Как коронавирус влияет на магазины плагинов и тем WordPress?
Опубликовано: 2020-04-22Сейчас в мире много неопределенности из-за коронавируса. Блокировка была введена как минимум для 20% населения мира, что очень быстро изменило жизнь людей (включая меня). У всех на уме несколько больших вопросов: насколько плохо это будет для моей семьи, моего бизнеса, моей страны и мира? Хотя многие из нас застряли дома, давайте помнить, что мы все вместе боремся с вирусом. Тем временем мы можем многое сделать, чтобы подготовить наши плагины и темы к более успешному с другой стороны, начиная с изучения данных, чтобы спрогнозировать, где мы можем оказаться в ближайшие несколько месяцев.
В то время как одни компании растут и нанимают новых сотрудников, другие изо всех сил пытаются приспособиться к меняющейся ситуации и быстро сокращаются. При всем этом мы наблюдаем рост использования Интернета в мире на 10-20% из-за увеличения числа людей, остающихся дома.
Все эти факторы вместе влияют на разработчиков WordPress по-разному, но один из самых важных показателей для WordPress в целом — и особенно для разработчиков плагинов и тем — включает данные о загрузках, активных установках и новых продажах.
Старый добрый Google Trends
Чтобы установить контекст, давайте начнем с данных Google Trends о популярности поискового запроса по термину «коронавирус» в первом квартале 2020 года:
К тому времени, когда наступил март, мир был в состоянии повышенной готовности, а принудительные карантины и блокировки были в самом разгаре, поэтому ожидается, что поиски резко возрастут.
На этом фоне давайте проверим изменение популярности запросов «WordPress» в первом квартале за каждый из последних 3 лет. К сожалению, Google Trends не позволяет накладывать данные за разные годы, поэтому я собрал их вместе на диаграмме ниже, нормализовав за 3 года:
Как в 2018, так и в 2019 году Google Trends показал, что популярность термина «WordPress» снизилась примерно на 1,4% с февраля по март в оба года.
Однако с февраля по март 2020 года популярность выросла примерно на 1,2%, что почти на 2% больше, чем в предыдущие годы.
Хотя поисковая популярность WordPress постоянно снижается по сравнению с пиком 2014 года, в первом квартале 2020 года наблюдается устойчивый рост.
Как гласит афоризм, корреляция не является причинно-следственной связью, и, учитывая тот факт, что так много людей застряли дома в поисках способов работы в Интернете, нынешняя ситуация согласуется с историей, которую рассказывают данные.
Бесплатные плагины: загрузите и установите данные с WordPress.org
Если спрос на проекты WordPress меняется, должно измениться и количество загрузок плагинов в репозитории.
Я связался с Горданом из WP Repo Alerts (одного из наших партнеров в Freemius) и спросил, не хочет ли он поделиться некоторыми данными API WordPress.org, которые они собирали за последние 5 лет.
На приведенной ниже диаграмме показано количество загрузок бесплатных плагинов в годовом исчислении за январь, февраль и март 2019 и 2020 годов.
Эти цифры интересны, потому что они указывают на несколько вещей.
В основном, в марте 2020 года наблюдается значительный рост в годовом исчислении, что не так уж необычно для репозитория WordPress.org, поскольку новые выпуски ядра часто означают скачок новых загрузок.
В таблице ниже показаны темпы роста в годовом исчислении за последние 12 месяцев, а значения в скобках указывают на основные выпуски ядра WordPress.
Так уж получилось, что версия 5.4 (обновление с некоторыми большими улучшениями для блоков) была выпущена в прошлом месяце (март 2020 г.), но только в последний день месяца, поэтому она не должна была так сильно повлиять на загрузку бесплатных плагинов, как предыдущая. выпуски, которые были выпущены ранее в этом месяце, оставляя пользователям больше времени для обновления.
Проверка роста по месяцам (MoM) поможет определить, является ли март 2020 года аномалией, поскольку позволяет нам увидеть, повторяются ли краткосрочные циклы с течением времени, и какое влияние оказало каждое обновление в каждом месяце:
С февраля по март 2019 года рост составил всего 2,14%, но с февраля по март 2020 года загрузка плагинов выросла на 19,8% — разница на 17,66% по сравнению с предыдущим годом.
С февраля по март 2020 года количество загрузок плагинов в репозитории WordPress.org выросло на 19,84%!
Скачок не кажется слишком странным, учитывая тот факт, что новый релиз произошел в последний день месяца, но вполне вероятно, что не только новый релиз привел к скачку бесплатных загрузок в марте.
Хотя этот анализ неубедителен, поскольку мы не можем напрямую связать коронавирус с причиной роста популярности поисковых запросов «WordPress» и увеличения количества загрузок в репозитории, все эти точки данных собираются вместе в подходящее время.
Регистрация новых продавцов
Прежде чем перейти к платным продажам плагинов, давайте проверим, как обстоят дела с регистрацией продавцов на Freemius, что может дать нам представление о рынке, поскольку показывает, насколько привлекательно для разработчиков в настоящее время работать над собственным бизнесом плагинов или тем на основе подписки.
Мы наблюдали значительный всплеск регистрации новых продавцов в феврале, а затем небольшой спад в марте. В феврале мы не проводили никаких новых рекламных или маркетинговых кампаний, так что это было рыночное изменение.
По сути, многие новые разработчики присоединились к Freemius в феврале и еще больше в марте, чему мы очень рады 😁 и это показывает, что заработок на продаже плагинов и тем по-прежнему остается чрезвычайно привлекательной возможностью.
Еще рано говорить, но мы думаем, что толчок исходит от разработчиков, у которых уже есть бесплатный продукт на рынке, и теперь у них есть больше времени для работы над платным предложением в качестве дополнительного потока дохода, пока они застряли в изоляции.
Платные плагины: новые продажи
Проанализировав показатели продаж подмножества из более чем 100 платных плагинов, продаваемых через Freemius, я обнаружил, что история становится еще интереснее.
На этой диаграмме сравнивается рост новых продаж платных плагинов в годовом исчислении за январь, февраль и март. Продажи росли с февраля по март как в 2019, так и в 2020 году, но более медленными темпами в 2020 году.
Имейте в виду, что эта диаграмма показывает только первые платные продажи плагинов и не включает продление подписки . Продление подписки имеет большое значение для поддержания дохода, когда у вас снижается количество новых продаж, но мы поговорим об этом позже.
Основной вывод из этой диаграммы заключается в том, что, хотя средние общие продажи в 1 квартале 2020 года не поспевают за средними продажами в 1 квартале 2019 года для бизнеса, связанного с плагинами, с февраля по март 2020 года продажи по-прежнему росли, поэтому нам нужно проверить снова после апреля, чтобы увидеть, продолжается ли этот рост.
Возврат
Учитывая тот факт, что мы наблюдаем продолжающийся рост продаж, ожидается, что количество возвратов увеличится, поэтому пусть следующий график не смущает вас.
Главное, на что следует обратить внимание, — это относительный рост возвратов по месяцам. Если этот рост с февраля по март 2020 года будет быстрее, чем в 2019 году, мы знаем, что что-то негативно влияет на возмещение (то есть больше возмещений в 2020 году) по сравнению с 2019 годом.
Похоже, что рост был быстрее в 2020 году, но не так быстро, как рост продаж за тот же период (с февраля по март, когда у нас был рост продаж на 9,52% против роста возвратов на 8,86%). Конечно, существует задержка между новыми продажами и возвратом средств, поэтому мы можем увидеть «наверстывание» возвратов в апреле.
Более важными могут быть цифры с января по февраль 2020 года, когда мы увидели снижение новых продаж на 3,37% и увеличение возвратов на 3,95%, однако эти цифры не так уж далеки от нормы, и их трудно различить в долгосрочной перспективе. срочные тренды из этого сравнения, потому что обе точки данных относительно независимы друг от друга на ежемесячной основе.
В заключение, нам потребуется гораздо больше данных (возвраты, которые еще не произошли), чтобы подтвердить, что этот темп роста возвратов выходит за рамки нормы.
Возврат средств за продление
Еще один важный показатель — возврат средств за продление. Сокращают ли клиенты существующие проекты с продлением подписки на плагины?
Мы увидели лишь незначительное изменение возврата средств за продление с февраля по март по сравнению с прошлым годом, что свидетельствует о том, что подписки являются таким сильным источником устойчивого дохода даже в условиях экономического спада.
Возврат средств за первую продажу и возврат средств за продление
В марте мы увидели, что доля возмещений за первую продажу увеличилась до более чем 60% всех возмещений в этом месяце. Это может указывать на то, что новые проекты были сокращены или приостановлены, и что существующие проекты не пострадали так сильно, но нам нужно посмотреть, сохранится ли эта тенденция в апреле.
Сравнение бесплатных загрузок и новых продаж
Сравнивая рост числа загрузок бесплатных плагинов в годовом исчислении в 2019-2020 гг. с продажами платных плагинов за январь, февраль и март, становится ясно, что разрыв увеличивается.
Бесплатные плагины стали намного популярнее в марте 2020 года, а платные — значительно менее популярны по сравнению с прошлым годом. Это долгосрочное сравнение помогает нам смотреть на вещи в перспективе.
Хотя новые продажи снизились в первом квартале 2020 года по сравнению с первым кварталом 2019 года, данные были бы неполными без учета роста за месяц.
С февраля по март 2020 г. рост продаж плагинов был немного слабее, чем с февраля по март 2019 г. Однако рост в марте 2020 г. по-прежнему был сильным и составлял около 9,5%, что указывает на то, что клиенты не боятся покупать плагины или темы, но могут быть сдерживает немного больше по сравнению с этим временем в 2019 году.
Чтобы добавить дополнительный контекст, январь и февраль в любом случае обычно являются медленными месяцами для продаж плагинов, поэтому я не рассматриваю эти цифры так сильно в этом анализе.
Интерпретация данных
Неохотные клиенты
Одна из интерпретаций этих данных заключается в том, что клиенты плагинов немного более неохотно совершают новые покупки, чем в прошлом году, но очень хотят воспользоваться доступными бесплатными предложениями, что имеет смысл, учитывая неопределенную экономическую ситуацию.
Веб-разработчики, работающие с клиентами в самых разных отраслях, могут быть не уверены в своих следующих платежах за проект и могут откладывать покупку новых плагинов до тех пор, пока будущее не станет более определенным. Точно так же любой, кто работает над платными проектами, которые были приостановлены, также отложил бы покупку новых плагинов.
Возбужденные продавцы
Поскольку так много людей находятся дома, вполне логично, что в феврале и марте мы обнаружим всплеск новых регистраций продавцов. Люди ищут устойчивые средства дохода и способы оптимизации своего существующего бизнеса в области плагинов или тем. Freemius идеально подходит для обеих этих целей.
Продолжающийся спад роста продаж
Одна из возможностей заключается в том, что рост продаж платных плагинов будет продолжать замедляться в течение некоторого времени, но это не означает долгосрочного отрицательного роста бизнеса плагинов и тем.
Даже если окажется, что новые продажи на какое-то время снизились, компании, ориентированные на подписку, гораздо лучше подготовлены к такому шторму.
Каждая вертикаль влияет по-разному
Основываясь на проведенном нами внутреннем анализе, мы можем сказать, что некоторые вертикали затронуты больше, чем другие. Например, плагины, связанные с путешествиями и гостиничным бизнесом, страдают по сравнению с продуктами, связанными с электронной коммерцией, которые, как правило, работают намного лучше.
Вот некоторые данные о продажах, которые мы видели до сих пор, основанные на разных вертикалях:
Рекомендации
Использование «бесплатного» тренда
Это может быть хорошее время для выпуска или продвижения бесплатных плагинов, чтобы создать свою пользовательскую базу. Хотя это может быть трудное время для продаж, бесплатные пользователи по-прежнему предлагают огромную ценность в будущем.
«Коронавирус скидки»
Я не мог в это поверить, но на днях увидел код купона «COVID19». Впрочем, я думаю, это не слишком большой сюрприз. На дворе 2020 год, век интернета, и коронавирус причиняет людям во всем мире большие экономические трудности, поэтому нужны скидки. Я не так удивлен, что компании сейчас предлагают скидку, но в основном то, что в коде купона действительно было написано COVID19.
В последнее время я видел довольно большие скидки - до 90% и более. Многие компании также внесли коррективы в свои цены, чтобы увеличить емкость для существующих пользователей или повысить привлекательность для потенциальных клиентов.
Хотя предоставление скидок — это хорошая вещь прямо сейчас, потому что многие предприятия сильно пострадали от блокировки, устойчивость вашего бизнеса также имеет значение, поэтому необходимо найти баланс.
Эти огромные скидки могут оказать непоправимое влияние на доход, и их предложение может быть чрезмерной реакцией, учитывая все неизвестные. Поскольку каждая отрасль сталкивается с этой проблемой по-своему, почему клиенты из отраслей, которые испытывают наименьшие трудности (или вообще не испытывают трудностей), должны получать какие-либо скидки? Скидки должны быть направлены на предприятия или частных лиц, которые действительно в них нуждаются.
Хотя у нас еще недостаточно данных, чтобы увидеть существенные результаты о том, как недавно активированные скидки повлияли на доход, мой совет по поводу предоставления скидок в это время состоит из трех частей.
Ограничьте объем ваших скидок
Во-первых, ограничьте свои скидки для предприятий, которые действительно нуждаются в помощи. Вместо того, чтобы просто предлагать скидку всем, вы можете запросить какое-то обоснование того, как на них повлиял коронавирус. Если вы требуете, чтобы клиенты связывались с вами и делились этой информацией, это все равно показывает, что вы заботитесь о ситуации, и вы также получаете возможность построить личные отношения, которые укрепляют их лояльность.
Если вы можете показать клиенту, что вы рядом в трудные времена, это означает, что вы, вероятно, будете рядом и в хорошие времена, верно? Таким образом, вы не только защищаете свою прибыль, но и помогаете тем, кто больше всего в этом нуждается.
Если вы по-прежнему хотите предлагать скидку всем, кто заходит на ваш сайт, потому что вы хотите поддерживать продажи, было бы неплохо подумать, насколько коронавирус повлиял на ваш целевой рынок. Если ваш продукт ориентирован на отрасли, в которых наблюдается рост, вам не нужна скидка для всего магазина. В противном случае, если большинство ваших клиентов находятся в отраслях, которые сильно пострадали, тогда скидки для всего магазина имеют больше смысла.
нанимает 
Скидка на продление
Мой второй совет по поводу «скидок на коронавирус» связан с тем, что это временная глобальная проблема. Будет восстановление — даже если оно долгое — поэтому, если вы решите предложить скидку, вероятно, нет необходимости делать скидку и на продление, поскольку восстановление экономики, вероятно, уже произойдет к тому времени, когда придет ежегодное продление. В случае ежемесячной скидки на продление это может иметь больше смысла.
Хотя ежегодная скидка на продление может показаться хорошим способом привлечь пользователей в долгосрочной перспективе, она редко дает ожидаемый эффект и часто без необходимости снижает ваш долгосрочный доход.
Если вы продлите подписку со скидкой, это также усложнит оправдание предложения скидок в такие трудные времена (или в любое другое время года).
Скидка на нужное количество
Не нужно предлагать огромную скидку. Николас Лекок сказал мне, что OceanWP предлагает скидку 20% с 1 апреля, и снижение роста числа новых подписчиков в марте было полностью обращено вспять в первые 9 дней апреля из-за продажи купонов.
Предложение купона для всех сработало для них очень хорошо, но это не огромная сумма, и скидки на продление не предоставляются. Он также упомянул, что их пожизненная ценность клиента (LTV) снизилась всего на 0,8% с момента предложения купона, что является минимальным, учитывая, что весь потерянный доход за март был возмещен.
Важность подписки
Хорошо известно, что предприятия, основанные на подписке, гораздо более устойчивы к экономическим изменениям, чем предприятия без подписки. Именно поэтому мы советуем торговым партнерам Freemius вести бизнес, основанный на подписке, который буквально может изменить жизнь разработчиков.
Подпишитесь и получите бесплатную копию нашего
Бизнес-книга плагинов WordPress
Как создать процветающий бизнес плагинов WordPress в экономике подписки.
Поделитесь с другом
Введите адрес электронной почты вашего друга. Мы отправим им только эту книгу по электронной почте, честь скаута.
Спасибо, что поделились
Потрясающе — копия «Бизнес-книги плагинов WordPress» была только что отправлена на . Хотите помочь нам распространить информацию еще больше? Продолжайте, поделитесь книгой с друзьями и коллегами.
Спасибо за подписку!
- мы только что отправили вашу копию «Бизнес-книги плагинов WordPress» на .
В письме есть опечатка? нажмите здесь, чтобы изменить адрес электронной почты и отправить снова.
Freemius действует как двигатель для вашего бизнеса по производству плагинов или тем, постоянно работая над тем, чтобы закрыть ваши продажи от вашего имени. Одним из примеров является наш механизм Даннинга, который восстанавливает данные кредитной карты, чтобы обеспечить получение обновлений. Эти типы инструментов, которые поддерживают продажи для повторяющихся подписок, позволяют предприятиям поддерживать себя в такие времена.
Несмотря на то, что сейчас популярны бесплатные продукты, самое время подумать о том, как монетизировать их с помощью регулярных подписок, и Freemius поможет вам в этом в кратчайшие сроки благодаря нашей 5-минутной интеграции с SDK.
Фонд в размере 10 000 долларов США для новых партнеров
Мы хотим поощрить больше разработчиков к созданию предприятий, основанных на подписке, которые устойчивы к рыночным изменениям, таким как коронавирус, поэтому мы решили выделить 10 000 долларов США в качестве освобождения от платы для новых партнеров — до 500 долларов США за каждого нового партнера, который присоединится к нам в следующие 90 лет. дней.
Мы предлагаем кредит компаниям, которые в настоящее время зарабатывают не менее 5000 долларов США в месяц и еще не продают подписки, поэтому мы можем помочь вам добиться успеха. Поскольку мы ожидаем высокого спроса, мы оставляем за собой право выделить кредит в размере 500 долларов США тем магазинам плагинов и тем, которые больше всего нуждаются в кредите.
Если вы еще не продаете подписки на свои плагины или темы и зарабатываете 5 000 долларов в месяц, Freemius предлагает 500 долларов США в виде освобождения от комиссии в течение следующих 90 дней, чтобы помочь увеличить ваши регулярные доходы.Tweet
В целом это означает, что мы можем помочь как минимум 20 крупным компаниям, занимающимся плагинами и темами, превратить их существующую модель разовых продаж в устойчивый бизнес на основе подписки с минимальными первоначальными затратами. В дополнение к этому мы предоставим бесплатную помощь по миграции 1:1 с вашей текущей платформы, чтобы сделать переход очень простым.
Спасибо за прочтение!
Если у вас есть какие-либо вопросы, на которые нужны ответы, основанные на данных, оставьте комментарий ниже, и мы посмотрим, сможем ли мы найти данные для вас.
На данный момент то, что вы делитесь любовью к ценности модели подписки, может действительно помочь изменить чью-то жизнь и подготовить их к решению предстоящих задач. Мы здесь, чтобы поддержать плагины и темы — просто протяните руку, и мы протянем руку помощи 🤝