10 шаблонов холодных писем, которые все еще работают в 2022 году

Холодная электронная почта сложна. Что вы отправляете? Есть ли шаблоны холодных писем, которые вы можете использовать? Какие методы холодной электронной почты действительно работают?

Есть ли шаблон холодной электронной почты, который вы можете использовать и получить положительные результаты?

В этом посте вы узнаете:

• Как написать действительно хорошее холодное электронное письмо?
• 10 шаблонов холодных писем, которые вы можете использовать (и почему они работают)
• 5 стратегий для холодных электронных писем
• Холодная электронная почта против спам-письма — в чем разница?

Что вы говорите в холодном электронном письме?

Холодный электронный маркетинг по-прежнему остается эффективным способом развития вашего бизнеса, если вы все делаете правильно. Если вы будете неосторожны, вы можете принести больше вреда, чем пользы.

Большинство продавцов и маркетологов не тратят время на создание хорошего холодного электронного письма, и в результате средний показатель отклика на холодное электронное письмо составляет менее 1%.

Как написать ХОРОШЕЕ холодное электронное письмо?

Вы можете отправить холодное электронное письмо для любой ситуации, но хорошие холодные электронные письма имеют общие темы. Они используют некоторую комбинацию следующих качеств — мне нравится думать о них как о заповедях холодной электронной почты.

1. Добавить значение
2. Персонализированы и нацелены
3. Актуальны
4. Имейте какой-либо призыв к действию (CTA)
5. Покажите, что отправитель провел исследование
6. Завоевать доверие
7. Используйте метрики или статистику в качестве доказательства
8. Используйте психологию себе на пользу

Небольшое примечание: «Добавить ценность» — это фраза, которую часто используют. Но что это на самом деле означает?

Добавление ценности означает, что вы даете потенциальному клиенту что-то актуальное, чего у него не было раньше. Это может быть в виде:

• Новая информация
• Специальное предложение или акция
• Бесплатная пробная версия или консультация
• Приглашение на мероприятие
• Ответ на сложный вопрос
• Соответствующая запись в блоге, руководство или видео

Заставьте людей думать о чем-то новом. Или предложите им что-то, что имеет четкую денежную или временную ценность.

10 шаблонов холодных писем, которые вы можете использовать уже сегодня

1. Соответствующий пост в блоге
2. «Поздравляем!»
3. Мы помогаем таким же людям, как и вы
4. Тематическое исследование
5. Теплое вступление или общая связь
6. «Вы используете конкурента, и вот почему мы лучше»
7. Наш уникальный процесс/функция может помочь вам
8. Ближайшее событие + скидка
9. Бесплатная пробная версия или пробный запуск
10. Бесплатный премиальный контент или услуга

1. Соответствующий пост в блоге

Сообщения в блогах — отличный способ начать общение, но они должны быть понятны человеку, которому вы пишете по электронной почте. Отправка случайного блога без контекста ни к чему не приведет.

Откройте свою электронную почту с почему . Скажите им, почему вы отправляете им блог, и скажите им, почему они должны быть достаточно заинтересованы, чтобы прочитать его. Затем свяжите блог и включите CTA.

Хорошие холодные электронные письма начинают разговор. Разговоры требуют ответов, поэтому включите призыв к действию и попросите ответить.

Взгляните на пример электронной почты ниже:

«Вот почему я посылаю вам этот блог, и вот почему вас это должно волновать».

Это холодное электронное письмо работает, потому что оно следует базовой формуле. Формула сочетает в себе персонализацию, ценность, метрики, релевантность и призыв к действию, оставаясь при этом разговорной. Это не напористо, слишком продажно или подозрительно.

Вот формула:

• Я был на вашем сайте/социальной странице/профиле (персонализация, исследование, релевантность)
• Я придумал этот блог специально для вас, он может помочь с ___ проблемой (релевантность, персонализация)
• Вот почему на это стоит обратить внимание (показатели, релевантность, ценность)
• Вот ссылка на блог (значение)
• Я могу помочь вам с этим, давайте поговорим об этом! (достоверность, CTA)

Отличные холодные электронные письма почти всегда ведут к персонализации и релевантности. Вам нужно как можно быстрее привлечь внимание потенциального клиента и удержать его.

2. «Поздравляем!»

Поздравительное холодное электронное письмо эффективно, если оно сделано правильно, но его легко испортить. Когда потенциальный клиент или компания делают новости, это прекрасная возможность протянуть руку.

Но посылать им общее «Поздравляю с финансированием» или, что еще хуже, «Кажется, вы растете» — это не то, что вам здесь нужно.

Давайте рассмотрим пример:

Глубокая персонализация, повышение эго и четкий призыв к действию. Этот отправитель электронной почты «Поздравления» должен быть поздравлен

Почему эта электронная почта работает так хорошо?

• Персонализация — электронное письмо содержит детали, которые были бы известны только в том случае, если бы отправитель провел свое исследование. Упоминание конкретных должностей, ссылка на статью и упоминание предыдущей работы — отличный способ выделиться.
• Повышение эго – электронное письмо «Поздравления» работает так хорошо из-за психологии (см. «стадию уважения» в Иерархии потребностей Маслоу). Когда вы признаете или хвалите кого-то, вы повышаете его эго. Это улучшит их мнение о вас и повысит вероятность того, что они ответят тем, о чем вы просите.
• CTA — CTA идеально вытекает из комплимента и формулируется так, как будто отправитель просит совета. По словам Роберта Чалдини, просьба о совете идет на пользу отправителю, поскольку заставляет получателя настроиться на сотрудничество. Они становятся более благосклонными к вашей идее, прежде чем испытают ее.

Если вы возьмете «Поздравляем!» подход, убедитесь, что вы попали в каждую из этих точек. Ленивое поздравление больше похоже на вынужденное извинение, чем на что-либо еще.

Проведите исследование и предложите подлинную, искреннюю похвалу. Ваши потенциальные клиенты уловят это, и ваши шансы начать диалог резко возрастут.

3. Мы помогаем таким же людям, как и вы

«Один из самых быстрых способов завоевать доверие аудитории — это понять разочарования и проблемы, с которыми они сталкиваются, и уметь их сформулировать». – Аманда Есноевски, основатель Velocity Media and Communications.

Используйте своих текущих клиентов, чтобы получить новых. Покажите потенциальным клиентам, что вы понимаете их проблемы и знаете, как их решить.

Добавьте несколько метрик или вариантов использования, чтобы действительно укрепить свой авторитет.

Взгляните на электронное письмо ниже, которое было отправлено менеджеру SDR в ActiveCampaign:

Персонализация, достоверность, релевантность, ценность, CTA. Вот как вы работаете с холодной электронной почтой.

Отправитель показывает, что он сделал свою домашнюю работу в первом предложении, и сразу переходит к делу. Оттуда они излагают свое понимание проблем. Они знают, что наем большего количества SDR означает процесс обучения и может привести к путанице и неправильному управлению сделками.

Затем они поразили вас доказательством. Два примера компаний, которым они помогли решить именно эту проблему, плюс результаты. И, наконец, СТА.

Формула:

• Лидируйте с исследованиями и персонализацией
• Определите актуальную проблему
• Покажите свое понимание проблемы
• Предложите доказательство, используя ваших текущих/прошлых клиентов
• Рассказать о результатах и ​​потенциальных преимуществах
• призыв к действию

4. Тематическое исследование

Как и сообщение в блоге, холодная электронная почта для тематического исследования должна быть релевантной. Бизнес в тематическом исследовании должен быть похож на бизнес, который вы отправляете по электронной почте, одним из следующих способов:

• Промышленность
• Проблема
• Размер компании
• Бизнес модель

Если нет сходства, ваше электронное письмо не будет иметь смысла для того, кому вы отправляете.

Тематические исследования работают так же хорошо, как и холодные электронные письма, потому что они:

• Установить доверие
• Предоставляйте метрики в качестве доказательства ценности
• Добавляйте ценность в виде идей, идей или решений

Выберите актуальную проблему, предложите решение, спросите о следующих шагах. Также, если вы занимаетесь недвижимостью и хотите узнать, как ActiveCampaign может помочь вам в управлении отношениями, нажмите здесь!

Почему это работает?

Проблема изложена в строке темы и в первом предложении письма. Как специалист по недвижимости, вы контактируете с сотнями (если не тысячами) потенциальных клиентов. Трудно оставаться на вершине их всех.

Затем представьтесь как заслуживающий доверия специалист по решению проблем и покажите им пример своего решения в действии. Как всегда, следуйте за ним с CTA для следующих шагов.

Формула:

• Изложите актуальную проблему, покажите, что понимаете их болевые точки
• Предложите решение проблемы в форме вашего бизнеса
• Докажите это своим кейсом
• Предложите следующие шаги для более подробного обсуждения

5. Теплое вступление или общая связь

Быстрый способ наладить контакт и «разогреть» холодное электронное письмо — подчеркнуть общую связь, которая у вас есть с потенциальным клиентом. Связь может быть:

• Знакомство
• Коллега
• Друг
• Интерес или деятельность
• Школа или курс

Разогрейте разговор общим интересом.

Это электронное письмо — хороший пример использования общего интереса (в данном случае это контент и электронный маркетинг) для открытия диалога. Это также работает, потому что отправитель уже что-то сделал для потенциального клиента, но они еще даже не знают об этом.

Ваши акции вырастут, если вы начнете разговор с чего-то, что уже сделали для них. У них нет выбора, кроме как хотя бы проверить это.

Упомяните общего коллегу или друга и улучшите его мнение о вас с помощью процесса, называемого «социальной категоризацией». Они мало что о вас знают, но будут делать выводы, основываясь на том, что им известно, а именно на том, что у вас есть общая связь. Это также доказывает, что вы реальный человек.

Формула:

• Намекните на вашу связь или интерес к теме письма (небольшая дополнительная персонализация не помешает)
• Расскажите о том, что у вас общего, быстро и прямо
• Покажите им, почему это важно
• Переходите к CTA и продолжайте разговор

6. «Вы используете конкурента, и вот почему мы лучше».

У вас есть перспектива, которая использует конкуренцию? Знаете ли вы , что вы могли бы сделать работу:

• Лучше
• Быстрее
• Более дешевый
• Плавнее

Пусть они знают!

Холодный аутрич конкурентов показывает, что вы провели исследование. Это также дает вам возможность показать, что делает ваш бизнес лучше, и привести цифры, подтверждающие это.

Обязательно подкрепите свои утверждения ссылками, метриками или какими-либо доказательствами. И если вы хотите изучить интеграцию ActiveCampaign + Thinkific, нажмите здесь!

Формула:

• Покажите свое исследование с упоминанием конкурента
• Коснитесь соответствующих областей, в которых вы превосходите конкурента
• Подкрепляйте свои заявления и завоевывайте доверие доказательствами и/или показателями
• Предоставьте следующие шаги с призывом к действию

7. Наш уникальный процесс/функция может помочь вам

Есть ли у вас процесс, который отличает вас от всех остальных в этом пространстве?

Используйте это в своем холодном электронном письме!

Лид-скоринг — не новая идея. Но наша настройка подсчета лидов такова. Это отделяет нашу систему подсчета лидов от других систем.

Что отличает ваш бизнес? Что делает его лучше?

Помните: все, что отличает вас от всех остальных, должно иметь отношение к человеку, которому вы отправляете письмо.

Электронное письмо «Уникальный процесс» дает возможность показать , насколько эффективен ваш процесс. Вы можете включить:

• Метрики или статистика в качестве доказательства
• Тематическое исследование, освещающее процесс
• Понимание процесса установления доверия
• CTA, чтобы сделать следующий шаг

У нас есть не только решение вашей проблемы с квалификацией потенциальных клиентов, но и решение, которое вы можете настроить под себя!

Формула:

• Определите актуальную проблему или причину обращения
• Представьте свой процесс как решение
• Покажите им, чем ваш процесс отличается
• Подкрепите это метриками, статистикой, кейсами, инсайтами
• Определите следующие шаги с призывом к действию

8. Ближайшее событие и скидка

Холодный электронный маркетинг — это построение отношений с потенциальными клиентами. Отличный способ начать деловые отношения — пригласить потенциальных клиентов на предстоящее мероприятие.

Релевантность (как всегда) является ключевым моментом. Убедитесь, что потенциальному клиенту будет полезно посетить мероприятие, прежде чем пригласить его.

Сделайте еще один шаг и дайте им скидку на вход.

Вы не только приглашены, но мы так сильно хотим, чтобы вы пришли, что снизили цену вдвое! Кроме того, вы слышали об учебных залах ActiveCampaign?

Почему это работает : Приглашения являются персональными. Вы подумали о них, потому что знаете, что мероприятие принесет им пользу, или хотите, чтобы они пришли. Людям, как правило, нравятся люди, которым они нравятся, и приглашение кого-то на мероприятие является признаком того, что они вам нравятся.

Приглашения неинвазивны. Они не навязчивы и не раздражают (при условии, что они актуальны).

Скидки повышают ценность вашего приглашения. Скидки создают радость и увеличивают шансы на покупку или действие. Они счастливы, потому что они получают много на этом мероприятии, и вы сделали это возможным!

Формула:

• Убедитесь, что мероприятие актуально для них
• Убедитесь, что они знают, что событие актуально для них
• Лично пригласите их на мероприятие (и поразите их скидкой)
• Включите CTA, чтобы поговорить больше или ответить на любые вопросы, которые у них есть.

9. Бесплатная пробная версия или пробный запуск

БЕСПЛАТНО .

Ты чувствуешь это?

Это эффект нулевой цены. Спрос на продукт/услугу взлетает до небес, когда цена равна 0. И вы можете использовать это в своем холодном охвате! Позвольте им попробовать ваш продукт бесплатно!

• Бесплатная пробная версия
• Подписка на 1 месяц
• Образец вашего продукта

Говоря о которых:

Взгляните, как ActiveCampaign использует слово «бесплатно» в нашей работе с холодной электронной почтой:

Посмотреть на себя! Это бесплатно!

Прелесть предложения чего-то бесплатно в том, что вы продаете, не продавая. Вы позволяете своему испытанию сделать это за вас.

Обратите внимание на слова «предлагаю вам возможность попробовать». Это просто, но работает для создания срочности и намеков на то, что не каждый может зарегистрироваться (хотя любой может).

Дайте им ограниченный пробный запуск бесплатно. Это добавляет доверия и использует психологию в ваших интересах.

Но убедитесь, что пробная версия полезна и полезна для каждого конкретного клиента. Неуместные халявы раздражают и бесполезны.

10. Бесплатный премиальный контент или услуга

Если вы не предлагаете бесплатную пробную версию, дайте им что-то другое!

Предложите им бесплатный премиум-контент, например:

• Белые бумаги
• Исследование
• Эксклюзивные интервью
• Курсы
• Вебинары

Если у вас нет премиум-контента, отдайте услугу.

• Обсуждение стратегии
• Продвижение своего бренда
• Оценка
• Рекомендация
• Обучение продукту
• Адаптация или миграция

Стоит попробовать все, что имеет отношение к их ситуации или полезно для потенциального клиента. Взгляните на письмо ниже:

Вы будете продвигать наш контент… бесплатно?

Что-то в этом письме сделано правильно, а что-то неправильно (это кампания Active C с большой буквы). Однако предложение продвигать блог более чем 120 000 маркетологам заманчиво. Почему еще это работает? Потому что:

• Актуальна и адресна
• Использует цифры для повышения доверия
• Предлагает явные преимущества
• Приводит пример
• Включает призыв к действию

Формула:

• Расскажите им, почему вы обращаетесь к ним и почему это должно иметь для них значение
• Покажите им , почему это должно иметь для них значение, с помощью метрик, чисел или статистики.
• Превратите метрики в потенциальные выгоды
• Приведите пример того, как выглядит конечный продукт
• CTA, чтобы поддержать разговор

5 стратегий для холодных электронных писем

Электронная почта имеет короткий срок службы. Более 90% электронных писем открываются и на них приходят ответы в течение первых 24 часов. Так что не ждите, если вы не получите ответ в течение дня или двух. Вместо этого вернитесь туда и отправьте продолжение!

Дело в том, что 70% людей не отправляют последующее электронное письмо! Не относитесь к этой категории.

Существует бесконечное количество способов ответить на холодное электронное письмо. Но сделайте свое продолжение стоящим. Не отправляйте это последующее электронное письмо, если оно состоит только из:

• — Эй, ты это видел?
• «По моему последнему письму»
• «Хотите поднять это вверх вашего почтового ящика».
• «Просто хотел снова связаться»

Вместо этого отправьте последующее электронное письмо, которое сделает что-то для вашего потенциального клиента. Вот 5 последующих стратегий:

1. Будь забавным
2. Отдавайте больше вещей
3. Создайте срочность!!!
4. «Я хочу убедиться, что у тебя есть все, что тебе нужно»
5. «Ты подходящий человек для этого? Должен ли я связаться с кем-то другим?»

1. Будьте забавными

Юмор эффективен, когда вы делаете это правильно. Но это большой риск, потому что так легко ошибиться. Ваша шутка должна попасть в цель, чтобы вызвать ответ. Если ваша шутка не попала в цель, ваши шансы получить ответ в любой момент в будущем уменьшаются.

Не всем одно и то же кажется забавным, поэтому выбирайте что-то более привлекательное. Используйте визуальную привлекательность:

• изображение
• гифка
• видео

Если вы сможете рассмешить их, вы станете более запоминающимися и полюбите их больше. К тому же они ответят.

2. Раздавайте больше вещей

Раздайте еще кое-что бесплатно.

• Предложите еще один стратегический вызов
• Приглашение на второе мероприятие
• Слайды или материалы с первого мероприятия
• Больше премиального контента

Мы знаем, что люди любят бесплатные вещи. Если вы покажете им, что можете дать больше, вы станете более заслуживающим доверия и, скорее всего, получите ответ.

3. Создайте срочность!!!

• "Время уходит!"
• «Осталось всего 3 места!»
• «Эта возможность истекает в полночь»
• «Забери свои, пока они не исчезли!»

Срочность — мощный мотиватор. Исследования показывают, что мы отдаем приоритет срочности важности. Я не говорю, что вы должны пытаться отвлечь своих потенциальных клиентов от их важной работы, но последующие действия, создающие срочность, — отличная тактика для поощрения ответа.

4. «Я хочу убедиться, что у тебя есть все, что тебе нужно»

Многие из нас не любят просить о помощи. Мы не хотим показаться слабыми, нуждающимися или некомпетентными. У них могут возникнуть вопросы о вашем первоначальном контакте или им может быть любопытна определенная его часть.

Дайте им знать, что вы здесь, чтобы помочь им, и попросите их попросить вас о помощи! Сделайте еще один шаг и задайте более прямой вопрос, чтобы стимулировать диалог.

«Какие части вашей маркетинговой стратегии по электронной почте особенно важны для вашего бизнеса?» делает гораздо больше, чем «Вы занимаетесь маркетингом с помощью электронной почты?»

Много раз потенциальные клиенты не знают, как начать отвечать на общий вопрос. Вопрос, который заставляет их задуматься над определенной частью темы, с гораздо большей вероятностью получит ответ, который куда-то приведет.

5. «Вы подходите для этого? Должен ли я связаться с кем-то другим?»

Иногда вы ошибаетесь. Вы думали, что у вас есть правильная перспектива для вашей пропаганды, но вы промахнулись.

Такое случается. Все организации разные, и люди выполняют разные роли. Отправка чека вежливости работает по двум причинам:

1. Если это не тот человек, они сообщат вам об этом, и вы перестанете писать им по электронной почте.
2. Если они правильные люди, они скажут вам, потому что людям нравится признание

Холодная электронная почта против спама: в чем разница?

Есть 3 ключевых отличия между холодными электронными письмами и спамом.

1. Персонализация
2. Намерение
3. Список против 1-к-1

Если вы нажмете их все, ваши электронные письма будут иметь гораздо больше шансов на успех. Вы получите больше открытий и ответов, и больше ваших писем пройдет через спам-фильтры и попадет в почтовые ящики вашей цели.

Персонализация является наиболее важным фактором в том, чтобы ваши электронные письма открывались и на них отвечали. Вот 4 области, которые можно персонализировать в ваших электронных письмах:

1. Имя вашего потенциального клиента
2. Ваше имя и адрес электронной почты
3. Информация, которую вы собрали в ходе исследований
4. Сюжетная линия

Спам-письма никогда не персонализируются до такого уровня. Они широкие и неспецифические. Помимо случайного использования «имени», в спам-письме нет ничего, что могло бы создать впечатление, что оно было написано для вас.

Кампании по холодной электронной почте актуальны и продуманны, а не безличны и нежелательны.

Потратьте время, чтобы сделать это правильно, и держитесь подальше от папки со спамом!

Итак, что делает шаблон холодного письма «хорошим»?

Эффективные холодные электронные письма делают как минимум три вещи:

1. Дайте потенциальным клиентам то, чего у них не было раньше (добавьте ценность).
2. Включить персональные данные и информацию
3. Коснитесь чего-то, что имеет отношение к потенциальному клиенту

Отличные холодные электронные письма добавляют кое-что еще:

1. Имейте какой-либо призыв к действию (CTA)
2. Покажите, что отправитель провел исследование
3. Завоевать доверие
4. Используйте метрики или статистику в качестве доказательства
5. Используйте психологию себе на пользу

Существует бесконечное количество способов и причин отправить холодное электронное письмо. Если вы хотите выделиться и получить ответы, эти заповеди холодной электронной почты помогут вам в этом.