Мошенничество с Click & Bot: самые жуткие призраки контекстной рекламы

Однажды поздно вечером я работал в офисе, когда мои глаза увидели жуткое зрелище. Ибо монстр из моего аккаунта начал подниматься и вдруг, к моему удивлению…

Он не танцевал никаких танцев на тему монстров, потому что был ботом, тратящим мой рекламный бюджет на мошеннические клики. Если с вами произошло мошенничество с кликами, вы знаете, что это может быть довольно страшно. Но не бойтесь, я здесь, чтобы сообщить вам, как выявить мошенничество с кликами в вашей учетной записи и что вы можете сделать для борьбы с ним.

Что такое мошенничество с кликами?

Мошенничество с кликами, также известное как мошенничество с рекламой, представляет собой мошеннический клик или просмотр объявлений с оплатой за клик. Эта недействительная активность может увеличить воспринимаемое количество кликов по объявлению и, вместе с тем, увеличить стоимость. По данным Ассоциации национальных рекламодателей, влияние мошенничества с рекламой в этом году оценивается в 5,8 миллиарда долларов. Рекламное мошенничество может происходить где угодно и не ограничивается только поиском. Медийная, видео- и даже социальная реклама может стать объектом мошеннических кликов. Только в августе этого года Facebook подал в суд на двух разработчиков за создание приложений, зараженных вредоносным ПО, которое фальсифицировало клики. Суть в том, что мошенничество с кликами портит ваши данные и ваши деньги, и, как ботаник PPC (и скряга), никто не портит мои данные или мои деньги. Давайте разберемся, кто такие эти мошенники с кликами и как они взламывают вашу рекламу.

Крипы мошенничества с кликами

1. веб-издатели

Веб-издатели получают 68% от суммы, выплачиваемой Google за эту рекламу, поэтому чем больше кликов, тем больше денег. Многие издатели полагаются исключительно на доход, который они получают от рекламы, поэтому у них может возникнуть соблазн нажать на объявление на своем веб-сайте, чтобы увеличить доход. Однако издатели, которые поступают таким образом, рискуют потерять свой партнерский статус с Google. Google также отслеживает веб-трафик сторонних аффилированных лиц, чтобы убедиться, что их рекламные клики и показы действительны.

2. Щелкните "Фермы".

Click Farm звучит идиллически, не правда ли? Может быть, это то место, где останавливается ваша реклама, когда она уже не на высоте. К сожалению, реальность клик-ферм намного печальнее. Фермы кликов - что-то вроде потогонных мастерских с оплатой за клик. Компании могут покупать лайки или подписчиков для своих страниц в социальных сетях, чтобы увеличить свое присутствие в надежде побудить реальных потребителей к покупке. Иногда компании даже покупают клики для рекламы своих конкурентов, чтобы исчерпать свой рекламный бюджет. К сожалению, компании и организаторы клик-ферм получают прибыль, в то время как работающие в них получают очень небольшую зарплату и обычно работают в довольно плохих условиях.

3. Боты

Боты являются наиболее частыми виновниками мошенничества с рекламой и кликами. Боты - это сложное вредоносное ПО, которое действует как человеческий трафик на сайте и может имитировать клики, показы и посещения сайта. Затем создатели ботов создают мошеннические веб-сайты для размещения рекламы, на которых боты будут имитировать трафик. Methbot, одна из крупнейших на сегодняшний день операций по мошенничеству с ботами, была обнаружена в 2016 году службой кибербезопасности White Ops. Используя более 500 000 IP-адресов и 6000 доменов, чтобы замести следы, Methbot зарабатывал своим создателям до 5 миллионов долларов в день.

Как узнать, что вы столкнулись с мошенничеством с кликами?

Хорошо, теперь, когда я вас немного напугал, позвольте мне рассказать вам, как определить, являетесь ли вы объектом мошенничества с кликами, и что с этим делать. Вот несколько ключевых индикаторов того, что происходит что-то подозрительное:

1. Показатели CTR резко выросли

Если вы видите всплеск CTR из ниоткуда, возможно, вы захотите заглянуть в Google Analytics и посмотреть, откуда идет этот трафик. Возможно, вы только что запустили отличную рекламу, и если это так, поздравляю! Однако, если ваш трафик поступает из стран, которые вы не обслуживаете, или у вас необычно высокий показатель отказов, вы можете стать целью мошенничества с кликами. Не знаете, какова разумная CTR? Ознакомьтесь со статьей нашего заместителя директора по поиску Мэтта Амбро.

2. Странный реферальный трафик

Пока вы находитесь в Google Analytics, посмотрите на свой реферальный трафик. Если кажется, что есть какой-то странный или нерелевантный трафик, направляющий пользователей на ваш сайт, это может быть бот. Брайан Гейнор, старший менеджер по работе с клиентами в цифровом маркетинге в Hanapin Marketing, написал отличную статью о том, что делать, если вы видите такой трафик.

3. Взгляните на входящие IP-адреса

Если вас особенно беспокоит мошенничество с кликами или вы испытываете симптомы, перечисленные выше, взгляните на IP-адреса пользователей, посещающих ваш сайт. PPC Protect объясняет, как именно это сделать. Если вы продолжаете видеть одни и те же IP-адреса снова и снова, особенно в течение короткого периода времени, это может означать мошенничество с кликами.

4. Если вы работаете в финансовой, семейной или пищевой промышленности

Нет, мошенники нацелены не только на отрасли, которые начинаются с буквы «F». Общим для этих отраслей является высокая средняя стоимость клика и большой объем трафика, что означает, что преступники, использующие клики, могут зарабатывать много денег и оставаться относительно незамеченными. По оценкам, от 16 до 22% трафика на сайты этих отраслей составляют боты. К счастью для большинства других отраслей, бот-трафик составляет менее 10% их трафика.

Борьба с мошенничеством с кликами

Мошенничество с кликами - это страшно, поэтому мы ждали до октября, чтобы написать эту статью. Несмотря на то, что страшно думать о том, какие уроды могут красть ваши рекламные доллары, это не повод полностью прекращать контекстную рекламу. Учитывая, что 3 миллиарда человек проводят в Интернете в среднем 23 часа в неделю, вы упускаете возможность рисковать большим доходом и новыми клиентами, если не появляетесь в сети. Точно так же, как вы не закроете свой обычный магазин из-за боязни воровства, вы не перестанете заниматься цифровой рекламой.

К счастью, существует множество способов борьбы с мошенничеством с кликами и ботами. Такие платформы, как Google и Facebook, повышают свою бдительность и в последние годы стали более спорными, когда дело доходит до борьбы с фермами кликов. Google также запустил Центр качества рекламного трафика, чтобы помочь информировать цифровых рекламодателей и предоставить варианты для запроса расследования недействительного трафика. Один из лучших способов проявить бдительность при обнаружении мошенничества с кликами или необычного трафика - это сегментировать рекламные кампании и целенаправленно настраивать таргетинг. Если вы знаете, какой трафик является нормальным и как должны выглядеть ваши пользователи, вы сможете гораздо быстрее обнаруживать мошенничество с кликами и ботами.

Если вы все еще обеспокоены или принадлежите к одной из перечисленных выше отраслей, подверженных риску, вы можете подумать о том, чтобы обратиться к таким поставщикам, как ClickCease и PPCProtect, чтобы следить за своим трафиком. Вооружившись знаниями о мошенничестве с кликами, вы уже в большей безопасности.