Почему COVID-19 не должен останавливать ваши кампании цифрового маркетинга

Сообщества по всему миру принимают все возможные меры, чтобы смягчить распространение пандемии COVID-19. В эти времена неопределенности организации и предприятия всех форм и размеров изо всех сил пытаются удержаться на плаву. Учитывая, как пандемия коронавируса повлияла на непрерывность бизнеса, общее самочувствие сотрудников, запуск продуктов и доступ к цепочке поставок, владельцы бизнеса изо всех сил пытаются смягчить последствия глобального кризиса в области здравоохранения — мы все вместе.

Рецессия неизбежна; Правительство предприняло шаги, чтобы поставить экономику США в анабиоз. Этот шаг является частью плана, позволяющего людям из всех слоев общества вернуться на свои рабочие места и своевременно начать восстановление. Однако некоторые предприятия продолжают работать. Фирмы по всей стране используют схему работы на дому (WFH), например, компании электронной коммерции . Это означает, что компании и их клиенты могут продолжать торговлю, общение и маркетинг с помощью онлайн-средств и платформ.

Некоторые из преимуществ удаленной работы во время кризиса COVID-19 включают в себя:

• Сотрудники могут работать изолированно и не заражать других сотрудников.
• Члены команды имеют гибкий график работы
• Работодатели могут поддерживать непрерывность бизнеса, даже когда нет доступа к рабочим помещениям.

Цифровой маркетинг стал актуальнее, чем когда-либо

Важно отметить, что дистанционное взаимодействие распространяется не только на рабочие места. Все большее число людей также обнаруживают, что эта концепция применима и к их жизни. Люди могут делать покупки в Интернете вместо того, чтобы выходить на улицу и увеличивать риск заражения вирусом в людных местах. Создатели контента и медиакомпании также публикуют более качественный контент в Интернете, чтобы развлечь свою аудиторию. Помимо того, что Интернет и платформы социальных сетей являются отличным источником развлечений, они также являются полезными инструментами для пользователей, позволяющими оставаться на связи со своими семьями и друзьями, способствуя при этом социальному дистанцированию.

Если вы владелец бизнеса, сейчас не время приостанавливать, откладывать или сокращать свои кампании цифрового маркетинга . Нынешний климат — это всплеск для электронной коммерции; случайные онлайн-покупатели теперь обращаются к цифровым платформам. Компании должны создавать, поддерживать и расширять свое присутствие в Интернете больше, чем когда-либо.

Продолжайте двигаться вперед: кампании цифрового маркетинга не должны останавливаться

Если когда-то и было время, когда цифровой маркетинг мог выйти на первый план, то ответ настал сейчас. Мероприятия в помещении и на открытом воздухе были отложены или отменены, меньше людей выходит на улицу, чтобы купить продукты, а рекламные щиты теперь стоят рядом с пустыми улицами. Поскольку все больше людей выходят в интернет и, возможно, в течение длительного времени, шансы увидеть рекламу и взаимодействовать с ней через веб-сайты, блоги контент-маркетинга и социальные сети значительно выше.

Область, где товары пользуются большим спросом, — это социальные сети. Цифровые маркетологи должны сосредоточиться на поддержании ссылок в своих учетных записях в социальных сетях. В современном мире сверхскоростных подключений и значительных масштабов социальные сети стали зрелым маркетинговым каналом. Органика не умерла! Вот почему малый бизнес не должен сосредотачиваться только на краткосрочных кампаниях. Эти усилия обычно приводят к временному увеличению численности за счет доходов. В долгосрочной перспективе эти недолговечные кампании мало влияют на рост.

Как следует подходить к цифровому маркетингу для создания или развития своего бренда во время пандемии? Вот несколько лучших практик, о которых следует помнить.

Цифровой маркетинг: лучшие практики для смягчения последствий кризиса COVID-19

• настроить кампанию;Просмотр расписания запланированного контента

Во-первых, потратьте некоторое время на проверку контента, который вы планируете продавать в течение следующих нескольких месяцев. Решите, какую цифровую маркетинговую кампанию следует развернуть или сделать приоритетной. Хотя обязательно откладывать крупные кампании по запуску бренда, это не означает, что их нужно полностью отменить. Некоторые элементы кампании просто неуместны во времена кризиса. Наслаждайтесь полным спокойствием, зная, что кампания может возобновиться после того, как COVID-19 стихнет.

• Не стесняйтесь помогать и вносить свой вклад

Во-вторых, члены любой организации должны объединяться и помогать нуждающимся. Владельцам бизнеса предлагается провести мозговой штурм инновационных и творческих способов помочь своим заинтересованным сторонам, сотрудникам, партнерам и потребителям. Просмотрите цифровые активы вашего бренда и определите возможности того, как ваша организация может распространять информацию, поддерживать защиту интересов и делать пожертвования. Помните, что хорошие бренды существуют для того, чтобы приносить пользу своим потребителям. Объясните, как бренд может улучшить жизнь потребителей во время карантина, создавая полезный контент и сообщая о его различных преимуществах. Ничего страшного, если ваш бренд напрямую не помогает людям, пока они находятся на карантине. Ваша команда по-прежнему может создавать иммерсивный контент, чтобы вдохновлять, обучать и развлекать соответствующую аудиторию.

• Будьте изобретательны, но не извлекайте выгоду из кризиса

В-третьих, переоцените существующие маркетинговые кампании и убедитесь, что все творческие элементы кампании находятся под постоянным контролем. Тщательно оцените свои сообщения и их размещение в СМИ, ключевые слова, текст, визуальные образы и тон. Буферный юмор неуместен в условиях кризиса в области здравоохранения, поэтому ежегодная первоапрельская реклама многих брендов была отменена раньше времени. Важно помнить, что организации не должны извлекать выгоду из любого кризиса или трагедии.

Владельцы бизнеса должны информировать своих потребителей, когда это возможно. Однако важно не поддаваться панике и не усиливать панику. Откажитесь от чрезмерно драматичных формулировок, которые могут вызвать у потребителей тревогу. Кроме того, брендам необходимо активизировать свои усилия, активно общаясь со своими заинтересованными сторонами. Передайте общий план реагирования организации на COVID-19 и упреждающие меры, которые она планирует принять без промедления.

• Положительность: 1, Невежество: 0

Наконец, общественность уже чувствует себя неловко во время кризиса в области здравоохранения. Владельцам бизнеса не нужно подпитывать этот негатив, общаясь резким или мрачным тоном. Избегайте публикации автоматических или поверхностных сообщений, потому что вам не нужно лишать ваш бренд уникальной индивидуальности. Организации по-прежнему могут распространять положительные эмоции и желать добра с помощью своих кампаний цифрового маркетинга, не проявляя при этом бестактности. В конечном счете, всегда знайте, что символизирует ваш бренд через его основные ценности. Эти принципы помогают задать тон тому, как ваша команда общается с аудиторией и общается с ней.