Ребрендинг компании — хорошая идея?
Опубликовано: 2023-09-06Ребрендинг. Этот термин часто вызывает дрожь как у маркетологов, так и у владельцев бизнеса. Но всегда ли ребрендинг компании — плохая идея? Могут ли они когда-нибудь стать правильным решением?
В этой статье мы рассмотрим, является ли ребрендинг компании хорошей идеей или верным путем к катастрофе. От преобразования Facebook в Meta до ребрендинга кабельных гигантов — мы рассмотрим ребрендинг, который сработал, и те, которые не сработали.
Их опыт помог Nextiva развить свой бренд и бизнес в целом.
Работать с нами
Почему ребрендинг может быть рискованным
Ребрендинг может оказаться непростой задачей, особенно если вы уже создали сильный и узнаваемый бренд. Но по той или иной причине многих лиц, принимающих решения, привлекает идея сменить видение своего бизнеса на что-то свежее и новое.
В некоторых случаях это может быть полезно, но обычно для этого должна быть очень веская причина. Если компания проводит ребрендинг из-за постоянно меняющихся прихотей руководителя, это, вероятно, не лучшая идея.
Ваш бренд — это икона. Именно так люди узнали о вашем бизнесе. Когда вы меняете его слишком часто (или вообще меняете, если уж на то пошло), это неизбежно сбивает людей с толку, поскольку они изо всех сил пытаются понять, почему электронные письма, которые они получают от вашей компании, теперь отображаются в их почтовом ящике под другим именем.
Первый вопрос, который вы должны рассмотреть при потенциальном ребрендинге:
Чего вы пытаетесь достичь, проводя ребрендинг?
Если ваш бренд имеет положительную динамику, ваша цель должна заключаться в том, чтобы нажать на педаль до упора с помощью существующей стратегии бренда, а не вытеснять аудиторию из удобного места знания вашего бренда вдоль и поперёк.
Когда мы говорим о ребрендинге компаний, мы на самом деле сосредотачиваемся на компаниях, которые полностью меняют свою идентичность с одного на другое. Возьмем, к примеру, Facebook — он полностью изменил свое название и логотип с «Facebook» на «Meta»:
Выглядит совершенно иначе, правда? Если бы вы не знали ничего лучшего, вы, вероятно, никогда бы не догадались, что Meta и Facebook должны были быть одной и той же компанией.
Хотя они стремились проникнуть в метавселенную, это создало путаницу как для пользователей, так и для бизнеса.
Урок здесь? Не меняйте название популярного бренда, если оно не соответствует ожиданиям аудитории. В данном случае метавселенная не была тем, чего люди требовали так быстро, как надеялся Facebook.
Более свежий пример, который, вероятно, будет повсюду в вашей ленте новостей, — это ребрендинг Twitter на X:
Помните, что мы говорили о необоснованных изменениях со стороны лиц, принимающих решения о брендинге? Именно здесь причудливое суждение Илона Маска поставило его собственную компанию под угрозу, что потенциально привело к потере стоимости бренда на миллиарды долларов.
Но почему? Потому что Twitter — это имя, нарицательное. Мы создали глаголы для описания публикации в Твиттере. Бренд зарекомендовал себя как одна из ведущих социальных сетей в мире, привлекая за свою жизнь сотни миллионов пользователей.
Эти два гигантских примера подводят нас к следующему пункту.
Изменения в дизайне логотипа могут быть отличными
Номинальные изменения в дизайне логотипа редко бывают настолько разрушительными.
Итерации темы, вероятно, будут лучшим выбором, если вам не терпится обновить внешний вид своего бренда. Часто это лучший способ адаптировать свой бренд к трендовым графическим стилям, которые приходят и уходят каждые 5–10 лет или около того.
Яблоко
Логотип Apple со временем менялся, но сохранил свое корпоративное название, обеспечивая узнаваемость среди потребителей:
Обратите внимание, как основная тема присутствует в каждой версии логотипа Apple. Каждый из них несет в себе свой собственный мотив, отражающий время, в котором они находились.
Apple на самом деле настолько хорошо справилась с ребрендингом, что заставила многие другие бренды следовать аналогичному подходу, приняв более скошенный вид, а затем, в конечном итоге, вернувшись к более плоскому дизайну. Мы видели, как Microsoft имитировала это с Windows 7 до Windows 8.
Слабый
Затем у нас есть Slack, который еще в 2019 году переработал дизайн своего логотипа, выбрав более стилизованный, фирменный вид, который вдохнул бы новую жизнь в имидж бренда.
Обратите внимание, как они сохранили основные элементы, содержащиеся в их старом логотипе. И, конечно же, сделали это, не тронув названия компании. Это отличный пример бренда, который осуществил эстетические изменения, не слишком сильно отклоняясь от своих корней.
Когда ребрендинг работает
До сих пор эта статья, вероятно, казалась очень однобокой, но вот несколько причин, по которым вы можете и должны рассмотреть возможность ребрендинга вашей компании в целом.
Ваше предложение продукта или услуги изменилось
Если со временем основная компетенция вашего бренда разовьется и заставит вас искать альтернативные источники дохода, она может уступить место общему бренду 180.
Особенно, если к вашему бренду прикреплено уточнение, например «Greg's Roofing Co.», возможно, имеет смысл провести ребрендинг позже в будущем, если компания начнет предлагать другие услуги, помимо кровельных работ. Во многих случаях именно так компании переходят в материнскую компанию, создавая филиалы дочерних компаний, ориентированных на один тип продукта или услуги.
Негативные ассоциации с брендом
Никто не хочет, чтобы это стало причиной ребрендинга, но, тем не менее, это веская причина отказаться от старого бренда и начать заново.
Если ваш бренд имеет негативный оттенок из-за плохого обслуживания или продуктов, ребрендинг может помочь вам избавиться от этого багажа и обрести новую, положительную динамику. Подобный ребрендинг компании также может быть способом выразить ранее недовольным клиентам, что вы освобождаете место для улучшений, которые исправят любые ошибки, которые вы могли допустить в прошлом.
Согласование с меняющимися ценностями
Это скорее индивидуальная ситуация, но если ваш бренд больше не резонирует с меняющимися потребительскими ценностями, ребрендинг может помочь вам оставаться актуальным и удерживать пожилых клиентов, которые могут искать что-то другое.
Примеры успешных ребрендов
Подход Apple к ребрендингу дает ценный урок. Когда они представили Vision Pro, свою гарнитуру дополненной реальности, они не усложняли ситуацию разговорами об искусственном интеллекте или метавселенной. Вместо этого они сохранили простоту, зная свою целевую аудиторию.
Ребрендинг часто усложняет ситуацию, но Apple фокусируется на упрощении и обеспечении беспрепятственного обслуживания клиентов.
Давайте посмотрим на некоторые успешные ребренды, которые изменили не только названия, но и восприятие:
- От патагонского клыкача до чилийского морского окуня: клыкач не кажется аппетитным, а вот чилийский морской окунь — аппетитным. Иногда смена названия может изменить то, как потребители воспринимают ваш продукт.
- Pleather to Vegan Leather: Это был не столько ребрендинг компании, сколько новое определение типа материала, который десятки компаний затем использовали как способ продавать свои альтернативы коже, не подвергающиеся жестокому обращению, в более привлекательном свете. Pleather стал «веганской кожей», чтобы соответствовать повышенной ценности, которую покупатели придают покупке изделий из веганской кожи.
- Charter to Spectrum: Помните, когда Charter стал Spectrum? У компании Charter была мрачная репутация в отношении своих услуг, и ребрендинг был идеальным решением. Это не только изменило восприятие публики, но и сделало его интересным новым предложением. Иногда все, что вам нужно, это начать все сначала, особенно когда имидж вашего бренда сильно запятнан.
Заключительные мысли о ребрендинге компании: стоит ли идти на это?
Теоретически ребрендинг может оказаться интересной идеей. Если оно выполнено скромно, оно может даже добавить свежести. Но в случае тотальных ребрендов реальность редко оказывается столь же романтичной, как фантазия. Они могут вызвать целый ряд осложнений и вызвать больше проблем, чем исправить.
Конечно, они могут дать вам возможность изменить темп, которого вы жаждете, но полный ребрендинг бизнеса — это серьезный выбор, который следует зарезервировать для наиболее достойных сценариев, таких как смена продукта или PR-соображения.
Помимо этого, инвестируйте в актив, который вы создали, и больше сосредоточьтесь на том, как еще лучше построить свой бренд.
Работать с нами
Чтобы получить больше информации и уроков о маркетинге, посмотрите подкаст «Школа маркетинга» на YouTube.