Карты кликов: что это такое и как улучшить взаимодействие

Основное преимущество карт кликов заключается в том, что они дают мгновенное представление о взаимодействии получателей. Мы объясняем, как они работают и как их можно использовать для улучшения результатов.

Вы знакомы с тепловыми картами ? Это способ графического представления данных с использованием цветов, представляющих отдельные значения. Они используются во многих сферах, от журналистики до спорта и маркетинга .

Карты кликов - не что иное, как производные от тепловых карт: это инструменты, которые предоставляют читателю так называемую «географию кликов» ; Другими словами, они предлагают количественное представление о распределении кликов по странице или по электронной почте .

В этом посте мы подробно рассмотрим карты кликов, чтобы понять, как они помогают маркетологам получить исчерпывающее представление о результатах и ​​повысить уровень взаимодействия с электронной почтой.

Карты кликов MailUp

Как мои получатели взаимодействуют с электронными письмами? Куда они щелкают? На изображениях, призывах к действию или тексте? Именно это и сообщает вам платформа MailUp, предоставляя обзор кликов для каждой отдельной кампании.

Вы можете найти эту функцию, выполнив следующие действия: Статистика> Электронная почта> Все сообщения> Клики> Отслеживание ссылок . Затем вы найдете копию своего электронного письма с распределением кликов для каждой вставленной выше ссылки . Вы можете отобразить результаты двумя способами:

• Количество кликов
• Процент кликов

Как уже упоминалось, представление кликов таким образом имеет главное преимущество, так как предлагает общий и немедленный обзор взаимодействия получателей. Это макроинформация, которая может использоваться, чтобы понять, работают ли определенные стратегические аспекты или требуется их повторная калибровка. Давайте посмотрим, чем могут помочь карты кликов.

Убедитесь, что иерархия контента отражает результаты

В качестве примера возьмем одну из наших последних информационных бюллетеней:

Как видите, информационный бюллетень имеет довольно заметную иерархию, которая помещает определенный контент на явно видное место, а другой контент на второстепенных уровнях.

Этот выбор явно соответствует конкретной стратегии . Прежде всего, нам нужно убедиться, что распределение кликов соответствует этой иерархии и что большинство взаимодействий, следовательно, связаны с основным контентом , то есть контентом в заголовке электронного письма.

Карта кликов говорит нам, что контент-герой получил 13,2% кликов по сравнению с 9,6% для вторичного контента . Вкратце: цель достигнута.

Выясните, делает ли макет больше всего (и мы имеем в виду все) содержание

Лучшая практика в мире электронного маркетинга - не перегружать ваши директивы и информационные бюллетени контентом, чтобы не разбавлять внимание получателей бесконечным потоком предложений и идей.

Многие кампании нацелены на то, чтобы получатели просматривали всю электронную почту, взаимодействуя со всем контентом, даже с элементами, размещенными в самом конце сообщения. Здесь карты кликов также являются полезным инструментом, помогающим нам понять количество и процент взаимодействий, зарегистрированных для контента в нижней части иерархии.

Если на карте показано ограниченное, чрезмерно низкое или нулевое взаимодействие, было бы неплохо просмотреть макет электронной почты , переделав дизайн и установив более функциональную иерархию. В качестве альтернативы вы также можете решить сократить количество контента . Потому что контент, который получатели обычно игнорируют, бесполезен. Это как стрелять холостыми.

Люкс для творчества

Creativity Suite предлагает творческую и техническую команду, посвященную вашим кампаниям: от графического дизайна и анализа HTML до создания индивидуальных форм и целевых страниц.
ДИЗАЙН ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Узнайте, какие темы больше всего интересуют вашу аудиторию

Как мы уже говорили, основное преимущество карт кликов заключается в том, что они предлагают мгновенный и интуитивно понятный снимок результатов. Allit достаточно одного взгляда, чтобы понять, как распределяются клики получателей в вашем электронном письме.

Таким образом, карты кликов могут быть чрезвычайно полезны для получения обзора того, с какими типами контента ваша аудитория взаимодействует больше всего. Более активное взаимодействие с определенной темой или определенным форматом может быть явным признаком широко распространенного предпочтения, которое вы можете учесть в будущих электронных письмах, чтобы получить еще более высокий уровень взаимодействия.

Поэкспериментируйте с A / B-тестами, чтобы улучшить географию кликов

Анализ карты кликов приводит нас к одному из самых ценных инструментов, доступных маркетологам: A / B-тесту, где мы можем сравнить две версии одного и того же электронного письма, чтобы понять, какие его элементы, включая дизайн, изображения и текст, получают наибольший отклик. от получателей.

Если вы хотите улучшить показатели кликов, большинство тестов неизбежно будут сосредоточены на призыве к действию , который можно описать как «путь к конверсии». Вот аспекты призыва к действию, которые можно проверить:

• Цвет
  Контрастные или синхронизированные с доминирующими цветами электронного письма? В отличие от фирменного стиля или в соответствии с ним
• Размер
  Пропорциональны другим элементам дизайна или сильно подчеркнуты по отношению к целому?
• Спецэффекты
  Что лучше: закругленные или острые углы? Трехмерные эффекты или плоский дизайн? Добавляйте тени или вообще избегайте эффектов глубины
• Количество CTA
  Что лучше: сосредоточиться на одном призыве к действию или диверсифицироваться, включив два?
• Формулировка
  Что лучше: прямо или более тонко (классический пример: Купить сейчас или добавить в корзину )? Что лучше: быть кратким или более описательным?

Найдите лучший ракурс для вашей копии

И это не просто призывы к действию. Карты кликов - полезный союзник, чтобы пролить свет на копию, то есть на то, как текст и заголовки контента влияют на взаимодействие получателей.

Есть много способов настоящее содержания: вы можете быть краткими и pithyor капа к pointof быть образовательными, или , возможно , саркастическими, игривым, или даже ультра-техническим.

Карты кликов помогут вам понять, какой регистр наиболее эффективен для вашей аудитории.

В заключение

Карты кликов отражают вовлеченность ваших получателей. Некоторые из совершенно новых функций MailUp , которые будут запущены в ближайшие недели, будут ориентированы на взаимодействие . Как мы говорим в этих случаях, следите за обновлениями.

Если вы все еще не знакомы с MailUp, почему бы не попробовать платформу бесплатно в течение 30 дней? У вас будет достаточно времени, чтобы создавать, отправлять и отслеживать свои кампании.