Как межфункциональные команды помогают создавать лучшие цифровые продукты?

Вы когда-нибудь чувствовали, что ваша организация работает изолированно? Дизайнеры хотят доставлять значимый опыт, команда маркетинга стремится выйти на новую вертикаль, в то время как продажи сосредоточены на привлечении все большего количества потенциальных клиентов, но все это происходит изолированно.

Несмотря на то, что роли каждого из этих отделов различны по своему характеру, их приоритеты и конечные цели должны быть четкими и последовательными. В противном случае это пустая трата ресурсов бизнеса, потраченных в разных направлениях.

Кросс-функциональные команды способствуют сплочению внутри компании, сокращают потери ценных ресурсов и позволяют вам максимально использовать свои усилия для более быстрого достижения целей.

Чаще всего основная причина, по которой компании борются за создание более качественных цифровых продуктов, заключается в том, как они расставляют приоритеты вехами и линейным подходом, когда работа передается от одной команды к другой без полного направления навыков и опыта каждой дисциплины.

Создание цифрового продукта требует командных усилий. У каждой дисциплины есть своя роль, и иногда эти роли пересекаются. Отличная идея может исходить от любого человека и любой команды. Организациям, стремящимся к гибкому и быстрому росту, необходимо создавать межфункциональные команды и выводить их на передний план. Когда навыки каждой дисциплины ценятся, их точка зрения выслушивается и каждая дисциплина представлена ​​за столом, это приводит к качественным решениям.

Итак, что такое кросс-функциональная команда?

Кросс-функциональная команда объединяет людей с разным функциональным опытом. Взаимно изучая перспективы проекта и делясь опытом, команда достигает общей цели.

В дизайне и разработке цифровых продуктов так много важных ролей: дизайнеры, менеджеры по продуктам , бизнес-аналитики, инженеры, аналитики качества, специалисты по маркетингу и этот список можно продолжить.

Подход, лежащий в основе кросс-функциональной команды, заключается в том, чтобы собрать хорошее сочетание людей из разных дисциплин для совместной работы над проектом. Речь идет о мозговом штурме идей, раскрытии различных и уникальных точек зрения и использовании опыта для достижения одной общей цели — создания уникального цифрового решения.

Идея кросс-функциональных команд проистекает из гибкой методологии . Каждая дисциплина заслуживает места за столом, независимо от того, что основной этап их отдела находится в стадии реализации.

Зачем нужна кросс-функциональная команда?

Когда команды сотрудничают на каждом этапе и этапе создания цифрового продукта, результат впечатляет. В кросс-функциональной команде каждый человек понимает роль других членов команды и рассматривает продукт не только с точки зрения своей области, но и как продукт в целом и как результат командной работы.

Наличие кросс-функциональной команды чрезвычайно важно, потому что каждый человек приносит огромную пользу. Когда разные люди собираются вместе, к проблеме подходят всеми возможными способами, и мы можем раскрыть уникальные точки зрения.

Например, когда инженер садится за стол сразу после начала проекта, определение наилучшей технологии для создания продукта становится простым. В то время как другие члены команды могут не обладать техническими знаниями, инженер выдвигает на передний план другой уровень технических знаний, особенно если в прошлом они работали с передовыми технологиями.

Как компания по разработке приложений полного цикла , мы верим в гибкую разработку с участием кросс-функциональных команд. Создавая межфункциональные команды, мы не только смогли сократить время цикла разработки новых продуктов, но и продемонстрировали гибкость в адаптации к изменяющимся потребностям рынка и смогли разрабатывать инновационные решения более быстрыми темпами.

В то время как количество дизайнеров, участвующих в проекте, будет больше на этапе проектирования, а количество инженеров будет быстро увеличиваться на этапе разработки, наличие представителей каждой дисциплины на протяжении всего процесса разработки приложения независимо от этапа добавляет большую ценность продукт.

Подход кросс-функциональной команды хорошо перекликается с практиками DevOps.

  DevOps можно рассматривать как культурный взгляд на то, как команды должны работать правильно.

В современном быстро меняющемся мире, когда появляются все более сложные проекты, потребность двигаться быстрее и быть гибкими постоянно растет. DevOps решает эту проблему — он позволяет группам разработки, эксплуатации и другим группам внутри организации собираться вместе, тесно сотрудничать для достижения общих целей и выпускать программное обеспечение быстрее и надежнее.

Точно так же, как DevOps подчеркивает тесное сотрудничество между разработкой программного обеспечения и операциями, наличие межфункциональной команды для всего процесса разработки продукта улучшает сотрудничество между такими дисциплинами, как стратегия, дизайн, разработка, тестирование, и приводит к качественным результатам.

Преимущества кросс-функциональных команд в разработке цифровых продуктов

Преимущества кросс-функциональной команды в разработке цифровых продуктов многообразны.

Когда все дисциплины тесно сотрудничают и каждый вкладывает средства в максимизацию своего вклада в проект, это приводит к созданию наилучшего возможного продукта.

1. Обмен знаниями

Ключевой идеей достижения целей посредством междисциплинарной работы является исключительное разнообразие талантов, пытающихся понять, как создать что-то значимое и полезное для конечных пользователей.

Столкновение с новыми перспективами, обучение у других и целостный взгляд на вещи влияют на качество решения и приводят к созданию надежного продукта.

2. Согласование целей

В кросс-функциональной команде люди выходят за рамки своих ролей и обязанностей и сосредоточены на достижении общей цели. Существует полная согласованность по установленным вехам, и люди сотрудничают, чтобы достичь их наилучшим образом.

3. Меньше передач

Когда вы сотрудничаете между специалистами и все присутствуют на протяжении всего жизненного цикла разработки продукта, это сводит к минимуму количество передач и ускоряет процессы.

4. Работа в команде

Совместная работа облегчает командную работу. Это сближает людей и улучшает общение. Легко обсудить проблемы и провести мозговой штурм по отличным идеям. Тесное сотрудничество укрепляет уважение и доверие к товарищам по команде.

5. Выявление проблем

Когда проектом занимается многофункциональная команда, все в курсе хода проекта. Когда люди работают одновременно и не сосредотачиваются исключительно на своих дисциплинах, легко выявлять ошибки и помечать проблемы, которые могут беспокоить пользователя.

6. Итерация

Как упоминалось выше, кросс-функциональные команды в курсе всех проблем в рамках проекта, что означает, что внесение изменений в дизайн или код становится простым. Тестирование и итерация могут выполняться одновременно, что экономит много времени, усилий и денег.

7. Положительный клиентский опыт

Хотя в организации существует множество различных ролей, каждая из этих функций существует для обслуживания клиентов. Поощряя эффективную коммуникацию между командами, становится легко обеспечить значимое индивидуальное обслуживание клиентов.

8. Рост инноваций

Когда группа людей с разным функциональным опытом собирается вместе для решения общей проблемы, относительно легко найти инновационные и комплексные решения.

Компании, которые используют кросс-функциональные команды, учитывают маркетинговые идеи, переговоры о продажах, данные об использовании продукта и другие соответствующие источники информации при принятии решений о продукте, что приводит к более разумному принятию решений. Сила межфункциональных команд заключается в том, чтобы способствовать принятию более эффективных решений за счет обучения в масштабах всего бизнеса.

Проблемы, с которыми сталкиваются кросс-функциональные команды

Эффективное межфункциональное командное сотрудничество является ключом к решению самых больших проблем организации. Однако существуют определенные проблемы с кросс-функциональными командами, и иногда ими сложно управлять.

• Противоречивые цели

Каждая дисциплина имеет набор ролей и обязанностей. Часто, когда функциональные специалисты из разных команд собираются вместе, они, как правило, уделяют меньше внимания проекту и больше сосредоточены на собственных целях.

В таких сценариях руководителям важно определить стратегические цели, чтобы убедиться, что цель ясна и вся команда настроена на цели команды или компании.

• Слишком много или слишком мало общения

В кросс-функциональной команде крайне важно выбрать правильную меру коммуникации. Слишком много ненужных совещаний приводит к потере времени и может снизить производительность, в то время как недостаточное информирование о статусе проекта и итерациях может негативно сказаться на проекте.

• Выбор идей

В многофункциональной команде вы можете отказаться от хороших идей, когда они не нравятся другим.

Хотя иногда становится легко отказаться от сложных идей и работать более эффективно. Именно здесь на помощь приходит Discovery Workshop и оперативная работа. Методология Scrum помогает межфункциональным командам справляться с самыми большими проблемами и достигать отличных результатов.

• Лидерство

В самоорганизующейся команде без явного лидера существует вероятность того, что команда может заблудиться и почувствовать отсутствие ясности цели. Очень важно иметь лидера, который может обеспечить достаточный надзор, чтобы небольшие проблемы не перерастали в более крупный кризис, а команда могла эффективно сотрудничать.

Вывод

Кросс-функциональные команды часто испытывают трудности, потому что организации не хватает структурированного подхода. Команды страдают от недостаточного надзора, противоречивых целей, отсутствия подотчетности и неспособности организации измерить влияние межфункционального сотрудничества.

Корпоративные структуры реорганизуются в кросс-функциональные команды, поскольку преимущества многообразны. Может потребоваться время, чтобы принять кросс-функциональный командный подход к созданию продуктов, но он дает почти в три раза больше шансов на успех и стоит вознаграждения.