Зачем вашему сайту ресурсный центр и как его создать

Что, если бы у вас был центр на вашем веб-сайте, где все ваши посетители могли бы найти ваш удивительный контент?

Что, если бы этот центр помог вашей аудитории получить решения и ответы, найти актуальную информацию, узнать о ваших продуктах/услугах и открыть для себя новый контент?

Можно — это называется ресурсный центр.

Также известная как база знаний, библиотека ресурсов или центр контента, ее создание для вашего веб-сайта может помочь вашей аудитории найти ваш лучший контент и, в конечном итоге, повысить такие показатели, как вовлеченность, трафик веб-сайта и конверсии.

Давайте поговорим о том, как.

Что такое ресурсный центр?

Ресурсный центр — это центр, в котором находится весь ваш лучший контент на странице, созданной для удобства пользователей.

Центр ресурсов обычно организован и организован таким образом, чтобы помочь посетителям найти контент по определенным темам или типам контента.

Думайте о ресурсном центре как о библиотеке — категоризированной, организованной коллекции вашего лучшего контента, предназначенного для просмотра читателями. Здесь они могут узнать больше о вашей нише, найти решения своих проблем, получить актуальную информацию и даже больше узнать о ваших продуктах или услугах.

Что касается контента, который вы найдете в центре ресурсов, вы не ограничены блогами.

Вы можете добавить любой тип контента, который вы создали, в свою библиотеку ресурсов, включая закрытый и не закрытый контент, например:

• Блоги и статьи
• Гиды
• Электронные книги
• Отчеты
• белые бумаги
• Эпизоды подкастов
• Видео
• Вебинары
• Курсы
• Инструменты
• Шаблоны

Зачем вам ресурсный центр на вашем сайте?

Создание ресурсного центра для вашего веб-сайта имеет множество преимуществ — как для вашей аудитории, так и для вашего бренда.

• Он выделяет более старый контент, который в противном случае мог бы остаться скрытым в недрах вашего веб-сайта, способствуя обнаружению аудитории.
• Это более увлекательно и целенаправленно, чем хронологическая хронология ваших последних сообщений.
• Библиотека, полная полезного и экспертного контента, сразу сигнализирует посетителям о вашем опыте.
• Это побуждает посетителей просматривать ваш контент и, таким образом, дольше оставаться на вашем сайте, повышая его «липкость».
• Это значительно упрощает поиск вашего контента по конкретным темам. Это отлично подходит для посетителей, а также для людей в вашей команде, которые используют ваш контент в своей работе, например, ваш отдел продаж для поддержки продаж.
• Поскольку это в основном библиотека ценного контента, ваш ресурсный центр чрезвычайно достоин ссылок и может помочь создать ваш профиль обратных ссылок.
• Создание тематических узлов (также называемых опорными страницами) в вашем ресурсном центре помогает поисковым системам лучше понять взаимосвязь между страницами и темами, что может повысить вашу поисковую оптимизацию.
• Подавляющее большинство покупателей проводят обширные исследования, прежде чем поговорить с продавцом или перейти к этапу принятия решения — 70% читают как минимум 3-5 частей контента, прежде чем говорить с продавцами. Кураторский ресурсный центр упрощает для них этот процесс.

Как создать организованный и полезный ресурсный центр

Что вам нужно для создания центра ресурсов бренда или библиотеки контента? Начните с понимания потребностей вашей аудитории, а затем соберите лучший контент.

1. Поймите потребности вашей аудитории

Кто будет приходить в ваш ресурсный центр и что они будут искать?

Это вопросы, которые вы должны понять, прежде чем строить свои.

В конечном счете, все сводится к знанию вашей аудитории и ее информационных потребностей в вашей нише.

Если вы какое-то время создавали контент, который набирает обороты, вы уже должны хорошо в этом разбираться. Тем не менее, было бы разумно пересмотреть то, что вы знаете, и убедиться, что это все еще правильно, с помощью обновленных исследований аудитории.

Имейте в виду: если ваш контент неэффективен , то создание ресурсного центра, вероятно, не поможет в этой ситуации. Существует множество причин, по которым контент может не принести окупаемость инвестиций (ROI), но две основные из них:

• Создание контента без стратегии.
• Создание контента без полного понимания того, кому вы пишете.

Итак, прежде чем вы сможете создать центр ресурсов с какой-либо ценностью, у вас должна быть контент-стратегия, и вы должны знать потребности своей аудитории. (Вам также нужно много опубликованного контента, но это само собой разумеется.)

2. Соберите и организуйте свой контент по темам и ключевым словам

Перво-наперво: вам нужно собрать контент, который появится в вашем ресурсном центре. В частности, вам нужно будет собрать URL-адреса, заголовки страниц и темы/ключевые слова.

Вы также можете включить категорию для типа контента (электронные книги, официальные документы, руководства, тематические исследования, подкасты и т. д.), но помните, что это не самый удобный способ сортировки контента для вашей аудитории.

Например, когда пользователи просматривают страницу вашего ресурса, они, вероятно, не подумают: «Мне нужна электронная книга». Скорее всего, они будут искать конкретную тему, например «контент-стратегия» или «SEO».

Это означает, что сортировка контента по типу, вероятно, более полезна для вас и вашей команды, поэтому подумайте, стоит ли включать эту категорию (и достаточно ли ваша команда использует ваш контент, чтобы искать определенные типы).

Конечно, проще всего собрать и упорядочить все в электронной таблице (аналогично аудиту контента).

Создавайте столбцы для записи сведений о каждой части (URL, название, тема, ключевые слова, тип контента и т. д.) и собирайте лучшие работы по широкому кругу категорий.

Эта часть может быть утомительной, но позже вы будете благодарны за организованность с самого начала.

3. Создайте специальную страницу ресурсов на своем сайте.

Это может быть или не быть очевидным, но вашей ресурсной странице нужна специальная страница на вашем веб-сайте.

На «домашней странице» этой библиотеки вы можете либо напрямую ссылаться на свои элементы контента, либо создавать целевые страницы для каждого из них с кратким описанием и ссылкой для скачивания. Или вы можете включить и то, и другое (т. е. включить как закрытый, так и не закрытый контент).

Какую стратегию выбрать? Учитывать:

• Если вы в основном собираете сообщения, появившиеся в вашем блоге (руководства, практические советы и другой образовательный контент), вы можете напрямую ссылаться на эти части в своем ресурсном центре.
• Если у вас есть большая библиотека загружаемого контента/лид-магнитов, таких как электронные книги, тематические исследования, официальные документы и т. д., подумайте о размещении ссылок на целевые страницы для каждого из них.
• Для наилучшего сочетания рассмотрите возможность добавления обоих типов контента — загружаемого/закрытого контента и бесплатного/незакрытого контента.

4. Определите, как пользователи будут просматривать и искать ваши ресурсы

Планировка вашего ресурсного центра имеет бесконечное количество возможностей. Главное, однако, сделать так, чтобы вашу страницу было легко читать, просматривать и перемещаться.

Если у вас еще мало контента, то будет достаточно простой страницы, организованной по темам контента.

Однако вам придется рассмотреть более сложную схему, если у вас большое количество контента, например:

• Создание страниц категорий для каждой основной темы.
• Создание динамических страниц с параметрами фильтрации, поиска и сортировки контента.
• Добавление визуальных элементов, таких как миниатюры страниц или превью.
• Создание разделов «Избранный контент» для каждой темы.

Вот несколько примеров для вдохновения.

CoSchedule имеет уникальную организационную схему для своих ресурсов — они создали отдельные «тематические библиотеки», каждая страница которых посвящена определенной теме (например, маркетингу или маркетинговой стратегии).

Эти библиотеки/тематические центры расположены со статьей справа и меню тем и типов контента слева:

Еще один уникальный пример — ресурсный центр QuickBooks. Контент сортируется по темам в раскрывающихся меню в верхней части страницы:

И если вы прокрутите страницу, она также будет отсортирована по темам, и под каждой будет выделено несколько статей:

Наконец, ресурсный центр Moz является надежным и хорошо продуманным примером. Он ориентирован на тему для человека, у которого есть конкретная проблема, вопрос или потребность в информации.

Каждая категория тем ведет на главную страницу этой темы.

Весь контент можно фильтровать (по связанным темам, уровню сложности и типу контента), и представлены несколько типов контента (статьи, видео, вебинары и т. д.).

5. Оптимизируйте страницы своего ресурсного центра

Если ваш ресурсный центр многоуровневый — например, у вас есть страница верхнего уровня с несколькими подстраницами для тематических категорий — убедитесь, что каждая страница оптимизирована.

Исследуйте и используйте ключевые слова

Страницы ресурсного центра, особенно тематические страницы верхнего уровня, могут занимать высокие позиции в Google.

Убедитесь, что вы исследуете ключевые слова, которые ваша аудитория использует для поиска ваших тем, и используйте их в заголовках и текстах, которые вы включаете на этих страницах.

Сосредоточьтесь на пользовательском опыте и удобочитаемости

В вашей библиотеке ресурсов должно быть легко читать, просматривать и находить нужный контент.

Вот почему важно работать с веб-дизайнером или дизайнером UX на этапе создания, чтобы страница выглядела и функционировала хорошо.

Улучшите SEO, добавив краткие описания каждой части контента.

Для лучшей оптимизации не заполняйте свой ресурсный центр простым списком ссылок.

Добавьте краткие описания или резюме к каждому активу, чтобы помочь читателям понять, о чем он и насколько он соответствует их потребностям. Бонус: эти описания могут включать ключевые слова.

Вот пример описательного текста на одной из тематических страниц Proven Winners:

Создание страниц категорий с описательным текстом

Наряду с описательным текстом, сопровождающим каждую часть контента, включите этот текст на страницы своих категорий/тематических узлов.

Объясните тему, определите ключевые термины и дайте ссылки на связанные страницы, которые будут полезны вашей аудитории.

6. Добавьте призывы к действию

Несмотря на то, что ваш ресурсный центр должен сосредоточиться на предоставлении полезного и образовательного контента, это не означает, что вы не можете аккуратно направить свою аудиторию на соответствующие платные предложения.

Поэтому включение стратегических призывов к действию, основанных на ваших целях, очень разумно.

Например, тематическая страница исследования ключевых слов Moz включает призыв к действию к их сертификационному курсу SEO.

Добавление этого CTA на эту страницу имеет смысл, потому что целевая аудитория хочет изучить навыки SEO. Моз приравнивает прохождение платного курса к «повышению уровня».

Точно так же держите свои CTA в соответствии с путешествием вашей аудитории. Каким логическим был бы для них следующий шаг после просмотра вашего ресурсного центра, который также приблизил бы их к тому, чтобы стать клиентом?

Тем не менее, не спамьте своих читателей призывами к действию — это вызовет раздражение и может даже заставить их отказаться от просмотра. Используйте их экономно, но целенаправленно для достижения наилучших результатов.

7. Делитесь и продвигайте свой ресурсный центр

Оптимизированный, организованный ресурсный центр, битком набитый потрясающим контентом, является чрезвычайно ценным ресурсом.

По этой причине не стесняйтесь продвигать и делиться своей библиотекой/хабом контента.

• Включите ссылку на свой ресурсный центр контента в верхнее меню навигации.
• Добавьте призывы к действию в свой центр ресурсов в своем блоге.
• Продвигайте свой ресурсный центр через публикации в социальных сетях.
• Ссылка на него в вашей рассылке по электронной почте.
• Публикуйте обновления в социальных сетях всякий раз, когда вы обновляете свою библиотеку ресурсов новым контентом.

Другие примеры ресурсного центра

Чтобы получить более широкое представление о возможностях вашей собственной библиотеки ресурсов, ознакомьтесь с дополнительными примерами брендов, которые сделали все правильно.

Карео

Kareo создает программное обеспечение для управления медицинской практикой. Их ресурсный центр хорошо организован и легко просматривается с помощью фильтров и функции поиска.

Контент организован по типу и теме. Вы даже можете отфильтровать его, чтобы найти соответствующий контент для таких ролей, как офис-менеджер или поставщик/врач.

Увеличить

На странице ресурсов Zoom есть расширенные фильтры и параметры сортировки, которые помогут вам найти именно ту тему, которую вы ищете.

Типы контента варьируются от отчетов до технических документов, руководств, сообщений в блогах, электронных книг и видео. Вы также можете фильтровать по продукту и отрасли. Каждая часть контента включает миниатюру предварительного просмотра и описательный текст.

Канва

Страница ресурсов Canva относительно проста. Он включает в себя раздел рекомендуемых ресурсов вверху.

Продолжайте прокручивать, и вы найдете сетку их самого последнего контента, включая простой способ фильтрации по типу контента и отрасли.

Он не надежен, как другие примеры, но выполняет свою работу.

Американский альянс музеев

Американский альянс музеев — это организация музейных профессионалов, таких как кураторы, реставраторы, историки и архивисты. Их библиотека ресурсов — отличный пример подхода организации к концентратору контента.

Их ресурсы закрыты (только участники могут получить к ним доступ с помощью входа в систему), но они предлагают предварительный просмотр тем, кто не является членами, через исчерпывающие оптимизированные страницы категорий (сами статьи заблокированы).

ВебFX

WebFX имеет уникальную страницу ресурсов с несколькими слоями. У каждой тематической категории есть своя страница. В верхней части каждого вы найдете список подтем для просмотра.

После этого их самые последние и избранные статьи по этой теме отображаются в сетке. Под ними находится столбчатая страница со ссылками на статьи по смежным темам.

Создайте страницу ресурса и подтвердите свой авторитет

Ресурсный центр, библиотека или концентратор — отличная идея, если на вашем сайте много ценного контента (на месяцы или годы).

Без места, где можно было бы централизовать весь этот контент и сделать его доступным для обнаружения, ваши старые части будут по-прежнему похоронены по мере того, как вы будете создавать новые.

Но создайте ресурсный центр, и внезапно кроличья нора превратится в прекрасное распространение контента, который каждый может легко найти и получить к нему доступ.

Когда вы создаете библиотеку контента, вы становитесь куратором контента вашего бренда. От того, как вы организуете, классифицируете и размещаете этот контент, будет зависеть, насколько полезна ваша библиотека для вашей аудитории.

Сделайте это хорошо, и у вас будет невероятный ресурс сам по себе, который поможет привлечь внимание, веб-трафик и конверсии.