5 шагов для преобразования информации об аудитории в режиме реального времени в товары с высоким спросом

НФЛ недавно объявила, что собирается начать продажу фирменной экипировки, посвященной «микромоментам».

« В каждой записи или потрясающей игре присутствует волнение, но период полураспада каждого момента настолько короток, что вы должны сделать все возможное, чтобы запечатлеть его », — сказал ESPN Крис Халпин, старший вице-президент лиги по потребительским товарам.

Но вам не нужно быть у руля многомиллиардной империи развлечений, чтобы начать бизнес по продаже продуктов в реальном времени, которые понравятся вашему племени. Любой продавец электронной коммерции может многому научиться из тренда микромоментов. И всегда есть трендовые мемы, которыми вы можете воспользоваться.

Когда вы действительно знаете свою аудиторию, легко придумывать креативные концепции, которые можно продавать как дизайн продукта. Добавьте к этому продуманный автоматизированный рабочий процесс для рекламы, интегрированный с активами контента и отслеживанием электронной почты, и вы мгновенно начнете монетизировать горячие ниши.

Давайте рассмотрим проверенный метод создания мерчандайзингового бизнеса в режиме реального времени с низким уровнем риска. Все, что для этого требуется, — это проницательное планирование бизнеса и товаров, здоровая доза сообразительности и соблюдение пошагового процесса, описанного ниже.

Почему этот процесс работает

Когда вы используете услугу печати по запросу для продажи фирменных товаров, вы, по сути, передаете запасы и выполнение заказов на аутсорсинг. Это означает гораздо меньший риск.

Однако, поскольку продавцам нужно только загрузить файлы изображений, чтобы сделать новый продукт доступным с печатью по требованию, есть еще одно ключевое преимущество — возможность строить бизнес на нишевых интересах и «моментах».

Все, что для этого нужно, — правильное исследование. Используя бесплатные инструменты, вы можете легко увидеть, насколько экономически выгодны ваши идеи, сколько клиентов вы можете привлечь с помощью рекламы и сколько вам придется потратить для этого. Кроме того, вы сможете увидеть, каковы их самые важные ценности и проблемы, а также то, что они, вероятно, купят и носят, и, возможно, самое главное, что у них в тренде.

Бесплатный вебинар:

Как быстро открыть магазин футболок

Узнайте, как продавать футболки, не беспокоясь о дизайне, инвентаре или доставке.

Зарегистрируйтесь сейчас

Шаг 1: выберите свои ниши

Начните с выбора трех ниш, с которыми вы уже хотя бы немного знакомы. Вы можете начать только с одного или покрыть свои ставки, поэкспериментировав с несколькими из них одновременно.

Эти ниши станут отправной точкой для ваших экспериментов с кампаниями «товаров в реальном времени».

Если вы добьетесь больших успехов, вы сможете усовершенствовать свои творческие идеи и маркетинговые стратегии и продолжать их, каждый раз экспериментируя с новыми товарными концепциями и новыми нишами. Если вы этого не сделаете, то все, что вы потеряли, — это несколько часов исследований и настройки.

Гораздо проще продать что-то существующему сообществу или создать что-то, основанное на текущей тенденции, чем пытаться изобретать велосипед. Подумайте о людях, которым вы хотели бы продавать. Варианты довольно бесконечны.

Вот некоторые примеры:

• Родители малышей, любящие панк-рок
• Гуру фитнеса, обучающие вращению
• Фермеры, выращивающие тепличные помидоры

Обратите внимание: поскольку они включают не один, а два описательных параметра, приведенные выше примеры достаточно конкретны, чтобы называться «сообществами», но они достаточно широки, чтобы поддерживать жизнеспособный спрос. С какими племенами вы знакомы или членом которых вы можете воспользоваться?

Шаг 2. Проверьте свои ниши на жизнеспособность монетизации

Теперь пришло время убедиться, что выбранные вами племена обладают поверхностными атрибутами, указывающими на потенциал продаж. Вы хотите убедиться, что ваша нишевая аудитория попала хотя бы в пару из этих пунктов, и чем больше, тем лучше.

• Насколько доступно это сообщество? Это тот тип толпы, который был бы открыт для «приятного» продукта? Приветствуют ли они посторонних? Гордятся ли они тем, что их объединяет, что позволяет им делиться покупками сопутствующих товаров со своими сверстниками?

• Где находится племя в жизненном цикле? Он растет? Останется ли он навсегда, или это мимолетно?

• Является ли тема широко распространенной? Имеют ли ценности и интересы этого племени достаточно широкую привлекательность, чтобы продукты, которые им нравятся, могли стать вирусными, привлекая клиентов из-за пределов ядра самого племени?

• Есть ли достаточно хороший шанс, что аудитория захочет купить? Достаточно ли большая аудитория? Достаточно лояльны?

• Хорошо ли сочетаются визуальные эффекты, связанные с этим сообществом, с несколькими типами продуктов? Могли бы вы взять этот дизайн и перейти от футболок к толстовкам, чехлам для смартфонов, сумкам, кружкам, коврикам для мыши и многому другому?

Используйте инструмент Facebook Audience Insights (FAI), чтобы еще больше разбить вашу аудиторию. Это даст вам ключевую информацию об их среднем возрасте, соотношении мужчин и женщин, других вещах, которые их интересуют, и страницах, которые они, вероятно, будут поклонниками.

Для подробного иллюстрированного подробного описания того, как максимально использовать FAI, посмотрите видео ниже.

Чем конкретнее и целенаправленнее таргетинг, тем больше шансов, что позже вы найдете выигрышный дизайн и заставите клиентов совершить конверсию. Если у вас уже есть дизайн, найдите время, чтобы определить аудиторию.

Шаг 3: Ищите вдохновение

Поставьте себя на место зрителей. Где бы вы могли найти кого-то в футболке с вашим дизайном? Что они за люди? Активны ли они в группах или клубах? Читают ли они определенные книги, журналы и газеты? Смотрят ли они определенные телешоу?

Образно говоря, проникнуть в их головы, чтобы убедиться, что вы разрабатываете футболку, которую они купят и будут носить.

Изучите свою аудиторию и вдохновитесь тем, что им нравится, чтобы вы могли создать неотразимый дизайн и начать продавать его им.

Используйте Google, Pinterest и Reddit в качестве отправной точки. Например, начните с широкого интереса «собаки».

Вы найдете всевозможные подкатегории:

• Собачьи фанатики и активисты
• Услуги по усыновлению собак и информация
• Щенки
• И множество вариантов для конкретных пород, с которыми можно побегать

Теперь вы готовы искать то, что могло бы заинтересовать этих людей. Возможно, существуют клубы для владельцев определенных пород или клубы для тех, кто участвует в выставках собак, на которые вы можете сослаться, чтобы лучше ориентироваться на свою аудиторию. В качестве примера вы можете прочитать это тематическое исследование электронной коммерции о том, как наша команда запустила бизнес по производству футболок, ориентированных на собак, всего за несколько дней. Подумайте о том, что заставляет вашу аудиторию смеяться, что их волнует, чем они гордятся, какие тренды в их нише и что они будут носить.

Используя приведенные выше примеры нашей аудитории (родители малышей, любящие панк-рок, фитнес-гуру, обучающие вращению, и фермеры, выращивающие помидоры в теплицах), давайте взглянем на несколько ресурсов для выявления тенденций в реальном времени, которые можно превратить в оптимизированные для ниши мерч.

Самый простой способ, конечно же, — это выполнить простой поиск в Google Images, усовершенствованный таким образом, чтобы возвращались только последние результаты. В этом случае я установил диапазон дат на прошлый год, но если бы я искал в нише с более высоким объемом активности, я мог бы изменить этот параметр на прошлую неделю или даже меньше.

Здесь множество отличных идей, которые вы можете использовать в качестве плацдарма для своих собственных творческих концепций и визуального мерчандайзинга.

Еще один отличный вариант — поиск в Твиттере, который покажет самые популярные твиты по вашему ключевому слову.

В этом примере мы можем увидеть некоторые остроумные шутки учеников, которые можно легко изменить, чтобы отразить гордость учителей. «Да все инструкторы по спиннингу такие злые» и «Полюби себя — начинай крутить!»

Наконец, поиск по ключевым словам в Tumblr можно улучшить, чтобы отображать сообщения в соответствии с типом мультимедиа, чтобы вы могли видеть только текст, только ссылки или только визуальные эффекты, если хотите.

Этот товар имеет твердые цифры участия и очаровательную фразу, которая может найти отклик у энтузиастов выращивания томатов.

Шаг 4: Создание продаваемых продуктов

Разобравшись с идеей, пришло время спроектировать и воплотить ее в жизнь. Здесь тоже есть несколько вариантов.

Рынок талантов для недорогих комиссионных за концерты, категория футболок Fiverr является домом для сотен дизайнеров, которые с радостью воплотят вашу концепцию в жизнь всего за несколько долларов.

В качестве альтернативы, 99Designs, краудсорсинговая платформа дизайна, берет фиксированную плату в зависимости от типа продукта (футболки стоят 199 долларов). Как только вы написали описание проекта и ваш «конкурс» начался, сообщество начинает представлять проекты. Затем вы выбираете нескольких финалистов и просите их изменить свои макеты в соответствии с вашим вкусом. Победивший дизайнер получает награду, вы получаете свои файлы дизайна, и все счастливы. Если вам не нравится ни одно из предложений толпы, 99Designs возвращает вам ваши деньги.

Думаете, что сами можете сделать работу лучше? Инструменты дизайна Canva просты и в основном бесплатны. Просто откройте учетную запись, выберите из стоковых изображений (или загрузите свои собственные) и добавьте текст, значки и другие элементы.

Существует множество платформ для печати по требованию, которые упрощают этот процесс мерчандайзинга. Большинство компаний, занимающихся печатью по запросу, поддерживают доставку с белой маркировкой без предварительных затрат для продавцов, и у них есть много типов продуктов, включая футболки, чехлы для телефонов, пивные кружки, наклейки, толстовки, плакаты и многое другое.

Если вы ищете компанию для печати по запросу, Teelaunch, Printify и Printful интегрируются напрямую с Shopify.

Шаг 5: Реклама и конвертация трафика

Конечно, для долгосрочной устойчивости бизнеса вам понадобится комплексный маркетинговый план и конкурентный анализ. Но чтобы поэкспериментировать с моментальными продуктами для племен, вы можете многому научиться, потратив всего несколько долларов на рекламу и автоматическое отслеживание.

Запустите несколько объявлений в социальных сетях, чтобы привлечь трафик на витрину вашего магазина или на целевую страницу с предложением футболок. Используйте дизайн мерча в качестве рекламного объявления, чтобы установить ожидания в отношении того, что происходит при переходе по ссылке, и настройте таргетинг кампании на тех людей, которые соответствуют приведенному выше определению вашей аудитории.

На Facebook мы рекомендуем вам установить рекламный бюджет для отображения в новостной ленте рабочего стола, мобильной новостной ленте, правой колонке рабочего стола и сети аудитории. Но также не забудьте включить в свою кампанию на Facebook рекламу по привлечению потенциальных клиентов, чтобы вы могли отправлять автоматические электронные письма людям, которые проявляют интерес.

Рассмотрите возможность добавления других социальных платформ, если вы знаете, что ваша аудитория тоже проводит там время. Если вы не уверены, начните с Facebook и экспериментируйте с небольшими масштабами в других сетях, таких как нишевые форумы, Twitter, Instagram и Pinterest.

Шаг 6: Оцените и доработайте

После того, как ваша аудитория устанет от показов вашей рекламы, что не должно занять более двух-трех недель, посмотрите, насколько эффективны ваши эксперименты. Некоторые измерения для рассмотрения:

• Какие племена покупали больше всего и почему? Что купили меньше всего и почему? Могут ли конкретные сообщества, с которыми вы работаете, быть связаны с успехом?
• Где в воронке были самые большие потери? Если вы заметили низкие клики по объявлениям, возможно, виноват ваш продукт. Если страницы вашего продукта не конвертируются, то это может быть описание или макет, отпугивающий людей, или, может быть, вы не можете эффективно использовать племенные триггеры в реальном времени. Никто не нажимал на ваши письма ремаркетинга? Может быть, попробуйте ввести в смесь взаимодействие по электронной почте на основе контента, а не просто коммерческие предложения.
• Что еще вы можете узнать из аналитики своей рекламной кампании о своей аудитории? Заметили ли вы более высокие показатели конверсии в определенное время суток, на разных устройствах или с разными параметрами таргетинга?

Чем больше времени вы потратите на изучение этих факторов, тем больше информации вы получите и тем больше вы сможете улучшить с течением времени. Если ваши эксперименты практически не привели к продажам, возможно, лучше вернуться к первому шагу и начать все сначала. Но если вы добились достаточного количества продаж, чтобы оправдать продолжение, то у вас есть много возможностей для расширения бизнеса с помощью большего количества экспериментов.

Будьте в моменты

Используя ориентированный на аудиторию подход к разработке продуктов, продавцы электронной коммерции могут использовать знакомство с нишевыми сообществами, чтобы получить преимущества в мерчандайзинге. Быстрое развертывание продуктов, возможное благодаря росту числа услуг печати и выполнения заказов по запросу, позволяет легко предлагать продукты, которые понравятся нишевым сообществам, с минимальными накладными расходами.

Начните исследовать и начните использовать свои племенные связи для успеха в социальной электронной коммерции уже сегодня.

Об авторе

Бен Джейкобсон — консультант по маркетинговой стратегии, специализирующийся на контенте и социальных сетях. Работая в этом качестве с 2007 года, Бен много писал о маркетинге, взаимодействии и тенденциях в СМИ для таких изданий, как The Next Web, ClickZ, Search Engine Journal и Social Media Examiner. Вы можете связаться с ним через LinkedIn или Twitter.