Контент-маркетинг для некоммерческих организаций: разработка стратегий для создания бренда и узнаваемости

Некоммерческие организации имеют больше общего со стандартным бизнесом, чем вы думаете. Успех любого из них зависит от способности маркетинговой команды повысить осведомленность, связаться с целевой аудиторией и убедить людей принять меры.

В противном случае никто не узнает, что они там, и не поймет, почему они должны предпочесть один вариант другому.

Контент-маркетинг является важной частью любой успешной маркетинговой кампании в эпоху цифровых технологий. Но контент-маркетинг для некоммерческих организаций имеет ряд существенных отличий от других типов . Вот что вам нужно знать, чтобы приблизиться к нему успешно.

Что такое контент-маркетинг для некоммерческих организаций?

Некоммерческая организация должна распространять информацию о том, что она делает, точно так же, как и бизнес, если она собирается привлекать доноров и добровольцев, в которых она нуждается. Термин «контент-маркетинг для некоммерческих организаций» относится ко всем без исключения усилиям по использованию созданного контента (например, сообщений в блогах, видео, электронных писем и т. д.) для охвата целевой аудитории данной некоммерческой организации.

Контент-маркетинг для некоммерческих организаций имеет важное значение, потому что без него вы рассчитываете на удачу, а не на стратегию, которая приведет вас туда, где вы должны быть. Тем не менее, эффективная маркетинговая стратегия для некоммерческих организаций:

• Гарантирует, что ваш контент достигнет целевой аудитории и произведет впечатление, а не просто останется непрочитанным
• Помогает вашей некоммерческой организации создать эффективную и привлекательную идентичность бренда.
• Повышает осведомленность об услугах и преимуществах, которые вы предлагаете
• Обеспечивает эффективное и действенное использование ваших ресурсов
• Направляет вашу некоммерческую организацию к ее долгосрочным целям

Поймите, чем отличаются некоммерческие организации

Компания или бизнес ориентированы на рост и получение прибыли. Однако некоммерческая организация ищет поддержку , которая может принимать разные формы. Конечно, денежные пожертвования являются частью общей картины, но также и люди, которые добровольно отдают свое время, защищают интересы и трудятся ради вашего дела.

Тем не менее, часть маркетингового контента для бизнеса должна только вдохновить человека на покупку. Однако некоммерческой организации требуется, чтобы один и тот же человек взял на себя гораздо более серьезные обязательства, и ее подход к созданию контента и некоммерческому маркетингу должен отражать эту разницу в целях.

Создайте мощное заявление о миссии

Точно так же, как бизнесу нужен сильный голос бренда и идентичность, которые присутствуют во всех его решениях по контент-маркетингу, некоммерческой организации требуется мощное заявление о миссии. Ваше заявление о миссии определяет цель вашей некоммерческой организации и должно вдохновить вашу аудиторию стать частью того, за что вы выступаете.

Правильное включение вашего заявления о миссии и ключевых сообщений в вашу стратегию контент-маркетинга также:

• Обеспечивает согласованность того, что говорится в вашем контенте, во всем вашем контенте в социальных сетях и лично для волонтеров или доноров.
• Упрощает процесс создания контента для некоммерческих организаций.
• Помогает донести нужную информацию до отдельных сегментов вашей целевой аудитории

Используйте сторителлинг в своем контенте

Сторителлинг — это мощный способ вывести любую маркетинговую кампанию на новый уровень. Хорошая история пробуждает любопытство человека и практически требует, чтобы он перестал листать страницу достаточно долго, чтобы увидеть, о чем она. Это также помогает им понять причину контента и представить себя его частью.

Мощные способы использования сторителлинга, чтобы сделать ваш маркетинговый контент более мощным, включают:

• Поделитесь «почему» основания вашей некоммерческой организации
• Демонстрация личных историй, объясняющих, почему ваши основатели, участники и волонтеры решили участвовать в том, что вы делаете.
• Делитесь примерами того, как ваша организация повлияла на ваше сообщество или на общее благо.

Поощряйте пользовательский контент

Отношения имеют решающее значение для некоммерческих организаций, поскольку люди должны чувствовать себя связанными с делом или организацией, прежде чем добровольно пожертвовать свое драгоценное время или с трудом заработанные деньги. Использование пользовательского контента в ваших маркетинговых кампаниях может очень помочь в этом:

• Предоставление вашим донорам и волонтерам возможности поделиться своей поддержкой с другими значимым образом.
• Показывая будущим донорам и активистам, как приятно поддерживать вашу организацию
• Использование социальных доказательств для распространения вашего сообщения и поощрения новых людей присоединиться к вашему делу.

Поймите путь донора

Каждый член целевой аудитории маркетинговой команды проходит через процесс, когда решает, как потратить свои деньги или время. Для потенциальных сторонников некоммерческой организации этот процесс называется путешествием донора. Различные этапы пути донора:

• Осведомленность: когда кто-то впервые обнаруживает некоммерческую организацию, узнает, что это такое, и впервые подключается.
• Взаимодействие: этап, на котором потенциальный донор узнает больше о некоммерческой организации, в том числе о преимуществах участия, посредством постоянного взаимодействия.
• Пожертвование: Заключительный этап, на котором потенциальный донор готов принять меры и принять участие.

Успешный контент-маркетинг для некоммерческих организаций включает в себя тщательно подобранные материалы, предназначенные для охвата людей на всех этих этапах.

Аутсорсинг работы опытным внештатным авторам с надежной платформы для создания контента, такой как WriterAccess, — отличный способ обеспечить эффективность вашего целевого контента. Вы даже можете подписаться на бесплатную двухнедельную пробную версию, чтобы изучить возможности, прежде чем делать более значительные инвестиции.

Продвигайте личные мероприятия

Такие мероприятия, как сбор средств, митинги и многое другое, являются важной частью того, как некоммерческая организация повышает осведомленность, привлекает новых доноров и связывается с местным сообществом. Однако люди не могут прийти на мероприятие, о котором они не знают.

Контент-маркетинг для некоммерческих организаций может помочь обеспечить успех ваших мероприятий за счет:

• Вызывать интерес и воодушевлять людей на посещение через социальные сети, переписку по электронной почте и т. д.
• Потенциально связывая вас со спонсорами и возможностями для партнерства с местными предприятиями.
• Открытие двери для продолжения взаимодействия до, во время и после мероприятия

Настройте календарь контента

Успешный контент-маркетинг — это больше, чем просто сам контент. Это также касается последовательности, поскольку аудитории нравится с нетерпением ждать контента от брендов и организаций, которые им небезразличны. Создание и соблюдение календаря контента поможет вам достичь ваших целей за счет:

• Обеспечьте постоянную вовлеченность вашей аудитории во всех ваших информационных каналах, включая социальные сети и блог вашей организации.
• Гарантия своевременности вариантов контента, таких как информационные бюллетени и последовательности электронных писем.
• Повышение эффективности поисковой оптимизации и рейтинга в поисковой выдаче за счет постоянного потока высококачественного релевантного контента.
• Координация усилий вашей команды по производству контента, включая писателей и редакторов

Используйте SEO для поддержки обнаружения

Возможность обнаружения — одна из основных целей любой контент-маркетинговой кампании, а поисковая оптимизация (SEO) — ее ключевая часть. В конце концов, даже самый лучший, самый захватывающий контент в мире не принесет большой пользы вашей организации, если никто не сможет его найти.

Тщательная SEO-кампания дает вашему контенту наилучшие шансы оказать влияние на вашу аудиторию, гарантируя, что те, кто его ищет, смогут найти его в первую очередь.

• Проводите регулярные раунды исследования новых ключевых слов, чтобы убедиться, что ваш контент соответствует тому, что ищет ваша аудитория.
• Используйте лучшие методы SEO для оптимизации всего вашего веб-сайта, включая отдельные страницы, URL-адреса, изображения и отдельные сообщения в блогах.
• Будьте последовательны в размещении нового контента и обновлении существующего контента, чтобы он оставался актуальным.
• Регулярно проверяйте свой сайт на наличие проблем и устраняйте их до того, как они повлияют на ваши с трудом завоеванные позиции в поисковой выдаче.

Отслеживайте и анализируйте свои усилия

Внимательно отслеживайте усилия вашей команды по контент-маркетингу на протяжении всех ваших кампаний, чтобы у вас была информация, необходимая для определения их эффективности после их завершения.

К популярным методам, ресурсам и инструментам для управления отслеживанием относятся:

• Аналитика сайта
• Инструменты отслеживания ключевых показателей эффективности (KPI) — показатели открытия корреспонденции, веб-трафик, удержание доноров и т. д.
• Отзывы зрителей и доноров
• Мониторинг социальных сетей
• Аналитика поведения посетителей

Сядьте со своей командой и проанализируйте данные после завершения кампании. Достигли ли вы своих целей, превзошли их или не достигли? Что получилось хорошо, а что могло бы пойти лучше? Как вы можете применить то, что вы узнали о своей аудитории, чтобы сделать вашу следующую маркетинговую кампанию более эффективной?

Контент-маркетинг для некоммерческих организаций: ошибок, которых следует избегать

Когда дело доходит до контент-маркетинга для некоммерческих организаций, не менее важно знать, чего не следует делать, если вы серьезно настроены помочь своей организации добиться успеха.

Вот несколько распространенных ошибок, на которые следует обратить внимание.

Составление контент-стратегии до того, как вы узнаете свою аудиторию

Многие организации, плохо знакомые с цифровым маркетингом, предполагают, что если они сначала разработают свою стратегию, их аудитория волшебным образом появится позже. На самом деле все наоборот.

Выясните, кто ваша целевая аудитория. Узнайте, что их волнует, где они проводят время в Интернете и как им нравится потреблять свой контент. Затем разработайте свою стратегию, чтобы соответствовать.

Не создание веб-сайта

Хотя страницы социальных сетей на ведущих платформах, таких как Facebook, Twitter или Instagram, необходимы для некоммерческих организаций, стремящихся к успеху, они не заменяют специализированные веб-сайты.

Всем некоммерческим организациям нужен веб-сайт, который принадлежит им и который они полностью контролируют. Он должен быть профессионально разработан, полностью функционален и постоянно обновляться свежим высококачественным контентом.

Попытка производить весь свой собственный контент

Хотя это здорово, если некоммерческие основатели или критически важные члены команды хотят лично внести свой вклад в усилия по контент-маркетингу с помощью мощных опций, таких как годовые отчеты или случайные публикации в блогах, нереально намереваться обрабатывать весь ваш контент самостоятельно.

Между блогом вашей компании, вашими каналами в социальных сетях, вашим информационным бюллетенем, вашей целевой страницей и всем остальным вы просматриваете много контента. Решите заранее, как вы со всем этим справитесь. Рассмотрите возможность аутсорсинга большей части (если не всего) профессиональных писателей, которые могут поделиться своим опытом с вашими проектами.

Заворачивать

В конечном счете, контент-маркетинг для некоммерческих организаций похож на традиционный контент-маркетинг, но это не одно и то же. Знание ключевых отличий заранее имеет решающее значение. Так же как и правильная помощь в вашем углу.

Успешно масштабируйте свои усилия по созданию контента, если доверяете работу опытным внештатным авторам контента из WriterAccess. Подпишитесь на бесплатную двухнедельную пробную версию WriterAccess и начните работу уже сегодня!