Необходимо проверить эти вещи, чтобы убедиться, что ваши электронные письма для малого бизнеса остаются законными

Что, если вы случайно стали преступником одним нажатием кнопки? Частью ведения малого бизнеса является ежедневная рассылка маркетинговых и других электронных писем. К сожалению, многие предприниматели не осознают, что их электронные письма для малого бизнеса нарушают закон, пока не становится слишком поздно.

Однако это не должно случиться с вами. Наше краткое руководство поможет вам убедиться, что каждое электронное письмо для малого бизнеса является абсолютно законным. Продолжайте читать, чтобы узнать все, что вам нужно знать!

Получить разрешение клиента

Некоторые из этих советов по обеспечению законности электронной почты для малого бизнеса проще, чем другие. И, возможно, самый простой из них — всегда получать разрешение клиента, прежде чем вы начнете отправлять ему электронное письмо.

На этом фронте легко запутаться, потому что закон США о CAN-SPAM не требует, чтобы вы получали разрешение перед отправкой по электронной почте. И именно поэтому компании покупают списки адресов электронной почты, даже если они не должны (подробнее об этом позже).

Но вы должны соблюдать множество других законов о борьбе со спамом, и самый простой способ соблюдать эти законы — это подписка клиентов на электронные письма.

Четко идентифицируйте себя

Большинство законов, касающихся электронной почты малого бизнеса, сводятся к простому правилу: не вводите своих клиентов в заблуждение. И чтобы никого не вводить в заблуждение, нужно четко идентифицировать себя.

Самый простой способ сделать это — добавить подпись к вашим маркетинговым электронным письмам, в которой указано ваше имя, идентифицирована ваша компания и указан ваш физический рабочий адрес, а также ссылка на вашу веб-страницу.

Это не только позволит вам соответствовать требованиям, но и укрепит доверие клиентов. В противном случае они могут воспринять ваше загадочное письмо как незнакомый номер телефона и просто проигнорировать его!

Честные сюжетные линии

Еще один простой способ не вводить клиентов в заблуждение — использовать честные темы писем. Хотя это достаточно просто сделать, многие малые предприятия поддаются искушению вводящих в заблуждение строк темы, чтобы заставить клиентов открыть сообщение.

Однако это ошибка новичка, потому что процент открываемости маркетинговых писем уже относительно высок. Но если клиенты откроют письмо и узнают, что вы, по сути, солгали им в теме письма, они больше не будут доверять вашему бренду и уж точно не сделают покупку.

Позвольте им отказаться

Возможно, самый строгий закон, регулирующий маркетинговые электронные письма в Америке и во всем мире, таков: вы должны предоставить клиентам простой способ отказаться от нежелательных электронных писем.

Есть много способов сделать это. Иногда программное обеспечение электронной почты, которое вы используете, может автоматически включать ссылки для отказа. В качестве альтернативы, если вы работаете с хорошим партнером по почтовому маркетингу, они могут легко помочь вам добавить такие ссылки в ваши сообщения.

Если вы не хотите использовать программное обеспечение, вы также можете создать форму Google и указать ссылку на нее. Самое главное — позволить людям легко отказаться.

Дайте понять, что это реклама

Помните, мы говорили, что вам нужна честная тема письма? В связи с этим закон требует, чтобы вы сообщали клиентам, что это реклама.

К счастью, закон не предписывает, как вы должны это делать, поэтому у вашего бизнеса есть место для творчества в этом направлении. И вы, конечно же, не хотите указывать «это реклама» в строке темы, потому что это, скорее всего, удержит людей от нажатия на нее.

В конечном счете, однако, это препятствие достаточно легко преодолеть. Сделать рекламу менее похожей на рекламу — это один из основных уроков маркетинга!

Ведите хорошие записи

Всем знаком старый философский вопрос: если в лесу падает дерево, и никто этого не слышит, издает ли оно звук?

Когда дело доходит до вашего малого бизнеса и закона, вы должны задать другой вопрос. Если вы соблюдали закон, но у вас нет записей об этом, то действительно ли вы защищены законом?

Ответ на это «нет». Вот почему вы должны не только запрашивать у клиентов согласие на отправку им маркетинговых электронных писем, но и хранить эти записи. Пока у вас есть запись того, что вы им сказали, каков был их ответ и когда они согласились получать эти сообщения, все будет в порядке.

Быстро выполнять запросы на отказ

Ранее мы говорили о законном требовании, позволяющем клиентам отказаться от электронного маркетинга. Тем не менее, многие малые предприятия не знают, как быстро вы должны действовать после того, как клиент отказался от подписки.

По закону у вас есть 10 дней, чтобы удалить этого человека из списка рассылки. После этого вы больше не сможете отправлять им какие-либо сообщения, если они не откажутся снова.

Хотя 10-дневное требование может показаться раздражающим, оно просто заставляет вас делать то, что вы уже должны делать: уделять пристальное внимание своим усилиям в области цифрового маркетинга и реакции ваших клиентов.

Остерегайтесь списков адресов электронной почты

Когда вы впервые начинаете отправлять маркетинговые электронные письма, идея покупки списков адресов электронной почты кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой. Всего за одну небольшую плату вы можете добавить в свои списки сотни или тысячи адресов электронной почты!

Но правда в том, что вам следует избегать этого. Хотя по закону вам не запрещено покупать такой список, это создаст для вас дополнительные проблемы с соблюдением требований.

Например, вам все еще нужно, чтобы люди согласились после того, как вы купите список. В противном случае вы можете в конечном итоге отправить электронное письмо кому-то, кто ранее отказался от рассылки, и оказаться нарушившим закон.

И, если быть честными, случайные имена в списке адресов электронной почты вряд ли хорошо отреагируют на ваш маркетинг. Мы рекомендуем органически расширять список адресов электронной почты и сотрудничать с хорошим партнером по маркетингу.

Правильный партнер по маркетингу электронной почты для ваших электронных писем для малого бизнеса

Чтобы соблюдать закон и привлекать клиентов, вам нужен надежный партнер по маркетингу для ваших электронных писем для малого бизнеса. И вот здесь на помощь приходит вертикальный отклик.

Мы предлагаем множество надежных функций, включая автоматические последующие действия и автоответчики. Мы также можем помочь с такими вещами, как дизайн целевой страницы и A/B-тестирование.

Короче говоря, мы здесь, чтобы вывести ваш цифровой маркетинг на новый уровень. Чтобы узнать, что мы можем сделать для вас, ознакомьтесь с нашими ценами и начните бесплатную пробную версию!