Креативные способы использования социальных сетей для бизнеса [обзор экспертов]
Опубликовано: 2019-10-14Сегодня социальные сети играют огромную роль в маркетинге. Это один из эффективных способов продвижения бренда даже при ограниченном бюджете.
Для некоторых бизнес-идеи плюс много творчества могут иметь большое значение и сделать бизнес успешным.
Вот несколько идей маркетинга в социальных сетях, которыми поделились отраслевые эксперты, чтобы добавить креативности в вашу кампанию.
15 творческих способов использовать социальные сети для бизнеса
- Рекрутинг в социальных сетях.
- Ускоритель трафика.
- Установите идейное лидерство.
- Привлекайте внимание клиентов.
- Использование чат-ботов.
- Исследовательский и сетевой инструмент.
- Современный маркетинг из уст в уста.
- Инструмент таргетинга.
- Маркетинг и воронка продаж.
- Беговые соревнования.
- Выстраивание отношений и вовлечение аудитории.
- Использование возможностей платформы.
- Платная реклама.
- Маркетинг влияния.
- Публикация глубокого анализа погружения.
Рекрутинг в социальных сетях
Мы использовали социальные сети, чтобы набрать множество новых сотрудников. Основным узким местом нашей службы было найти достаточное количество водителей эвакуаторов для работы с нами.
Откровенно говоря, эти водители эвакуаторов не самые технически подкованные, поэтому они не торчат на досках объявлений о вакансиях. Но мы выяснили, что большинство из них были на Facebook.
Итак, мы использовали социальные сети, чтобы связаться с этими водителями и нацелить их на работу с нами. Мы сделали это, создав забавные мемы, связанные с индустрией. Мы продвигали их, делились ими, и другие участники индустрии делились ими друг с другом. Это в конечном итоге привело к тому, что мы получили массу квалифицированных кандидатов.
Так что, на мой взгляд, социальные сети могут быть прекрасной стратегией для найма.
Усилитель трафика
Наш сайт ориентирован на предпринимателей и малый бизнес, однако мы добились успеха в социальной сети Pinterest, традиционно ориентированной на продукты питания. Мы удвоили наш трафик и получили двузначное увеличение продаж.
Нас очень заинтересовал высокий ROI (70% пользователей Pinterest заявляют, что используют платформу как место для поиска новых продуктов и услуг). Поэтому мы создали пины, которые понравятся преимущественно женской аудитории, ссылающейся на наш существующий контент. Яркие и красочные изображения, на которых изображены женщины, привлекли множество посещений сайта и, в конечном итоге, партнерские продажи.
Проявите творческий подход. Не уклоняйтесь от платформ социальных сетей, потому что вы думаете, что они не для вашей ниши.
Я использую Pinterest, Instagram и Facebook, чтобы развивать свой бизнес с помощью платной рекламы и органически.
- Pinterest : я создаю графику размером 800 x 1200, которая называется булавкой, для продвижения моего продукта или сообщения в блоге. Затем я размещу булавку на доске с ключевыми словами, чтобы она отображалась в поиске Pinterest. Я плачу за продвигаемые пины, чтобы повысить их популярность, чтобы они чаще появлялись на странице.
- Facebook : После создания изображения, оптимизированного для Facebook, я размещаю его на своей бизнес-странице. Затем я плачу 20 долларов, чтобы продвигать пост, чтобы его увидело больше людей.
- Instagram : Квадратное изображение, которое я создаю, затем оптимизируется с помощью хэштегов с ключевыми словами в описании. В настоящее время я не плачу за рекламу в Instagram.
Я обнаружил, что публикация на платформах для рассказывания историй в социальных сетях, таких как Quora или Reddit, обеспечивает более органичный охват вашего бизнеса, чем публикация на традиционных социальных платформах, таких как Facebook и Instagram, особенно после последних нескольких лет обновлений.
Платформы для рассказывания историй также, как правило, имеют больший охват, а это означает, что публикация на этих платформах будет привлекать трафик на ваш сайт в течение нескольких месяцев или лет после публикации, в отличие от Facebook или Instagram, где вы перестаете получать новый трафик от публикации всего за несколько месяцев. день или два.
Установите идейное лидерство
Самое важное, что мы сделали в социальных сетях для Top Class Installations, — это создание отраслевой группы в Facebook.
Я основал компанию по установке GPS-трекинга с намерением объединить разрозненную отрасль. В результате строгой политики входа только в отрасли и четко определенных правил группы мы смогли получить дополнительный 6-значный доход в течение 6 месяцев после запуска группы.
Честно говоря, это было очень просто. Все, что для этого требовалось, — это работа и ежедневный мониторинг группы. Когда размер группы достиг 300 участников, контент создавался в основном участниками и больше не требовал моего постоянного участия.
Люди все время спрашивают меня, какие выгоды от создания этой группы были помимо денежной выгоды. Оглядываясь назад, могу сказать, что это был один из самых важных силовых приемов, которые я предпринял, помимо написания книги.
Читателям также понравится: «Маркетинг лидерства мнений: как стать лидером мнений в отрасли» — DevriX
Только из-за группы у меня:
- Зарекомендовал себя как ведущее лицо в отрасли
- Станьте авторитетом в отрасли
- Станьте отраслевым связующим звеном между людьми и, откровенно говоря, создателем дождя для нескольких других членов группы.
Создание группы в Facebook в сочетании с публичными выступлениями и написанием книги оказало огромное влияние не только на меня лично, но и на мою отрасль и, что наиболее важно, на моих сотрудников.
Благодаря дополнительному доходу нам посчастливилось расширить команду за счет найма новых сотрудников и продвижения ключевых сотрудников в нашей организации на руководящие должности.
Я основал глобальную фирму по брендингу и маркетингу 18 лет назад. Социальные сети и технологии работают круглосуточно и без выходных, так что в них легко втянуться, но вы не должны позволять им управлять своей жизнью!
Мой совет: выберите несколько вещей, которые вам нравятся, и делайте их действительно хорошо. Вы не можете быть везде все время, поэтому выбирайте высокоэффективные виды деятельности, которые работают на вас и используют ваши сильные стороны.
Например, контент-маркетинг и интеллектуальное лидерство — отличные способы создать свой бренд, повысить свою узнаваемость в более широком смысле, поднять свой профиль и привлечь больше клиентов.
Такие действия, как выступление на конференции, написание статей, создание подписчиков в социальных сетях, способствуют повышению вашей осведомленности среди потенциальных клиентов и укреплению вашего доверия в более широком сообществе.
Вместо того, чтобы пытаться создать свой собственный блог или информационный бюллетень, попробуйте регулярно вносить свой вклад в существующие хорошо посещаемые блоги в вашей отрасли или информационные бюллетени организаций-единомышленников, которые охватывают ту же целевую аудиторию, что и вы. Убедитесь, что вы указали свой URL-адрес или контактную информацию, чтобы они могли найти вас и связаться с вами.
Когда ваши статьи или выступления станут доступны в Интернете, обязательно разошлите их через социальные сети всем своим друзьям, подписчикам и контактам. Не позволяйте социальным сетям сводить вас с ума, вам не нужно быть везде, не имеет значения, какую платформу вы выберете, просто выберите одну или две, которые вам подходят.
Он должен выглядеть и звучать как вы и бренд, который вы создали. Независимо от того, безупречен он или более неформален, болтлив или академичен, юмористичен или язвителен, это способ проявить вашу индивидуальность.
Начните с малого и стройте по ходу дела. Что касается меня, я начал выступать на местных мероприятиях, а затем представил предложения выступить на отраслевых конференциях и торговых выставках на национальном уровне, а затем и на глобальных мероприятиях. Тот же совет касается писательства: начните с небольших публикаций, а затем продвигайтесь вверх по пищевой цепочке, чтобы охватить большую аудиторию.
Люди должны быть в LinkedIn, чтобы их тоже можно было найти. Это добавляет доверия и прозрачности, когда вы знаете, что люди, с которыми вы встречаетесь или работаете, знают общих людей. LinkedIn стал больше, чем онлайн-резюме, это основа для построения доверительных отношений в цифровой экономике.
Эти идеи не требуют больших бюджетов, но требуют времени. Это разумная инвестиция, чтобы сделать это правильно.
Привлечь внимание клиентов
Это стало настолько распространенной практикой, что очень редко кто-то останавливается и просматривает пост в социальных сетях, если только он не достаточно уникален, чтобы привлечь его внимание.
Сегодня компании должны использовать более умные и творческие тактики, чтобы привлечь внимание к своему контенту в социальных сетях. Один из способов сделать это с помощью видео.
Каналы социальных сетей переполнены как платными, так и обычными сообщениями, которые следуют общему шаблону: пара строк текста со статичным изображением. Включив видео в свою ротацию в социальных сетях, компании могут прорваться через массы. Это не обязательно должно быть хорошо подготовленное или отредактированное видео.
Это может быть просто 60-секундное обучающее видео, снятое на мобильный телефон и отвечающее на распространенную проблему в вашей отрасли. Или, может быть, у вас скоро вебинар. Снимите видео, в котором подробно рассказывается о том, что люди узнают, и где потенциальные участники могут зарегистрироваться.
Читателям также понравится: как использовать маркетинговые видео для привлечения трафика на ваш сайт — DevriX
Профессиональный совет! Добавляйте видео в фактическую публикацию в социальных сетях, а не ссылку на видео на YouTube. Это гарантирует, что ваше видео начнет воспроизводиться, как только пользователь социальной сети прокрутит его в своей ленте. Это увеличивает шансы того, что кто-то остановится, чтобы продолжить просмотр, а не примет пост за другое статическое изображение, потому что ему нужно нажать кнопку воспроизведения, чтобы начать просмотр видеоконтента.
Использование чат-ботов
Хотя существует множество отличных социальных сетей, таких как Instagram и Twitter, Facebook предлагает множество способов связи с клиентами. Мой совет номер один — использовать функцию живого чата на вашем сайте или странице Facebook. Причины включают:
- 44% онлайн-покупателей говорят, что получение ответов на вопросы от живого человека во время покупки является важной особенностью сайта.
- Живой чат делает вас доступным для ваших потенциальных клиентов в режиме реального времени и позволяет вам генерировать новых потенциальных клиентов.
- 63% заявили, что они с большей вероятностью вернутся на сайт, на котором есть функция живого чата, а 62% с большей вероятностью станут постоянными клиентами.
Живой чат и чат-боты идут рука об руку. Они могут отвечать на вопросы в любое время, заключать сделки и общаться с клиентами, когда вас нет рядом.
Исследовательский и сетевой инструмент
Социальные сети — один из лучших инструментов для маркетологов, поскольку они напрямую нацелены на миллениалов, которые являются основными потребителями большинства современных брендов.
Таким образом, позволяя сотрудникам использовать социальные сети для установления новых контактов и знакомства с продуктами, они используют социальные сети в качестве исследовательского и сетевого инструмента, а не просто чат-сайта.
Точно так же социальные сети могут помочь привлечь внимание к своему бренду, а также помочь маркетологам понять эффективность любого сообщения, которое мы размещаем, позволяя нам отслеживать клики, лайки и общую вовлеченность.
Это называется SEO или поисковой оптимизацией, и это один из лучших способов измерить релевантность контента, когда речь идет о социальных сетях.
Если вы можете включить определенные ключевые слова или фразы, которые распознаются поисковыми системами, это повысит вероятность того, что вы окажетесь первыми в результатах поиска, а это, в свою очередь, может увеличить трафик ваших клиентов на их веб-сайтах.
Еще один хороший способ наилучшим образом использовать социальные сети для вашего бизнеса — размещать рекламу на этих социальных платформах в веселой и не слишком прямой форме. Например, ваш бренд может показаться актуальным, если вы включите популярные GIF-файлы или мемы, которые резонируют с вашим брендом, поскольку больше людей, как правило, нажимают на этот тип контакта, в отличие от стандартной рекламы, которая упускается из виду.
Современный маркетинг из уст в уста
В наш цифровой век люди обычно скептически относятся к тому, что они читают в Интернете. Лучший способ напрямую увеличить бизнес с помощью маркетинга в социальных сетях — это для сотрудников делиться сообщениями компании.
Делясь новыми сообщениями в блогах, новыми предложениями услуг и другими новостями компании, наш контент передается новой аудитории. Это современная версия Word of Mouth, и она может способствовать развитию вашего бизнеса.
Когда люди рассказывают о компании в своих личных профилях Facebook, Twitter и LinkedIn, их друзья и подписчики обращают на это внимание. Обычно люди хотят знать, чем занимаются другие люди и на что они тратят свое время в течение всего дня.
Статья по теме: Как построить прочные отношения с клиентами [Обзор экспертов]
Эти сообщения закладывают основу для подписчиков, чтобы узнать, какие работы и услуги предлагаются, и когда появляется возможность реферала, ваш бизнес находится в центре внимания. Защита интересов сотрудников — это простой способ получить законных и качественных потенциальных клиентов.
Инструмент таргетинга
Один из очень эффективных способов использовать социальные сети для вашего бренда — это детализировать таргетинг и использовать похожую аудиторию.
Цель — если вы проводите платный маркетинговый ход на такой платформе, как Facebook — состоит в том, чтобы сбалансировать количество лид-трафика с качеством лид-трафика.
При раннем тестировании с более широкой аудиторией по крайней мере в половине наших форм отсутствовала важная информация, такая как название компании или даже имя контактного лица. Более поздние тестовые аудитории, которые были определены с использованием данных предыдущего тестирования, были объединены в кампанию с похожей аудиторией, что позволяет алгоритмам Facebook добавлять аудитории, близкие к аудиториям, которые мы уже создали.
Результатом стала огромная разница в законном трафике лидов, который мы получили, и примерно на 70% снижение нашей цены за лид, что дает нашим кампаниям лучшие результаты при более низкой стоимости лида.
Маркетинг и воронка продаж
Мы используем социальные сети как способ продвижения контента нашего блога, но в большей степени, чтобы помочь людям войти в нашу воронку маркетинга и продаж. Наша основная цель как команды по маркетингу и социальным сетям — побудить людей подписаться на 30-дневную бесплатную пробную версию нашего программного обеспечения для управления проектами.
Посетители наших социальных сетей редко регистрируются напрямую, нажав на ссылку, которую мы продвигаем в Facebook, Twitter или LinkedIn, но они часто подписываются на пробную версию позже, используя социальные сети в качестве отправной точки.
Изучая наши цифры в Google Analytics, мы часто видим, что посещение социальных сетей становится «вспомогательной конверсией», ведущей к подписке на пробную версию через три, четыре и даже семь других шагов. Люди, которые сначала взаимодействуют с частью контента в социальных сетях, могут позже прочитать одно из наших электронных писем, посмотреть обучающее видео академии, нажать на одну из наших платных объявлений или даже посмотреть вебинар, прежде чем они в конечном итоге примут решение зарегистрироваться.
В соответствии с этим, даже если вы не видите прямого пути к конверсии из активности ваших клиентов в социальных сетях, это ужасная идея полностью сбрасывать со счетов влияние социальных сетей и не уделять им должного внимания и времени, которых они заслуживают в качестве инструмента вовлечения. , прежде всего.
Соревнования по бегу
Мы добились большого успеха, проводя фотоконкурсы в социальных сетях. Мы публикуем критерии и просим наших клиентов делиться своими лучшими фотографиями в комментариях под постом.
Мы не только слышим невероятные истории от наших клиентов, но и создаем сообщество на наших социальных платформах.
Это способствует значительному вовлечению бренда; гораздо больше, чем если бы мы просто разместили фотографию или самостоятельно созданный контент. С разрешения клиентов мы можем использовать этот контент в электронных письмах и других кампаниях.
Построение отношений и вовлечение вашей аудитории
Сообщество видеоигр является одним из самых страстных и полных энтузиазма секторов в мире бизнеса, поэтому для нас жизненно важно убедиться, что мы в полной мере взаимодействуем с этим миром и строим отношения с ним.
Один из лучших способов создания социальных дескрипторов на таких платформах, как Tumblr и Reddit, где мы делимся историями, касающимися нас как компании, взаимодействуем с мнениями и иногда добавляем ссылку на историю или статью, которая ссылается на наш сайт.
Это бесплатно, успешно и является отличным способом повысить репутацию компании!
Охотники за халявой естественным образом попадают в сообщества, которые экономят деньги, поэтому мы решили использовать Facebook для создания собственного сообщества!
У нас есть группа в Facebook, в которой сейчас около 33 тысяч участников, и она выросла почти на 13 тысяч только за последние три с половиной месяца.
Мы сделали это, изменив нашего администратора с нашего безликого бренда Magic Freebies на публикацию в качестве администраторов из наших личных учетных записей — это повысило доверие, которое, в свою очередь, улучшило взаимодействие.
Более того, благодаря этому небольшому изменению мы так сильно выросли, что теперь у нас есть два модератора, которые очень помогают с рабочей нагрузкой очень активного группового сообщества.
Мы также переписали наши правила, чтобы они стали более инклюзивными и «забавными», чтобы соответствовать нашему бренду, и мы запустили регулярные соревнования в группе, чтобы поддерживать интерес и получать новые ценные подписки.
Наличие такого позитивного сообщества, к которому можно направлять людей, повысило наш рейтинг TrustPilot и привлекло больше людей на наш сайт.
У нас есть две тактики, которые мы используем, чтобы использовать социальные сети для нашего бизнеса, и они лучше всего работают на разных платформах.
Одним из наиболее полезных аспектов Twitter является актуальность всех обсуждений. Вы можете использовать последние новости и обсуждения для своего бизнеса, чтобы генерировать просмотры вашего профиля. Участвуя в релевантных дискуссиях, касающихся вашей отрасли, и реагируя на новости, вы не только постоянно участвуете в подобных обсуждениях, но и позволяете людям заходить в ваш профиль, чтобы получить горячий отклик.
Через Facebook вы, как правило, обнаруживаете, что контент, который побуждает людей отмечать своих друзей, является отличным способом привлечения подписчиков и увеличения числа потенциальных клиентов.
Самый простой способ создать этот контент — это просто забавное или интригующее изображение с подписью, побуждающей делиться, вроде «отметить друга, который сделает это». Это может показаться кликбейтом (и это так), но он вызывает большую активность вокруг вашего профиля, что позволяет представить ваш бренд потенциальным клиентам, и, самое главное, это занимает всего 5 минут!
Использование возможностей платформы
Всегда следите за появлением новых функций и функций на платформах социальных сетей по мере их появления.
Например, мы были одними из первых, кто внедрил новую функцию, представленную LinkedIn ранее в этом году, которая позволяла приглашать пользователей на страницу вашей компании.
С помощью этого метода мы получили тысячи подписчиков за пару дней, прежде чем LinkedIn удалил эту функцию. Не успокаивайтесь и не предполагайте, что вы знаете все способы расширения своей аудитории и своего бизнеса с помощью социальных сетей, поскольку эти платформы будут продолжать внедрять новые функции, к которым вы должны быть готовы.
Платная реклама
Мы используем социальные сети в первую очередь для размещения платной рекламы и спонсируемого контента. Точность демографического таргетинга, которую это обеспечивает, позволяет нам напрямую нацеливаться на потенциальных клиентов, которые проявили интерес к нашим конкурентам или к продуктам, дополняющим наши собственные.
Тем не менее, мы также посвящаем несколько часов в неделю использованию социальных сетей для поддержки маркетинга нашего бренда посредством социального взаимодействия, присоединения к группам, узнавания о тенденциях, публикации на страницах, ответов на вопросы и участия в дискуссиях, которые могут быть интересны. для нашей целевой аудитории тоже.
Они редко имеют непосредственное отношение к нашим продуктам или используются как возможность для продвижения и продажи, поскольку пользователи социальных сетей не реагируют на жесткую продажу, когда они пытаются пообщаться и найти развлечения.
Тем не менее, выводя наш бренд на радары людей и делая себя запоминающимся за то, что он веселый, полезный или интересный, мы поддерживаем узнаваемость нашего бренда и повышаем его восприятие, а в результате формируем нашу органичную аудиторию в социальных сетях.
Маркетинг влияния
Маркетинг влияния — отличный способ развивать свой бизнес через социальные сети. Инфлюенсеры могут создавать аутентичный, подлинный контент, на который клиенты будут действовать с большей вероятностью, чем на традиционную рекламу. Ключом к развитию вашего бизнеса с помощью влиятельного маркетинга является нестандартное мышление.
Все видели типичный пост влиятельного лица, в котором продукт был поднят, пока они делали быстрое фото. Лучший способ завоевать популярность с помощью влиятельного маркетинга — работать с влиятельным лицом над созданием очень оригинального и увлекательного контента.
Это может быть подарок аудитории влиятельного лица или предоставление влиятельному лицу закулисного контента о вашей компании. Вместо того, чтобы давать код купона, который мы уже видели тысячу раз, попробуйте создать целевую страницу, на которой представлены влиятельные лица и их рекомендуемые продукты.
Если вы видели это раньше, попробуйте что-то новое! Важно помнить, что влиятельные лица — это создатели контента, а не рекламные щиты. Работа с ними для создания их контента может помочь вам получить упоминания и публикации, которые будут ценны для вашего целевого клиента.
Публикация глубокого анализа
Мы представляем издателя и проводим глубокий анализ его алгоритмической настройки рекламы. Это включает в себя просмотр мест размещения рекламы издателя, использование инструментов для анализа их партнеров по настройке аукциона и спросу, а также погружение в их исходный код и файлы JavaScript, чтобы лучше понять их общую стратегию алгоритмической продажи.
Этот тип высокоуровневого анализа будет стоить тысячи долларов от специализированного консультанта и стоит от 10 000 до 100 000 долларов с точки зрения увеличения доходов от рекламы, которые они могут реализовать. Когда мы публикуем подробный анализ, мы обнаруживаем, что издатели хотят начать разговор с нашими отделами продаж о том, как они могут внести рекомендуемые изменения через MonetizeMore.
Другие издатели используют его в качестве ресурса для анализа собственных рекламных ресурсов, поскольку многие издатели сталкиваются с одними и теми же проблемами программной рекламы и имеют одинаковые возможности оптимизации.
Эта новая инновационная стратегия в социальных сетях еще больше утвердила MonetizeMore в качестве идейного лидера в индустрии программатик-рекламы и привлекла к нам новых премиальных клиентов.
Вывод
Вот оно! Некоторые творческие стратегии и советы, которые вы можете использовать в социальных сетях, от наших отраслевых экспертов. Мы надеемся, что вы найдете много идей, которые вы можете реализовать для своего бизнеса!