Лунный новогодний маркетинг: 3 способа привлечь клиентов (2022)

Этот пост был предоставлен командой Bonjoro.

Приближается Лунный Новый год, также известный как Китайский Новый год.

Миллиарды людей обычно возвращаются домой, чтобы отпраздновать со своими большими семьями, за пиршествами, танцами драконьих львов, петардами и красными карманами.

Но, как и два предыдущих года, 2022 год не обычный. Поскольку глобальные ограничения, связанные с пандемией, все еще действуют, многие люди не смогут вернуться домой, как обычно.

Как и в случае с большинством праздников в 2022 году, семьи могут быть вынуждены подключаться через WeChat, Whatsapp, Zoom или любую форму видеоконференцсвязи.

Но поскольку страны по всему миру закрываются на несколько недель, что это значит для бизнеса и того, как мы общаемся с клиентами?

Как завоевать сердца

Если вы хотите завоевать лояльность своих клиентов, вам нужно начать с благодарности.

Лунный Новый год — это время единения, единства и общности. Поэтому начните с отправки своим клиентам сообщения исключительно с благодарностью и признательностью за то, что они являются частью вашего сообщества.

Сочувствуйте тому, насколько тяжелым был для них этот год.

Люди теряли близких, были уволены с работы, и их планы рушились. Если они продолжают оставаться клиентами, дайте им знать, какая это честь.

Каждый хочет, чтобы его ценили. Каждому нравится ощущать эту родственную связь, которая говорит: «Я часть этой группы!».

Это то, что делает нас людьми.

Вот три конкретных способа, которыми вы можете создать капитал доброй воли со своими клиентами в течение Лунного Нового года.

1. Отправьте им личное видео

Отправка видео создает более глубокий уровень связи с вашими клиентами, поскольку вы можете использовать тон, язык тела и выражение лица.

Посмотрите на приведенный ниже пример замечательного личного видео с благодарностью, отправленного команде.

Или вы можете сделать еще один шаг и отправить благодарность, которая составляет всего 1: 1!

Вы даже можете использовать Chrome Recorder Bonjoro для встраивания видео в электронное письмо ActiveCampaign, и вместо того, чтобы направлять кого-то просто по ссылке Youtube или Vimeo, вы можете направить их на фирменную страницу, на которой может быть логотип вашей компании, фон и звонок. кнопка действия. У Bonjoro даже есть специальный фон шаблона для китайского Нового года!

Когда дело доходит до использования видео для привлечения вашей аудитории, ключевым моментом является… Будьте человеком. Это не должно быть роскошным или сделано в идеально освещенной студии. Вам не нужна отрепетированная речь. Просто прыгайте и дайте своим клиентам понять, что они важны, и вы тоже их поддерживаете, и вы всегда рядом с ними. Важно сообщение.

Кроме того, знаете ли вы, что ActiveCampaign имеет интеграцию с Bonjoro, которая позволяет вам записывать персонализированные видео-письма для ваших клиентов и потенциальных клиентов?

2. Отправьте им фирменный подарок

Каждый любит получать персонализированный подарок признательности. Дарение подарков является ключевым культурным аспектом Лунного Нового года, когда новый год царит в изобилии со всем новым.

Это замечательная возможность отправить своим клиентам что-то, что вызовет у них улыбку и не оставит равнодушным вас.

Вы можете создавать фирменные товары (шапки, рубашки, кружки и т. д.) или подарить им что-то, что станет отличным дополнением к вашей линейке товаров (если вы продавали художественные цветные карандаши, вы могли бы отправить им фирменный блокнот).

Подумайте о подарках, которые покупатель может часто использовать, поскольку это отличный способ снова и снова вспоминать о вашем бренде.

Помните, что цель вашей маркетинговой стратегии на Лунный Новый год — вовлечение. Если вы проделаете хорошую работу, оставаясь в центре внимания, когда праздники закончатся или даже когда наступит следующий год, ваш бренд будет в центре внимания.

3. Расскажите истории с помощью кампании по электронной почте

Во время каникул мы собираемся вместе с нашими семьями, делимся едой и… рассказываем истории.

Истории — это социальный клей, который связывает нас вместе. Истории вдохновляют наше воображение, пробуждают интерес и дают нам чувство сопричастности.

Когда мы думаем о новостной рассылке по электронной почте, мы обычно связываем ее с обновлениями компании или выпусками продуктов. Хотя это важные вещи, чтобы информировать ваших клиентов, для китайского Нового года я рекомендую использовать другой подход.

В этот праздничный сезон создавайте истории для своих клиентов. Ничего не продавайте, просто сосредоточьтесь на том, чтобы сопровождать своих клиентов в путешествии с вами. Вот три способа:

1. Поделитесь впечатляющими примерами из практики, уделив особое внимание тому, почему.
2. Пройдите через историю своего происхождения, проведя их через хорошее и плохое, сосредоточившись на том, почему .
3. Будьте уязвимы и поделитесь знаменательным моментом в истории компании, когда все изменилось. Ключевой соучредитель ушел. Большая сделка была потеряна. Что-то, что их удивляет.

Затем закончите с тем, почему это имело значение.

По знаменитым словам Саймона Синека: «Люди покупают не то, что вы делаете, они покупают то, почему вы это делаете».

Поэтому, разрабатывая свою кампанию к этому праздничному сезону, помните, что движет вами и вашими клиентами.

Отправить релевантные электронные письма

Как бизнес, вы должны отправлять электронные письма, которые отражают Лунный Новый год как в сообщениях, так и в дизайне.

Когда вы будете думать о том, как продавать и общаться в это время, снимите свои «маркетинговые» и «продажные» шляпы и наденьте свою человеческую шляпу.

Если мы получим «продающую» презентацию или рекламу во время наших праздников, мы вряд ли будем много думать об этом.

С другой стороны, если мы получаем искреннюю благодарность или признание, это оставляет хорошее чувство.

Лучший способ добиться этого? Пользовательский шаблон электронной почты:

Например, вы можете использовать эти три маркетинговых шаблона электронной почты для Лунного Нового года:

Компас в трудные времена

2020 год был страшным годом для маркетинга. Бренды по всему миру боролись с пандемией и социальными волнениями. Мы постоянно задавались вопросом, когда мы должны публиковать сообщения, как мы должны общаться, и нам приходилось быть скрягами, чтобы держать колеса на тележке.

2021 год не сильно отличался во многих местах.

Сейчас, в 2022 году, часть этой неопределенности все еще сохраняется.

Хорошая новость заключается в том, что современные технологии позволяют вам оставаться на связи со своими клиентами, как никогда раньше. Такие инструменты, как ActiveCampaign, позволяют вам предоставлять последовательное и достоверное сообщение вашим клиентам и потенциальным клиентам.

Хотя маркетинг во время китайского Нового года может показаться сложным, на базовом уровне речь идет о том, чтобы помочь людям понять, за что вы выступаете и как вы можете им помочь. Если вы будете делать эти две вещи хорошо, ваша жизнь будет процветать.

Так что с приближением китайского Нового года попробуйте некоторые из маркетинговых идей, описанных выше, и оставьте своих клиентов в восторге.