Как выбрать поставщика программного обеспечения для обнаружения мошенничества с кликами в 2021 году

Если вы недавно выполнили поиск в Google на предмет мошенничества с кликами, то, вероятно, заметили множество различных компаний. Поскольку мошенничество с кликами становится все более серьезной проблемой в последние несколько лет, появляется множество новых поставщиков и решений, которые заявляют, что предлагают лучшую защиту и самую низкую цену.

Но с таким большим количеством различных поставщиков услуг по обнаружению мошенничества с кликами, как вы можете решить, какой из них подходит именно вам? Не все платформы одинаковы, и многие из них ориентированы на конкретных пользователей, таких как крупные предприятия или небольшие местные предприятия.

Чтобы помочь вам в поиске подходящего для вас программного обеспечения для обнаружения мошенничества с помощью щелчка правой кнопкой мыши, вот несколько ключевых моментов, которые вы должны учесть, прежде чем выбирать поставщика.

Вопросы, которые нужно задать Поставщики программного обеспечения для обнаружения мошенничества Click

Прежде чем вы решите обратиться к провайдеру по обнаружению мошенничества с кликами, хороший трюк - задать им трудные вопросы, прежде чем давать им какие-либо деньги. Задание сложных вопросов всегда помогает отделить позеров от профессионалов и дает вам хорошее представление о том, с кем вы имеете дело.

Подробные и пояснительные ответы - хороший признак того, что компания или представитель службы поддержки, с которыми вы разговариваете, хорошо знает свое программное обеспечение и отрасль. С другой стороны, расплывчатые и короткие ответы означают, что вы либо имеете дело с внешним представителем службы поддержки, либо они не дают вам подробного ответа, потому что они просто не знают.

Чтобы убедиться, что вы выбираете поставщика услуг по обнаружению мошенничества, щелкнув правой кнопкой мыши для своих кампаний, вот несколько хороших вопросов, которые вы можете им задать. В зависимости от их ответов это должно дать вам представление о том, разговариваете ли вы с профессионалами или нет.

1. Анализируете ли вы платную поисковую активность в режиме реального времени?

Мир оплаты за клик, безусловно, быстро развивается, и многие объявления могут получать клики почти постоянно в течение дня. С постоянным потоком пользователей, нажимающих на ваши объявления, вы захотите убедиться, что анализ обнаружения мошенничества с кликами проводится в режиме реального времени.

Некоторые службы обнаружения мошенничества с кликами начинают отслеживать пользователей только тогда, когда они заходят на ваш веб-сайт, обычно используя для этого ту или иную форму кода JavaScript. Другие службы смогут отслеживать пользователей до того, как они попадут на ваш сайт, с помощью шаблонов отслеживания, что значительно ускорит анализ.

Любая задержка в анализе может привести к появлению большого пробела, в котором мошенники могут атаковать ваши объявления и в конечном итоге будут стоить вам больших денег. Но с анализом в реальном времени вы намного безопаснее, поскольку знаете, как только обнаруживается мошенник, его IP-адрес будет мгновенно заблокирован.

Мгновенная блокировка не дает мошенникам снова увидеть вашу рекламу и закрывает брешь, в которой они могут атаковать вашу рекламу. Это особенно важно при работе с автоматическими ботнетами и роботами. Даже двух-трехминутная задержка анализа может привести к потере большого процента рекламного бюджета.

2. Вы специализируетесь на предотвращении мошенничества с платным поиском?

В современном цифровом мире за каждым углом прячется множество видов мошенничества. Рекламное мошенничество может быть наиболее распространенным, но есть и другие виды, в том числе мошенничество в социальных сетях (поддельные подписчики и лайки) и мошенничество с кредитными картами (несанкционированное использование кредитной карты для совершения покупок). Даже в рамках рекламного мошенничества на разных медиа-платформах существуют разные типы мошенничества.

Выбирая поставщика услуг по мошенничеству с кликами, вы всегда должны проверять, специализируются ли они на предотвращении мошенничества на платформе, которую вы ищете, или это просто еще одна услуга, которую они предоставляют в длинном списке. По правде говоря, у каждого типа мошенничества есть свое уникальное решение, и то, что может сработать для мошенничества с платной социальной рекламой, не обязательно сработает для мошенничества с платным поиском.

Обеспечение того, чтобы ваш провайдер мошенничества с кликами специализировался только на определенных платформах, которые вы используете (например, Google Реклама), - это единственный способ обеспечить вам наилучшую защиту. Они не только будут тратить все свое время и деньги на разработку защиты для этой платформы, но также будут обладать богатым опытом и знаниями в борьбе с мошенничеством с кликами на этой конкретной платформе у источника.

Сравните это с другими решениями, которые охватывают все, и это явный пример мастера на все руки, ничего не знающего.

3. Можете ли вы познакомить меня с некоторыми из ваших клиентов?

Решая, какую платформу для мошенничества с кликами использовать, имеет смысл прочитать реальные отзывы существующих клиентов, которые уже используют эту услугу. Бизнес может сказать вам, насколько хорош их сервис, но, конечно, они скажут это. Настоящий способ узнать, что клиенты думают о программном обеспечении, - это найти реальных людей, которые уже используют его.

Любой уважаемый бизнес должен быть в состоянии предоставить вам отзывы и рекомендации от существующих клиентов и заказчиков. Если лучшее, что они могут сделать, это дать вам обзор, то это плохой знак. Мало того, что отзывы можно легко подделать, но, если подумать, компании могут писать все, что захотят, на своем собственном веб-сайте.

Лучший способ узнать, что пользователи думают об услуге, - это попросить компанию связать вас с ней. Если они не могут, то либо у них нет клиентов, либо у них нет клиентов, которые хотели бы сказать о них хорошие вещи. Выберите клиента со страницы его отзывов (если он у него есть) и попросите поговорить с ним. Подавляющее большинство клиентов будут рады поделиться с вами своим опытом!

4. С кем мы можем поговорить в вашей команде?

Построение тесных отношений с любой компанией - ключ к успеху. И если вы планируете тесно сотрудничать с поставщиком услуг по мошенничеству с кликами, чтобы уменьшить количество случаев мошенничества с вашими объявлениями, тогда у вас должно быть несколько прямых контактов.

Многие поставщики услуг по мошенничеству с кликами предоставят вам «специального» менеджера по работе с клиентами, который поможет вам в настройке, но если вы столкнетесь с какими-либо техническими проблемами, тогда поддержки может не хватать. Вместо того, чтобы напрямую обращаться в службу технической поддержки, все вопросы должны проходить через вашего менеджера по работе с клиентами. Это означает, что иногда на получение простого ответа могут уйти дни, тогда как было бы гораздо эффективнее обратиться непосредственно к требуемой команде.

Это то, что отличает провайдеров мошенничества с кликами от хорошей и отличной поддержки. Вы действительно хотите использовать своего менеджера по работе с клиентами в качестве посредника для каждого вопроса или вы бы предпочли иметь прямой контакт с каждой командой? Имея прямой контакт с каждой командой, у вас гораздо больше шансов наладить лучшие отношения и быстрее решить проблемы.

5. Какой подход вы используете для предотвращения мошенничества с платным поиском?

Есть много способов остановить мошенничество с оплатой за клик, причем некоторые из них намного эффективнее и надежнее других. Прежде чем выбрать какое-либо программное обеспечение для обнаружения мошенничества с кликами, вы должны хорошо понимать, какие технологии они используют и есть ли у них какие-либо недостатки.

Одним из наиболее распространенных методов предотвращения мошенничества в отрасли является отслеживание пользователей с помощью фрагмента кода JavaScript, который рекламодатели устанавливают на свои целевые страницы. Как только пользователь нажимает на свое объявление и попадает на его страницу, фрагмент кода определяет, являются ли они законными или нет.

Для некоторых издателей веб-сайтов этот фрагмент кода значительно увеличивает скорость загрузки страницы, но при этом его легко обойти, отключив JavaScript. Если ваша защита становится недействительной из-за простого отключения JavaScript, это не будет особенно эффективным!

Другие поставщики будут использовать шаблоны отслеживания как часть своего анализа или смесь сценариев отслеживания и кода JavaScript. Предупреждаем, если провайдер полагается только на код JavaScript. Это не только может значительно снизить удобство использования пользователей, посещающих ваш веб-сайт, но и может быть легко побеждено, подвергая вас мошенничеству с кликами, которое они не могут остановить.

6. Можете ли вы предоставить нам данные журнала и проанализировать их?

Отчеты о данных - одна из важнейших функций любого программного обеспечения для обнаружения мошенничества с кликами. Без него невозможно определить, эффективно ли провайдер блокирует мошенников и оказывает ли какое-либо влияние на ваши кампании.

Отличный способ проверить, какие данные собирает ваш провайдер, - это запросить у них данные журнала каждого клика во время пробного периода. Любая авторитетная служба по борьбе с мошенничеством с кликами должна быть в состоянии предоставить вам все необработанные клики, чтобы вы могли сопоставить их с вашими собственными данными. После того, как у вас есть данные журнала, также рекомендуется проверить любые расхождения или несоответствия.

Помимо предоставления необработанных данных журнала, вы также должны спросить их, могут ли они помочь вам проанализировать данные. Многие службы с радостью предоставят вам данные, но когда вы начнете задавать вопросы или хотите провести дальнейший анализ, многие уклонятся. Чаще всего это связано с отсутствием опыта, ресурсов и понимания. Если вы хотите доверять данным, которые они вам предоставляют, они должны быть в состоянии ответить на основные вопросы и дать вам более полное представление о данных. В конце концов, это то, за что вы им платите.

7. Сколько времени добавит моя рабочая неделя, связанная с предотвращением мошенничества с кликами?

В настоящее время большинство программ для обнаружения мошенничества с кликами разделены на две категории: ручные и автоматизированные.

Ручные службы требуют, чтобы пользователь вводил правила и настройки для каждой учетной записи и кампании, которую они запускают. Крупные агентства с тысячами учетных записей и кампаний могут добавить десятки часов к своей рабочей неделе, поскольку они вручную изменяют настройки для каждой учетной записи каждый день.

Результаты ручных сервисов часто напрямую связаны с настройками пользователя и тем, как они установили свои правила. При любых плохих результатах это снимает с поставщика услуг всю ответственность, и они могут просто сказать, что пользователь неправильно установил правила.

С другой стороны, службы автоматического мошенничества с кликами полностью контролируют настройки и адаптируют их в зависимости от рекламы пользователя и отрасли. С каждым новым щелчком компьютерный алгоритм учится, обучается и настраивает параметры для максимальной эффективности. Таким образом, провайдер берет на себя полную ответственность за результаты и заблокированных пользователей.

Прежде чем вкладывать средства в какое-либо программное обеспечение для мошенничества с кликами, важно определить, сколько часов оно добавит к вашей рабочей неделе и является ли это разумным числом. Если он добавит слишком много, вы можете очень скоро сдаться.

8. Связан ли я с какими-либо долгосрочными контрактами?

Инвестирование в программное обеспечение для обнаружения мошенничества с кликами может стать важным решением для многих компаний, особенно если это их первый опыт. Перед тем, как сделать выбор, важно учесть, что у поставщика есть различные варианты ценообразования.

Многие службы будут пытаться заключить с вами годичные контракты, если вы всего неделю опробовали их программное обеспечение. Если служба обнаружения мошенничества с кликами предлагает только годовой договор ценообразования, это следует рассматривать как красный флаг. Вы не только платите авансом за то, что у вас мало опыта или чему не доверяете, но и если услуга не работает хорошо, вы застрянете в ней на год.

Любой авторитетный провайдер по обнаружению мошенничества с кликами предложит гибкие ежемесячные контракты на ценообразование, которые позволят рекламодателям отменить в любое время и при необходимости обновить или понизить свой тарифный план. Это особенно подходит для растущих агентств, которые постоянно привлекают новых клиентов для платного поиска.

Годовые контракты могут предлагать большие скидки для рекламодателей, но они уместны только тогда, когда рекламодатель доволен программным обеспечением и услугами, которые они получают.

9. Обеспечиваете ли вы безопасность своих алгоритмов?

Системы обнаружения рекламного мошенничества хороши только в том случае, если создатели держат в секрете, как они работают. Это может показаться нелогичным - платить за услугу, в которой точно не говорится, как она работает, но публичное раскрытие слишком большого количества информации о том, как работает система, только снижает ее эффективность. Если раскрывается слишком много информации, мошенники могут найти способы обойти систему, сделав ее бесполезной и подвергнув опасности всех своих клиентов.

Эта тонкая грань секретности и прозрачности, когда дело доходит до систем обнаружения мошенничества с кликами, - это то, что многие провайдеры ошибаются. Например, отображение причины блокировки каждого клика - верный способ помочь мошенникам реконструировать свою систему. Однако отсутствие объяснения причин для блокировки клика значительно снижает доверие между клиентом и бизнесом.

Каждый провайдер по предотвращению мошенничества с кликами должен быть в состоянии дать вам объяснение, почему IP-адрес или клик были помечены как мошеннические, без риска для своей системы. Только после того, как пользователь был подтвержден как подлинный клиент, должно иметь место какое-либо обсуждение того, почему был заблокирован клик.

Думайте об этом как о правоохранительных органах. Полиция никогда не сообщает подозреваемому, что в отношении них ведется активное расследование . Они не говорят им, что разобрались с ними. Если они это сделают, они будут точно знать, почему их поймали, и изменят свою деятельность, чтобы снова остаться незамеченными. Тогда они просто удостоверится, что не совершат одну и ту же ошибку дважды!

Надеюсь, эти вопросы заставили вас задуматься над выбором поставщика услуг по предотвращению мошенничества с кликами. Задавать эти вопросы во время пробного периода перед тем, как передать деньги, - лучшее время, чтобы убедиться, что они подходят вам и вашему бизнесу.