Преобразование клиентов в партнеров

При поиске подходящих людей для вашей партнерской программы вы можете обнаружить, что они прямо перед вами; на самом деле, существующие клиенты могут стать одними из лучших партнеров!

Подумайте об этом: они уже знают ваши продукты и то, чем вы занимаетесь, и они проявили большой интерес к тому, что вы предлагаете, просто купив у вас. Если они довольны вашей продукцией и у них либо есть собственный бизнес, либо они ищут дополнительные источники дохода, следующим логическим шагом будет присоединение.

Но как вы подходите к теме и на самом деле вовлекаете их? В этом посте мы говорим о превращении клиентов в партнеров, чтобы вы не упустили неиспользованный потенциал, а они не упустили партнерские возможности!

Все начинается с клиентского опыта

Если опыт ваших клиентов каким-то образом улучшает их жизнь, они с большей вероятностью будут продвигать ваши продукты, даже не осознавая этого, а это значит, что они также с большей вероятностью станут настоящими партнерами. Такие вещи, как качественные продукты, правильный дизайн сайта и хорошее обслуживание клиентов, способствуют положительному опыту, который может привести к появлению качественных партнеров.

Обратитесь к своим давним клиентам в первую очередь

Если вы хотите быстро запустить свою партнерскую программу и набрать обороты, начните с самых лояльных клиентов. Мало того, что они с большей вероятностью будут заинтересованы в том, чтобы стать аффилированными лицами; они также часто имеют наибольший опыт работы с вашим брендом и продуктами.

Кроме того, как только вы превратите некоторых из этих клиентов в партнеров, у вас будет больше фундамента для дальнейшего развития. Оттуда вы можете усовершенствовать свои методы, а также получить несколько реальных примеров для использования.

Поощряйте лояльность клиентов

Ваши самые лояльные клиенты уже знают ценность того, что вы предлагаете, но вы можете дать им понять, что они ценны, с помощью вознаграждений за лояльность и эксклюзивных возможностей сэкономить деньги. Сократите разрыв между клиентом и партнером, предоставив им скидку в обмен на такие вещи, как, например, публикации в социальных сетях, лайки, комментарии и / или обзоры.

Предложите заманчивый бонус за регистрацию

В общем, один из лучших способов привлечь новых подписчиков — это предложить потенциальным партнерам то, от чего они не смогут отказаться. Привлекательные бонусы за регистрацию или особенно привлекательные реферальные ставки могут быть чрезвычайно эффективными.

Подумайте о таких вещах, как конкурентоспособные фиксированные комиссионные или более высокие процентные ставки комиссионных за первоначальные продажи. Если вы не уверены, какие комиссионные ставки вы должны отдавать, ознакомьтесь с нашим постом об этом здесь.

Сделать это легко

Чрезмерная сложность — одно из самых больших препятствий для входа, когда дело доходит до превращения ваших клиентов в партнеров. Если вы затрудняете им взаимодействие с предложением, требуя слишком много шагов, перенаправляя их на другие веб-страницы или не учитывая доступность для мобильных устройств (например), вы можете просто потерять их в процессе!

Подумайте о том, чтобы дать своим клиентам специальные коды скидок, которые уникальны для них. Когда клиент приводит друга, они оба получают скидку в долларах или процентах на следующую покупку. У некоторых компаний есть реферальные программы, которые предлагают такие вещи, как бесплатные продукты или другие неденежные преимущества; Например, Dropbox предоставляет пользователям дополнительное место для хранения для приглашения друзей:

Иметь специальную партнерскую страницу

Если вы хотите вызвать у своих клиентов достаточную уверенность, чтобы они стали партнерами, предоставление им соответствующей информации, необходимой им для принятия решения, является важным шагом. Наличие специальной партнерской страницы делает все заранее, прозрачным и простым для понимания для любого потенциального партнера - существующего клиента или другого.

Чем хороша ваша партнерская программа? Вы захотите отобразить такие вещи, как комиссионные ставки, которые вы предлагаете, какие креативы включены, а также любые другие преимущества, такие как, например, дополнительные инструменты и ресурсы для отслеживания и измерения данных об эффективности.

Персонализируйте опыт

Когда вы обращаетесь к человеку, вы даете потенциальным партнерам дополнительную причину обратить внимание на то, что вы делаете. Например, когда предложения, которые вы им даете (и продукты, которые они могут продвигать), особенно важны для их жизни, стимул к участию естественным образом возрастает.

Знание своих партнеров всегда было важно, когда дело доходит до развития отношений, которые поддерживают работу партнерских программ. Персонализация партнерского опыта делает еще один шаг вперед!

Вы можете решить сегментировать свои сообщения, чтобы ваши существующие клиенты получали партнерские предложения, характерные для их ниши, или давали им предложения на основе их истории покупок. Или создайте готовые креативы, адаптированные для каждого пользователя и которыми легко поделиться.

Рефералы против партнеров

Давайте на минуту различать реферальную программу и партнерскую программу. Вы можете использовать и то, и другое в процессе преобразования клиентов в партнеров, но важно понимать разницу, чтобы вы могли принимать обоснованные решения и получать желаемые результаты!

Самое принципиальное отличие заключается в характере сделки. Рефералы обычно работают на основе обмена ценностями, когда клиент рекомендует новый бизнес в обмен на вознаграждение, такое как скидки и бесплатные подарки (оба из которых популярны). С другой стороны, партнерские отношения ориентированы на систему денежных комиссий, которые соответствуют новому трафику и/или конверсиям продаж.

Рефералы часто поступают от семьи и друзей клиента, которые используют коды скидок или реферальные ссылки для получения вознаграждения, в то время как партнеры могут иметь свой собственный бизнес и подписчиков в социальных сетях, которые они используют для привлечения трафика на ваш сайт через свои партнерские ссылки или целевые страницы, в результате в денежном вознаграждении в виде партнерских комиссий.

Вы не можете победить их всех

Не каждый клиент будет заинтересован в том, чтобы стать партнером, поэтому не тратьте слишком много времени на то, чтобы подталкивать их; те, кто хочет участвовать, обычно заявляют о себе с минимальными подсказками и приятным предложением на столе. Не расстраивайтесь, если ваши клиенты тоже не спешат завоевывать популярность — вам, возможно, придется усовершенствовать свои предложения, чтобы найти то, что работает!

Если вы сосредоточитесь в первую очередь на своих самых активных, самых вовлеченных и самых лояльных клиентах, вы сможете набрать обороты оттуда. Сохраняйте простоту, упрощайте для них, будьте готовы предоставить любую актуальную информацию о вашей партнерской программе, персонализируйте, где это возможно, и помните: чем лучше ваши продукты и чем лучше качество обслуживания клиентов, тем легче будет привлечь ваших клиентов. на борту в качестве партнеров!

Считаете ли вы, что что-то конкретное может быть наиболее эффективным при превращении ваших клиентов в партнеров? Мы что-то упустили в этом посте? Звоните ниже и расскажите нам о своих мыслях!