Творческие способы расширения списка рассылки

Первый шаг к расширению списков рассылки? Формы обмена, которые люди готовы заполнять!

У вас есть веб-сайт и вы во всех социальных сетях, но как превратить всех людей, которые посещают ваши каналы, в потенциальных клиентов? Формы лидогенерации и подписки по электронной почте являются обязательными для бизнеса, работающего в Интернете. Стратегическое размещение форм на ваших сайтах и ​​в социальных сетях дает вам возможность привлекать потенциальных клиентов, но вам не нужно довольствоваться скучными формами, которые предлагают небольшой стимул в обмен на информацию о потребителях, которая вам нужна.

Давайте посмотрим, как вы можете убедиться, что ваши формы используются правильно, а также рассмотрим некоторые творческие стратегии для повышения скорости захвата.

Лучшие практики для создания форм

1. Не запрашивайте конфиденциальную информацию

Цель формы - собрать информацию, но определенно есть момент, когда вы можете зайти слишком далеко. Когда вы разрабатываете форму и определяете информацию, которую хотите собрать, никогда не просите:

• Личная информация несовершеннолетних
• Номера социального страхования
• Номера финансовых счетов
• Номера кредитных карт
• Информация для входа

Предостережение : эти правила применяются к формам заявок, включая заявки на участие в конкурсах и подписку на информационные бюллетени. Очевидно, что если вы создаете форму для создания учетной записи или для определенных целей проверки, будут моменты, когда уместно будет запросить пароль или номер социального страхования. По сути, вы должны включать эти типы полей только в том случае, если они абсолютно необходимы и для действительных и законных целей.

2. Сведите поля к минимуму

Когда дело доходит до полей формы, меньше значит больше, и это неудивительно. Если вы будете искать статьи о «лучших практиках создания форм», скорее всего, вы увидите «Просите как можно меньше» в качестве совета №1.

Expedia потеряла 12 миллионов долларов из-за слишком большого количества полей

Например, есть компания, которая увеличила конверсию на 120 процентов, когда уменьшила количество полей формы с 11 до 4. А еще есть тест, в котором форма с девятью полями уступила по эффективности форме с пятью полями на 34 процента. И кто мог забыть, как Expedia потеряла 12 миллионов долларов из-за того, что у нее было слишком много полей?

Все это не означает, что вы должны запрашивать только адрес электронной почты, это просто означает, что для каждого поля, которое вы добавляете в форму, вы должны спрашивать себя: «Нужна ли мне эта информация, чтобы я мог следить за ней?»

3. Дизайн имеет значение

Эту концепцию часто упускают из виду, но последовательность и дизайн вашей формы могут повлиять на ее коэффициент конверсии. В целом рекомендуется разрабатывать формы в соответствии с едиными рекомендациями по брендингу, особенно если эти формы будут размещаться на вашем веб-сайте. Есть также несколько советов, которым вы должны следовать, чтобы ваши формы выглядели идеально:

• Поля формы должны иметь выравнивание по левому верхнему краю, чтобы пользователю было легче переходить от шага к шагу.

• Поля формы должны быть одним файлом

• Укажите, какие поля являются обязательными, а какие - необязательными - если только все поля не являются обязательными. Звездочка обычно используется для обозначения обязательных полей, но рассмотрите возможность добавления «(необязательно)» в конце необязательных полей.

• Используйте радиополя вместо раскрывающихся полей. Выпадающее поле требует дополнительных щелчков мышью, более ловкого маневрирования, и его сложнее использовать на мобильном устройстве. Радиополя, с другой стороны, делают все ваши варианты более заметными и понятными.

4. Формы должны быть удобными для мобильных устройств.

Формы должны быть адаптивными к мобильным устройствам, ориентированными не только на курсоры мыши, но и на пальцы. Почему? Рассмотрим рост нашей зависимости от мобильных устройств: в 2017 году 71 процент минут, проведенных в Интернете (в США), приходилось на мобильные устройства.

В течение многих лет использование в Интернете все больше распространяется на мобильные устройства, поэтому какие ключевые отличия помогут пользователям заполнить вашу форму на мобильном устройстве. Во-первых, конечно, просто использовать программу, которая адаптируется к мобильным устройствам.

Многие другие соображения были рассмотрены выше. Однофайловые поля помогают пользователям перемещаться от поля к полю с помощью пальцев, особенно в среде с вертикальной прокруткой. Вы также хотите избежать использования сегментированных полей, например использования трех полей для сбора номера телефона.

5. Сначала перечислите самые простые поля.

Думайте об этом, как о том, чтобы окунуть пальцы ног в воду перед тем, как прыгнуть в нее. Когда вы размещаете свои простые поля, такие как «имя», вверху, вы не просите участника слишком много думать.

Идея состоит в том, чтобы просто побудить людей начать работу с вашей формой, создавая определенный уровень приверженности. После того, как они начнут работу, они с большей вероятностью заполнят поле внизу формы с просьбой предоставить свой отзыв, но не забывайте о совете № 2 выше (подсказка: убедитесь, что вы запрашиваете информацию, которую действительно необходимость!).

6. Используйте подсказки проверки, чтобы помочь людям

Есть несколько вещей, которые расстраивают больше, чем заполнение формы, нажатие кнопки «Отправить» и получение сообщения об ошибке. Поэтому, когда люди забывают ввести «.com» в конце своего адреса электронной почты, убедитесь, что сообщение об ошибке, которое они получают, эффективно сообщает о том, что им нужно сделать, чтобы отправить свою запись.

Креативные идеи для увеличения конверсии форм

1. Дайте людям стимул

Как вы побуждаете людей охотно предлагать свою контактную информацию? Готовый ответ - соблазнить людей обещаниями сделок и предложений. Такой подход, безусловно, лучше, чем отсутствие стимулов, но если вы действительно хотите увеличить количество подписок, подумайте о немедленном предложении выгоды.

Купоны и скидки

Предложение скидки имеет несколько преимуществ. Во-первых, это дает потребителям немедленную причину поделиться своим адресом электронной почты. Это также поощряет траты, приводя к немедленной отдаче от ваших усилий.

Подарки

Предлагая приз, вы обычно получаете больше всего заявок, а проведение розыгрыша призов - идеальный способ повысить осведомленность о ваших продуктах и ​​услугах. Существует множество типов розыгрышей, которые вы можете проводить, чтобы поддерживать актуальность ваших рекламных акций - от стандартных розыгрышей до более уникальных розыгрышей, таких как голосование за участие, угадай счет для спортивных мероприятий и выбери свой приз. , и многодневные раздачи.

Поскольку здесь присутствует элемент случайности, вы также можете поощрять определенное поведение, которое принесет дополнительные преимущества.

Вы можете предлагать людям дополнительные записи для заполнения определенных частей вашей формы. Если вы чувствуете необходимость собрать дополнительную информацию, но опасаетесь делать свою форму слишком обременительной, это допустимый компромисс, который позволит вам попросить больше, но уменьшит отказ из-за прилагаемого стимула.

Вы также можете предложить дополнительные записи людям, которые поделятся вашей раздачей со своими друзьями, что поможет вам привлечь внимание к сайтам социальных сетей.

2. Превратите свою форму в викторину или игру.

Использование вознаграждений - не единственный способ поощрить участие в форме. Потребители любят «играть» с брендами, за которыми они следят. Один из способов взаимодействия с потребителями - викторины и игры.

Тесты могут помочь информировать потребителей о ваших продуктах и ​​услугах, поэтому викторины идеально подходят, когда вы пытаетесь рассказать о новом продукте, услуге или местоположении. Индивидуальные викторины в стиле Buzzfeed позволяют вам предлагать серию вопросов, которые приведут к уникальному результату на основе ответов участников. Это решает две задачи. Во-первых, вы можете обучать участников, структурируя вопросы по своим предложениям. Во-вторых, вы получите ценные отзывы от пользователей, оценивая ответы, которые они дали.

Игры чаще будут использоваться вокруг событий. Например, если у вашей местной спортивной команды скоро будет игра, вы можете запустить кампанию «Угадай счет». Или вы можете устроить конкурс рассказов ко Дню матери. Есть множество игр и конкурсов, которые вы можете проводить в моменты, когда вы можете общаться со своими потребителями по темам, которые уже волнуют их.

3. Подключитесь к социальным сетям.

Для большинства предприятий создание списков адресов электронной почты будет самой важной инициативой в онлайн-маркетинге. Электронный маркетинг по-прежнему обеспечивает более высокие показатели CTR и конверсий, чем любой сайт социальных сетей, и вряд ли это изменится в ближайшее время.

Это не означает, что вы должны пренебрегать социальными сетями, которые могут не иметь мгновенных показателей конверсии, но помогают повысить узнаваемость бренда и лояльность. Почему бы не использовать формы и маркетинговые кампании по электронной почте, чтобы привлечь больше внимания к своим социальным профилям?

После того, как кто-то заполнит форму, вы можете напомнить им, чтобы они подписались на ваши страницы в социальных сетях, а если вы проводите конкурс или раздачу призов, вы даже можете побудить их поделиться своим продвижением на своих страницах в социальных сетях, предложив дополнительные записи. Как упоминалось выше, это поможет вам привлечь внимание друзей и подписчиков ваших клиентов.

Наконец, не забудьте включить ссылки на свои страницы в социальных сетях в свои почтовые кампании, будь то автоответчики или запланированные электронные письма.

Вот и все: шесть способов оптимизировать ваши формы и три творческих стратегии, которые помогут вывести скорость захвата на новый уровень.