовали приложение для связи с волонтерами, которые оказывали им визуальную помощь. Теперь, благодаря Be My AI (ИИ-помощник Be My Eyes, работающий на GPT-4), они могут просто сделать снимок и немедленно получить его подробное описание.

Но вам может быть интересно: «Что случилось с добровольцами?» Что ж, они все еще доступны на случай, если пользователям понадобится дополнительная помощь с описаниями или они просто предпочтут человеческий подход.

Это сотрудничество иллюстрирует потенциал ИИ сделать мир более инклюзивным для всех. Речь идет не только о технологиях; речь идет о создании более доступного и чуткого общества.

Разговор о роли искусственного интеллекта в повышении доступности является многообещающим, и хотя это не основная тема данной статьи, я призываю всех глубже изучить эту тему.

Создавайте контент и продвигайте продукты

Когда дело доходит до рассказывания историй и маркетинга, добавление голоса привносит совершенно новое измерение.

Представьте себе, что у вас есть чарующий голос, рассказывающий историю вашего бренда или передающий сложные детали продукта. Он может создать значительно более увлекательный и запоминающийся опыт для вашей аудитории.

Теперь давайте поговорим о новых возможностях ChatGPT по работе с изображениями. Это также может быть ценным ресурсом для создания убедительных историй и рекламных идей.

Рассмотрим такой сценарий: если ваш бизнес работает в секторе розничной торговли, вы можете сфотографировать выпуск продукта и попросить ChatGPT создать увлекательный пост в социальных сетях для его продвижения или даже создать интересный сценарий для рекламного видеоролика.

В сфере создания контента такие платформы, как WriterAccess от Rock Content, уже начали интегрировать функции искусственного интеллекта в свой набор инструментов. Я уверен, что новые функции изображения и голоса ChatGPT не останутся позади.

Важно помнить, что не нужно бояться, что ИИ заменит людей, как мы неоднократно обсуждали в нашем блоге. Вместо этого основное внимание следует уделить выяснению того, как люди и ИИ могут работать совместно, повышая креативность и производительность.

Заключительные замечания

Совершенно очевидно, что новые функции ChatGPT могут изменить правила игры, независимо от того, используете ли вы их лично или для своего бизнеса. Однако руководящие принципы ответственного использования — это не просто требование закона, а моральный императив.

Это включает в себя получение надлежащего согласия, защиту данных и прозрачность в отношении того, как будут использоваться голос и изображения.

Компании, которые уделяют приоритетное внимание конфиденциальности пользователей и этике в своих приложениях искусственного интеллекта, укрепляют доверие своих клиентов, что неоценимо в современном мире, управляемом данными.

На данный момент новейшие голосовые и графические функции ChatGPT доступны только тем, кто приобрел премиум-класс. Но знаете что? Обычные люди вскоре могут получить образец бесплатно.

Хотите попробовать? Я.