Понимание трансграничной электронной торговли

В этом мире есть два типа онлайн-продавцов: те, кто продает в пределах географических границ своей страны или континента, и те, кто этого не делает. Если вы думаете об изучении трансграничной электронной коммерции, то у RepricerExpress есть руководство для вас.

Что такое трансграничная электронная торговля?

Трансграничная электронная торговля относится к онлайн-торговле между предприятием (розничным продавцом или брендом) и потребителем (B2C), между двумя предприятиями, часто брендами или оптовиками (B2B), или между двумя частными лицами (C2C).

За последние два года трансграничная электронная коммерция набрала огромные обороты, поскольку клиенты покупают товары за пределами своих границ.

Ожидается, что он продолжит расти, и к 2022 году объем продаж достигнет 630 миллиардов долларов, поскольку многие крупные розничные продавцы расширяют свои возможности трансграничной доставки, а географические границы становятся все менее и менее важными для потребителей.

По данным Bloomberg, трансграничная электронная торговля только в Китае стоит 60 миллиардов долларов, но законодательство может повлиять на это. По мере роста доходов в стране рос и спрос на импортные товары.

Во Франции трансграничные покупки являются самым быстрорастущим сегментом электронной коммерции: почти половина всех французских потребителей совершает покупки у трансграничных продавцов.

Несмотря на то, что процесс будет включать в себя изучение новых вещей, вы будете придерживаться по существу тех же концепций, которые использовали все это время .

Почему онлайн-продавцы должны расширяться на международном уровне

По данным Statista, 27% опрошенных покупателей в США заявили, что совершают покупки как внутри страны, так и за границей. Для австрийских покупателей этот показатель увеличивается до 71%.

Трансграничная электронная коммерция не нова, но скорость, с которой товары пересекают границы, быстро растет.

Для брендов и онлайн-продавцов эта статистика показывает, что есть возможность продавать свою продукцию на новых рынках и увеличивать продажи и доходы.

Однако вывод вашей продукции на новые рынки сопряжен с трудностями. Есть ли спрос на ваш продукт? Как вы будете обрабатывать возвраты? Возможна ли доставка в эти страны?

Самый эффективный подход к трансграничным продажам — это добавление новых торговых площадок на ваши текущие торговые платформы, такие как Amazon и eBay.

Amazon продолжает добавлять новые страны и только на этой неделе запустил Amazon Netherlands. Если вы уже продаете в своей стране, рассмотрите возможность подключения к глобальной клиентской базе Amazon, добавив новые каналы Amazon.

Узнайте, как продавать по всему миру с помощью Amazon Global Selling.

Узнайте, как пройти таможню везде

Есть одно слово, которое вызывает мурашки почти у каждого человека, и оно относится к покупкам, продажам и путешествиям. Это большая буква C — таможня. Каждая страна имеет свои собственные правила, касающиеся таможни и способов ее очистки, и вы можете очень быстро столкнуться с кучей недовольных покупателей, если не знаете таможенные правила как свои пять пальцев.

Также есть идея использовать службу доставки, которая уже хорошо разбирается в таможенном оформлении, например, UPS или FedEx. Отправка посылок по всему миру — их работа на полный рабочий день, и вы сэкономите себе много времени (и потенциальных головных болей), если они позаботятся о грязной работе. Изучение свода правил может занять недели, месяцы или годы, и это время вы могли бы потратить на привлечение большего числа зарубежных покупателей.

Brexit

Переговоры о Brexit могут повлиять на миллиардные продажи электронной коммерции между британскими потребителями и продавцами из ЕС и наоборот. Хотя эти продавцы и потребители имеют давние связи, «жесткий» Brexit добавит новые затраты и сложности в транзакции между ними.

Ознакомьтесь со способами оплаты в других странах

Ваша первая мысль могла быть примерно такой: «Весь мир пользуется кредитными картами, разве этого недостаточно?» Ну, не совсем так. Pitney Bowes написал интересную статью, в которой рассматривал разбивку способов оплаты в разных странах, и то, как складываются цифры, немного удивляет.

• Испания: в La Furia Roja преобладающим способом онлайн-платежей является использование Visa, MasterCard или American Express. Когда дело доходит до покупок в Интернете, почти каждый человек использует одну из этих трех карт.
• Германия: в самой сильной в экономическом отношении стране ЕС чуть более четверти онлайн-покупателей (30%) используют одну из трех больших кредитных карт — Visa, MasterCard, American Express — для покупок в электронной коммерции.
• Франция: страна изысканных вин и сыров находится где-то посередине между Испанией и Германией, где около 60% покупателей используют карты Visa, MasterCard или American Express для совершения покупок в Интернете.
• Япония: Забудьте о кредитных картах — в Японии, где примерно 75% людей делают покупки в Интернете, у них есть нечто, называемое комбини . Комбини, по сути, похожи на магазины шаговой доступности: люди находят понравившийся товар в Интернете, приносят ссылочный номер в комбини, оплачивают его там, а затем заказывают доставку.
• Индия: здесь царят наличные деньги, как и в других азиатских странах. Как это работает: покупатель заходит в интернет, выбирает понравившийся товар, а затем платит за него наличными, как только товар оказывается у его порога.

Итак, в двух словах, вам придется адаптировать свои способы оплаты и обработки к тому, что является нормой в других странах. Несмотря на то, что такие сайты, как PayPal, расширили универсальность платежей, до сих пор не существует ни одного способа оплаты, который превосходил бы все остальные во всех случаях.

Не позволяйте себе удивляться разговорам о деньгах

Как не существует универсального способа оплаты, так и нет глобальной валюты. Некоторые из них довольно мощные и далеко идущие, такие как евро или американский доллар, но не каждая страна использует их, и вы не хотите ограничивать свои возможности, принимая только эти два. И еще больше усложняет ситуацию то, что стоимость валюты колеблется. Когда российский рубль стал таким нестабильным, Apple отказалась продавать русским.

Кроме того, вам также придется учитывать сборы, связанные с доставкой зарубежным покупателям. Одна из самых больших вещей, с которыми вы столкнетесь, - это иностранные налоги, от которых невозможно уклониться. Это определенно одна из областей, где вы не хотите быть скользким, так как в конце концов это вернется, чтобы укусить вас.

Плати налоги, точка.

Заключение

Трансграничная электронная коммерция никуда не денется, и ее необходимо рассматривать как стратегию роста бизнеса электронной коммерции. Чтобы быть успешным, требуются инвестиции, как и ваши цены Amazon FBA. Переоценивайте в режиме реального времени на нескольких торговых площадках и скажите « Сайонара » своим конкурентам!