История успеха клиентов: акцент на потенциальных клиентах (а не в социальных сетях) Повышение вовлеченности

Когда у вас есть большой приз, который вы можете раздать, скорее всего, вы ожидаете большой прибыли. Этот доход может быть в форме конкурсных работ, акций или участия. В любом случае создаваемая вами кампания всегда должна учитывать вашу цель. Не сосредотачивайтесь на репостах в социальных сетях, если хотите собирать потенциальных клиентов, и не включайте в форму несколько полей, если ваша цель - собрать пользовательский контент.

Camp Chef - производитель систем для приготовления пищи на открытом воздухе (например, грилей, коптильней и плит) и аксессуаров (например, чугунной посуды). Они создали «лотереи грильонеров» для сбора потенциальных клиентов в течение последних пяти месяцев 2018 года. Camp Chef проводил розыгрыши первых трех месяцев на ShortStack, но они решили попробовать использовать Gleam (конкурента) в течение ноября, чтобы повысить вовлеченность за счет социальные медиа. Это не сработало. Вместо этого количество записей в ноябре упало, как и участие. Однако в декабре Camp Chef вернулся в ShortStack и завершил свое продвижение на ура. В этой статье рассказывается о кампании Camp Chef, о том, как она создавалась, а также об успехах и неудачах команды на этом пути.

Помните о своей цели. Не сосредотачивайтесь на репостах в социальных сетях, если хотите собирать потенциальных клиентов, и не включайте в форму несколько полей, если ваша цель - собрать пользовательский контент.

Обзор лотереи гриллионеров от шеф-повара лагеря

Camp Chef создал свою книгу «Станете ли вы следующим грильонером?» розыгрыши для сбора потенциальных клиентов для их списка рассылки по электронной почте. Что такое грилионер? Конечно, тот, кто богат принадлежностями для гриля! С августа по декабрь 2018 года люди могли принять участие в розыгрыше призового пакета Grillionaire того месяца. Например, в декабрьский призовой пакет входили:

• Woodwind SG Pellet Grill с Sidekick (стоимость 999 долларов)
• Пеллеты из твердых пород древесины премиум-класса - 3 (стоимость $ 59,97)
• Набор из 6 чугунов (стоимость $ 94,99)
• Гриль с плоским верхом 475 (стоимость 299 долларов)
• Плита Pro 60X (стоимость 239,99 долл. США)
• Крышка патио для гриля из пеллет (стоимость 72,49 $)
• Крышка патио для гриля с плоским верхом (стоимость 52,49 $)
• Набор шеф-повара из 5 предметов (стоимость $ 33,49)
• Deluxe BBQ Grill Box 30 (стоимость $ 104,99)
• Складная передняя полка для гриля из гранул (стоимость 63,49 $)
• Сумка для переноски аксессуаров для Grill Box 30 (стоимость 24,49 $)
• ПЛЮС: бонусные продукты на $ 400 от компании Double 8 Cattle Company

Стоимость ежемесячных призовых пакетов варьировалась от 1300 долларов в августе до более 2400 долларов в декабре. Это много товаров для гриля!

Кампания была размещена на веб-сайте Camp Chef. Чтобы получить доступ к лотереям, люди заходили на https://www.campchef.com/giveaway/. Чтобы войти, люди просто заходили на сайт входа и заполняли форму. Кроме того, участники могли получать бонусные записи за привлечение друзей, ответы на вопросы после просмотра дополнительного видео или заполнение дополнительных полей формы (поощрение менялось каждый месяц). В течение большинства месяцев люди могли подавать только одну заявку (с бонусными записями, присуждаемыми за дополнительные задания), но в декабре они могли подавать заявки один раз в день. Случайный победитель выбирался через несколько дней после закрытия заявки каждый месяц.

Как был построен тотализатор гриллионеров?

Кампания Camp Chef была построена с использованием двух разных кампаний ShortStack. Первая кампания содержала заявки на участие с августа по ноябрь.

Camp Chef использовал разные формы заявки на каждый месяц конкурса. Для периодов подачи заявок в августе, сентябре и октябре Camp Chef реализовал опцию баллов за поле, чтобы присудить участникам дополнительные записи, если они заполнили необязательные поля формы, и функцию «Пригласи друга», чтобы наградить рефералов дополнительными записями, когда кто-то заполнил форму. форма входа после нажатия их реферального URL.

Были включены настройки видимости на основе времени для автоматического изменения содержания кампании. Например, формы ввода были настроены так, чтобы автоматически прекращать показ в определенную дату в определенное время. Camp Chef отправил автоответчик после отправки формы участникам с их уникальным реферальным URL. Электронное письмо дало участникам простой способ поделиться своим реферальным URL после того, как они покинули кампанию, и позволило Camp Chef поделиться ценной информацией о конкурсах и продуктах.

В ноябре шеф-повар лагеря перешел на Gleam, чтобы собирать записи. Наряду с записями они использовали действия для подсчета дополнительных записей. Действия Camp Chef были разработаны для увеличения числа подписчиков в социальных сетях. Код внедрения для кампании Gleam был помещен в текстовый виджет ShortStack, поэтому форма ввода отображалась в той же кампании, что и предыдущие формы ввода, а аналитика ShortStack по-прежнему собирала просмотры.

Встроенные функции Gleam, используемые для увеличения количества подписчиков в социальных сетях

Camp Chef построил вторую кампанию ShortStack на декабрь. Декабрьская кампания была основана на шаблоне календаря многодневных раздач ShortStack. В этой кампании каждые 24 часа открывается новый «день», чтобы люди могли подать заявку на участие в конкурсе. Люди могли посещать кампанию, чтобы участвовать каждый день. Опять же, автоответчик был отправлен каждому участнику после отправки формы с их уникальным URL-адресом перехода.

Camp Chef в значительной степени полагался на свой список адресов электронной почты при продвижении своих розыгрышей. Возможность пригласить друга была важной в этой стратегии. Это позволило им обратиться к своему текущему списку, чтобы принять участие в конкурсе, и стимулировало тех, кто участвовал, возможностью получить дополнительные записи. Награждение дополнительных заявок за рефералов на конкурс способствовало распространению информации, что повысило осведомленность о конкурсе и расширило список рассылки Camp Chef. Помимо электронного маркетинга и функции «Пригласи друга», Camp Chef разместил свой конкурс в социальных сетях. Они разместили ссылки на конкурс в Facebook и Instagram. Небольшая рекламная кампания в Интернете также использовалась для увеличения числа участников.

В конце каждого месяца они использовали ShortStack, Camp Chef выбирал победителя с помощью генератора случайных записей. Если участник набрал реферальные баллы или получил дополнительные баллы за заполнение дополнительного поля формы, то эти баллы засчитывались как дополнительные записи для этого человека, что увеличивало их шансы на победу.

Существенная особенность: встраивание

Camp Chef встроил кампании ShortStack на свой веб-сайт. Это позволило им использовать для конкурса URL-адрес под брендом Camp Chef. Кроме того, отправка людей на ваш веб-сайт увеличивает шансы того, что клиенты будут совершать покупки после участия в розыгрыше лотереи. Встраивание также имело преимущество использования одного URL на протяжении всей кампании, несмотря на использование нескольких кампаний ShortStack.

Как кампания Camp Chef «сделала» (успех кампании)?

Розыгрыши Grillionaire имели огромный успех для Camp Chef. За время кампании они получили 140 196 записей и 624 107 просмотров. Из этих 600 000+ просмотров колоссальные 379 728 были уникальными - это более 60%! В разбивке по месяцам они получили:

Несмотря на то, что основной целью Camp Chef было собрать потенциальных клиентов, их кампания получила много репостов, что повысило узнаваемость бренда. Кампания проходила через ShortStack 29 475 раз в течение пяти месяцев, от 2585 раз в сентябре до 12 903 раз в декабре. В течение месяца Camp Chef использовал Gleam, хотя их целью было увеличить количество подписчиков и вовлеченность в социальных сетях, они получили только 300 репостов.

Победителями кампании стали Кайл Дж. Из Миссисипи (август), Уилсон К. из Алабамы (сентябрь), Исаму Й. из Калифорнии (октябрь), Бобби П. (ноябрь) и Патрик Э. из Колорадо (декабрь). Поздравляем всех новых грильщиков!

Урок: сосредоточьтесь на целях своей кампании

Может возникнуть соблазн сделать вашу кампанию универсальным средством для всего вашего интернет-маркетинга; однако это не всегда хорошая идея. Если ваша общая цель - собрать потенциальных клиентов (как это было в случае с Camp Chef), не используйте функции, которые будут мешать достижению этих целей. Вместо того, чтобы сосредоточиться на своей цели, Camp Chef попытался стимулировать действия в социальных сетях для поощрения вовлечения, что подорвало их сбор потенциальных клиентов и потребовало дополнительных усилий, чтобы вернуться на правильный путь.

Сосредоточьтесь на своих целях и включите в свою кампанию стимулы, которые помогут вам достичь этих целей. Хотите увеличить количество потенциальных клиентов и заинтересованность? Предоставьте людям возможность поделиться кампанией, получить реферальные баллы за отправку большего количества участников в кампанию или принять участие более одного раза в течение периода входа. Сосредоточение внимания на своих целях в конечном итоге окупится, как и в случае с Camp Chef.