Руководство по созданию идей и разработке контента

В карьере каждого специалиста по маркетингу наступает момент, когда у вас только что закончились идеи. Все, о чем вы думаете, уже сделано или не соответствует вашему бренду. Ваш контент колодец опустел и пора его пополнить.

Хорошая новость заключается в том, что этого можно избежать, если вы настроите и внедрите процесс создания и разработки контента. Идеи могут быть текущими или запланированными. Цель состоит в том, чтобы конвейер контента никогда не иссякал.

Стадия идеи контента

Создание идей контента в индустрии маркетинга — это процесс создания или поиска тем для использования в будущем маркетинговом контенте. Темы должны быть актуальны для вашей компании в надежде стать частью вашей стратегии контент-маркетинга.

Вот несколько способов поработать над идеей вашего контента. Помните, что во всех случаях создания идей у ​​вас должно быть место, где ваши идеи собираются.

Выявление пробелов в контенте

Тщательно взгляните на весь свой контент зорким взглядом. Вы видите что-нибудь, что могло бы быть освещено больше или отсутствует? Есть ли какие-либо продукты или услуги, которые вы предлагаете, которые не содержат большого количества контента? Поиск пробелов в существующем контенте — это простой способ найти новые идеи.

Устранение болевых точек клиентов

Где-то в процессе разработки продукта был момент, когда компания проверяла, решит ли продукт проблемы их текущих или целевых клиентов. Большинство компаний не создают решения для проблемы, которой не существует. Первая часть этого заключается в том, чтобы знать, какие болевые точки вы решаете для новых клиентов . Придумайте идеи, описывающие, как вы решаете их болевые точки и почему ваше решение — лучшее из существующих.

А затем для существующих клиентов определите, каковы их текущие болевые точки. Это не обязательно должно быть связано с вашим продуктом, но должно быть актуально для ваших клиентов. Размышляя об образе жизни и интересах ваших текущих клиентов, какой контент вы можете создать для решения проблемы, с которой они сталкиваются?

Beautyblender был создан из-за потребности в доступном, простом и портативном способе плавного смешивания основы и макияжа. Таким образом, одной из идей контента для новых клиентов может быть демонстрация простоты использования губки по сравнению с другими продуктами на рынке. Идеей контента, основанной на болевых точках для текущего клиента, может быть этот пост в блоге о макияже маски для лица. Это связано с их продуктами, поэтому клиенты могут узнать, как их использовать, но также дает действенные советы по проблеме, с которой они могут столкнуться.

Еще один способ найти болевые точки — просто спросить. Через социальные сети, рассылку новостей или фокус-группы спросите, какие проблемы волнуют ваших клиентов прямо сейчас. Это также хорошее время, чтобы использовать стикеры с вопросами в Instagram.

Связь с другими отделами

За свежими идеями не идите дальше собственной компании. Отделы обслуживания клиентов и отделы продаж, которые часто разговаривают с клиентами и являются отличными источниками идей для нового контента.

Вот несколько способов настроить это:

• Запланируйте повторяющиеся встречи один на один с руководителями отделов или выберите представителей отделов, чтобы генерировать новые идеи.
• Запланируйте повторяющуюся встречу со всеми представителями отдела одновременно для сбора идей.
• Создайте форму или адрес электронной почты для сбора идей. Пусть все соответствующие люди знают, что он есть, и периодически проверяйте наличие идей.

Другие отделы связываются с вашими клиентами на другом этапе пути покупателя и могут дать ценную информацию о том, с чем сталкиваются люди. Информация также может передаваться в обоих направлениях, так как маркетинговая команда не должна работать изолированно.

Используйте социальное прослушивание

Еще один способ найти идеи для контента — использовать социальное прослушивание. Обращая внимание на своих конкурентов, отраслевые тенденции и отношение к бренду, вы сможете найти множество искр, которые породят новые идеи.

Использование инструмента прослушивания, такого как функция, которую предлагает Sprout Social, поможет вам разобраться в шуме. Может быть, вы хотите узнать, о каком типе продукта ваши клиенты говорят больше всего в Твиттере. В приведенном выше примере социальное прослушивание создает данные для каждого продукта, чтобы показать, какой из них наиболее популярен в данный момент.

Проводите групповые мозговые штурмы

Иногда больше умов лучше, чем один, и это, безусловно, тот случай, когда дело доходит до мозгового штурма идей контента. Запланируйте повторяющиеся сеансы мозгового штурма или разовые встречи, когда у вас заканчиваются идеи.

Сессии мозгового штурма должны по-прежнему иметь некоторые расплывчатые принципы. Хотя верно то, что никакая идея не является плохой идеей, вам также не нужны нерелевантные идеи. В начале сеанса определите секретаря, который будет записывать идеи, продолжительность сеанса мозгового штурма, любые начальные вопросы и способ внести свой вклад. Может быть, вы проводите мозговой штурм только по нескольким темам. Мы надеемся, что объявление вопросов в начале отсеет неуместные идеи. Что касается вклада, вы не хотите, чтобы люди обсуждали друг друга. Используйте поднятые руки или круговое обсуждение.

Этап разработки контента

Теперь, когда у вас появилось множество идей, пришло время просмотреть их и определить те, которые лучше всего подойдут вашей маркетинговой команде. Разработка контента — это когда вы берете свои идеи и отфильтровываете те, которые являются актуальными, и конкретизируете те, которые являются актуальными. Можно отбрасывать или выносить на обсуждение идеи, которые в данный момент не актуальны. Некоторые идеи так и не проходят стадию разработки по множеству причин. Как и на этапе формирования идей, разработка контента может представлять собой повторяющиеся встречи или разовые встречи.

Есть много способов развить ваши идеи контента. Здесь только несколько.

Определите кампанию или тему

Есть ли какая-то актуальная тенденция, которую вы наблюдаете, или вы можете создать маркетинговую кампанию вокруг каких-то идей? Скорее всего, ваши идеи можно так или иначе связать воедино для создания серии. Некоторые примеры из них включают функции сотрудников и запланированные поглощения Instagram.

Artifact Uprising — компания, специализирующаяся на продуктах, связанных с фотографией. Они создали фирменный хэштег #TellOn, чтобы показывать истории в виде фотографий, которые снимают их клиенты. Это повторяющаяся тема контента, которая, пока у компании есть клиенты, не иссякнет в исходном материале.

Гиперфокус на теме

Может быть сложно занять высокое место в результатах поиска по общей теме. Вместо универсального подхода используйте специализированный. Возможно, его ищет не так много людей, но те, кто это делает, с большей вероятностью будут заниматься этой темой.

Sweetgreen предлагает здоровую пищу и все о местных источниках и устойчивости. Для этого видео компания могла бы рассказать об общей категории хлеба. Но вместо этого они решили сосредоточиться на фокачче с розмарином, которую подают в своих магазинах в Лос-Анджелесе.

Оценить релевантность и исполнение

Одной из ключевых частей разработки контента является сортировка идей. Некоторые компании используют скоринговую систему, в то время как другие предпочитают неформально проходить ее. В отличие от сеанса мозгового штурма, эта часть выполняется теми, кто участвует в процессе создания и продвижения контента.

Для каждой идеи обсудите, как будет выглядеть контент, что потребуется для его реализации, любые дополнительные бюджетные или временные ограничения и их связь с вашей компанией.

Используя свою маркетинговую воронку и персонажей, определите, где будет лежать идея. Возможно, одна идея великолепна, но у вас уже слишком много контента на стадии осознания. В этом случае вы сохраните идею, но пока не продолжите ее реализацию.

Планирование контента и продвижение

Некоторые типы контента привязаны к праздникам или датам. В этих случаях идеи берутся и разрабатываются с учетом даты. Использование календаря в социальных сетях может помочь вам отслеживать важные даты, чтобы они могли направлять вас на этапах ваших идей и разработки.

Даты также могут ограничивать контент, на котором вы хотите сосредоточиться. В четвертом квартале розничный маркетинг набирает обороты в связи с праздничным сезоном, и большая часть контента сосредоточена на этой области. Сейчас явно не время говорить о лучших летних нарядах.

Создание контента требует времени, и часть этого процесса контента должна учитывать это. У вас могут быть лучшие идеи, связанные с праздником, но они не воплотятся в жизнь, если вы не запланируете, сколько времени вам потребуется на их реализацию и продвижение.

Вывод

Не расстраивайтесь из-за пустой доски. Имея налаженный процесс создания идей и разработки контента, у вас никогда не закончатся идеи. От общения с другими отделами до формальной формы оценки идеи — создание идей контента не обязательно должно быть похоже на выдергивание зубов. Есть много свежих идей для контента, которые вы можете изучить. Чтобы узнать больше о том, что потребители ищут в бренде, посетите наш последний отчет Sprout Social Index.