Советы по холодным письмам: 5 способов превратить скучные электронные письма в высококонверсионные

Написание холодных электронных писем, которые конвертируют, — тяжелая работа, и не все советы по холодной электронной почте актуальны и направлены на получение хороших результатов.

Теоретически это просто: вам просто нужно доставить сообщение, чтобы продать случайному незнакомцу вашу идею, предложение или продукт.

Но, учитывая, что средний офисный работник получает более 120 электронных писем в день, а 59% получателей электронной почты сообщают, что получаемые ими электронные письма о продажах являются «неактуальными», легче сказать, чем сделать, получить результаты от холодной электронной почты.

Даже с квалифицированным списком потенциальных клиентов и ценным предложением ваше холодное электронное письмо все равно не сможет убедить, если оно не сможет заинтересовать вашего потенциального клиента и предоставить достаточную воспринимаемую ценность для того, чтобы они начали действовать.

Но самая ужасная ошибка, которую вы можете совершить, и та, которая практически гарантирует, что вас проигнорируют?

Чрезмерно ориентированные на меня электронные письма, которые не отвечают потребностям лида.

Вероятно, у вас их много в засаде в папке «Входящие» (или в папке со спамом, если вам повезет). Для справки, вот экстремальный пример того, как выглядит холодное электронное письмо, ориентированное на меня:

Эти электронные письма не только болезненно пресны, но и возмутительно неуместны для получателя. Что еще хуже, они полностью эгоистичны, что делает их неэффективными в привлечении потенциальных клиентов.

В этом посте я дам вам 5 советов по холодным электронным письмам, которые помогут вам избежать сообщений, ориентированных на меня, и писать холодные электронные письма, которые на самом деле заставляют холодных лидов отвечать и действовать.

Совет № 1 по холодной электронной почте: завоевывайте клики с помощью привлекательных тем

Знаете ли вы, что почти 50% получателей электронной почты открывают электронные письма исключительно на основе строки темы?

Строгие темы — основа эффективных холодных электронных писем.

Это ваш первый (иногда последний) шанс произвести впечатление. Если ваша тема не может привлечь внимание и «выиграть клик», не имеет значения, насколько хороша остальная часть вашего электронного письма.

Ваше сообщение не дойдет до потенциального клиента, и ваши шансы на продажу упадут до нуля.

Хотя вы хотите, чтобы ваша строка темы выделялась, вы также должны позаботиться о том, чтобы не выглядеть как «спам» — 69% людей сообщат о вашей электронной почте как о спаме только на основе строки темы.

Чтобы написать выделяющуюся тему электронной почты, помните об этих основах, подкрепленных исследованиями:

1. Придерживайтесь более коротких тем

В среднем более короткие строки темы работают лучше. Изучив более 1000 строк темы электронной почты, AWeber обнаружил, что 82% экспертов отправляют строки темы с 60 символами или меньше.

Более короткие строки темы электронной почты также предотвращают появление неполной строки текста на мобильных устройствах (которые теперь отвечают за открытие не менее 50% электронных писем).

2. Пробудить воображение, пощекотать любопытство

Когда задача, объект или взаимодействие кажутся незавершенными, наш мозг настроен на любопытство и с большей вероятностью запомнит их.

Вот почему строки темы, которые щекочут воображение небольшим любопытством, работают.

В том, что Кайл Раки назвал «лучшим холодным электронным письмом, которое он получил», представитель мог бы использовать обычную тему, например «Лучшее качество обслуживания клиентов», но он этого не сделал.

Он возбудил любопытство Кайла расплывчатой, но резкой строкой темы: «Волшебные очки».

3. Используйте имя или персонализируйте доступные данные

Проанализировав 7 миллиардов электронных писем с помощью Yesmail, электронные письма с персонализированными строками темы получили в два раза больше уникальных кликов и на 58% больше кликов, чтобы открыть, чем электронные письма без персонализации в своих строках темы.

Даже если у вас нет имени вашего лидера, вы все равно можете персонализировать его с именем, которое ему знакомо.

Например, «я знаю вас через x организацию» или «услышал о вас от x человека».

Если вы ищете дополнительные источники вдохновения для написания тем холодных электронных писем, ознакомьтесь с нашим руководством по темам.

Совет № 2 по холодной электронной почте: используйте персонализацию для убеждения

Чтобы иметь шанс выделиться, персонализация вашей информационной рассылки должна быть главным приоритетом.

Общие термины и сообщения о продажах, такие как «привилегированный клиент» или «я большой поклонник вашей работы», искажают индивидуальность вашего холодного электронного письма.

Объясните, почему вы связываетесь именно с ними. Объясните, почему они являются особыми или «привилегированными» клиентами.

Если вы заявляете, что восхищаетесь их работой или что они уникальны, подкрепите свои слова достоверными доказательствами.

Чтобы писать холодные электронные письма, которые соединяют вас, вам нужно не просто указать имя в строке темы и покончить с этим.

Вот еще несколько идей, которые вы можете использовать, чтобы персонализировать свою холодную электронную почту и завоевать доверие:

• Найдите и упомяните об общем интересе, который у вас обоих есть.
• Укажите на взаимную связь
• Похвалите недавнюю работу, которую они опубликовали
• Поздравить с недавним повышением

Совет № 3 по холодной электронной почте: используйте короткие абзацы и предложения, чтобы удержать интерес

Большинство людей просматривают контент, а не читают слово в слово. Им нужна удобоваримая информация, которую они могут легко понять.

Если они останавливаются или замедляются, то только для того, чтобы сосредоточиться и усвоить информацию, которая имеет для них большое значение.

Вот почему приветствие потенциального клиента длинной стеной текста мгновенно отталкивает.

Не отпугивайте потенциальных клиентов, придерживаясь более коротких предложений и абзацев при написании холодного электронного письма.

Это ускорит темп вашего письма, упростит его понимание и окружит ваш текст приветственным пустым пространством, которое, как было доказано, улучшает понимание.

Как правило, стремитесь к одной основной мысли в абзаце и одной основной мысли в предложении. В качестве дополнительных рекомендаций в этой статье вы найдете 15 шаблонов для написания вашего следующего холодного электронного письма.

Совет № 4 по холодной электронной почте: ограничьте отвлекающие факторы, чтобы повысить вероятность действия

В известном тематическом исследовании New York Times было проверено влияние множества доступных вариантов на решения.

В оживленном субботнем торговом центре исследователи установили стенд, на котором продавались джемы разных вкусов.

Каждые несколько часов они переключались между предложением 24 вкусов и предложением только группы из 6 вкусов. Угадайте, какая группа вкусов привела к увеличению продаж?

С 24 различными вкусами только 3% людей действительно что-то купили. Однако, когда было представлено всего 6 вкусов, 30% людей совершили покупку.

Это известно как парадокс выбора, который гласит, что чем больше возможностей и выбора, тем труднее становится принять решение. Другими словами, предоставьте покупателям меньше вариантов, и они с большей вероятностью купят, поскольку не будут перегружены всеми возможными вариантами.

Тот же принцип применим к написанию холодных электронных писем, которые побуждают лидов действовать.

Например, в этом письме проще следовать призыву к действию:

Прочтите это:

Привет, Йесвер,

Во-первых, спасибо за потрясающий продукт — вы сделали Интернет лучше!

Я буду краток. Я уверен, что ты занят. Мы являемся технологическим стартапом на ранней стадии и пытаемся создать свой блог. Мы усердно работали над статьями, чтобы сделать их интересными для коллег-предпринимателей и людей, которые любят продуктивность.

В статье «10 важных советов по гостевому блогу: наша история…» мы упомянули вашу компанию. Без такого замечательного сервиса наши советы нашим читателям не были бы столь полезными, как сейчас. Я был более чем счастлив поддержать его в своей статье, а также рекомендую его всем, кого я знаю, ищущим такое решение!

Моя просьба: опубликуйте нашу статью в своем сообществе. Если бы вы помогли нам оторваться от земли, это имело бы огромное значение.

Вот быстрая ссылка на твит, готовая к работе: http://ctt.ed/eeRX_

Если вы не хотите, я понимаю. Я ценю, что вы дочитали до этого места.

Источник

…чем это электронное письмо:

Прочтите это:

Привет,

Если вы еще не догадались, я один из тех людей, которые любят хорошие холодные электронные письма. Я просто настолько болен? Может быть…

Ты знаешь почему?

Прокрутите вниз до конца, чтобы узнать.

Или, если с вас достаточно, пожалуйста, не позволяйте мне больше вас обоих и отпишитесь: пожалуйста, нажмите здесь.

Да, я знаю, что они могут раздражать. Они не для всех, но я нашел больше клиентов с помощью холодной электронной почты за меньшее время, чем любой другой метод, который я пробовал.

Вот 3 причины, по которым холодная электронная почта превосходит другие формы маркетинга:

1. Когда они отвечают, вы знаете, что они серьезны.
2. Вы можете охватить гораздо больше людей за меньшее время.
3. Технологии позволяют настроить холодную электронную почту <чтобы вы были менее жуткими и раздражающими>

Вот некоторые статистические данные из этой текущей кампании

• Всего отправлено писем – 301
• Открываемость – 74%
• Отписаться – 4%
• Ответ – 8%

Я занимался холодными звонками, воронками продаж и капельным маркетингом в течение нескольких месяцев, но не получил таких ответов, как холодная электронная почта.

Я хотел бы показать вам, как я это делаю. Я могу настроить ваши маркетинговые усилия, чтобы они соответствовали сообщению вашей компании, и в кратчайшие сроки охватить потенциальных клиентов, которых вы ищете.

Давайте назначим время для разговора по скайпу, и я расскажу вам больше. Хуже всего то, что я рассказываю вам свою стратегию, а вы ее применяете сами.

Для получения дополнительной информации обо мне посетите мой профиль LinkedIn. Ссылка ниже.

Источник

Сообщение в первом холодном электронном письме сводится к одному запросу, за ним легко следить. Второй, однако, представляет собой извилистый беспорядок, заполненный множеством ссылок и запросов.

Чрезмерное количество ссылок, вложений и призывов к действию увеличивают вероятность того, что ваше письмо будет помечено как спам.

Что еще более важно, они мешают вашему лидеру выбрать, какое действие предпринять, и создают впечатление, что электронное письмо больше касается отправителя, чем получателя.

Чтобы побудить потенциальных клиентов к действию, сузьте свое сообщение до одного основного запроса или призыва к действию.

Совет № 5 по холодной электронной почте: используйте гифки, смайлики и изображения для эмоционального взаимодействия

Представьте, что вы ищете новый автомобиль в автосалоне. Через несколько минут к вам подходят два разных продавца, Джек и Адам.

Джек настойчив. У него непроницаемое лицо, и он не может спросить, что вы ищете.

Адам, с другой стороны, подходит с улыбкой и спрашивает, как дела. Он задает вам вопросы об автомобиле, который вам нужен, и высказывает свое честное мнение о том, что вам следует купить.

Вы, скорее всего, будете доверять и слушать Адама, а не Джека, верно? Просто потому, что он был более симпатичным, родственным и человечным.

Когда вы пишете свое холодное электронное письмо, вы хотите быть похожим на Адама. Потому что независимо от того, насколько мы логичны, на большинство наших решений сильно влияют эмоции.

Мы с меньшей вероятностью будем покупать у кого-то, если он нам не нравится. И мы с большей вероятностью будем покупать у компаний, которые нажимают на наши эмоциональные кнопки.

Когда вы отправляете холодное электронное письмо человеку, которого никогда не встречали, показать личность сложно. Нет выражения лица, языка тела или интонации, чтобы передать энергию слов в вашем электронном письме.

Смайлики, изображения и гифки — полезные инструменты, чтобы заполнить этот «выразительный пробел» эмоциями. При правильном использовании они могут согреть холодные электронные письма, вдохнув жизнь в цифровые слова.

Например, допустим, вы заканчиваете холодное электронное письмо, которое заканчивается словами:

«Я в восторге от работы с вами».

Звучит ли это благосклонно и приятно?

Конечно. Но зачем останавливаться на достигнутом, если можно усилить настроение с помощью выразительной гифки.

Теперь вы: заставьте эти советы по холодной электронной почте работать

Как вы уже убедились, в написании отличных холодных электронных писем нет ничего волшебного. Вам просто нужно установить настоящую связь.

Несмотря на армию людей, готовых сказать вам, что нет смысла писать холодные электронные письма, потому что «их больше никто не читает, не открывает» или что «холодный охват устарел», вы знаете правду.

Вы знаете, что холодные электронные письма могут способствовать запуску стартапов и развитию карьеры.

Но то, как работают холодные электронные письма, изменилось.

В сегодняшней многолюдной среде, когда тысячи компаний борются за внимание ваших лидов, эгоистичные электронные письма, ориентированные на меня, игнорируются или выбрасываются в мусор.

Чтобы выделиться, вам нужно писать персонализированные холодные электронные письма, в которых есть теплота, позволяющая установить подлинную человеческую связь.

Анна Кроу