Как GrowthScore использовал Mailshake, чтобы получить эту ЭПИЧЕСКУЮ электронную книгу, которая привлекла 500 потенциальных клиентов за 72 часа

Маркетинг продукта SaaS чертовски сложен. Тем более, что на вашем заднем дворе маячит конкуренция. Как соучредитель, я довольно хорошо понимаю эти проблемы и с годами понял тот факт, что «вы не получите, если не дадите!»

Излишне говорить, что когда пришло время продемонстрировать миру наш второй продукт, мы решили пойти по указанному выше пути. Мы решили поделиться с сообществом полезной электронной книгой в преддверии нашего запуска.

Электронная книга анализирует некоторые распространенные, но оставшиеся без ответа вопросы о Net Promoter Score — чудесной метрике, которая помогает бизнесу расти с момента ее запуска десять лет назад.

Но это не все.

Мы хотели поделиться точным подходом, используемым компаниями, которые используют NPS как часть своей стратегии роста, чтобы сделать эту информацию полезной для читателей. Мы часто видели электронные книги, которые заполнены блоками и блоками контента, однако в них отсутствуют действенные советы, которые можно было бы использовать мгновенно. Мы хотели сломать этот подход.

Эта стратегия включала отправку холодных электронных писем сотням маркетологов, специалистов по продуктам, отделам обслуживания клиентов и поддержки, чтобы получить информацию о NPS, которая была реальной и актуальной.

Это был настоящий вызов ( отправка ХОЛОДНЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ ПОЧТОВ ). Если вы когда-нибудь были на моем месте, то знаете, что холодная электронная почта не работает в большинстве случаев.

Однако, в конце концов, мы связались со 130 компаниями и смогли догнать 47 блестящих компаний, таких как Hubspot, Buffer, Typeform, Zapier и другие. В результате мы смогли привлечь 500 лидов всего за 72 часа и по-прежнему сильны! Для чего-то, на что у нас ушло почти 45 дней, это огромный подвиг!

Все это было бы невозможно без Mailshake!

В этой статье я поделюсь точным процессом, который мы использовали для создания этих огромных потенциальных клиентов ( все еще считая, если я могу добавить ), используя этот удивительный инструмент для охвата. Я также обсудил нашу стратегию продвижения, которая может помочь вам убедиться, что ваша электронная книга или любая другая форма контента в этом отношении доходит до все большего числа людей.

Итак, давайте начнем

#1 Определите инструмент и стратегию

Еще до того, как мы начали писать эту электронную книгу, мы хотели остановиться на информационном инструменте, который будем использовать. Мы поняли, к каким последствиям может привести холодная рассылка по электронной почте (вот пример).

Хотя наше намерение было благородным, а наша стратегия персонализированной, мы по-прежнему чувствовали, что электронная переписка «один на один» будет трудной и трудоемкой и повлияет на график создания электронной книги. Стратегия NPS, реализованная компаниями, была изюминкой электронной книги, и без нее контент не будет конвертироваться. Так что мы были в затруднительном положении.

Поэтому мы искали инструменты всех типов, пока не наткнулись на Mailshake. Mailshake пообещал нам все, что мы хотели, в инструменте для работы с электронной почтой. Он предложил нам плавную синхронизацию с нашей учетной записью G-Suite, помог нам загрузить файлы данных CSV и создать последовательность капельной кампании за считанные минуты.

Вот короткое видео от команды Mailshake для тех, кто хочет начать работу с этим инструментом.

Загрузив файлы CSV, мы приступили к созданию наших шаблонов. Мы решили использовать наши собственные шаблоны, но у Mailshake есть несколько готовых шаблонов, которые помогут вам начать работу.

#2 Максимально используйте инструмент

Я часто взаимодействовал с командами, которые слишком стремились инвестировать в инструменты, которые автоматизируют часть их маркетинговых усилий. Это может быть инструмент планирования, инструмент создания контрольного списка или инструмент автоматизации электронной почты. Проблема в том, что они невежественны, когда дело доходит до извлечения из этого максимальной ценности, и в конечном итоге сожалеют об этом решении.

Это ошибка, которую мы хотели избежать. Поэтому, когда мы решили запрыгнуть на подножку Mailshake, нам было ясно, что мы будем использовать этот инструмент целиком, а не только его «часть».

Учитывая временную шкалу, мы сохранили наш рабочий процесс довольно простым с последовательностью из двух электронных писем. Первое электронное письмо было простым и спрашивало получателей, не хотят ли они стать частью электронной книги.

Мы использовали простой заголовок (имя человека + название компании) и использовали интригующую копию, чтобы возбудить их интерес, чтобы они не отвергли нас как « еще одно спам-письмо». Мы также процитировали названия компаний, которые уже согласились стать частью этого, чтобы создать ажиотаж.

Вот посмотрите на первое прикосновение

Наше первоначальное электронное письмо (первое касание) имело 80% открываемости, что подтверждало, что наша копия стала хитом.

Нам также помог тот факт, что мы отправили эти электронные письма нескольким людям в компании (это повлияло на нашу скорость ответов, но это ожидаемо). Такой подход означал, что наш запрос достиг нужного человека любой ценой. Еще одна полезная вещь, которую Mailshake позволяет своим пользователям, — это возможность редактировать копию в разделе «редактировать сообщение». Поэтому, если вы чувствуете, что ваша копия не пользуется успехом у пользователей, вы можете изменить ее в любое время.

Все, что нам было нужно, это загрузить больше контактов и систематически следить за ними.

Вот тут-то и пригодилась функция « Ответить ». Эта функция помогла нам упростить напоминания или электронные письма о втором касании. Вот посмотрите на наше второе прикосновение.

Это помогло нам настроить каденцию, которую мы установили через 3 дня после отправки первоначального электронного письма. Эти функции можно использовать по-разному. Например, вы можете выбрать предпочтительное время , действие или количество дней , после которых вы хотите отправить следующее электронное письмо.

Для занятых команд такая простая функция может сэкономить много полезных часов. Еще одной функцией, которая пригодилась во время проведения этой кампании, была их функция « Ловец лидов» .

Эта функция позволяет нам «определить», что означает лид для нас. Поскольку у нас было мало времени, первые открытия имели для нас большое значение. Конечно, лид может означать разные вещи для разных людей (щелчок по ссылке, электронное письмо открывается дважды и т. д.), и одно и то же можно полностью настроить в Mailshake.

Использование Lead Catcher позволило мне поддерживать чистоту входящей почты и сосредоточиться на действительно важных разговорах. Например, если человек заявил о своей неспособности участвовать, как показано ниже, я мог вывести разговор из кампании.

Lead Catcher также позволяет при необходимости назначать разговоры другим членам команды.

Поскольку мы имели дело с большими объемами данных, я хотел как можно больше разнести электронные письма. В обычный день это может быть сложной задачей, но с Mailshake это было легко.

Функция « Календарь отправки » позволила мне настроить систематическое расписание с моими электронными письмами. Мне было легко определить количество электронных писем, которые нужно отправлять каждый день, и через какие промежутки времени. Эта функция также помогла мне настроить максимальное отправляемое число. Можно также заблокировать дни, когда они не хотят запускать кампанию, что не только помогает поддерживать чистоту учетной записи, но также предотвращает блокировку идентификатора электронной почты Gmail для рассылки спама из-за массовой рассылки электронной почты.

Вот краткий обзор нашего расписания

Одним из самых больших вкладов, предоставляемых Mailshake, является его подробная статистика. Это поможет вам узнать больше о ваших кампаниях по электронной почте, поскольку на панели инструментов представлено подробное разделение количества отправленных, открытых и полученных писем. В нем также указано количество отклоненных писем.

В итоге мы разослали в общей сложности 336 писем с рейтингом кликов 77%, что в конечном итоге материализовалось в более чем 40 уникальных ответах!

Вторым шагом после великолепного начала было собрать все знания, просеять их и создать запоминающуюся электронную книгу, которая была быстро и эффективно выполнена нашей собственной командой по контенту.

Как только электронная книга была выпущена, следующей большой задачей для нас было начать ее продвигать. Часто считается, что инклюзивный контент для инфлюенсеров легко продвигать. Маркетологи считают, что им нужно просто отправить электронное письмо влиятельному лицу, заявив, что они были упомянуты в электронной книге (или в блоге и т. д.), и они немедленно ретвитят или поделятся этим! К сожалению, это не так. Инфлюенсеры очень заняты, и они могут ЗАХОТЯТЬ помочь вам с вашим продвижением.

В прошлом мы руководили различными рекламными акциями под руководством влиятельных лиц, и нам стало ясно, что нам нужно продвигать эту электронную книгу таким образом, чтобы это было полезно нашим читателям и потенциальным клиентам. Вот почему мы четко определили каналы, куда контент должен быть закрыт, а где нам нужно, чтобы он был бесплатным.

Кроме того, вместо того, чтобы продвигать контент в виде общей ссылки, мы решили поделиться им в форме обсуждений. Эта стратегия помогла нам получить огромное количество голосов на таких платформах, как Inbound и Growth Hackers, и мы были в тренде на обеих этих платформах в течение 3 дней подряд!

Проверьте прогресс во входящей ветке здесь ( последнее количество просмотров 542, 45 голосов, 14 комментариев )

Проверьте прогресс в теме Growth Hackers здесь ( последнее количество просмотров 1,6 тыс., 41 голос за, 9 комментариев )

Мы также использовали другие платформы и форумы, такие как Facebook, чтобы делиться подробностями с нашими существующими пользователями. Поскольку продукт создан под зонтиком AppVirality, мы поделились им через обе наши страницы FB. Другая стратегия заключалась в том, чтобы предлагать незакрытые электронные книги активным сообществам на Facebook, таким как SaaS Growth hacks и BAMF. Это еще больше повысило интерес к нашей электронной книге, и мы смогли получить больше голосов и откликов на наши темы.

Мы также использовали эту электронную книгу в качестве лид-магнита при размещении нашей рекламы на FB.

Стратегия в Твиттере была довольно простой. Мы использовали его, чтобы регулярно делиться фрагментами нашего контента с нашими подписчиками.

ХХ

Это помогло нам постоянно привлекать новый интерес к нашей электронной книге.

Мы также изучили другие возможности, такие как Linkedin и группы LinkedIn, чтобы привлечь больше внимания. Мы также разместили контент на таких веб-сайтах, как Indiehackers, и использовали Zest.io для масштабирования продвижения. Мы также обратились к нашим друзьям из отрасли, чтобы они помогли нам поделиться этой электронной книгой.

Реакция на нашу электронную книгу по-прежнему теплая, и каждый день мы получаем новых потенциальных клиентов и проявляем интерес к нашему продукту. Чтобы извлечь из этого максимальную пользу, мы также экспериментировали и каждый день внедряли новые тактики.

На сегодняшний день (16 июля) у нас 523 лида, и мы ожидаем еще 500 от нашего запуска ProductHunt (электронная книга) сегодня.

Завершение!

Привлечение новых потенциальных клиентов с помощью контента — это то, чем сегодня хочет овладеть каждый бизнес SaaS. Некоторые стратегии работают, а некоторые нет. Однако важно постоянно экспериментировать с идеями и инструментами и смотреть, какие из них помогли вам добиться наибольшего результата.

Для нас выигрышной комбинацией стало сочетание контента, созданного влиятельными лицами, и эффективного инструмента охвата. В то время как одним из них можно управлять изнутри, Mailshake — выбранный нами инструмент для распространения информации — очень помог нам. Преимущество использования Mailshake заключалось в персонализации, которую мы могли вплести в наши копии, и в том, как это задало темп для долгосрочных отношений с замечательными компаниями и людьми, которые помогли нам достичь нашей цели.

Я хотел бы знать ваши мысли о нашем опыте в комментариях ниже. Если вы заинтересованы в загрузке копии нашей электронной книги, вы можете сделать это здесь.

Лаксман Папинени

Лаксман Папинени — серийный предприниматель и в настоящее время соучредитель AppVirality и GrowthScore.