Этапы стратегии контент-маркетинга для стартапов SaaS

90% существующих SaaS-компаний используют контент-маркетинг как неотъемлемую часть своего бизнес-плана.

Например, бегло взгляните на любой стандартный веб-сайт SaaS, и вы, вероятно, встретите раздел ресурсов, в котором есть «база знаний или контент, связанный с их продуктами».

Это информативное содержимое может быть в форме сообщений в блогах или электронных книг , и на самом деле они являются важной частью плана контент-маркетинга. Кроме того, вам потребуются правильные инструменты контент-маркетинга, чтобы делать их эффективно.

Но давайте посмотрим правде в глаза : создание стратегии контент-маркетинга SaaS, которая может превратить посетителей вашего веб-сайта в клиентов , является самой сложной частью. Многие традиционные стратегии, которые предлагают использовать, не дают даже половины ожидаемого результата.

Но ждать. Как ваши конкуренты получают прибыль? Какие стратегии они используют для своего плана контент-маркетинга SaaS?

На оба эти вопроса определенно есть четкий ответ, и если вы хотите узнать, что они из себя представляют, внимательно прочтите этот пост .

Стратегия контент-маркетинга SaaS: о чем идет речь?

Стратегия контент-маркетинга для программного обеспечения как услуги (SaaS) - один из основных и наиболее важных маркетинговых инструментов, которые SaaS-стартапы используют для привлечения, информирования и скрытия клиентов. Самый важный элемент контент-маркетинга «Программное обеспечение как услуга» - помочь потенциальным клиентам понять ваш продукт / услугу .

Как посетитель может стать вашим платным покупателем, если он не понимает, как работает ваш продукт, почему он отличается и чем он может им помочь ?

Стратегия контент-маркетинга SaaS - отличный способ помочь вашей целевой аудитории узнать о вашем продукте , его функциях и удобстве использования. Это не имеет большой разницы с традиционными маркетинговыми стратегиями или маркетинговым подходом. Вместо этого это более рентабельно, прямолинейно и беспроблемно.

Вы должны сообщить аудитории, как работает ваше программное обеспечение и почему оно может решить их проблемы. Информация и образование являются критически важными частями стратегии SaaS, поэтому контент - самый важный инструмент, который вы можете использовать для продвижения продукта SaaS.

Безошибочные уловки для завоевания контент-маркетинга SaaS

Ваша цель для каждого посетителя, заходящего на ваш сайт, должна состоять в том, чтобы найти способы, с помощью которых они могут оставаться на связи с вашим сайтом и стать платными клиентами . 99% покупателей вряд ли купят ваш товар при первом посещении сайта. Следовательно, вам нужны уловки и советы, чтобы оставаться на связи с ними и возвращать их на свой сайт.

Шаг 1. Создание статей, ориентированных на клиента и решения

Стартап SaaS должен фокусироваться на намерениях клиентов . Потому что, будь то потенциальный клиент, новый или существующий клиент, вы должны оперативно предоставлять своей аудитории информацию. Компании SaaS создают контент, который направляет посетителей к процессу покупки . Но разумный способ сделать это - создавать контент для каждого этапа пути покупателя. Вот как вы можете разделить поведение покупателя на пять этапов и создать на его основе контент.

Этап I: осведомленность о продукте или услуге

Сделайте первый шаг по лестнице контент-маркетинга, создав контент, который может повысить осведомленность о вашем продукте. Используйте популярные ключевые слова, длинные фразы, пишите увлекательные статьи и привлекайте внимание. Сделайте все возможное для распространения информации.

Фаза II: привлечение внимания

После того, как вы повысили осведомленность о своем продукте, следующим шагом будет удержание аудитории, заинтересованной в вашем сайте , и завоевание их доверия. Вы можете привлекать потенциальных клиентов, создавая ценный, бесплатный и информативный контент.

Этап III: убедите посетителей зарегистрироваться

Заставьте пользователей и посетителей зарегистрироваться и попробовать ваш продукт. Лучший способ сделать это - предложить бесплатные пробные версии и позволить пользователям решить, подходит ли им продукт.

Этап IV: бесплатно для платных клиентов

Теперь, когда ваши клиенты опробовали ваш продукт, пришло время убедить их попробовать платную версию. Это станет возможным, если предложить им ценные функции и инструменты в программном обеспечении.

Этап V: удержание оплачиваемых клиентов

Это может быть самый сложный, но самый важный этап. Чтобы удержать платных клиентов, убедитесь, что вы продолжаете предоставлять им ценные функции, инструменты и поддержку. Качество в обмен на деньги.

Шаг 2. Создание инфографического контента для визуальной привлекательности

Клиенты запомнят визуальное представление больше, чем письменное или звуковое. Это будет дольше оставаться в их мозгу и поможет им найти путь к вашему стартапу SaaS. Коммуникация станет проще, понимание покупателями ваших продуктов улучшится.

• Инфографика - это убедительное средство коммуникации, которое может эффективно передавать сложную информацию.
• Стартапы SaaS используют привлекательную инфографику для создания информативного контента и обмена знаниями об эксклюзивных функциях и преимуществах продукта.

Шаг 3. Улучшение SEO на сайте

Хотя стратегия контент-маркетинга важна, то, что делает ее так, так это поисковая оптимизация, означающая определение наиболее часто используемых ключевых слов для ваших продуктов или услуг. Не все ключевые слова SEO дадут одинаковые результаты для вашего сайта. Если вы хотите создавать конвертирующий контент, вот несколько вещей, которые вы можете сделать при исследовании ключевых слов:

• Намерение пользователя имеет решающее значение: если у вас есть продукт SaaS, у вас наверняка есть конкурент и конкуренты. Пришло время взглянуть на этих конкурентов и узнать, какие ключевые слова они используют. Кроме того, используйте Google AdWords, чтобы нацелиться на определенный круг клиентов и привлечь их, предлагая то, чего не хватает в продукте / решении вашего конкурента.
• Анализ объема поиска : объем поиска - это количество раз, когда пользователи Google вводят определенные фразы в строку поиска. Кто хочет строить свою SaaS-стратегию вокруг контента, который никто не ищет? Вы можете использовать Планировщик ключевых слов Google, чтобы узнать частоту каждого ключевого слова.

Шаг 4. Маркетинговая стратегия привлечения клиентов

Эта маркетинговая стратегия лучше работает на существующих клиентов, сообщая им о новых функциях вашего продукта или услуги, которые они еще не пробовали, и побуждая их сделать это. Предложите им решения для беспроблемной программы взаимодействия .

Например, офисные приложения для обмена сообщениями, такие как Slack, Twist и Microsoft, периодически отправляют пользователям уведомления о последних обновлениях , исправлениях ошибок и новых функциях, которые можно попробовать. Таким образом, они мотивируют покупателей оставаться на доске.

Шаг 5. Обновление приложений в приложении

Еще одна маркетинговая стратегия SaaS-стартапа - это обновления внутри приложения. Обновления внутри приложения позволяют пользователям использовать приложение даже во время его обновления . Это не значит, что вы должны заставить их покупать эти обновления. Вместо этого, благодаря более качественному анализу данных, ваша компания может определить, какое приложение в приложении лучше всего подходит для клиента, а затем обучить его тому же, создавая для него контент.

Обновление в приложении - отличный способ исправить ошибки и внести улучшения, и в то же время удержать клиентов, предлагая им расширенные функции.

Например, Troop Messenger часто использует обновления в приложении как SaaS. Еженедельные обновления не только исправляют выявленные ошибки и ошибки, но и генерируют клики от существующих пользователей.

Шаг 6. Бесплатные пробные версии и предложение по продлению

Маркетинговая стратегия стартапа SaaS должна заключаться в том, чтобы предлагать своим клиентам / лидам бесплатную пробную версию, чтобы клиент «попробовал, прежде чем купит» ваш продукт. Бесплатные пробные версии и предложения по расширению для новых и существующих клиентов работают так же, как и создание стратегии входящего маркетингового контента.

В дополнение к бесплатным пробным версиям, маркетинговая стратегия SaaS-стартапов по предложению расширений станет важным фактором, способствующим визитам клиентов и покупкам вашего продукта.

Отличным примером бесплатных пробных версий и предложений по расширению может служить приложение для офисного чата Troop Messenger. В дополнение ко всем основным функциям пользователи также могут пользоваться такими функциями, как аудиосообщения, видеозвонки, мгновенные сообщения, совместное использование экрана и отслеживание в реальном времени.

Шаг 7. Стратегия реферального маркетинга

После того, как ваш стартап SaaS наберет желаемый охват потенциальных клиентов, перейдите к реферальной программе, в которой клиент может направить ваш продукт своим друзьям, и это принесет вам еще одного клиента и премиальные баллы для существующего клиента. В качестве отличного примера стратегии контент-маркетинга тактика реферального маркетинга может генерировать потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

После реферальной программы может быть относительно высокий рост продаж вашего продукта, если только она будет правильно выполнена, продвинута среди целевых клиентов и хорошо развернута.

Хорошим примером этой маркетинговой стратегии SaaS Startup является поощрение существующих пользователей к отправке реферальных ссылок своим друзьям и родственникам, с просьбой загрузить приложение и получать обналичиваемые вознаграждения.

Шаг 8: Партнерская маркетинговая программа

Как стартап, вы можете принять участие в программе совместного маркетинга с другой известной компанией, которая предлагает аналогичные продукты или вторичные или близкие к ним продукты. Это поможет вам ориентироваться в потенциальных клиентах или аудитории ваших со-маркетологов, а значит, и в увеличении количества потенциальных клиентов и конверсий.

В конце концов, это окажется хорошей маркетинговой стратегией B2B SaaS . И это будет рентабельно.

Вы можете сотрудничать с компанией, имеющей общие цели, устанавливая уровни партнерства и разрабатывая контент для кобрендинга. Всегда соответствуйте ожиданиям вашего партнера и убедитесь, что контент, который вы разрабатываете, актуален и информативен .

Шаг 9: Удержание клиентов: уменьшение количества отмен

Используя правильные инструменты, стартап SaaS может определить, какой клиент с наибольшей вероятностью откажется от подписки на услугу. С помощью прогнозного анализа вы можете выяснить причины этого и предоставить клиенту лучшие решения, которые сделают его опыт лучше. Это также поможет вашему стартапу определить, какая особенность вашего продукта или бренда вызывает отказ клиентов, и вы сможете развернуть усилия по разработке.

Чтобы уменьшить количество отказов клиентов, стартап SaaS может импровизировать свои услуги или продукт, чтобы удержать потенциальных отказников.

Понимая потребности пользователей и актуальные темы, ваш веб-сайт может снизить уровень оттока пользователей и увеличить количество подписок.

Шаг 10: программы деловых контактов

В качестве еще одной важной стратегии роста SaaS Startup стартапу необходимо будет расширить свою сеть, связавшись с другими маркетинговыми мероприятиями, выставками или маркетинговыми организациями. Это, несомненно, расширит кругозор вашего стартапа.

Воспользуйтесь преимуществами этой внешней сети, чтобы использовать маркетинговый рост вашего SaaS-стартапа после того, как эти встречи и мероприятия укрепят новые отношения с более крупными SaaS-компаниями, и со временем вы сможете определить, можно ли использовать партнерскую программу с этими компаниями. .

Шаг 11. Предложите различные варианты оплаты.

Если в качестве способа оплаты используется только кредитная карта, клиенту может быть неудобно делиться данными своей карты со стартапом SaaS. В рамках маркетинговой стратегии компания SaaS может включать в себя различные варианты оплаты, такие как UPI Payment, PayPal, PayTM wallet, Mobikwik Wallet, PayUmoney.

При свободном выборе платежа клиент, скорее всего, купит вашу услугу или продукт. Не зря предложение нескольких вариантов оплаты считается одной из лучших практик SaaS-маркетинга.

Нет ничего лучше, чем «Один размер подходит всем». Если вы хотите настроить таргетинг на различный круг клиентов, вам следует предложить различные варианты оплаты.

От дебетовых до кредитных карт, от прямых депозитов до онлайн-платежей - чем больше вариантов вы предоставите своим клиентам, тем легче им будет платить вам.

Подведение итогов: улучшите свой контент-маркетинг SaaS

Маркетинговые стратегии SaaS-стартапов важны для обеспечения роста SaaS-стартапов, охвата клиентов и конверсии - вот что будет способствовать достижению целей SaaS. Это как разумное вложение, которое со временем принесет лучшие результаты.

По мере того, как ваша компания разрабатывает надежную стратегию контент-маркетинга SaaS, убедитесь, что вы используете инструменты и тактику, которые были упомянуты выше. При правильном планировании, эффективных инструментах и ​​аналитике, а также умном исполнении вы можете достичь целевых клиентов и добиться высоких продаж!