Навстречу Рождеству: лучшие рецепты электронной почты и обмена сообщениями

С сегодняшнего дня до 25 декабря и далее мы представляем стратегии по увеличению продаж на конец года, используя самые непосредственные каналы цифрового маркетинга.

Если мы ищем возможность подарить себе что-то во время Черной пятницы , за несколько недель до Рождества мы, как правило, ищем подарок для других, друзей, коллег, родственников, в спешке за подарком, который начинается сразу после наступления Черной пятницы. закончился.

Что касается возможностей, которые 25 декабря открывает для брендов, добавить особо нечего: наши клиенты готовы покупать, все, что нам нужно сделать, это разработать правильную стратегию, чтобы преобразовать их интерес в продажи .

В этом посте мы расскажем вам о стратегии электронного маркетинга и приложений для обмена сообщениями, которую мы можем разделить на три временных периода:

• Перед Рождеством
• Рождество
• После Рождества

Для каждой фазы мы увидим множество кампаний, которые мы структурированы в виде растворов , с которым в полной мере использовать потенциал вашей базы данных контактов.

Найдите новую аудиторию для своего Рождества

Когда → С ноября по 16 декабря

Давайте начнем с кампании, которая использует несколько более широкий подход, потому что она начинается с создания базы данных . Это фундаментальная операция, позволяющая предоставить последующим кампаниям (при их запуске) более широкую информационную базу, пополняемую «свежими» контактами , для электронной почты, SMS и каналов обмена сообщениями.

Начать разговор: у MailUp появился новый канал обмена сообщениями

Основное внимание в этой стратегии уделяется каналу обмена сообщениями , который только что появился в MailUp и который требует новых контактов.

Вот два примера контекстуализации построения базы данных для нового канала: Walmart , который в 2017 году сосредоточился на обновлении своей стратегии SEO для мобильных устройств, дав предварительный просмотр своих специальных предложений только тем, кто загрузил приложение; а также Amazon , которая выбирала продукты только для тех, кто заходил на сайт из приложения, добавляя персонализированные стимулы, передаваемые с помощью push-уведомлений.

Что тебе нужно?

• 1 многоканальная всплывающая форма
• 1 группа «Новые контакты Рождество 2018»
• 1 специальная скидка

Операции

• Создайте всплывающую форму с помощью редактора MailUp. Всего за несколько щелчков мыши добавьте поля электронной почты, SMS и сообщений, выбирая между Facebook Messenger и Telegram . После того, как вы определили макет формы, редактор сгенерирует код, который вы должны ввести, прежде чем закрывать тег </ body> вашей страницы, на домашней странице, в блоге или там, где вы считаете нужным. Вот пример многоканальной всплывающей формы:

• Свяжите новую группу «Новые контакты, Рождество 2018» со всплывающей формой, тем самым сгруппировав всех новых подписчиков в точный набор.

Почему вам следует использовать приложения для обмена сообщениями в маркетинге и как собирать контакты

Создавайте приветственные сообщения и наполняйте их обещанными преимуществами

Когда → Как только регистрация будет завершена

Будь то приветственное письмо или приветственное сообщение (для Messenger и Telegram), важно то, что сообщение не только содержит само приветствие , но также - как объяснялось ранее - конкретное преимущество, обещанное во время регистрации.

Приветственная кампания - отличная возможность, особенно для канала электронной почты , потому что это наиболее открытый тип электронной почты:

• Приветственные письма гарантируют на 320% больше дохода от одного электронного письма (оборот на одно сообщение) по сравнению с другими рекламными письмами.
• Средняя скорость открытия приветственных писем на 50-86% выше, чем у обычных информационных бюллетеней.

Что тебе нужно?

• 1 инициированное приветственное сообщение для приложений обмена сообщениями
• 1 активированное приветственное письмо
• Код скидки или целевая страница с товарами со скидкой

Операции

• Создайте автоматическое сообщение приложений обмена сообщениями, задав тексты, изображения и призыв к действию. Вот пример приветственного сообщения, которое вы можете отправить

• Установите автоматическую доставку, чтобы при каждой новой подписке отправлялось приветственное письмо .
• Создайте рассылку по электронной почте, убедившись, что скидка хорошо видна (даже лучше, если вам не нужно прокручивать). Вот реальный пример эффективного приема со скидкой.

Возвестите Рождество с открывающей кампанией

Когда → 1 декабря

Наконец наступает момент запуска , знаменующего рождественский сезон. Найдите идею креативной и функциональной организации витрины вашего продукта (онлайн) . Например, вы можете создавать новые разделы своей электронной коммерции (для нее, для него, недорогие подарки, шикарные идеи и т. Д.). Это интересное и полезное решение, которое будет еще более эффективным, если рассылать его через сегментированные рассылки .

Что тебе нужно?

• 1 каталог, посвященный Рождеству, новой странице вашего магазина или просто реорганизации вашего сайта
• 1 Кампания приложений для обмена сообщениями
• 1 рассылка по электронной почте
• 1 A / B тест

Операции

• Создайте кампанию приложений для обмена сообщениями, содержащую один или несколько призывов к действию , как в примере ниже:

• Создайте два варианта рассылки по электронной почте : первый, более классический, с рождественской атмосферой; второй более оригинален в отношении 25 декабря, без привычных стереотипов (огоньки, елки, пакеты и ленты), но все же передающий теплоту Рождества. Вот хороший пример:

• Разработайте A / B-тест с выборкой получателей, чтобы выяснить, какой из двух получает лучшую обратную связь с точки зрения открытий, кликов и конверсий.
• Объявите победившую кампанию по электронной почте и отправьте ее вместе с кампанией приложений для обмена сообщениями.  

Запускайте специальные предложения для лучших клиентов

Когда → Как только закончится Черная пятница

Это отличный способ повысить конверсию и вознаградить лучших клиентов. Чтобы обеспечить высокую степень успеха вашей кампании, привлекайте только тех клиентов, которые были лояльны к вам в течение последних 12 месяцев .

Это особенно полезный рецепт в сезон с ноября по декабрь, поскольку благодаря естественному импульсу рождественских покупок (который охватывает почти всех) он позволяет превратить постоянных клиентов в постоянных клиентов .

Вы можете отправлять подборку своих лучших продуктов: самые продаваемые или популярные товары в течение года или в течение Рождества 2017 года . Таким образом, вы не ошибетесь, увеличивая конверсию на основе спонтанного выбора, созданного самой публикой.

Мы хотим вознаградить вас за вашу лояльность (но никому не говорите)
15% скидка на вашу следующую покупку

Что тебе нужно?

• 1 целевая страница
• 1 триггер «лучший клиент»

Операции

• Создайте целевую страницу в соответствии с вашим брендом и вставьте промокод на видном месте.
• Определите лучшую группу клиентов, используя интеграции, которые позволяют подключать такие системы, как электронная коммерция и CRM, к платформе MailUp.
• Создайте простое электронное письмо с копией, подчеркивающей привилегию, предназначенную для немногих; затем свяжите целевую страницу с кнопкой призыва к действию.
• Он запускает автоматическую отправку электронной почты Лучшего клиента.

Заброшенный под снегом: верните тележки для покупок

Когда → Каждые 7 дней с 26 ноября по 27 декабря

Подходит для любого сезона, для любого праздничного цикла, особенно на Рождество, когда спешка с подарками заставляет людей внимательно сравнивать бренды и хранить товары в тележках для покупок ; эти же люди примут решение заранее или (все чаще и чаще) в самый последний момент.

Что тебе нужно?

• Интеграция MailUp и вашей электронной коммерции
• 1 триггер «брошенных тележек»
• Шаблон электронного письма для восстановления корзины

Операции

• Создайте шаблон электронного письма и добавьте динамическое содержимое , чтобы каждое электронное письмо автоматически восстанавливало элементы в корзине покупок каждого получателя.
• Создайте группу со всеми контактами, у которых есть брошенная корзина , синхронизируя информацию между вашей электронной коммерцией и MailUp
• Разработайте триггер , задав условия доставки (например, одно письмо для восстановления каждую неделю)

Последний шанс! Воспользуйтесь подарками в последнюю минуту

Когда → 17 декабря

Это классика: сейчас или никогда . Установив автоматизм, вы можете отправить напоминание всем, кто не открывал стартовую кампанию.

В целом, подобная кампания позволяет уловить (отчаянные) потребности тех, кто все еще не смог найти подходящий подарок из-за отсутствия идей или несовместимости идеи и доступности; но также чтобы перехватить все эти подарки, задуманные в последнюю минуту , для тех людей, которые не должны были получить подарок. Сказать так, что ярлык «подарки в последнюю минуту» обширен и охватывает большое количество людей.

Что тебе нужно?

• 1 рассылка по электронной почте
• 1 Кампания приложений для обмена сообщениями
• 1 СМС кампания
• 1 код скидки

Операции

• Создайте кампанию по электронной почте, которая сразу сделает концепцию видимой, что-то вроде «последний звонок, с дополнительной скидкой и гарантированной доставкой до Сочельника».
  Келти сделал это довольно хорошо, указав временные ограничения (дата и время) заказа для гарантии доставки к Рождеству. Новый настраиваемый адрес электронной почты одинаково эффективен.

• Создайте кампанию приложений для обмена сообщениями, которая одинаково эффективна как с точки зрения срочности, так и с точки зрения возможности получения выгодной сделки.

• Наконец, не забудьте о SMS-канале, который необходим для обеспечения 90% открытий сообщений.

После Рождества: зажгите тоску по Новому году

Когда → С 27 декабря

Хотя большинство продаж происходит перед Рождеством, сезон рождественских покупок длится до начала января . Еще до Рождества многие думают о январских распродажах. Итак, воспользуйтесь огромным интересом клиентов к Рождеству, чтобы подготовить почву для января.

Сосредоточьтесь на эмоциях : Новый год - это всегда возможность начать все сначала , показать новую версию себя. Дэниел Веллингтон прекрасно это понимает, как показывают их электронные письма:

Что тебе нужно?

• 1 рассылка по электронной почте
• 1 Кампания приложений для обмена сообщениями
• Правильная степень программирования

Операции

• Запланируйте мероприятие на начало декабря. С MailUp у вас есть все инструменты для планирования кампаний электронной почты и обмена сообщениями.
• Создайте кампанию приложений для электронной почты и обмена сообщениями с дизайном, который полностью отличается от эстетики Рождества и который, как и в приведенном выше письме, напоминает нейтральную идею очищения, нового года и нового начала.

В итоге

Если программирование имеет основополагающее значение, то в равной степени верно и то, что для реализации только что увиденных стратегий можно действовать даже сейчас , ближе к концу ноября. Времени много.

Что требуется, так это общий вид, который распределяет и определяет рассылки и запуски в рамках хорошо информированного редакционного плана , и, конечно же, технологии: запросите бесплатную пробную версию MailUp : вы можете создавать и отправлять свои кампании по электронной почте , SMS и приложениям для обмена сообщениями в течение 30 дней.

Больше ничего не нужно для увеличения продаж в конце года.