Создание идеальной программы электронного маркетинга для вашей организации, часть 2

Добро пожаловать назад! Надеюсь, вы прочитали мою последнюю колонку «Создание идеальной программы электронного маркетинга для вашей организации».

Если да, то у вас должен быть список желаний, которые вы хотели бы сделать для своей программы электронного маркетинга - или для своей маркетинговой программы в целом. Еще лучше, если вы сотрудничаете со своей внутренней командой; тогда у вас должен быть действительно длинный список идей!

Если вы не читали мою последнюю колонку, еще не поздно. Быстро прочитайте сейчас, а затем запишите несколько вещей, чтобы начать свой список (вы можете вернуться и добавить к нему позже).

Как я уже упоминал, я прохожу этот процесс с клиентом. Вот несколько пунктов, которые представляют вещи из их списка:

• Интегрируйте системы, чтобы мы могли использовать данные о прошлых покупках для таргетинга будущих маркетинговых кампаний по электронной почте.
• Определите и перейдите к поставщику услуг электронной почты (ESP), который лучше подходит для наших нужд
• Проанализируйте процесс онлайн-оплаты и найдите элементы, которые можно протестировать, чтобы оптимизировать конверсии.
• Разработайте и внедрите систему единого входа для клиентов на всех наших веб-сайтах.
• Изучите и составьте от одной до трех альтернативных моделей атрибуции, чтобы лучше определить источники продаж.
• Создавайте и поддерживайте общий календарь всех маркетинговых инициатив (электронная почта, социальные сети, SEM и т. Д.)
• Просматривайте и обновляйте контент в нашей запущенной почтовой программе; убедитесь, что все ссылки работают

Когда у вас есть список, самое время расставить приоритеты. Вам понадобится много стикеров, желательно двух разных цветов (допустим, мы используем синий и оранжевый). Вам также понадобится ручка или карандаш. И большая глухая стена или белая доска.

Если вы работали со своей внутренней командой над созданием основного списка, соберите их вместе и выполните это упражнение в группе. В противном случае это работает так же хорошо соло.

Начнем с синих стикеров. Напишите каждый пункт в своем списке желаний на синей липкой бумаге. Там должно быть достаточно деталей, чтобы вы могли легко понять, что это за предмет, но вам не нужно полное описание.

Как только вы закончите, сделайте то же самое с оранжевыми стикерами - каждая идея получает свою собственную оранжевую липкую заметку, а также свою синюю липкую заметку. Они должны отражать друг друга.

Пришло время расставить приоритеты.

Сначала давайте подумаем о пользе для вашей организации, уделяя особое внимание ее общей миссии и целям.

На данный момент не беспокойтесь о том, сколько времени, ресурсов, денег или чего-либо еще потребуется для реализации вашей идеи. Только представьте, что вы можете взмахнуть волшебной палочкой и сделать это.

Давайте поработаем здесь с блюзовыми стикерами. Возьмите свою первую идею с синей наклейкой, посмотрите на нее и решите, будет ли польза для организации большой, маленькой или где-то посередине. Затем повесьте его на стену примерно в этом месте (идеи большой выгоды - вверху, идеи маленькой выгоды - внизу).

Продолжайте перебирать свои идеи и размещайте стикеры там, где они попадают в континуум выгоды. Не стесняйтесь менять их порядок, если передумаете. Если вы работаете в команде, вам нужно обсудить каждую идею и определить, как группа, к чему она принадлежит.

Как только все синие липкие идеи будут на стене, окончательно посмотрите и проверьте свою работу.

Как только вы будете довольны этим, пора переходить к оранжевым липким идеям. Они будут отсортированы по тому, сколько потребуется для реализации идеи; здесь в игру вступают время, ресурсы, деньги и другие соображения.

Так же, как мы сделали с синими стикерами, разместите их на стене вдоль континуума. Здесь самые простые вещи (требующие меньше всего времени, ресурсов, денег и т. Д.) Будут вверху, а более сложные (требующие больше всего времени, ресурсов, денег и т. Д.) - внизу.

Продолжайте размещать оранжевые стикеры и проверяйте свою работу, пока вы не будете довольны обоими континуумами.

Теперь самое интересное. Пронумеруйте стикеры в зависимости от того, где они падают. Внизу каждого столбца начинайте с «1». Затем переместите вверх по столбцу, пронумеровав каждую заметку. Вот примерное представление о том, как это будет выглядеть.

Теперь у вас есть то, что вам нужно для расстановки приоритетов и создания дорожной карты. Нанесите на диаграмму каждую идею, используя «Простоту реализации», ранжируя как значение по оси X, а рейтинг «Польза для организации» - как значение по оси Y. Это будет выглядеть примерно так, как вы видите ниже.

Разбейте вашу диаграмму на четыре равных квадранта, как я сделал выше.

Ваша золотая середина будет в верхнем правом квадранте. Идеи здесь легко реализовать, и они принесут пользу организации выше среднего. Итак, первый проект, который вам следует предпринять, - это разработка некоторых альтернативных моделей атрибуции.

Следующим в вашем списке должна быть оптимизация процесса оформления заказа и создание основного маркетингового календаря. Если у вас есть команда, я бы назначил главный маркетинговый календарь (средняя выгода, очень легко) младшему сотруднику и попросил бы их создать первый черновик; вы можете настроить оттуда, если вам нужно.

Процесс оформления заказа в тележке сложнее, но также гораздо важнее (так как он очень полезен для вашей организации), поэтому я бы либо справился с этим самостоятельно, либо передал бы его доверенному руководителю, чтобы он руководил им (пока вы внимательно следите за ним. ).

Вы уловили идею. После того, как вы реализовали эти три идеи, вы можете перейти в левый верхний квадрант и сосредоточить там свои усилия.

Правый нижний квадрант прост, но не так полезен. Это еще одно место, где вы могли бы просто поручать задания младшему человеку, и, надеюсь, они справятся с этим без особых указаний или ресурсов.

Как только вы освоите проекты в этих квадрантах, вы можете посмотреть в нижний левый угол. Это сложные и минимально выгодные проекты. Это не значит, что вам не следует их делать, вы просто хотите сначала сосредоточиться на других секторах.

Попробуйте и дайте мне знать, как это происходит!

До скорого,

Жанна