Как создать контент, который вовлечет вашу аудиторию

Контент-маркетинг продолжает становиться все более важной частью развития бизнеса. Согласно отчету Института контент-маркетинга (CMI) о контент-маркетинге в сегменте B2B за 2019 год, более 50% специалистов по маркетингу заявили, что увеличили свои расходы на создание контента за последние 12 месяцев. Более половины этих респондентов заявили, что хотят постоянно идти в ногу с поисковыми алгоритмами.

Хотя SEO по-прежнему важно для бизнеса, некоторые маркетологи могут жертвовать вовлеченностью аудитории ради рейтинга. Если ваши клиенты отказываются от ваших сообщений в блоге на полпути, эти рекомендации могут помочь вам создать контент, который заставит их оставаться на сайте достаточно долго, чтобы превратиться в клиентов.

Знай свою аудиторию

По данным CMI, создание привлекательного контента — проблема, с которой сталкивается более половины маркетологов. И это в основном потому, что они не понимают свою аудиторию.

Согласно исследованию мнений потребителей о брендированном контенте, проведенному Adobe в 2018 году, более 60% клиентов говорят, что хотят потреблять своевременный и актуальный для них контент. Около 44% из них также сказали, что им нужен контент, адаптированный к их потребностям. Однако исследование CMI показало, что только 42% компаний прилагают значительные усилия, такие как исследования и работа в социальных сетях, чтобы понять потребности своей аудитории. Итак, как вы это делаете?

• Изучите свою клиентскую базу. Будь то короткие опросы или интервью с клиентами или сотрудниками, постарайтесь получить представление о демографических данных ваших клиентов и их причинах, по которым они покупают ваши товары. Если ваши клиенты слишком заняты для этого, спросите, можете ли вы отправить им форму по электронной почте, в социальных сетях или на своем веб-сайте. Если возможно, вознаградите их дисконтной картой или выгодной скидкой на ваши продукты после того, как ваши клиенты закончат опрос.
• Знайте своих конкурентов. Если вы еще не создали разнообразную клиентскую базу, попробуйте просканировать клиентов ваших конкурентов. Проверьте их веб-сайты и маркетинговые материалы, чтобы узнать, на кого они нацелены. Есть компании с программами SEO-реселлеров, которые предлагают углубленный конкурентный анализ, предоставляют данные о том, как работают их кампании цифрового маркетинга, какие ключевые слова они используют, какие из них ранжируются и многое другое.
• Рассмотрите свой продукт. Если вы сомневаетесь, вернитесь к своему продукту или услуге. Если вы предлагаете план органического питания, подумайте о человеке, которому может понадобиться то, что вы предлагаете. Это могут быть молодые специалисты, которые слишком заняты, чтобы готовить для себя. И если они готовы платить за высококачественные ингредиенты и плату за доставку, они должны иметь высокооплачиваемую работу или собственный бизнес.

Как только у вас появится общее представление о том, кто является вашей аудиторией, попытайтесь сузить его еще больше. Оцените диапазон возраста и ежемесячного заработка. Спросите своих клиентов об их интересах и увлечениях. Используйте эти данные для создания профиля вашей клиентуры. Возвращаясь к примеру с планом питания, вы можете обслуживать аудиторию со следующими атрибутами:

Возраст: от 25 до 34 лет

Пол: оба

Описание: Молодой специалист, живет в городской квартире, скорее всего, имеет как минимум степень бакалавра и не имеет времени готовить в будние дни.

Интересы: Тренировки, путешествия, чтение статей Quartz и Medium во время перерыва, просмотр Netflix по выходным.

Решайте их проблемы

Когда у вас будет четкий профиль ваших клиентов, вы можете сосредоточить свои темы на возможных проблемах, с которыми они могут сталкиваться каждый день, и на том, как ваш продукт или услуга могут им помочь.

Например, поскольку большая часть вашей аудитории любит тренироваться, вы можете создать статью о «лучшей еде, которую можно есть до и после тренировки» или «что есть, если вы хотите нарастить мышечную массу». Эти темы позволяют вам удовлетворять желания и потребности ваших читателей, продвигать свой продукт и с помощью управляемого поставщика услуг SEO — занимать более высокие позиции в результатах поиска в одном сообщении.

Поскольку у вас также есть представление об их интересах, вам просто нужно выстроить свой стиль письма в соответствии с литературой и контентом, которые они регулярно потребляют. Основываясь на приведенном выше примере, лучше всего просмотреть Medium и Quartz, чтобы почувствовать их голос и темп. Таким образом, вашим клиентам обязательно понравится ваш контент.

Создайте интересный заголовок

Теперь, когда у вас есть тема и стиль, которые заинтересуют вашего читателя, пришло время написать заголовок, который увлечет их дальше. Согласно недавнему исследованию, проведенному платформой для исследования и мониторинга СМИ BuzzSumo, заголовки, содержащие «как», «вот почему» и «сделают вас», могут принести вам больше кликов и репостов в социальных сетях, чем другие типы заголовков.

Если вы собираетесь использовать эти крючки для тем, о которых вы думали ранее, вы получите «Как правильно питаться до и после тренировки» или «Вот почему яйца — лучшая пища для наращивания мышечной массы». Клиенты любят читать руководства и объяснения, поэтому вы можете изменить свои темы, если хотите получить больше взаимодействий.

Если у вас уже есть сильная тема, которая не совсем подходит для этих форматов, будьте честны и напишите заголовок, отражающий остальную часть вашего контента. Обратитесь к местному поставщику услуг SEO, чтобы он дал вам релевантные ключевые слова для вашего заголовка. В конце концов, вы не хотите, чтобы ваши посты были помечены как кликбейт.

Будьте дружелюбным авторитетом

Вы всегда должны руководствоваться авторитетными источниками, такими как научные журналы, новостные статьи, правительственная информация и многое другое, когда пишете свои статьи. Таким образом, вы подкрепляете свои утверждения холодными, неопровержимыми фактами. Однако ваши клиенты, вероятно, не захотят читать сквозь плотную стену жаргона и статистики.

Таким образом, вы должны взять за привычку упрощать нишевые термины до простых для понимания строк. Разбивайте предложения, которые повторяются, на более мелкие части. Если вы сомневаетесь, используйте бесплатные инструменты, такие как Hemingwayapp или Grammarly, чтобы проверить читабельность вашего контента. Стремитесь получить как минимум 9 баллов и ниже. Таким образом, его может прочитать и понять большинство взрослых. Большинство людей просматривают ваши статьи, особенно если они просматривают их со своих смартфонов. Поэтому всегда лучше перейти к делу.

Больше, чем слова

Помимо написания сообщений в блогах и технических документов, вы также должны дополнять существующий контент интересными визуальными элементами, такими как видео, инфографика и высококачественные фотографии.

Согласно отчету Demand Metric и Vidyard, более 83% специалистов по маркетингу заявили, что видео становится все более важной частью контент-маркетинга. Возвращаясь к примеру с планированием еды, вы можете разместить на своем сайте статью «Как приготовить 10-минутную еду» и дополнить ее коротким видео с описанием ингредиентов и процесса приготовления. Вы также можете добавить фотографии готового продукта ближе к концу вашего поста.

Инфографика также является неотъемлемой частью, по данным HubSpot, поскольку вероятность того, что ее прочитают в 30 раз выше, чем фактическую статью. Это просто потому, что он имеет более захватывающие визуальные эффекты. Попробуйте использовать инфографику для своих страниц в социальных сетях с полной ссылкой на статью в заголовке. Помимо получения быстрой информации, ваши читатели также могут искать дополнительную информацию в полном посте, которым вы поделились.

Если вы хотите создавать контент, который продолжает занимать первые места в поисковой выдаче, вы должны приносить пользу своим читателям. Один из способов сделать это — понять их желания и потребности с помощью быстрых опросов или интервью. Таким образом, вы можете персонализировать свои темы и стиль письма в соответствии с их поведением и интересами. Чтобы они возвращались за вашим контентом, сделайте его легко читаемым и используйте интересные визуальные эффекты, чтобы привлечь их внимание. Завершайте каждый пост призывом к действию, и вы обязательно получите конверсию за конверсией.