7 вдохновляющих примеров корпоративной социальной ответственности

Вы, вероятно, долго и упорно думали о внешнем виде, индивидуальности и голосе вашего бренда. А как насчет его роли в обществе?

Согласно The Sprout Social Index 2022, соответствие компании личным ценностям сегодня на 74% важнее для потребителей, чем в 2021 году. Теперь, если ваша практика корпоративной социальной ответственности отсутствует, это влияет не только на общественность. Это также может повлиять на вашу прибыль.

Корпоративная социальная ответственность (или сокращенно КСО) — это модель подотчетности, которую предприятия используют для интеграции социальных и экологических факторов в свою деятельность. В зависимости от причины это может означать что угодно: от корпоративного спонсорства до дней волонтеров и информационных кампаний.

То, как ваш бренд действует, может настроить его на создание прочных связей с аудиторией, которая хочет вложить свои деньги в свои уста. Чтобы помочь вам продвигать программу вашей компании, мы собрали семь примеров корпоративной социальной ответственности от ведущих брендов, использующих социальные сети, чтобы рассказать о том, как они отдают. Давайте погрузимся.

1. Путь Alaska Airlines к нулевому уровню выбросов

Одна из пяти основных ценностей Alaska Airlines — «поступать правильно». Это может показаться простым, но это проложило путь для некоторых действительно инновационных усилий в области корпоративной социальной ответственности, включая план из пяти частей по достижению нулевого уровня выбросов к 2040 году.

Это немалый проект для компании, которая ежегодно сжигает 750 миллионов галлонов топлива. Alaska Airlines фактически расширила свою бизнес-модель новыми способами с образованием Alaska Star Ventures, инвестиционного подразделения, которое поддерживает новые технологии устойчивого развития авиации.

Это больше, чем просто помогает им достичь своей цели: постоянные инвестиции также способствуют развитию всей отрасли. То, что они узнают из этой большой и смелой цели, может помочь понять, как другие авиационные компании будут моделировать свои методы устойчивого развития в будущем.

20-летний план устойчивого развития гарантирует, что компания не будет продвигать лоскутные решения такой серьезной проблемы, как климатический кризис. Вместо этого они мыслят масштабно, практикуют ответственность и инвестируют в свой подход.

Вывод : вам не нужно добиваться успеха во всех ваших усилиях по КСО, прежде чем вы сможете начать говорить о них. Позвольте своим поклонникам участвовать в вашем путешествии, и вы сможете очеловечить свой бренд и показать, что вы вносите постепенные изменения, необходимые для лучшего будущего.

2. Серия праздничных мероприятий Grove Collaborative об экологической устойчивости

Любой, кто когда-либо устраивал праздничную вечеринку, знает, что даже небольшая вечеринка может привести к большому количеству мусора. Вот почему Grove Collaborative помогает людям сделать самое прекрасное время года прекрасным и для планеты.

В течение ноября Grove Collaborative использовала свои социальные каналы, чтобы делиться советами и рекомендациями по более экологичному праздничному сезону. Для бренда, который специализируется на многоразовых экологически чистых товарах для дома, это была бы легкая возможность для продвижения собственной линейки продуктов. Вместо этого бренд оставил вещи общими, чтобы помочь всем делать больше добра, независимо от того, являются ли они клиентами Grove или нет.

Этот пример CSR работает, потому что он показывает, насколько хорошо Grove Collaborative знает свою миссию и аудиторию. Вместо того, чтобы побуждать людей покупать больше, они предлагают устойчивые решения для того, что у них уже есть.

Сохранение продуктов этой серии без рекламы помогает Grove Collaborative позиционировать свой бренд как нечто большее, чем просто магазин потребительских товаров: они являются ресурсом, к которому потребители могут обращаться снова и снова за советами по устойчивому образу жизни.

Вывод : избегайте использования рекламной лексики в сообщениях о ваших усилиях по КСО. Сосредоточьтесь на повышении осведомленности, чтобы ваше сообщение оставалось аутентичным.

3. Кампания Bumble против киберпрошивки

Долгое время киберфлэшинг казался неприятным побочным эффектом пребывания в сети. Теперь Бамбл пытается это изменить.

Их позиция по этому вопросу проста, но убедительна: флеширование является преступлением, и цифровое флеширование должно быть таким же. На данный момент они помогли принять закон как в Техасе, так и в Вирджинии, согласно которому отправка нежелательных непристойных фотографий преследуется по закону.

Эта работа является прямым результатом опроса, проведенного по заказу Bumble в 2018 году, который показал, что каждая третья женщина получала нежелательные, неуместные фотографии при использовании приложения Bumble. Изучив это явление и не обнаружив никаких правовых оснований для предотвращения такого рода нежелательного воздействия, они приступили к работе.

Bumble устанавливает новый стандарт примеров корпоративной социальной ответственности, отстаивая интересы своих пользователей. Эти усилия помогают поддерживать миссию их бренда по поддержке сильных связей в любви, создавая более безопасную цифровую среду для их процветания.

Вывод : бренды не должны бояться заниматься политикой в ​​Интернете, если они работают в интересах своей целевой аудитории. Используйте инструменты опроса и прослушивание социальных сетей, чтобы сосредоточиться на том, что важно для ваших поклонников, и используйте платформу вашего бренда, чтобы показать, что вы их поддерживаете.

4. Миссия Tony's Chocolonely по 100% свободной от рабов цепочке поставок.

Голландская кондитерская компания Tony's Chocolonely специализируется на вкусных шоколадных лакомствах, соответствующих стандартам справедливой торговли. Они также специализируются на защите прав фермеров и свободной от рабства глобальной цепочке поставок шоколада.

Да, вы правильно прочитали. Современное рабство — это печальная реальность в индустрии какао.

Эта трагедия продолжается, потому что большинство потребителей далеки от процессов, которые доставляют товары в магазины для покупки. Эта дистанция препятствует тому, чтобы эти невероятно вредные практики были замечены, рассмотрены или обсуждены в целом. Вот тут-то и появляется Tony's Chocolonely.

Компания при каждом удобном случае повышает осведомленность о проблеме современного рабства. Это в их упаковке, на их веб-сайте и в основной теме их социального контента. Для Tony's Chocolonely корпоративная социальная ответственность — это больше, чем практика: это часть миссии их бренда.

Вывод : если вы пытаетесь привлечь внимание к конкретной проблеме, создайте более целостную историю, связав свой контент о социальной корпоративной ответственности с всеобъемлющей структурой обмена сообщениями бренда.

5. Кампания Subaru #SubaruLovesPets

Благодаря Subaru 22 октября — любимый день каждого щенка в году.

В 2019 году Subaru представила Национальный день создания собак в рамках своей инициативы #SubaruLovesPets. С тех пор они чествуют пушистых друзей и призывают клиентов рассмотреть вопрос об усыновлении «аутсайдеров» — собак с особыми потребностями — на всплывающих мероприятиях по усыновлению в дилерских центрах по всей стране.

В социальных сетях это привело к очень очаровательному сотрудничеству. В 2022 году они стали партнерами комедийного Twitter-аккаунта WeRateDogs (@dog_rates), чтобы делиться историями об усыновлении и, конечно же, рейтингами собак.

Это, наряду с их давним партнерством с ASPCA, показывает, что усилия по корпоративной социальной ответственности не обязательно должны быть привязаны к вашей отрасли или бизнес-функциям. Если это важно для вашей команды, значит, это важно. Период.

Вывод : сотрудничество с авторами не ограничивается продвижением продуктов. Используйте их, чтобы активизировать свои усилия по корпоративной социальной ответственности, чтобы поделиться своей миссией с новой аудиторией.

6. Серия #MisfitMemos от Misfits Market

Misfits Market делает больше, чем просто доставляет качественные органические продукты прямо к вашей двери. Они также передают качественную информацию о неэффективности нашей продовольственной системы прямо в ваш фид.

Их серия #MisfitMemos на TikTok освещает малоизвестные проблемы в цепочке поставок продуктов питания, чтобы показать потребителям, как они могут использовать свои доллары, чтобы внести изменения.

Эти небольшие обучающие видеоролики — отличное введение в миссию Misfits Market. Всего за 30 секунд их команда может объяснить, как они устраняют неэффективность продовольственной системы с помощью инновационной бизнес-модели, включающей корпоративную социальную ответственность во все ее операции.

Вывод : социальные сети могут быть мощным инструментом обучения. Используйте образовательный контент, чтобы опираться на знания вашей аудитории о практике или проблеме.

7. Кампания Nike Bloom Over Doom

У Nike большие цели, когда речь заходит об устойчивом развитии. Их инициативы «Движение к нулю» включают обязательства по переходу на возобновляемые источники энергии, сокращению выбросов углерода и перенаправлению производственных отходов.

Для продвижения этих инициатив в августе 2022 года Nike запустила кампанию Bloom Over Doom.

Bloom Over Doom отмечает философию компании, направленную на инновации в области устойчивого развития. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на рисках и опасностях, связанных с оставлением без внимания климатического кризиса, они сосредотачиваются на том, как они могут поддержать светлое будущее посредством исцеления, оптимизма и коллективных действий.

Кампания наполнена яркими социальными визуальными эффектами и вдохновляющим текстом. На это интересно смотреть и еще более интересно чувствовать себя частью этого.

Вывод : отдавать — это хорошо. Даже если вы поддерживаете более серьезное дело, добавьте немного радости, нарисовав картину видения вашего бренда на будущее. Это даст вашим подписчикам что-то интересное, за что можно будет болеть, поскольку они будут следить за вашим прогрессом.

Найдите проблемы, которые важны для вашей аудитории

Эти примеры корпоративной социальной ответственности показывают, что, когда бренды рассказывают о делах, которые они поддерживают, фанаты отвечают заинтересованностью и поддержкой. Повысьте осведомленность о причинах, которые находят отклик у вашей аудитории, чтобы помочь им освоиться и помочь вам в работе.

Узнайте, как эффективно донести свое сообщение в рамках общей стратегии, используя наш шаблон плана корпоративных коммуникаций. Это поможет вам заранее создать положительный имидж в глазах общественности, который повысит вашу репутацию и свяжет ваш бренд с его следующим самым большим поклонником.