Как писать резонирующий контент с участием Стефани Флаксман

На этой неделе главный редактор Copyblogger Стефани Флаксман присоединилась к ведущему Дарреллу Вестерфельту, чтобы поговорить о переводе трафика, который приходит на ваш веб-сайт, и о том, как создать привлекательный контент, чтобы удерживать его там.

Слушайте в iTunesСлушайте в Spotify

Стеф - профессиональный писатель и редактор, который ведет редакционный календарь Copyblogger.com, где она помогает опубликовать один из «… самых популярных [и влиятельных] блогов по контент-маркетингу и написанию блогов…» для очень большой аудитории в Интернете. писатели и предприниматели.

В беседе на этой неделе Даррелл и Стефани углубляются в ее миссию по созданию контента, который убеждает, конвертирует и помогает другим онлайн-маркетологам выделиться среди конкурентов.

В этой серии Даррелл и Стефани говорили о:

• Как начать создавать привлекательный контент, который находит отклик у вашей аудитории
• Почему понимание вашего клиента - это основа для привлечения и удержания его внимания
• Как вернуться к более молодой версии себя, чтобы развить сочувствие
• Секреты преодоления тупика автора контента и поднятия вашего контента на новый уровень
• Почему ваше письмо должно быть четким, подробным и написано с учетом конкретного человека
• Противоинтуитивные методы написания гипер-специфичного контента
• И многое другое!

Примечания к выставке

• Copyblogger.com
• Бесплатная мастерская - Как превратить написанное в контент, которым будут делиться
• Тщательно отредактируйте свое собственное письмо: техника проверки на светофоре
• Привлекайте лучших клиентов и покупателей с помощью техники «точки смеха»
• Зачем контент-маркетологам редакторы
• Даррелл в Twitter

Слушайте в iTunesСлушайте в Spotify

Расшифровка:

Даррелл Вестерфельт:

Привет, Copyblogger, это Даррелл Вестерфельт Вестерфельт, и я вернулся к подкасту на этой неделе после того, как Тим начал замечательный разговор с Рамитом Сетхи. И я очень рад быть здесь сегодня с главным редактором Copyblogger Стефани Флаксман. Мы будем говорить о переводе трафика. В прошлом месяце мы много говорили о SEO в блоге на нашем бесплатном семинаре. Тим рассказывал об этом в подкасте. Что вы делаете с этим трафиком? Как вы можете написать действительно привлекательный контент на своем сайте после привлечения посетителей на ваш сайт? Итак, Стефани, спасибо, что была здесь сегодня. Очень рад этому разговору. Думаю, получится хорошо.

Стефани Флаксман:

Да уж. Спасибо, что пригласили меня. Я так рад, что у нас сегодня есть этот содержательный чат.

Даррелл Вестерфельт:

Согласен. Я думаю, что это действительно важный разговор, потому что, возможно, я полностью предвзято отношусь к этому, потому что я маркетолог. Мы много говорим о том, как привлечь людей на ваш сайт. Мы говорим о социальных сетях, мы говорим о SEO, мы говорим о вебинарах и бла-бла-бла-бла-бла. Все это привлекает трафик на ваш сайт. Но в Copyblogger замечательно то, что мы долгое время говорили о создании действительно мощного контента, который убеждает и конвертирует на вашем сайте. Итак, сегодня мы поговорим об этом.

Стефани Флаксман:

Мм-хм (утвердительно). И я думаю, просто отталкиваясь от того, что вы сказали, различие, которое мы должны были продолжать делать по мере развития контент-маркетинга, заключается в том, что мы не говорим о типе контента, при котором кто-то нажимает на ваш сайт, они получают информацию, которую они ищут, а затем щелкают и больше не навещают вас. Потому что многие люди, если мы говорим о подобных сериях контента и тому подобном, думают: «Ну, зачем вам разбивать всю свою информацию на несколько сообщений в течение месяца или двух? Почему бы тебе просто не разместить это на одном посте? »

И это пример того, что люди не обязательно думают о контенте с точки зрения: «О, вы со временем общаетесь с людьми». И это больше, чем просто зайти на ваш сайт за информацией ». Это создание контента, который действительно находит отклик у кого-то на глубоком уровне, чтобы он стал частью вашей аудитории, когда что-либо имеет отношение к вашей теме или миру. Они такие: «Я хочу пойти к этому человеку, чтобы посмотреть, о чем он пишет».

И вы действительно строите отношения с течением времени, именно так вы создаете свою аудиторию потенциальных клиентов, которые будут счастливы покупать ваши продукты и услуги, когда они будут готовы совершить покупку. Так что все это воспитание - это гораздо больше, чем просто размещение информации на сайте. И да, как вы и сказали, мы говорим о том, о чем мы говорим после того, как вы привлечете внимание к своему сайту, как удержать их там и как по-настоящему наладить отношения с ними.

Даррелл Вестерфельт:

И да, это то, что мы с Брайаном упомянули в подкасте прошлой осенью, и это до сих пор так сильно мне запомнилось, использовалась ли фраза «Контент - король». И я думаю, что на самом деле я пытался сказать и имел в виду, что доверие - это король. Здесь мы укрепляем доверие.

Стефани Флаксман:

Мм-хм (утвердительно).

Даррелл Вестерфельт:

И контент, написание хорошего контента, написание хорошего контента в течение длительного периода времени - это часть того, что укрепляет это доверие. Но для начала мой вопрос: как определить, что входит в контент, который, как мы знаем, найдет отклик у людей, посещающих наш сайт?

Стефани Флаксман:

Вы имеете в виду конкретно Copyblogger или просто-

Даррелл Вестерфельт:

Или просто вообще. Как мы-

Стефани Флаксман:

Просто общий способ?

Даррелл Вестерфельт:

Да уж. Что мы делаем? У меня есть некоторые мысли, но я бы хотел, чтобы вы начали, но какие элементы? С чего начать, когда мы думаем о создании контента, который найдет отклик у людей?

Стефани Флаксман:

Правильно. Да уж. Исследования - это такая большая часть контент-маркетинга, что, сколько бы вы их ни слышали, я чувствую, что это шаг, который упускают из виду. Потому что в этом исследовании возникает сочувствие к тому, для кого вы пишете или для кого вы создаете контент. Вы должны выяснить, что на самом деле с ними происходит, и мы говорим о настоящих болевых точках, которые не являются поверхностными вещами, которые легко упустить из виду. Какую трансформацию кто-то хочет произвести в своей жизни, в своем бизнесе, в своем образе жизни, в своем образовании? Что их на самом деле движет и как вы можете им помочь. Я говорю довольно расплывчато и обычно говорю, что расплывчатость - это последнее, что вам нужно, когда дело касается содержания. Но я собираюсь сказать кое-что, я не знаю, это может быть спорным. Мне интересно ваше мнение по этому поводу.

Я думаю, что эксперименты действительно важны, когда дело доходит до контент-маркетинга, потому что вы ничего не знаете, пока не опубликуете. Итак, вы хотите сделать обоснованное предположение на основе исследования, которое вы проводите о людях, которым вы собираетесь служить. Но я не думаю, что есть какая-то замена тому, чтобы просто начать публиковать контент, а затем оттуда его настраивать. Потому что вы многому учитесь, когда создаете контент. Вы действительно можете планировать на месяцы и годы. Но по моему опыту, вы не найдете тех выигрышных деталей, которые помогут людям, которым вы хотите помочь, пока не начнете публиковать контент. Как вы к этому относитесь? Вы думаете, что это пустая трата времени, или наивно, или это занимает слишком много времени?

Даррелл Вестерфельт:

Нет, я думаю, ты совершенно прав. И я бы назвал это меньшим количеством экспериментов и большим количеством интуиции. Я бы назвал это интуицией контент-маркетолога. Я думаю, что у вас есть некоторый уровень понимания того, что клиент должен хотеть или должен любить, или что ему нужно услышать, или что он хочет узнать. Итак, вы упомянули об этой идее исследования, и это шаг, который многие люди пропускают. И это напомнило мне об этой напыщенной речи, которую я начал в последнее время. Я только что начал читать книгу под названием «Экстремальный рост доходов». И титул меня очень вдохновил. И это парень, который действительно играет важную роль в стартапе в Сан-Франциско.

И первая часть книги рассказывает о понимании вашего клиента и понимании того обещания, которое вы даете. И я был так поражен этим, потому что он не сидит здесь и не обсуждает действительно причудливые идеи о том, как увеличить доход в вашем бизнесе. Он говорил, что на самом деле самая большая ошибка, которую люди совершают, пытаясь развивать свой бизнес или пытаясь что-то расширить в бизнесе, будь то ваш охват, клики на ваш сайт или фактический доход, - это непонимание вашего клиента. И я очень громко кричу об этом, потому что я думаю, что мы очень быстро теряем это из виду. Я думаю, что мы теряем этот шаг исследования и делаем некоторые предположения о наших клиентах. А потом мы просто идем, пишем и надеемся, что это сработает.

Итак, да, я думаю, что то, о чем вы думаете, действительно важно. Я думаю, что интуиция или этот эксперимент помогут лучше понять вашего клиента. Но я думаю, что эта идея понимания своего клиента на самом деле является самым основополагающим шагом в создании действительно убедительного, действительно убедительного контента. Я бы не считал себя писателем. Я много пишу. Я бы не считал себя писателем, я бы не считал себя редактором, но я чувствую, что могу писать хорошие копии, потому что я действительно хорош в сочувствии. Я действительно хорошо понимаю своих клиентов и умею сочувствовать. И я думаю, что это основные шаги к написанию действительно убедительного контента и написания контента, который найдет отклик.

И я думаю, что это именно то, что вы здесь говорите, Стефани сначала идет и получает обратную связь. На что реагируют люди? Затем вы узнаете, что ваш клиент хочет прочитать, на что он нажимает больше, что он еще комментирует, как они взаимодействуют с этим контентом. А потом вы узнаете, чего нет. И я думаю, что это самые основные, самые первые шаги понимания этого. Я думаю, это помогает вашей интуиции со временем развиваться. И я также думаю, что это исследование, о котором вы упоминали ранее. Итак, я хочу, чтобы я немного вернул вам это обратно. Когда вы вначале назвали исследование основополагающим шагом, что вы имели в виду?

Стефани Флаксман:

Ну, думаю, я не хотел говорить об интуиции. Я не знаю, звучит ли это немного ву-ву, но мы не против быть здесь. Но я думаю, что это часть… Потому что каждый начинает с идеи, и, надеюсь, это не будет окольным способом ответа на ваш вопрос, но каждый начинает с идеи, которая им нравится. Например: «Привет, у меня есть отличная идея для этого продукта, или этой услуги, или эта идея контента, или эта философия, меняющая правила игры», или что-то в этом роде. Но мы не знаем, действительно ли это кого-то волнует. И я думаю, что на самом деле я имею в виду, что сам контент-маркетинг усиливает ваше сочувствие.

Даррелл Вестерфельт:

Да.

Стефани Флаксман:

Потому что вы можете изложить свои первоначальные идеи и посмотреть, заботятся ли они о них, и отталкиваться от них. Наклонитесь к этому, если людей это волнует, но, возможно, они заботятся об этом по-другому, о чем вы даже не думали, или, может быть, они вообще не заботятся об этом. И вам не нужно тратить время на создание продукта или услуги, которые никого не интересуют. Но, может быть, вы обнаружите, что их волнует еще кое-что, с чем вы могли бы им помочь. Поэтому я считаю, что контент-маркетинг - это исследование. И есть вещи, которые вы хотите сделать перед тем, как начать, если у вас есть совершенно новая идея, и у вас нет собственного веб-сайта, и тому подобное.

Посмотрите, что еще есть. Потому что, если у вас есть такая новаторская идея, которую еще никто не реализовал, возможно, для нее нет рынка. Такие вещи. Это действительно интересно. Я много говорю, что не любитель азарта, потому что это приводит к большому разочарованию. А вместо этого просто используйте более обоснованный подход к тому, что вас волнует. Ничего страшного, если вам это нравится, но я думаю, что это может стать опасным, если вы предположите, что другие люди будут это делать. Итак, узнав о конкурентах, кто-нибудь раньше реализовывал эту идею? Это жизнеспособно? Это не значит, что это будет происходить не только потому, что никто не делал этого раньше, но для начала нужно делать такие базовые вещи.

Но, опять же, здесь я просто повторяюсь, но ничто не заменит практики в любой области того, чем вы хотите заниматься. И это привлекло меня к контент-маркетингу, потому что это была область, в которой я мог развиваться. По своей природе это эволюция. Это не фиксированная вещь, и вы постоянно учитесь. Так что для любого, кто действительно хочет расти и развиваться как творческий человек, как владелец бизнеса, как писатель, редактор, художник, кем бы вы ни были, контент-маркетинг является отличным выходом для этого. Потому что чем больше вы публикуете, я не говорю, что вам нужно публиковать что-то каждый день, или есть определенные требования к тому, как часто вам нужно публиковать. Но если вы делаете что-то последовательно, вы просто больше узнаете о людях, которым хотите служить, и это помогает вам развивать сочувствие.

Итак, исследования проводятся на разных уровнях и по-разному, и иногда во многом это случайность, что несчастные случаи происходят только во время действия. Итак, опять же, да, ничто не заменит фактическое действие, контент-маркетинг нельзя проводить в уме.

Даррелл Вестерфельт:

Мне это нравится. Это подводит меня к мысли, которая у меня часто возникает. Потому что вы сказали что-то в начале, что-то вроде того, что вы начали идею, или проект, или компанию, потому что это было для вас значимым. И я думаю, что многие люди, которые либо предприниматели, либо фрилансеры, делают то, что делают.

Стефани Флаксман:

Мм-хм (утвердительно).

Даррелл Вестерфельт:

Для них это было действительно важно. Итак, один из способов понять своего клиента - сделать несколько предположений. Предположение номер один, что, если меня это волнует, могут быть и другие люди, которым это небезразлично. Так что это должно быть исходное предположение, прежде чем вы вообще сможете начать его тестирование. Правильно? Поскольку ты прав, есть опасение, что, может быть, я единственный, кого это волнует. Я думаю, что страх останавливает многих. Я думаю, что это один конец спектра.

Другой конец спектра - это просто предположение, что всех волнует то, что я говорю, и что я думаю, и все мои идеи. И я думаю, что это то, к чему вы прикидываете, это то, что существует опасность и на этом конце спектра, просто предполагая, что все об этом думают. Но, понимая своего клиента в этот момент, у вас может не быть клиентов, или вы просто получили эту вещь из контент-маркетинга в этот момент. И один из инструментов, которые я использую, - это представить себе более молодую версию себя. Итак, пишу контент для младшей версии себя. Итак, моя версия до того, как я решил проблему X, до того, как я понял идею X. Таким образом, у меня есть действительно четкое представление о том, кем может быть мой целевой клиент - это более молодая, менее опытная и менее осведомленная версия меня.

И тогда мне действительно легко сочувствовать самому себе. Сочувствовать проще всего самому себе. И если я сочувствую более молодой версии себя, тогда я могу создавать то, что, по моему мнению, является гораздо лучшим контентом, потому что я могу понять своего клиента или своего теоретического клиента. Потому что я надеюсь, что кому-то еще будет любопытно или интересны те же идеи, что и мне. Но эта идея писать для более молодой версии себя очень помогла, когда я нахожусь на стадии тестирования, на стадии понимания и тестирования контент-маркетинга.

Стефани Флаксман:

Мм-хм (утвердительно). Я думаю, что это отличный пример этой промежуточной дороги, потому что крайности - вот что заставляет людей застревать. Правильно? Те двое, о которых вы только что упомянули. И это на самом деле поиск пути вперед в середине, например: «Всем будет все равно» или «Никому будет все равно». И тогда это быстрые способы, чтобы ваша идея провалилась и ничего не произошло. Я могу привести вам личный пример моей мысли, когда я был намного моложе и решил начать свой собственный бизнес фрилансера. У меня была работа по написанию и редактированию до того, как я захотел открыть собственную службу онлайн-редактирования. И когда я проводил исследования о других людях, которые занимались подобными вещами, было очень много людей, которые идентифицировали себя как писатель и редактор или писатель / редактор этой профессии. И мне это казалось очень расплывчатым.

Поэтому я подумал: «Я буду заниматься только редактированием, и это поможет мне выделиться». А я просто буду редактором ». Оказывается, есть причина, по которой люди идентифицируют себя как писатели и редакторы, потому что получить только работу по редактированию, особенно когда вы только начинаете, довольно сложно. Но я думал, что говорю очень конкретно, и это заставит меня выделиться и вывести меня вперед. В итоге меня нашли люди, но им не нужно было ничего просто редактировать. Им нужно было что-то написанное. Так что они такие: «Эй, мы нашли тебя, но нам нужно, чтобы ты написал это. Похоже, у тебя есть право на это ».

Итак, я не знаю, подходит ли слово «смирение», но это был хороший урок, что мне нужно было быть гибким, а не просто… Потому что я не собирался отказываться от этой работы. Люди находили меня, я что-то делал правильно, но это было не то, что я ожидал. Или была причина, по которой у людей были такие названия с косой чертой, писатель / редактор. Дело не в том, что они тоже не были экспертами, дело в окружающей среде. Так что вы должны делать такие ошибки. Да уж.

Даррелл Вестерфельт:

Мне нравится этот пример, потому что вы экспериментировали с идеей. И вы стали лучше понимать своего клиента. И я думаю, что то, что вы поняли, подводит меня ко второму пункту в понимании того, что покупатель понимает проблему, которую он имеет, за которую он готов платить. Правильно?

Стефани Флаксман:

Мм-хм (утвердительно). Мм-хм (утвердительно).

Даррелл Вестерфельт:

Думаю, вы это узнали. В этом примере вы узнали такую ​​историю: «Эй, я хочу лично выделиться». Который в тот момент думал только о себе. Вы не думали о своем клиенте.

Стефани Флаксман:

В яблочко.

Даррелл Вестерфельт:

Что они могут захотеть и что им может понадобиться. И тогда у вас был этот унизительный опыт, когда вы говорили: «Ну, на самом деле я думаю о себе и о том, как я могу выделиться, но на самом деле мне нужно понять, что нужно моему клиенту. Проблема в том, что у них есть. Проблема, которая у них есть, и за которую они готовы платить ». И вы пришли к выводу, что им нужны писатель и редактор, а не только редактор.

Стефани Флаксман:

Верный. Да уж.

Даррелл Вестерфельт:

Да уж.

Стефани Флаксман:

Я думал о себе. В яблочко. И я думаю, это так естественно. Я думаю, что даже если у вас есть большой опыт, это может произойти. Я бы не стал забывать об этом сегодня, если бы у меня появилась новая идея. Потому что так легко увлечься: «Вот каким я хочу, чтобы меня видели», «Вот каким я хочу быть представлен» и «Это то, чем я хочу заниматься». Но вы должны быть открыты, чтобы узнать, за что люди на самом деле готовы платить, как вы сказали.

Даррелл Вестерфельт:

Итак, вот теория, которая у меня есть. У меня есть теория, что когда вы чувствуете себя заблокированным в письме, это происходит потому, что вы думаете о себе, а не о своем клиенте.

Стефани Флаксман:

Мм-хм (утвердительно).

Даррелл Вестерфельт:

и я думаю, что это часто бывает. Потому что, когда люди чувствуют себя заблокированными, часто случается что-то вроде: «Ну, я не знаю, о чем писать». Или: «Кто-то другой говорит это лучше, чем я». Все эти оправдания, которые появляются, обычно основаны на страхе и обычно говорят о том, почему вы не так хороши, как кто-то другой. Мол, этот сайт больше моего, и его пишут лучше, чем у меня ».

Стефани Флаксман:

Мм-хм (утвердительно).

Даррелл Вестерфельт:

Что ж, перестаньте думать о себе, переосмыслите и подумайте о том, что именно нужно вашему клиенту. И тогда вы можете подумать о втором шаге - как я могу решить эту проблему ». Как я могу решить эту проблему иначе, чем у конкурента, - это следующий кусок. Но если вы перепутаете эти две вещи, выполните первый шаг перед вторым и сначала подумаете о своей уникальности, вас очень легко заблокировать.

Стефани Флаксман:

Мм-хм (утвердительно).

Даррелл Вестерфельт:

Вы не знаете, как создавать привлекательный контент, дифференцированный контент, который привлекает внимание. И, конечно, это не так убедительно, потому что в первую очередь я думал о себе, а не о покупателе.

Стефани Флаксман:

Верно, верно, верно. И это естественно. Просто что-то происходит, потому что я знаю это чувство. Если я хочу открыть себя для восприятия идеи того, что мне нужно для чего-то, что я пишу, я должен переключить свое внимание на то, как я хочу служить. Не я великий писатель.

Даррелл Вестерфельт:

Да уж.

Стефани Флаксман:

Могу ли я подразнить предстоящее бесплатное обучение, потому что то, о чем я говорю или о чем я буду говорить, - это худшее, что вы можете сделать, и это действительно соответствует тому, что вы говорите, - это попытаться сесть вниз и напишите что-нибудь хорошее. Это самый быстрый способ разочароваться и написать плохой контент - это когда вы садитесь и говорите: «Мне нужно написать что-то хорошее прямо сейчас». И у меня есть методы, как это обойти.

Итак, могу я поговорить о бесплатном обучении?

Даррелл Вестерфельт:

Да. Пожалуйста. Пожалуйста, сделай.

Стефани Флаксман:

Итак, в среду, 18 марта, я провожу бесплатный тренинг по превращению вашего письма в контент, которым будут делиться. И это похоже на то, о чем я говорю, Даррелл Вестерфельт Вестерфельтанд, потому что многие люди очень много работают над контентом, и дело не в том, что они не очень стараются. И дело не в том, что они плохо справляются со своей работой или не в том, что они пытаются быть хорошим писателем, но существует множество факторов, которые влияют на создание актуального, мощного контента для вашего веб-сайта и вашего бизнеса. Так что это бесплатное обучение действительно для всех, кто хочет вывести свой контент на новый уровень, чтобы получить больше импульсов от того, что они публикуют.

Итак, это снова бесплатно, если вы хотите зарегистрироваться сегодня, мы будем рады видеть вас там. Если вы просто зайдете на copyblogger.com/workshop-content, вы сможете зарегистрироваться прямо здесь. Мы зарезервируем ваше место. А также сообщения на Copyblogger, если вы читали блог за последнюю неделю или около того, у всех есть способы для вас зарегистрироваться. Так что, если вы случайно оказались в каком-либо сообщении, вы можете прокрутить его вниз до них и также зарегистрироваться там.

Даррелл Вестерфельт:

Я так взволнован по этому поводу. Итак, среда, 18 марта, 15:00 по восточному времени, и у нас будут ссылки в заметках шоу, чтобы мы могли присоединиться к этому. И если вы услышите это постфактум, у нас также будут доступны записи, чтобы вы могли их посмотреть. Я очень рад этой Стефани. Так что я хочу очень быстро резюмировать. Поскольку я чувствую, что мы достигли действительно хороших результатов, я хочу убедиться, что мы немного подведем итоги этого разговора.

Итак, основная идея состоит в том, как создать привлекательный контент, когда на наш сайт попадает трафик? Как мы создаем контент, который находит отклик, контент, который укрепляет наше доверие, контент, который убеждает и преобразует, все это действительно хороший контент. И мы говорим о том, чтобы понять клиента, а затем написать конкретно этому клиенту.

Итак, понимание клиента. Мы говорили об идее использовать младшую версию себя. Мы говорили об идее просто экспериментировать, чтобы увидеть, что находит отклик, а что нет. А затем мы поговорили о том, чтобы в первую очередь иметь в виду клиента. Какие еще у вас есть мысли о создании действительно убедительного контента, используя сочувствие, используя мышление прежде всего клиента, создавая контент, которым будет делиться, контент будет конвертироваться, контент, который будет убеждать, который будет находить отклик, который будет держать люди возвращаются позже?

Стефани Флаксман:

Детали очень важны, но, к сожалению, о деталях говорить сложно, потому что все мы пишем для разных аудиторий и у всех разные стили. То, что подходит для Copyblogger, может вообще не работать для чужой аудитории. А тот, кто имеет огромную аудиторию и любит их, может написать что-то для Copyblogger, что не подходит для Copyblogger. Так что, к сожалению, трудно говорить о деталях. Но на самом деле все сводится к особенностям, которые зацепляют людей. И многое из этого также связано с легким чтением. Лучшее письмо - это основа лучшего контента, говорите ли вы о письме, говорите ли вы об аудио, говорите ли вы о видео. Потому что это просто помогает человеку усвоить ваше сообщение, когда вы ясны.

Я первый, кто признает, что не все должно быть грамматически безупречным, и особенно когда я говорю, я не всегда говорю правильно. И я не думаю, что это обязательно причинит мне боль или кому-то еще. Я могу практиковать это в разговоре. Потому что я считаю, что мое письмо намного понятнее, чем то, как я говорю, потому что я, например, записываю видео. И я практиковался в написании текста намного дольше, чем в съемках видео на камеру. Так что да, я снова подкреплю практику, если вы писатель, который хочет создавать более качественный письменный контент. Потому что научиться избавляться от пустых и нечетких сообщений, отвлекающих от основной мысли, - это то, что вы можете практиковать со временем. Но опять же, это имеет значение для развития этих отношений с людьми. Потому что они люди, они люди, которые становятся вашей целевой аудиторией.

Поэтому я думаю, что чем яснее вы сможете сделать свое сообщение четким и подробным и действительно для конкретного человека, вместо общего представления о человеке, это будут незначительные изменения, которые со временем приводят к большим результатам. Поэтому я всегда пишу одному человеку, а не, как я уже сказал, идее человека. Итак, пишу для Copyblogger, очевидно, что в нашей аудитории много разных людей, поэтому каждый фрагмент контента потенциально может служить кому-то другому. Но когда я пишу для Copyblogger, я не думаю о том, чтобы писать для всей аудитории Copyblogger. Когда у меня появляется идея содержания, которая, как мне кажется, будет полезной, я пишу одному человеку, который, как я думаю, поможет, и, очевидно, это поможет ряду людей. Но мой текст будет более точным и противоречивым. Потому что чем конкретнее я буду, тем больше людей будет общаться.

Даррелл Вестерфельт:

Да уж.

Стефани Флаксман:

Вот как вы пишете для такой большой аудитории. Да уж.

Даррелл Вестерфельт:

Эта вещь очень важна. На мой взгляд, это самая нелогичная часть маркетинга.

Стефани Флаксман:

Мм-хм (утвердительно).

Даррелл Вестерфельт:

Чем конкретнее я буду, тем больше это будет резонировать. Это похоже на противоположное. Это кажется такой подрывной идеей, и это огромная ошибка. Я думаю, что люди совершают огромную ошибку, которая возвращается назад, она возвращается сюда, чтобы понять вашего клиента. Вы можете быть только конкретными, и мне нравится, что вы говорите, что людей зацепляют именно особенности.

Стефани Флаксман:

Мм-хм (утвердительно).

Даррелл Вестерфельт:

И это особенность, которая зацепляет людей тем, что они могут находить отклик. Они могут видеть себя в письме, они могут сказать: «Да, я тоже», или «Да, у меня тоже есть эта проблема», или «Да, я тоже хочу ее решить». И этот резонанс возникает только в деталях, а детали возникают только тогда, когда вы понимаете своего клиента и пишете для этого одного клиента.

Стефани Флаксман:

В яблочко. Да уж. Он объединяет все, о чем мы говорили. В нем так много слоев, но все они связаны.

Даррелл Вестерфельт:

Согласен. Это полный круг. Это похоже на то, что если вы понимаете этот отрывок, меня не волнует, как долго вы писали, вы просто напишете лучший контент. Меня не волнует, писали ли вы 10 лет или 10 минут, если вы понимаете эту концепцию понимания отдельного клиента, для которого вы пытаетесь писать, понимания его потребности, понимания третьего шага, как вы можете однозначно удовлетворить эту потребность, теперь вы внезапно начинаете писать действительно конкретное содержание.

И вопрос здесь, и это то, что я знаю лично, потому что вы сказали мне раньше, но какова роль редактирования в этих особенностях? Потому что я могу представить, что просто написание этого контента, понимание этого обычно сделает нашу работу лучше. Но какую роль редактирование играет в уточнении этих деталей, в наборе деталей и устранении некоторых лишних деталей. Есть ли у вас какие-нибудь мысли по этому поводу? Я уверен, что да.

Стефани Флаксман:

Да, редактирование по-прежнему для меня волшебно, как долго я этим занимаюсь, как долго я пишу, меня все еще поражает. Я буду думать, что часть моей работы написана, полностью готова, но я оставлю ее, вероятно, на день или на ночь, пока я не вернусь к ней. Я такой: «Готово. Его просто нужно отредактировать ». И меня всегда поражает то, как процесс редактирования действительно доводит до совершенства мое письмо или чье-то сочинение, если я позволяю чьему-то сочинению сидеть на день, чтобы получить эти выигрышные детали. Так что я бы сказал, что редактирование играет половину роли, если не больше, чем половину роли в конкретизации. Потому что это другая часть моего мозга. Я не знаю, для всех ли это так, но как бы я ни гордился тем, что написал, писать для меня - это все еще просто вывод идей, это не обязательно означает, что кому-то еще будет небезразлично эти идеи.

Так что для меня редактирование - это этап, на котором вы настраиваете свои тексты так, чтобы они заботились о других людях. И это не похоже на манипулирование людьми, мы говорим с ними об убедительном копирайтинге. Так что это сцена, которая привлекает людей своим голосом. Вы действительно можете точно настроить свой голос письма в процессе редактирования. Или я всегда говорю, что лучшие писатели - хорошие редакторы. Сегодня я немного похлопал себя по спине за то, что был редактором. Но когда я читаю что-то, что мне нравится, в журнале, в Интернете или в книге, я не особо верю автору. Я такой: "Кто этот редактор?" И это могло быть немного экстремально.

Да, это волшебный процесс - взять что-то, что уже выглядит действительно хорошо, и прояснить ситуацию, чтобы сообщение сияло, а не беспорядочный текст, что опять же, почему редактирование для меня весело. Потому что это может показаться техническим вроде: «О, я не хочу этого делать» или «Корректура скучна». Но для меня редактирование. Такой артистичный. И когда вы закончите с этим, я просто думаю, что даже если вы чем-то гордились раньше, острые навыки редактирования могут действительно превратить хорошее письмо во что-то действительно мощное для кого-то другого. И то, что заставляет других обращать внимание.

И, как я говорю на бесплатном тренинге на следующей неделе, поделитесь этим с другими людьми. Потому что это произвело на них такое впечатление, что они хотят поделиться им в Интернете или как-то еще. Но он делится вашим контентом, и это еще один способ привлечь внимание к вашему сайту, а не то, о чем мы говорили раньше, с трафиком из поисковых систем. Есть так много способов заставить людей увидеть, что вы делаете, потому что когда никто не обращает внимания, публикация разочаровывает. А контент-маркетинг - это долгая игра. Мы всегда так говорим. Но все, что вы можете сделать, чтобы улучшить свой контент. И особенно когда вы получаете такие возможности, имея действительно отличное портфолио, которое можно показать, когда люди начинают обращать на вас внимание.

У меня есть еще две взаимосвязанные мысли, но, как вы сказали, Даррелл Вестерфельт, писали ли вы в течение 10 минут или лет, я постоянно становлюсь лучше. Процесс никогда не заканчивается. Я пишу уже столько лет, но чем больше я снова учусь сосредотачиваться на сочувствии, чем больше я стараюсь перестать думать о себе и о том, как это на самом деле может помочь людям, тем лучшим писателем я становлюсь. Так что это бесконечный процесс. А о чем еще я сказал…

Даррелл Вестерфельт:

Ну, пока ты об этом думаешь, у меня вопрос.

Стефани Флаксман:

Да уж.

Даррелл Вестерфельт:

Because you mentioned one really practical and tactical thing about editing, which is letting your writing sit for a day and then coming back to it later. And I know that you wrote an article about editing yourself, but what are some other tips or tricks that we can do to become a better editor for ourselves when we have to be both the writer and editor for our content?

Stefanie Flaxman:

Yeah, I don't recommend this in life, but it's good for editing. You have to be hard on yourself and really develop a critical eye, which takes practice just like anything else. But I question everything when I'm writing. Getting into the habit of not taking things for granted. Word choice, for example, I correct a lot of incorrect word choices. The writer thinks that the word's appropriate. And then I'm constantly Googling definitions to double check things. And then I'm like, “That's not really what it means.” And then as the editor, you insert the more appropriate word.

So if you were doing that for yourself, just being really hard on yourself and being critical with every adjective you choose. “Is that the correct one?” Being very mindful of punctuation. So again, it's a small thing, but it really adds up when you want your reader to be focused on your message and not being distracted with incorrect punctuation, or a typo, or things like that. So yeah, it's a general or vague skill, which again, I don't love saying, but you can actually do it. It's not some far off concept. Treat each sentence like it's the only thing you're paying attention to. Don't gloss over a sentence just because you think it's right.

I have editing training from a long time ago, but how I really became a strong editor was just reading sentences really slowly and being super critical of every word. I mentioned this in an article on Copyblogger. That in school I wasn't great at standardized testing because I read so slowly and I was analyzing the writing, so I would run out of time, because I didn't have enough time to finish. But it was really neat honing my editing skills, because I was being very critical with how I read instead of just glossing over things to get the general reading comprehension. Which, it balanced out later in life, I have reading comprehension skills too.

And that helped me discover my love for editing too, because editors do read that slowly. So that is a long-winded answer for how people can actually get started. But it absolutely works. If you slow down and start critically examining every sentence you write, you become a better editor. And you see the opportunities for how you can add in the details that will make people laugh. There's the thing called the chuckle point. That's a term that I coined in one of my Copyblogger articles. If you can make someone laugh, they'll remember you. And it isn't like, “Oh your content has to be one big joke.” But just little things that end up hooking someone opposed to someone else who could have written the exact same thing and they approach the topic in a more general way that it's maybe more neutral. But then they're missing the opportunity to connect with the people who would really appreciate the those specific details that make the content creator more memorable to them.

Yeah, and I think so much of that comes out in editing and not the initial writing process.

Даррелл Вестерфельт:

I agree. So I think like what I'm hearing too is this is something, a skill you can build over a period of time. But for somebody who's just never edited their writing before, first of all give it a day. Second of all, read slowly.

Stefanie Flaxman:

Мм-хм (утвердительно).

Даррелл Вестерфельт:

And third of all question everything. And fourth I'm going to add this one in, put yourself in the shoes of the customer that you have an understanding of. Again, whether that's a younger version of yourself, or whether that's an avatar that you've created of customer understanding, give it that critical eye, read it slowly from the position of that customer. What questions are they going to have? What understandings do you just have intuitively, or do you just have because you've done it a million times? What insight or language are you using? What generic language are you using? And I think that's super helpful. So as you're building up that skill over a period of time, give it time, read it slowly, question everything, and then put yourself in the shoes of the customer I think is a really simple framework for editing, writing right now.

Мм-хм (утвердительно). And your point is a more concise way of what I was saying, or the last point I was making, exactly. Because when you do put yourself in the shoes of your reader and your customer, you find “Oh, what would make them laugh? if I said that instead of that. That's going to form more of a connection.” I almost snapped, because that's how I like to make a point. But I didn't think that would sound great on audio. Which I guess is me putting myself in the listener's shoes.

Даррелл Вестерфельт:

The listeners ears. The shoes of the listener.

Stefanie Flaxman:

The listeners ears. The ears. The earbuds of the listener. And I didn't snap. Just get excited and I snap when I'm making a point. But yeah. Thank you for summarizing it like that.

Даррелл Вестерфельт:

For sure.

Stefanie Flaxman:

Because that's what I was really getting at.

Даррелл Вестерфельт:

Well Stefanie, thank you so much for this conversation. This is something I'm super passionate about is this idea of empathy, because it makes people who aren't as skilled writers, me, I'm a less skilled writer, but I feel like I can become a good writer by understanding this idea of empathy. But tell us one more time about your workshop before we're done today.

Stefanie Flaxman:

Да. I would love to have you join us on Wednesday, March 18th at 3:00 PM Eastern. I'm hosting a live training about how to transform your writing into content that get shared. And I'm sharing seven ways to avoid crickets after you publish. So there's going to be a lot of more specific information than what I talked about today. So you can go over to copyblogger.com/workshops-content to sign up. We will put the link in the show notes for this episode as well. And there will be a replay if you can't make it live. Definitely sign up to get all the information about that.

Даррелл Вестерфельт:

Потрясающие. Thank you, Stefanie so much. And until next week, everybody. This is Darrel With Copyblogger.