Как сократить расходы на доставку для малого бизнеса: 6 полезных способов

Как малый бизнес может конкурировать с такими компаниями, как Amazon, когда дело доходит до доставки?

Каждый год наши тарифы на доставку увеличиваются, но кажется, что крупные бренды получают лучшие скидки на доставку.

Доставка — одна из тех неприглядных, но важных вещей, с которыми приходится иметь дело каждой компании электронной коммерции. Независимо от того, какой у вас размер, вы хотите сделать это хорошо для себя и для своих клиентов.

Мы поняли это. Вот почему это руководство поможет вам сократить расходы на доставку, чтобы вы могли улучшить качество обслуживания клиентов и получить больше прибыли в своем бизнесе.

Знайте основы доставки

Одна из проблем, с которой сталкивается каждый интернет-магазин, — это доставка. Это может быть немного пугающе: вы делаете, упаковываете и отправляете по почте свою продукцию, как только приходит продажа. Но как только вы передаете ее перевозчику, это уже не в ваших руках. Задача перевозчика — доставить посылку вовремя и в первозданном виде.

Если посылка придет поврежденной или вообще не придет, это может произвести плохое впечатление на вашего покупателя.

Плата за доставку — это стоимость, используемая для доставки товаров покупателю. Они включают:

• Коробки, упаковка, скотч и наклейки
• Работа по отправке товара
• Стоимость курьерских услуг по сбору и доставке товара
• Импортные/экспортные сборы при международной доставке

Как продавец, вы должны определить и указать стоимость доставки электронной торговли на своем веб-сайте. Некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые вы получите как владелец магазина, будут связаны с доставкой.

Чтобы бороться с этим, продавцы создают политику доставки, которая устанавливает ожидания клиентов в отношении времени и стоимости доставки. Это также надежный актив, когда у клиентов есть жалобы или вопросы по поводу их заказов.

Стоимость доставки влияет на то, купит ли покупатель ваши товары или нет.

Фактически, исследовательская группа по электронной коммерции Baymard Institute обнаружила, что почти половина всех онлайн-покупателей отказываются от своих корзин, потому что дополнительные расходы (такие как доставка и налоги) слишком высоки. Хотя вы не можете изменить местный налог с продаж на свой продукт, есть несколько способов снизить стоимость доставки в вашем интернет-магазине.

Если вы еще не определились со стратегией доставки, прочтите Стратегия доставки: доставка посылок клиентам без ущерба для вашей прибыли.

Как сократить расходы на доставку для малого бизнеса

Теперь, когда вы немного освежили в памяти, что такое стоимость доставки, давайте рассмотрим несколько простых способов снизить стоимость доставки в вашем магазине:

• Уменьшить вес посылок
• Выберите упаковку подходящего размера
• Используйте фиксированную стоимость доставки, когда это возможно
• Используйте Shopify Доставка, чтобы сократить расходы на доставку
• Знайте, когда тарифы меняются
• Предложите местную доставку или самовывоз

Уменьшить вес посылок

Когда дело доходит до доставки посылок клиентам, вес — это деньги. Чем тяжелее фактический вес или габаритный вес, тем больше будет стоить доставка.

Хотя это может быть всего несколько центов за упаковку, подумайте об этих нескольких центах за несколько сотен упаковок. Вот почему легкая упаковка позволяет сократить расходы на доставку и увеличить размер прибыли.

Некоторые способы уменьшить вес упаковки включают в себя:

• Упаковать продукцию в гофроящики. Гофрокоробки — это разновидность упаковки для электронной коммерции, которая прочнее и легче обычных картонных коробок. Они имеют ряды небольших заполненных воздухом канавок между внутренним и внешним слоями коробки.
• Используйте легкий упаковочный материал. Есть много типов упаковочного материала на выбор, некоторые тяжелее, чем другие. Некоторые легкие варианты, которые можно попробовать, — это воздушные подушки, упаковочная бумага, пузырчатая пленка, пенопластовые вставки, Ватные валики Versa Pak и excelsior. Цель состоит в том, чтобы держать предметы упакованными плотно и снизить их вес.
• Разработайте индивидуальную транспортную упаковку. Чем ближе ваша транспортная упаковка соответствует форме и размеру ваших товаров, тем меньше упаковочного материала вам понадобится. Если у вас есть продукт, который продается в больших объемах, расходы на изготовление нестандартного контейнера могут быстро компенсировать растущие расходы на доставку.

Если вы отправляете очень тяжелые предметы, проверьте и ознакомьтесь с тарифами, которые будут доступны, если вы будете использовать упаковку с фиксированной ставкой, предоставляемую перевозчиком. Он предлагает одинаковую ставку независимо от стоимости пакета.

Практика облегченной упаковки может сэкономить вам несколько унций при каждой отправке. Со временем это может привести к значительному увеличению прибыли и вернуть хорошие инвестиции в ваше время и ресурсы.

Выберите упаковку подходящего размера

Если вы думаете о сокращении расходов на доставку, вы можете изменить упаковку.

Легко купить или получить упаковку, которая немного больше, чем то, что вы на самом деле отправляете. Например, вы можете использовать полиэтиленовый пакет вместо коробки или даже мягкий конверт, если вам нужно немного больше защиты.

Стоимость доставки зависит от размера посылки и веса посылки. Картон тяжелый, и в любом месте, где вы можете уменьшить вес, вы сможете победить со временем.

И если вы платите за упаковку, небольшое исследование может сэкономить вам немного денег. Многие перевозчики раздают бесплатную упаковку.

Например, USPS предлагает упаковки различных размеров, которые она раздает бесплатно, когда вы платите за доставку по определенным классам почты. UPS и DHL Express также предлагают бесплатную упаковку.

Независимо от того, получаете ли вы упаковку бесплатно или заказываете упаковку по индивидуальному заказу, знание типов и размеров упаковок, которые вы используете чаще всего, также поможет вам сэкономить деньги.

Начните с измерения ваших продуктов и выясните, сколько вы обычно отправляете за один раз. Это поможет вам увидеть, какой размер упаковки подойдет для заказов, которые вы отправляете чаще всего. Если вы продаете один товар за раз, а не несколько, просто просмотрите свою историю заказов, чтобы понять это и заказать упаковку, которая соответствовала бы вашим обычным заказам.

Используйте фиксированную стоимость доставки, когда это возможно

Геометрия морских контейнеров и цены постоянно меняются, и не в лучшую сторону для вашей прибыли. Может быть даже сложно уследить за всеми изменениями.

Только в 2021 году:

• UPS увеличила ставки в среднем на 4,9%, при этом большее увеличение было сделано для негабаритных и тяжелых посылок.
• Почтовая служба США (USPS) увеличила ставки от 2% до 4,95% и более в зависимости от размера.
• Fedex увеличил тарифы на грузовые перевозки с 0,10 до 0,35 доллара США

Из-за повышения ставок онлайн-бренды стремятся к фиксированной стоимости доставки, чтобы снизить стоимость доставки.

Фиксированная стоимость доставки означает, что стоимость доставки составляет единую ставку, независимо от веса, формы или размера товара. Непосредственным преимуществом доставки по фиксированной ставке является преобразование переменных затрат в постоянные затраты. Поэтому, если вы планируете отправить 10 товаров в указанном диапазоне веса, вы заранее точно знаете, сколько это будет стоить.

Вы можете установить тарифы на доставку в зоне оформления заказа для клиентов в вашем магазине Shopify.

Вы можете установить фиксированные тарифы на доставку для любого заказа в пределах зоны доставки или заказов, которые соответствуют определенной цене или диапазону веса. Например, в зоне доставки для США вы можете установить фиксированную ставку в размере 5 долларов США и другую фиксированную ставку в размере 3 долларов США для заказов на сумму более 50 долларов США. У вас есть контроль над тем, что клиент взимается на кассе.

Используйте Shopify Доставка, чтобы сократить расходы на доставку

Shopify Shipping позволяет быстрее и проще выполнять заказы. Вы можете купить этикетки для доставки в Shopify, распечатать несколько этикеток за раз и быстро получать заказы. Продавцы могут сэкономить до 88% на стоимости доставки в США и с уверенностью отправлять товары по всему миру.

Shopify Доставка позволила нашему бизнесу расти. Мы не зациклены на выполнении заказов — мы можем сконцентрироваться на том, чтобы думать о том, куда может пойти наш бизнес в долгосрочной перспективе.

Shopify Shipping предоставляет вам заранее оговоренные скидки с транспортными компаниями, такими как:

• USPS
• UPS
• ДХЛ Экспресс
• Почта Канады
• Сендл

Лучшая часть? Вам не нужно платить ежемесячную абонентскую плату за решение по доставке. Shopify Доставка уже доступна на вашей панели инструментов, поэтому вы можете управлять продуктами, клиентами, запасами и доставкой в ​​одном месте.

Используйте скидки, доступные с Shopify Shipping, в своей стратегии доставки и упростите предложение бесплатной или фиксированной доставки клиентам при оформлении заказа. Вы также можете легко связаться с международными клиентами с помощью автоматически сгенерированных таможенных форм и скидок на международную доставку.

Узнайте больше, прочитав Услуги доставки Shopify: предлагаем доступную и удобную доставку для вас и ваших клиентов.

Знайте, когда тарифы меняются

Будьте в курсе изменений цен, чтобы они не снижали вашу прибыль. Перевозчики каждый год пересматривают свои цены и корректируют ставки из-за более высоких затрат, таких как рабочая сила и топливо. Новые цены вводятся каждый январь, а также могут возникать в течение года.

Не знаете, какие последние цены? Прочтите, как подготовиться к изменению тарифов на доставку в 2021 году. Мы обновляем статью каждый год, чтобы грузоотправители могли оптимизировать свою стратегию доставки и снизить стоимость доставки.

Предложите местную доставку или самовывоз

Один из способов снизить стоимость доставки — вообще не использовать перевозчика. Недавняя тенденция, возникшая в связи с пандемией COVID-19, заключается в том, что люди делают покупки через местные независимые предприятия. Согласно нашим данным о потребительских тенденциях, почти треть покупателей говорят, что они покупали что-то в Интернете и заказывали это на месте во время пандемии.

В качестве интернет-магазина местная доставка позволяет клиентам покупать ваши товары в Интернете, а вы доставляете их на дом. Вы также можете позволить покупателям забрать свой онлайн-заказ из вашего магазина. Местная доставка и самовывоз являются альтернативой доставке перевозчиком и могут сэкономить ваши деньги.

Предоставление местных услуг доставки также поможет вам:

• Общайтесь с местным сообществом , облегчая местным жителям совершать покупки под вашим брендом.
• Улучшите качество обслуживания клиентов , попрощавшись с задержками доставки и переменными расходами
• Увеличьте продажи за счет увеличения размера корзины на 25 % и средней стоимости заказа.

Предоставление клиентам возможности получить местную доставку устраняет барьеры для покупки, что влияет на вашу прибыль. Это также дает вам возможность снизить стоимость доставки и повысить лояльность клиентов.

Создание экономически эффективных стратегий доставки для вашего интернет-магазина

В этом нет никаких сомнений: стоимость доставки может быстро сократить вашу прибыль.

Воспользуйтесь этими экономически эффективными советами, чтобы сократить расходы на доставку в вашем бизнесе уже сегодня. Убедитесь, что вы используете Shopify Доставка, чтобы получить лучшие доступные тарифы, независимо от того, отправляете ли вы внутренние или международные перевозки. И попробуйте предложить местную доставку, когда это возможно. Это поможет повысить качество обслуживания покупателей, снизить цены и время доставки и увеличить доход вашего магазина.

Иллюстрация Луки Д'Урбино