Несколько лет назад в сфере контента выигрывали компании, у которых был капитал для производства контента в больших масштабах. Пока компания производила достаточно достойного контента, она, вероятно, получала множество впечатлений, часть из которых превратилась в клиентов.

Теперь искусственный интеллект устранил барьер для входа в контентную игру, и каждый может создавать контент в больших масштабах.

В результате компании не могут рассчитывать на объем контента для победы.

Это означает, что навыки, используемые для создания контента, важны как никогда.

Ниже мы обсудим навыки контент-маркетинга, которые вам необходимо развить, чтобы обеспечить успех вам и вашей компании в следующем десятилетии контент-маркетинга.

Хотите, чтобы мы масштабировали ваш трафик?

Впервые методология Copyblogger теперь доступна немногим избранным клиентам.
Мы знаем, что это работает. Мы занимаемся этим с 2006 года.

Сделайте следующий шаг

№1: Адаптивность

Благодаря развитию искусственного интеллекта появились сотни новых инструментов и стратегий контент-маркетинга.

Важно научиться их использовать, чтобы ваша компания могла идти в ногу с конкурентами, однако реальность такова, что ситуация меняется так быстро, что некоторые из них, вероятно, станут неактуальными через несколько месяцев или лет.

Например, вы можете научиться использовать один видеоредактор только для того, чтобы через несколько месяцев обнаружить новый видеоредактор с лучшими функциями искусственного интеллекта. В результате вам придется адаптироваться и быстро научиться пользоваться новым видеоредактором.

То же самое справедливо и для стратегий и платформ.

Одна стратегия или платформа, которые, возможно, работали несколько месяцев назад, могут работать не так хорошо сегодня, и вам нужно уметь быстро адаптироваться к текущим требованиям рынка.

Например, в прошлом вы, возможно, полагались в первую очередь на поисковую оптимизацию (SEO).

Однако сейчас, возможно, имеет смысл диверсифицировать каналы и больше инвестировать в маркетинг в социальных сетях или видео.

Итак, как научиться быть более адаптируемым человеком?

Во-первых, важно определить тенденции контента и научиться отделять сигнал от шума.

Поговорите с людьми на конференциях или в социальных сетях, чтобы узнать, как они адаптируются и применяют новые инструменты и методы.

Примечание. Хотя быть в курсе основных тенденций полезно, последовательная стратегия контент-маркетинга по-прежнему имеет решающее значение. Поэтому важно узнавать о новых тенденциях, но не вносите существенных изменений в свою стратегию каждые несколько недель.

Помимо изучения последних тенденций от других людей, потратьте некоторое время на игру с новыми инструментами и проведение небольших экспериментов.

Даже эта осведомленность сделает вас гораздо более адаптируемым контент-маркетологом, и вы не будете беспокоиться о потере работы или о том, что ваш бизнес отстанет от конкурентов.

№2: Быстрое знание ChatGPT

Новые инструменты искусственного интеллекта будут приходить и уходить, но ChatGPT и общие навыки подсказок, вероятно, останутся основным навыком, которым необходимо овладеть создателям контента.

Подобно обучению сотрудников, решающее значение будет иметь умение создавать подсказки, которые создают желаемый контент.

В то время как посредственный суфлер будет генерировать письменный контент, который является фактически точным, отличный суфлер может заставить ИИ создать часть контента с уникальной точкой зрения и тоном голоса.

Например, предположим, что ваше задание — создать публикацию в социальных сетях о том, как привлечь больше органического трафика на веб-сайт.

Вот что может сгенерировать посредственный суфлер:

Вот та же самая тема, но с гораздо более подробной и конкретной подсказкой:

Обратите внимание, что это та же самая тема, но с большей конкретикой и направленностью, качество совета намного выше.

Лучшее решение, чтобы улучшить свои навыки подсказок — поиграть с ним и просто попросить коллег и других экспертов отрасли о помощи, когда вы застряли.

Вы также можете поискать в Google или LinkedIn сотни шаблонов подсказок.

№3: Исследование аудитории

Многие контент-маркетологи сосредотачиваются на таких ключевых показателях эффективности, как трафик и вовлеченность. Тем не менее, эти показатели не всегда являются лучшим способом измерения успеха контент-маркетинга, поскольку ни один из них не превратится в клиентов, если у них не будет проблем, которые решает ваше решение.

Даже если вы создатель контента без продукта, все равно стоит подумать, кого вы привлекаете для его монетизации в будущем.

Поэтому проведение исследования аудитории, чтобы выяснить, какие вопросы задает ваша целевая аудитория перед совершением покупки, имеет решающее значение, чтобы вы могли перепроектировать эти вопросы и создать контент по этим темам.

Кроме того, важно учитывать уровень осведомленности аудитории, которую вы привлекаете каждым фрагментом контента. Люди, находящиеся на более высоком уровне в процессе покупки, просто просматривают информацию и, как правило, требуют большего внимания и образования, прежде чем совершить покупку. Напротив, те, кто находится дальше по воронке, активно стремятся совершить покупку и совершить конверсию гораздо быстрее.

Например, если вы продаете детские кроватки молодым мамам, поиск по уровню осведомленности может быть таким: «Как выбрать коляску для новорожденного ребенка». Напротив, в нижней части воронки поиска по ключевым словам может быть что-то вроде «коляски Bugaboo или Chicco».

Некоторые ключевые слова довольно очевидны, но вы обнаружите, что обычно ваша аудитория задает много вопросов перед совершением покупки, на которые у вас в настоящее время нет ответов.

Вот почему так важно стать отличным специалистом по исследованию аудитории. Вот некоторые конкретные действия, которые вы можете выполнить, чтобы лучше проводить исследования аудитории:

• Отправьте электронное письмо своей аудитории и спросите ее об их самых больших проблемах.
• Предложите подарочную карту или скидку, чтобы поговорить с аудиторией по телефону и поговорить об их проблемах.
• Попросите службу поддержки клиентов предоставить список всех жалоб/болевых точек, которые отправляют клиенты, а затем попросите ChatGPT или другой инструмент анализа настроений с помощью искусственного интеллекта проанализировать наиболее распространенные болевые точки.
• Соберите все отзывы ваших конкурентов и используйте ChatGPT или инструмент анализа настроений AI, чтобы определить общие болевые точки.
• Читайте форумы, такие как Reddit, чтобы узнать о часто задаваемых вопросах.
• Проводите опросы клиентов и стимулируйте клиентов отвечать на них.

#4: Анализ данных и A/B-тестирование

Даже если вы отлично умеете исследовать аудиторию и глубоко понимаете болевые точки своей аудитории и контент, который с ней резонирует, все равно важно использовать данные и тестировать аспекты вашей контент-стратегии.

Это также отличная стратегия для управления командой, поскольку вы можете позволить данным выбирать стратегию, если члены команды не согласны по некоторым аспектам маркетинговой кампании.

Вот несколько вещей, которые вы можете протестировать:

1. Теги заголовков/метаописания
2. Миниатюры изображений (если вы снимаете видео)
3. Типы контента, который вы создаете (сообщения в блогах, видео или контент в социальных сетях)
4. Темы ключевых слов, на которые вы ориентируетесь

Чтобы научиться лучше анализировать данные, начните с изучения того, как использовать базовые инструменты аналитики, такие как Google Search Console и Google Analytics.

Если вы создаете контент для YouTube или социальных сетей, узнайте также, как использовать их собственные аналитические инструменты.

Затем обязательно еженедельно просматривайте свою аналитику и анализируйте показатели вовлеченности, чтобы узнать, какой тип контента работает лучше всего. Также важно использовать CRM, например HubSpot или Salesforce, и отслеживать, откуда приходят ваши потенциальные клиенты. Вы часто обнаружите, что большая часть вашего контента с самой низкой вовлеченностью привлекает больше всего потенциальных клиентов.

Это связано с тем, что в нижней части воронки находится меньше людей, но они очень хорошо конвертируются, поскольку активно стремятся совершить покупку.

№5: Стратегическое планирование

Начинающие контент-маркетологи создают отдельные фрагменты контента.

Эксперты по контент-маркетингу используют контент как средство продвижения покупателя по пути клиента.

Разница между новичком и экспертом заключается в том, что эксперт может видеть более широкую картину и понимать, что каждый фрагмент контента будет более ценным, если он впишется в более широкую стратегию.

Таким образом, контент-стратегия является важным навыком, который необходимо приобрести.

Чтобы стать отличным специалистом по контент-стратегии, используйте уже собранные вами исследования аудитории, а затем опишите путь клиента. Добавляйте конкретные вопросы, которые возникают у клиентов на каждом этапе пути, а затем исследуйте ключевые слова, чтобы они соответствовали теме контента и отвечали на все болевые точки.

Затем создайте календарь контента, в котором будет изложен план создания фрагмента контента, устраняющего все болевые точки на пути клиента.

Начните с нижней части воронки, поскольку именно эти фрагменты контента, скорее всего, будут конвертироваться лучше всего.

Затем продвигайтесь к вершине воронки, где контент предназначен для повышения узнаваемости бренда и привлечения потенциальных клиентов в путь покупателя.

Создавая контент в стратегии, которая следует за путешествием клиента, вы можете добавить логический призыв к действию на каждом этапе воронки. Это позволяет вам легко провести посетителя через весь путь покупателя к вашему бренду, что в конечном итоге увеличивает коэффициент конверсии вашего посетителя в клиента.

Напротив, создание случайного контента без четкой стратегии может привести к большому трафику, но не приведет к конверсиям или долгосрочным подписчикам, потому что они просто уйдут после потребления вашего контента.

Короче говоря: стратегия контента позволяет увеличивать рентабельность инвестиций в ваш контент по мере того, как вы создаете больше контента, тогда как контент, созданный разрозненно без стратегии, останется неизменным.

Например, на рисунке ниже вы можете видеть, что оба сценария нацелены на ключевые слова, которые, скорее всего, будут привлекать трафик. Тем не менее, трафик, поступающий на сайт без контент-стратегии, скорее всего, просто уйдет и никогда не превратится в доход.

#6: Управление командой

Создатель индивидуального контента может обладать навыками мирового класса только в одной или двух средах контента. Кроме того, один человек может создавать лишь ограниченное количество высококачественного контента.

Ключом к выходу на новый уровень роста через контент является создание команды талантливых создателей контента и управление ею.

Однако стать отличным менеджером по контент-маркетингу — это совсем не то же самое, что стать великим создателем контента.

Во-первых, вы должны научиться выявлять отличные творческие таланты и привлекать их в свою команду.

Самая простая стратегия — просто проанализировать контент ваших конкурентов и украсть авторов у их маркетинговых команд.

Вы также можете переманивать таланты из креативных агентств.

Это работает очень хорошо, поскольку младший сотрудник (например, младший видеоредактор) в креативном агентстве будет иметь ограниченные возможности, поскольку он будет находиться в гораздо более глубокой конкуренции за таланты, чем работа сольным видеоредактором в вашем бренде.

Даже если вы не готовы нанять нового сотрудника на полный рабочий день, вы все равно можете спросить его, будет ли он заинтересован в работе на неполный рабочий день.

После того, как вы собрали команду контент-маркетологов, следующим шагом будет обеспечение их совместной работы над созданием контента.

В противном случае контент по-прежнему будет создаваться изолированно и не будет объединяться.

Решением является использование инструмента управления проектами, такого как Monday.com или Trello. Эти инструменты позволяют назначать индивидуальную задачу в рамках более крупного проекта каждому члену команды, и каждый может видеть, кто несет ответственность за каждую часть проекта.

Используя инструмент управления проектами, вы можете воплотить свой контент-план в жизнь и обеспечить своевременную доставку каждого фрагмента контента, поскольку вы можете назначить индивидуальные сроки выполнения каждому создателю, участвующему в проекте.

Это улучшает последовательность, которая необходима для создания стратегии, обеспечивающей совокупные результаты.

№ 7: Навыки рассказывания историй и новаторские идеи

Если вы хотите, чтобы платформы расширили охват вашего контента, вам придется привести его в соответствие с тем, чтобы помочь платформам достичь своих целей – предоставлять пользователям привлекательные результаты, чтобы эти пользователи продолжали использовать свои платформы.

Поэтому, если ваш контент привлекает пользователей к платформе, эти платформы (Twitter, LinkedIn, Google, Facebook и т. д.) с радостью покажут ваш контент большему количеству людей.

Использование сторителлинга — лучший способ увлечь аудиторию и удержать ее интерес.

Вот основная основа повествования:

• Представьте первоначальную проблему
• Путь к решению этой проблемы и возникшие трудности
• Разрешение и облегчение

Вот отличный пример сообщения в блоге, в котором повествование используется для эффективной продажи скучного продукта (лечения сотрясения мозга):

Если у вас нет полной истории, которой можно поделиться, вы также можете добавить анекдотические истории.

Хотя рассказывание историй является одним из наиболее эффективных методов увлечь аудиторию, вы также можете использовать шок и напряжение, если ваша аудитория является скорее обычным потребителем.

В социальных сетях есть множество примеров этого, например, этот ниже:

Хотя важно использовать эту тактику экономно и предоставлять исключительный контент или сюрприз, который вы обещаете своей аудитории. Вместо этого вызовите интерес у скроллера, не делая возмутительных заявлений, а затем предоставьте ту ценность, которую обещали в конце видео.

Также стоит отметить, что хороший контент – это на самом деле просто отличные идеи, хорошо упакованные.

Благодаря ChatGPT и другим инструментам создания контента с использованием искусственного интеллекта проницательные идеи, полученные на основе личного опыта, встречаются редко.

Поэтому простой разговор с экспертом о том, как он решает общую задачу (или даже рассказ истории о том, как вы решили задачу), может увлечь аудиторию, которая чувствует эту конкретную болевую точку.

#8: Продвижение контента

Согласование вашего контента с целями платформы может помочь вам достичь большего охвата, но все равно нет гарантии, что вы не будете отменены или потеряете свою аудиторию в одночасье из-за изменения алгоритма.

Таким образом, продвижение контента — один из наиболее важных навыков, которые необходимо развивать в 2024 году.

Продвижение контента предполагает построение реальных отношений с другими влиятельными лицами, чтобы вы могли сотрудничать в области контента (вебинары, подкасты, обмен электронной почтой и т. д.), зарабатывать ссылки и завоевывать общий авторитет в отрасли.

Вам также захочется отточить свои навыки письма, чтобы научиться эффективно обращаться к влиятельным лицам и развивать отношения в Интернете.

Однако ключом к созданию настоящих отношений является предоставление большей ценности другому человеку, прежде чем просить что-либо взамен. В идеале все ваши стратегии продвижения контента должны быть взаимовыгодными и практически не требовать усилий со стороны другого человека.

№9: Ищите обратную связь и будьте восприимчивы

Контент-маркетинг продолжит развиваться в ближайшие месяцы, и вам придется развиваться вместе с отраслью, чтобы оставаться актуальными.

Итак, если вы запустили кампанию и она не увенчалась успехом, просто посмотрите на данные объективно и внесите соответствующие коррективы в свой контент.

Самые эффективные контент-маркетологи приветствуют обратную связь от своей команды, клиентов и данные.

Самый простой способ получить обратную связь от вашей команды — проводить еженедельные встречи или ежедневные стендапы. Во время этих сессий попросите оставить отзыв как о кампаниях контент-маркетинга, так и о вашем общении.

Чтобы получить отзывы от своих клиентов, вы можете напрямую поговорить с ними и проанализировать свою аналитику, чтобы увидеть, что работает и обеспечивает наилучшие результаты.

Как только вы получите обратную связь, поймите, что она объективна и не отражает вашу личность.

Просто примите это и соответствующим образом скорректируйте стратегию.

Как начать оттачивать свои навыки контент-маркетинга

Следование этим советам поможет вам развить важные навыки, необходимые для достижения успеха в следующем десятилетии контент-маркетинга, но понять, с чего начать, может быть сложно.

Если вы чувствуете, что застряли и вам нужна дополнительная помощь, подумайте о том, чтобы присоединиться к Академии Copyblogger, где вы сможете получить индивидуальные консультации по контент-маркетингу от команды Copyblogger. У вас также будет доступ к видеокурсам по копирайтингу, контент-маркетингу, личному брендингу и многому другому.

Хотя самое ценное, у вас будет доступ к сети коллег, испытывающих те же проблемы, что и вы. Чтобы увидеть своими глазами, как сообщество может помочь вам вырасти как специалисту по контент-маркетингу, присоединяйтесь к Академии Copyblogger сегодня.