Как подготовиться к предстоящему запуску Google и Yahoo! Изменения

Укрепите свою репутацию отправителя и убедитесь, что ваши электронные письма доходят до почтовых ящиков ваших подписчиков.

3 октября оба Yahoo! А Google объявила, что ужесточит свою политику в отношении допуска неаутентифицированной почты в свои системы. Этот шаг специально направлен на сокращение спама от массовых отправителей.

Несмотря на то, что за последние несколько лет важность аутентификации вашей электронной почты возросла, изменения, произошедшие с Yahoo! и Google демонстрируют, насколько важна (и будет) аутентификация для обеспечения доставки законных электронных писем. Все чаще поставщики почтовых ящиков, такие как Google, Microsoft и Yahoo! полагаются на политику, методы и репутацию видимого отправляющего домена для доставки почты, которую хотят пользователи. Хотя Constant Contact проверяет подлинность почты наших клиентов уже более 10 лет, эти недавние изменения означают, что для обеспечения доставки может потребоваться еще несколько шагов. Давайте копнем немного глубже, чтобы понять, почему.

Что такое аутентификация электронной почты?

Аутентификация — это признанный механизм проверки того, что электронное письмо пришло от того, от кого оно заявлено, и не является подделкой. На протяжении многих лет существовало несколько различных подходов к аутентификации электронной почты, но на данный момент лучшей практикой является аутентификация вашей электронной почты с помощью DKIM (почта, идентифицированная ключами домена). Этот метод использует криптографические подписи для подписи сообщений по мере их отправки, а владелец домена публикует открытый ключ в своем DNS, который получает поставщики почтовых ящиков и использует для расшифровки подписи при ее входе в систему.

Когда Constant Contact выполняет аутентификацию от имени наших клиентов (как мы делали уже много лет), мы подписываем почту с помощью нашего собственного домена (т. е. auth.ccsend.com вместо веб-домена вашей компании). В течение многих лет этого было достаточно; однако в продолжающейся борьбе со спамом и фишинговыми электронными письмами все больше и больше поставщиков почтовых ящиков ищут способы проверки домена, найденного в дружественном или видимом адресе «От:». Это адрес, который ваши клиенты видят, когда открывают вашу почту.

Поскольку этот адрес часто подделывают, поставщики почтовых ящиков хотят убедиться, что ему можно доверять. Это означает, что для того, чтобы доказать, что вы тот, за кого себя выдаете, вам следует аутентифицировать свою почту, используя свой домен в дополнение к постоянному контакту. В Constant Contact мы называем это самоаутентификацией. Самоаутентификацию можно использовать только с принадлежащим вам доменом. Вы не сможете настроить этот уровень аутентификации, если отправляете сообщения с домена интернет-провайдера, такого как gmail.com, yahoo.com, Outlook.com, comcast.net и т. д.

Репутация бренда

Отправка почты с использованием собственного домена и подписание ее с помощью аутентификации DKIM поможет вашему бренду (и вашей электронной почте) начать создавать собственную репутацию. Это поможет вам выделиться среди входящих сообщений и, если вы следуете рекомендациям, улучшить доставляемость писем в папку «Входящие». И давайте посмотрим правде в глаза: отправка почты с <[email protected]> выглядит более профессионально, чем с <[email protected]> . Получатели будут больше уверены в том, что бренд, с которым они ведут бизнес, является профессиональным и заслуживающим доверия. Кроме того, если вы уже хорошо умеете писать электронную почту, это поможет провайдерам почтовых ящиков распознавать вашу почту и не допускать ее попадания в папку нежелательной почты. И так, чего же ты ждешь?

Что дальше?

В Constant Contact мы работаем над тем, чтобы облегчить вам эту часть электронного маркетинга! Хотя мы уже некоторое время предлагаем самоаутентификацию (аутентификацию с использованием вашего собственного домена), этот процесс стал проще с нашим обновлением функции DKIM/CNAME. После включения на странице настроек вам будет предоставлен набор записей, которые нужно добавить на DNS-хост вашего домена. Не знаете, как это сделать? Вот несколько быстрых советов:

Первый шаг — определить, где размещен ваш домен:

1. Кто настроил для вас ваш веб-сайт или изначально купил ваш домен? Если вы воспользовались услугами подрядчика или даже просто друга, имеющего опыт работы в Интернете, они, вероятно, смогут указать вам правильное направление.
2. Если вы приобрели домен самостоятельно через крупного регистратора, такого как GoDaddy, скорее всего, ваши записи хранятся там.
3. Если вы можете найти счета или счета-фактуры (обычно ежегодные) для вашего домена, эта информация также может появиться там.
4. Вы также можете найти регистратора своего домена на сайте icann.org, введя свой веб-адрес в поле поиска.

Как только вы определите, где размещаются ваши записи DNS, вы войдете в свой хост DNS и добавите новые записи CNAME в свой домен. На большинстве хостингов процесс аналогичен, но мы включили ссылки на инструкции для нескольких ведущих хостингов:

• Хостмонстр
• Квадратное пространство
• Амазонка
• GoDaddy
• Викс

После того как ваши записи CNAME будут опубликованы вашим DNS-узлом, вам нужно будет снова зайти в свою учетную запись постоянного контакта, чтобы убедиться, что мы видим их правильно, и подтвердить, что все настроено правильно. Статья в нашей базе знаний поможет вам начать работу!

Вывод

Более продвинутые меры по борьбе со спамом со стороны ведущих провайдеров почтовых ящиков могут создать проблемы для компаний, пытающихся общаться со значительным количеством получателей. Но поскольку все больше спама отсеивается до того, как он попадет в почтовый ящик, более законные электронные письма, такие как ваше, могут более эффективно доходить до места назначения.

Для компаний, которые отправляют электронную почту с принадлежащего им домена, самоаутентификация CNAME может помочь улучшить репутацию отправителя и улучшить доставляемость. Для отправителей, которые не отправляют сообщения через принадлежащий им домен, команды по доставке и продуктам Constant Contact усердно работают за кулисами, чтобы добавить больше функций, чтобы ваша электронная почта попадала именно туда, куда вы хотите.

Инвестиции в проверенное, экспертное решение для электронного маркетинга, такое как Constant Contact, могут гарантировать, что вы используете инструменты электронного маркетинга, поддерживаемые специальной командой по доставке. Это помогло Constant Contact достичь лучшей в своем классе скорости доставки, признанной G2 лидером в отрасли.