Как провести конкурентный анализ для вашего бизнеса (плюс бесплатный шаблон)

Наблюдение за конкурентами поможет вам предвидеть изменения на рынке, выявлять новые тенденции и успешные тактики и оставаться в авангарде того, что работает в вашей нише.

Но недостаточно просто проверить учетные записи ваших конкурентов в социальных сетях и подписаться на их рассылку. Вам нужна стратегия, лежащая в основе ваших усилий, чтобы гарантировать, что вы эффективно отслеживаете своих конкурентов на постоянной основе и обновляете свое представление о конкурентной среде по мере ее изменения.

Введите проверенный конкурентный анализ. Если вы не знаете, что это такое или как это сделать, вы находитесь в правильном месте.

В этом посте описывается метод проведения конкурентного анализа, который может использовать любой бизнес, независимо от того, являетесь ли вы успешным владельцем магазина, который переоценивает свое видение текущего рынка, или вы только готовитесь начать свой бизнес в первый раз. .

Ниже мы покажем вам инструменты, необходимые для исследования конкуренции, и поможем вам определить, на что обратить внимание (например, присутствие в социальных сетях/поиске, цены и т. д.). Мы даже включили бесплатный шаблон, которому вы можете следовать и заполнять при проведении собственного конкурентного анализа.

Бесплатно: Шаблон конкурентного анализа

Оценив сильные и слабые стороны ваших конкурентов, вы можете начать формулировать, как дать вашей компании преимущество. Загрузите наш бесплатный шаблон конкурентного анализа и получите преимущество над конкурентами.

Получить шаблон сейчас

Получите шаблон конкурентного анализа, доставленный прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Адрес электронной почты Получайте обновления

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Что такое конкурентный анализ?

Перво-наперво: давайте поговорим о том, что такое конкурентный анализ.

Конкурентный анализ — это сравнение стратегий конкурентов, используемое для оценки сильных и слабых сторон различных маркетинговых подходов в отрасли. Это помогает бизнесу определить потенциальные преимущества и барьеры на рынке для продукта или услуги и, как правило, помогает брендам отслеживать, как прямые и косвенные конкуренты применяют такие тактики, как маркетинг, ценообразование и распространение.

Пример конкурентного анализа: как он выглядит?

Конкурентный анализ может широко варьироваться в зависимости от того, что вы пытаетесь узнать о своих конкурентах. Вы можете провести конкурентный анализ по конкретному аспекту — например, подходу конкурента к веб-сайту — или вы можете провести общий анализ их маркетингового подхода в целом.

Существует множество различных способов структурирования конкурентного анализа, поэтому давайте рассмотрим различные типы информации, которые часто встречаются в рамках этого типа исследований.

Если вы проводите конкурентный анализ высокого уровня, есть несколько основных элементов, которые вы обязательно должны включить в рыночное позиционирование конкурентов, например:

• Кто их целевые клиенты
• Какова их основная отличительная черта/уникальная добавленная стоимость для их бизнеса и продуктов
• Ключевые особенности/преимущества, которые они подчеркивают в рекламных материалах
• Цены на продукты на различных торговых площадках
• Как они относятся к доставке
• Получили ли они какое-либо финансирование или венчурный капитал

Эти разделы помогут вам получить увеличенное представление о том, что отличает ваших конкурентов друг от друга и как они работают, чтобы выделиться среди конкурентов в вашей нише.

Если вы хотите изучить более конкретные элементы подходов ваших конкурентов, вы можете рассмотреть возможность добавления таких разделов в свой конкурентный анализ:

• Особенности веб-сайта (инструменты поиска, изображения продуктов, дизайн/верстка и т. д.)
• Элементы клиентского опыта (рабочие процессы оформления заказа, поддержка клиентов, мобильный UX и т. д.)
• Тактика копирайтинга (описания продуктов, призывы к действию и т. д.)
• Подход к социальным сетям (используемые каналы, частота публикации, вовлеченность и т. д.)
• Тактика контент-маркетинга (темы блога, типы контента и т. д.)
• Маркетинговая тактика (виды акций, периодичность скидок и т.д.)
• Маркетинговый подход по электронной почте (информационный бюллетень, электронные письма о брошенной корзине, рекламные акции и т. д.)
• Отзывы клиентов (язык, используемый в отношении продуктов, повторяющиеся жалобы и т. д.)

Как правило, конкурентный анализ может принимать различные формы и формы в зависимости от того, что компания хочет оценить в отношении своих конкурентов, но это дает вам приблизительное представление о том, что может быть включено в различные разделы.

Почему конкурентный анализ важен для электронной коммерции

Возможно, в этот момент вы думаете: «Хорошо, но почему мне как владельцу бизнеса или маркетологу важен конкурентный анализ?»

Основная причина, по которой эта деятельность важна, заключается в том, что вы не можете эффективно конкурировать, не зная своих конкурентов, и вы не можете выделиться, если не знаете, что на самом деле отличает вас от других.

Если вы начинаете бизнес электронной коммерции, анализ конкурентов поможет вам:

• Принимайте более обоснованные маркетинговые решения
• Определить тенденции отрасли
• Сравнение с конкурентами
• Укрепите уникальное ценностное предложение
• Определить цену (высокая, низкая или средняя)
• Найдите новые способы общения с клиентами или даже новых клиентов, с которыми можно поговорить.
• Найдите пробел в маркетинге, а также убедитесь, что в этом пробеле есть рынок.

Этот тип анализа подходит не только для начинающих интернет-магазинов. Конкурентный анализ может и должен быть живым документом, который постоянно развивается по мере того, как компания растет и совершенствуется с течением времени.

Поддержание такого ресурса — это мощный способ оставаться в курсе того, как ваш бренд выглядит на фоне конкурентов прямо сейчас, но он также может помочь дать четкое направление того, как вы будете продолжать преуспевать в будущем.

Нужен пример для справки? Вот пример, показывающий, как может выглядеть конкурентный анализ:

Бесплатно: Шаблон бизнес-плана

Бизнес-планирование часто используется для обеспечения финансирования, но многие владельцы бизнеса считают написание плана ценным, даже если они никогда не работали с инвестором. Вот почему мы создали бесплатный шаблон бизнес-плана, который поможет вам начать работу.

Получить шаблон сейчас

Получите шаблон бизнес-плана прямо в свой почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Адрес электронной почты Получайте обновления

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Как провести конкурентный анализ

Когда вы будете готовы погрузиться в собственный конкурентный анализ, следуйте описанным здесь шагам, чтобы ваши исследования были должным образом структурированы и организованы.

1. Выберите 7–10 конкурентов

Чтобы определить релевантных конкурентов для включения в ваш анализ, начните с поиска в Google, Amazon и Alexa вашего продукта и бизнес-идеи. Вам нужен набор конкурентов, которые:

• Продавайте похожие виды товаров
• Иметь похожее помещение для бизнеса
• Ориентируйтесь на аналогичную и немного другую демографическую аудиторию
• Являются как новичками на рынке, так и более опытными

Чтобы составить список разнообразных конкурентов, который даст вам хорошее представление о конкурентной среде, которая не слишком мала и не слишком велика, рекомендуется придерживаться группы из семи-десяти соответствующих конкурентов.

2. Создайте электронную таблицу

Собирая данные об этой группе конкурентов, организуйте их в виде таблицы или электронной таблицы, которыми можно легко делиться и обновлять их с течением времени. В этом документе вы будете сравнивать и сопоставлять конкурентов на основе различных критериев, таких как:

• Ценовой диапазон
• Предложения продуктов
• Участие в социальных сетях
• Контент, используемый для лидогенерации
• Предложения для новых посетителей
• Другие черты, которые стоит сравнить

3. Определите типы конкурентов

Начиная со списка конкурентов, начните свою электронную таблицу с классификации каждого из них как основного или второстепенного конкурента. Это поможет вам лучше определить, как они будут относиться к вашему бизнесу.

1. Прямые конкуренты или основные конкуренты вашего бизнеса, которые продают аналогичный продукт аналогичной аудитории. Пример: Nike и Adidas являются основными конкурентами.
2. Косвенные конкуренты — это вторичные конкурсы, которые предлагают высококачественную или бюджетную версию вашего продукта другой аудитории. Пример: Victoria's Secret и Walmart являются второстепенными конкурентами.
3. Третичные конкуренты — это родственные бренды, которые могут предлагать ту же аудиторию, но не продают те же продукты, что и вы, и не конкурируют напрямую с вами каким-либо образом. Они могут быть потенциальными партнерами или будущими конкурентами, если решат расширить свой бизнес. Пример: Gatorade и Under Armour.

4. Определите позиционирование ваших конкурентов

Позиционирование — самый убедительный маркетинговый инструмент для бизнеса. Правильное позиционирование помогает вам связаться с целевой аудиторией и дольше удерживать ее. Он также определяет ваши сообщения, ценности и общую бизнес-стратегию.

Именно поэтому так важно понимать позиционирование ваших конкурентов. Вы можете научиться выделять себя и создавать благоприятную репутацию в глазах ваших клиентов. Дифференциация также помогает повысить узнаваемость бренда и обосновать ваши цены, что влияет на вашу прибыль.

Проанализируйте эти ключевые каналы, чтобы определить позиционирование и обмен сообщениями:

• Социальные сети
• пресс-релизы
• Копия сайта
• События
• Интервью
• Копия продукта

При определении позиционирования ваших конкурентов задайте себе следующие вопросы:

• Какую историю они рассказывают клиентам?
• Как они позиционируют свою продукцию?
• Каково описание их компании?
• Как они описывают свое уникальное ценностное предложение?

Поймите, как конкуренты взаимодействуют со своими подписчиками, клиентами, сотрудниками, партнерами и акционерами. Если вы сможете точно определить их коммуникационную структуру, вы сможете по-другому позиционировать себя и выделиться среди конкурентов.

5. Определите конкурентное преимущество и предложения

Как только вы поймете, что посылают ваши конкуренты, взгляните на их конкурентные преимущества и предложения. Большинство компаний основаны на конкурентном преимуществе или некоторых критериях развития своего конкурентного преимущества.

Например, конкурентным преимуществом розничного продавца модной одежды может быть высокое качество товаров по разумным ценам и ускоренная доставка. Онлайн-преподаватель может иметь 20-летний опыт преподавания и работы в своей конкретной отрасли. Подобные уникальные торговые предложения нелегко воспроизвести, и они могут повысить узнаваемость бренда для бизнеса.

Найдите время, чтобы посмотреть на товары и услуги ваших конкурентов и сравнить их со своими. Прочитайте онлайн-обзоры, чтобы понять, почему клиенты выбирают их компанию. Возможно, они предлагают аналогичные продукты по более низкой цене или уделяют особое внимание устойчивому развитию. В любом случае, вы захотите изучить их конкурентное преимущество и выяснить, как вы можете предложить что-то лучшее.

6. Узнайте, как ваши конкуренты продают свою продукцию

Маркетинг — это секрет самых успешных интернет-магазинов. Хорошее предложение — это стоимость входа, но маркетинг выводит вас на вершину. К сожалению, большинство компаний не проводят обзор маркетинговой деятельности своих конкурентов. Они предполагают, что все сидят в Instagram, размещают рекламу в Facebook и оптимизируют свой сайт для поиска.

И многие из них. Но понимание того, как ваши конкуренты продают свою продукцию, требует другой точки зрения. Вы хотите узнать, какие предложения они продвигают, как они создают свои списки контактов и управляют ими, а также как они распространяют контент в Интернете.

Наряду с исследованиями, которые вы проводите с помощью программного обеспечения и инструментов, хорошей идеей будет также провести практические исследования конкурентов. Возьмите на себя роль потенциального клиента и проверьте, что делают ваши конкуренты в отделе маркетинга.

Вы можете сделать это:

• Подпишитесь на их рассылку
• Подписка на их блоги
• Следите за ними в социальных сетях
• Отказ от товара в корзине
• Покупка продукта

Выполняя эти действия, не забудьте задокументировать свои выводы с примечаниями по каждой тактике, которую вы видите. Изучая их подходы к отказу от корзины и наблюдая за тем, как они оказывают поддержку через социальные сети (и не только), вы можете обнаружить интересные подходы, которые используют ваши конкуренты для привлечения большего количества клиентов и стимулирования продаж.

7. Проведите SWOT-анализ

Рассмотрите возможность проведения SWOT-анализа для сопровождения собираемых вами данных. Это структура конкурентного анализа, в которой перечислены сильные и слабые стороны вашей компании, возможности и угрозы. Он опирается на сильные стороны ваших конкурентов и сравнивает их с вашим бизнесом, чтобы определить области улучшения.

Сильные и слабые стороны сосредоточены на настоящем. Это элементы, которые вы контролируете и которые могут меняться со временем, в том числе:

• Репутация
• Предложение продукта
• Партнерские отношения
• Интеллектуальная собственность
• Количество работников
• Доля рынка
• Ресурсы

Возможности и угрозы находятся вне вашего контроля. Вы можете планировать изменения, но не можете влиять на эти элементы. Они включают:

• Продукция конкурентов
• Экономика
• Потребительские тенденции
• Регулирование
• Размер рынка
• Рыночный спрос

Старайтесь ежегодно проводить SWOT-анализ. Это помогает информировать ваш анализ безубыточности и следить за конкурентной средой. Вы можете предвидеть проблемы и постоянно совершенствовать свой бизнес. Если вы ищете финансирование, вы захотите включить обновленный SWOT-анализ в свой предлагаемый бизнес-план.

Бесплатно: шаблон SWOT-анализа

Получите бесплатный шаблон SWOT-анализа. Используйте этот бесплатный PDF-файл, чтобы подготовить свой бизнес к будущему, определив свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Получить шаблон сейчас

Получите шаблон SWOT-анализа прямо в свой почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Адрес электронной почты Получайте обновления

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Собирайте данные с помощью этих инструментов конкурентного анализа

Как только вы узнаете, каких конкурентов вы будете изучать, пора приступить к исследованиям и сбору данных для вашего конкурентного анализа. Хорошая новость заключается в том, что сегодня существует множество различных инструментов и программного обеспечения, которые могут сделать сбор данных для вашего конкурентного анализа более простым, эффективным и точным.

Давайте рассмотрим несколько различных ресурсов, которые могут помочь вам получить ключевую информацию о различных аспектах маркетингового подхода ваших конкурентов.

SEO-анализ

• Ahrefs: проверяет самые эффективные органические ключевые слова любого URL и получает отчеты о расчетном трафике по этим ключевым словам.
• Alexa: помогает определить демографию аудитории и ранжирование в поиске.
• SE Ranking: показывает эффективность платного и органического поиска, стратегию и ключевые слова конкурентов.

Эффективность PPC/ключевого слова

• SimilarWeb: дает представление о предполагаемых ежемесячных посещениях и ключевых источниках трафика для веб-сайта.
• SpyFu: помогает вам исследовать и загружать самые прибыльные ключевые слова, которые ваши конкуренты используют в своих кампаниях PPC.
• iSpionage: показывает, сколько ключевых слов используют конкуренты в Google Ads и на какие из них они ориентируются, а также их прогнозируемый месячный бюджет.
• SEMrush: помогает определить ключевые слова ваших конкурентов, проводит аудит сайта и анализирует обратные ссылки.
• WhatRunsWhere: предоставляет данные о рекламных подходах конкурентов в Интернете.

Производительность в социальных сетях

• RivalIQ: показывает, как часто конкуренты публикуют сообщения в социальных сетях, их средний уровень вовлеченности и их наиболее успешный контент.
• Followerwonk: предоставляет в Твиттере информацию о демографии подписчиков, ключевых влиятельных лицах и показателях производительности.
• Sprout Social: контрольные показатели социальной эффективности конкурентов по социальным каналам, выявление влиятельных лиц и отчетность.

Рекламная рассылка

• Owletter: анализирует изменения в частоте отправки и выявляет тенденции в электронных письмах конкурентов.
• MailCharts: объединяет электронные письма и дает представление о частоте отправки электронных писем, тактиках тем и многом другом.

Эффективность контент-маркетинга

• BuzzSumo: помогает вам увидеть наиболее эффективный контент по темам и для конкретных конкурентов, а также общее количество репостов в социальных сетях.
• Мониторинг обратных ссылок: помогает отслеживать обратные ссылки каждый раз, когда кто-то ссылается на ваш контент, а также на контент ваших конкурентов.
• Feedly: собирает контент по мере его публикации, чтобы вы могли изучать темы, охватываемые конкурентами, в одном месте.

Используя эти ресурсы, начните собирать данные и помещать их в электронную таблицу конкурентного анализа, чтобы все ваши выводы хранились в одном организованном пространстве.

Шаблон конкурентного анализа

Если вы все еще не совсем уверены, с чего начать разработку шаблона для конкурентного анализа, вот пример и шаблон, с которыми вы можете работать, чтобы сдвинуться с мертвой точки.

Допустим, вы продаете кисти для макияжа. Вы увидите, как можно сравнить подходы конкурентов (и определить, что вы могли бы сделать, чтобы выделиться):

Вы можете добавить в свой шаблон столько разделов, сколько хотите, но не забывайте, что ваша группа основных и второстепенных конкурентов ограничена семью-десятью, чтобы ваша система взглядов была очень актуальной.

Хотите, чтобы простой шаблон конкурентного анализа ускорил процесс?

Бесплатно: Шаблон конкурентного анализа

Оценив сильные и слабые стороны ваших конкурентов, вы можете начать формулировать, как дать вашей компании преимущество. Загрузите наш бесплатный шаблон конкурентного анализа и получите преимущество над конкурентами.

Получить шаблон сейчас

Получите шаблон конкурентного анализа, доставленный прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Адрес электронной почты Получайте обновления

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Подводные камни конкурентного анализа в маркетинге

Теперь, когда вы знаете, как составить конкурентную оценку, давайте рассмотрим некоторые из основных подводных камней, которые могут исказить собранные вами идеи.

1. Конкурентный анализ — это не разовое упражнение

Если вы никогда не будете пересматривать свои первоначальные идеи (или никогда не обновлять их, если уж на то пошло), это может привести к ошибочным данным и неверным решениям. Бизнес постоянно развивается, поэтому важно помнить, что наблюдение за конкурентами — это непрерывный процесс, а не то, что вы делаете один раз, а потом никогда больше.

2. Предвзятость подтверждения реальна

Как люди, мы склонны делать поспешные выводы относительно наших предположений. Это называется предвзятостью подтверждения. Работая над конкурентным анализом, важно помнить о своих первоначальных предположениях и тщательно проверять их, а не полагаться на то, что вы «думаете» о своих конкурентах верно. Пусть данные влияют на ваши решения, а не предположения.

3. Данные без действий бесполезны

Если вы проводите конкурентный анализ, убедитесь, что вы действуете в соответствии с выводами, а не позволяете им собирать виртуальную пыль на вашем компьютере, похороненную в малоизвестной папке с файлами. Составьте стратегический план на основе полученных результатов и примените уникальные подходы и маркетинговые тактики, которые вы обнаружили в ходе этого процесса.

4. Работать усерднее, а не умнее

Сегодня, когда доступно так много замечательных ресурсов, которые упрощают процесс сбора данных для конкурентного анализа, провести первоклассное и высокоточное сравнение стало проще, чем когда-либо прежде. Не изобретайте велосипед и не идите сложным путем: инвестируйте в инструменты, которые ускорят процесс и предоставят важную информацию, необходимую для принятия обоснованных решений о вашем бизнесе, основанных на данных.

5. Старт без направления

Если вы бесцельно проводите конкурентный анализ и не имеете четкой конечной цели, работа будет намного, намного сложнее. Прежде чем погрузиться в исследование, определите свою цель и то, что вы надеетесь узнать о своих конкурентах.

6. Не учитывать время выхода на рынок

При просмотре данных о конкурентах обязательно изучайте, как компании росли и развивались с течением времени, а не исследуйте их подходы в какой-то одной фиксированной точке. Иногда информация о том, как ваши конкуренты развили свою тактику, может быть даже полезнее, чем знание того, что они делали в первые дни (или что они делают прямо сейчас).

Конкурентный анализ: преимущество вашего бизнеса

Конкурентная разведка является ключом к открытию бизнеса. Проводя анализ рыночной конкуренции на постоянной основе, вы всегда сможете быть впереди своих конкурентов. Вы сможете выходить на новые рынки, запускать новые продукты и следить за клиентами своих конкурентов, что дает вам передовой подход к малому бизнесу, который поддерживает гибкость вашего бизнеса или стартапа.