Клиентоориентированное SEO: адаптируйте свою поисковую стратегию для достижения успеха

Поисковое поведение изменилось с момента появления поисковых систем. Подтверждение Google того, что 15% запросов являются новыми, подчеркивает динамичный характер поиска.

Это обнажает слабость традиционного исследования ключевых слов, которое в значительной степени зависит от обратной связи с пользователем, что ограничивает обнаружение новых тем.

В этой статье рассматривается, как интеграция информации о клиентах в вашу стратегию SEO может помочь вам добиться успеха в развивающейся поисковой среде.

Ограничения исследования ключевых слов

Исследование ключевых слов уже давно считается необходимым элементом создания контента. Однако подход, ориентированный на ключевые слова, не учитывает будущие тенденции и не позволяет расставить приоритеты в отношении клиента.

К сожалению, этот подход распространен в SEO-кампаниях. Мы можем отслеживать ежемесячный объем поиска (MSV) и рейтинги, не оценивая, подходит ли этот трафик для конвертации.

Полагаясь исключительно на анализ ключевых слов, вы часто упускаете из виду неиспользованные возможности и мешает вашему бизнесу опережать конкурентов.

По мере развития потребностей поисковиков мы должны стремиться к более глубокому пониманию наших клиентов и интегрировать эти знания в наши стратегии SEO.

Информация о клиентах: стратегический подход

Мы получаем значительное преимущество, когда выходим за рамки традиционного исследования ключевых слов и ставим во главу угла понимание клиентов. Общение и взаимодействие с клиентами могут раскрыть идеи контента, которые, возможно, упустили конкуренты.

Этот стратегический подход позволяет вам стать первопроходцем на страницах результатов поисковых систем (SERP), повышая вашу видимость и авторитет.

Последовательное предоставление нового контента, соответствующего потребностям клиентов, может усугубить это преимущество, сделав ваш бренд настоящим авторитетом в вашей отрасли или нише.

Чтобы установить и повысить тематический авторитет, стремитесь стать авторитетным источником, создающим всеобъемлющий и целенаправленный контент по конкретным темам.

Выявление и устранение пробелов в контенте, оставленных конкурентами, позволяет вам продемонстрировать свой опыт, создав полную и высококачественную коллекцию контента, например сообщение в блоге, базу знаний или другие ресурсы.

Однако не менее важно выходить за рамки этого, постоянно размещая в сети новые идеи и информацию.

Как расширить стратегию планирования контента

Планирование содержания должно выходить за рамки исследования ключевых слов. Более ориентированный на клиента подход позволяет вашему бизнесу принести исключительную пользу вашей целевой аудитории.

Ниже приведены альтернативные способы получить информацию для формирования вашей будущей контент-стратегии. Вы можете использовать один или несколько из этих методов в зависимости от ваших бизнес-целей.

Метод 1: работа, которую нужно сделать

Анализ предстоящих работ (JTBD) помогает вам сосредоточиться на желаемых результатах клиентов путем изучения задач, для которых они используют продукт. Это позволяет получить ценную информацию:

• Оценка желаний и потребностей клиентов.
• Определение основных и сопутствующих работ, которые они пытаются выполнить.
• Понимание шагов, предпринятых для выполнения каждой работы.

Проведение анализа JTBD позволяет вам создавать целевой контент, отвечающий потребностям клиентов и способствующий более глубоким связям.

Давайте рассмотрим компанию Screaming Frog, стремящуюся усовершенствовать свой инструмент SEO Spider и провести анализ, подлежащий исполнению. Они могут определить сканирование карт сайта как основную задачу, в то время как очистка сайтов с помощью инструмента извлечения становится сопутствующей задачей.

В ходе анализа они могут обнаружить болезненную точку при использовании вывода селектора XPath браузера в процессе извлечения, поскольку это не всегда может дать желаемые результаты.

Это открытие побудило их создать серию руководств по синтаксису XPath, упрощая процесс обучения для пользователей.

Метод 2: SEO, ориентированное на продукт

При таком подходе вы разработаете продукт, который будет определять вашу стратегию SEO, а не использовать SEO для продвижения продукта на рынок.

Ключевым моментом является создание продукта, который является новым или лучше, чем у конкурентов, программируемым и масштабируемым, одновременно удовлетворяя неиспользованный поисковый спрос.

Разработав предложение, стимулирующее пользователей переходить по поисковой выдаче, вы можете повысить поисковый спрос по мере распространения вашего продукта и одновременного привлечения новых ресурсов в Интернет.

Проводите первичные исследования с участием пользователей, чтобы проверить соответствие продукта рынку и изучить потребности и предпочтения ваших клиентов.

Успешный продукт, который, возможно, был частью продуктовой SEO-стратегии, — это калькуляторы зарплат SmartAsset.

На веб-сайте, ориентированном на финансы, калькулятор зарплаты полезен для клиентов, которые часто вручную рассчитывают зарплату для составления бюджета и финансового планирования.

Независимо от того, был ли SmartAsset первым, кто разработал калькулятор заработной платы, или просто создал лучшую версию, чем у конкурентов, внедрение этого инструмента со временем привело к увеличению спроса на поисковые запросы.

SmartAsset создала и усовершенствовала эти калькуляторы с учетом конкретных штатов, создав 50 высококачественных страниц. Они преуспели в своих усилиях, ориентированных на продукт, обеспечив соответствие продукта рынку.

Клиенты, естественно, поддерживают продукт, когда это достигается, поскольку предложение в значительной степени направлено на то, чтобы помочь им.

Метод 3: Провести первичное исследование

Первичное исследование помогает вам узнать о клиентах посредством:

• Интервью с экспертами по теме.
• Интервью с клиентами.
• Данные опроса.
• Данные о продукте пользователя.
• И более.

Благодаря этому процессу вы сможете получить ценную информацию, которая может улучшить существующий контент и вдохновить на новые идеи контента, которые еще предстоит изучить в Интернете.

Новые и убедительные идеи контента естественным образом возникают по мере того, как вы собираете и синтезируете мнения клиентов. Ваша команда может быть вдохновлена ​​мозговым штурмом инновационных тем, которые никогда не рассматривались.

Более того, результаты первичных исследований приносят пользу командам маркетинга, поддержки и продуктов. Интеграция этих идей лежит в основе комплексной стратегии, улучшающей качество обслуживания клиентов за пределами поисковой выдачи на протяжении всего пути покупателя.

Представление исследований как комплексного решения по обслуживанию клиентов для команд, экономящих бюджет, может обеспечить поддержку руководства.

Доминируйте в поиске с помощью ориентированного на клиента SEO

Процветание в поиске требует клиентоориентированного SEO. Помимо ключевых слов, учет информации о клиентах даст вашей стратегии SEO конкурентное преимущество.

Клиентоориентированность соответствует целям поисковых систем: предоставлять разнообразные и полезные результаты.

Компании, которые поддерживают самый высокий уровень тематического авторитета, станут доверенными источниками, получив в награду больший авторитет в результатах поиска.

Пришло время выйти за рамки ключевых слов и принять во внимание мнение клиентов. Поступая так, вы улучшите свои результаты SEO и укрепите связи со своими клиентами.