13 причин, почему люди ненавидят ваш сайт

Вы когда-нибудь задумывались, почему люди не посещают веб-сайты некоторых компаний? Независимо от того, есть ли у них отличные продукты и услуги, веб-сайт может повлиять на саму организацию.

Веб-сайт может помочь вашей компании расти и, возможно, привлечь больше потребителей, которые станут лояльными к вашим продуктам и услугам. Но это также может негативно сказаться на бизнесе. Такие вещи, как скорость страницы, чрезмерное количество всплывающих окон или плохая навигация, могут привести к потере потенциальных клиентов.

Конечно, вы хотите привлечь больше посетителей на свой сайт, поскольку это может привлечь больше потенциальных клиентов. Таким образом, вы должны убедиться, что ваш веб-сайт удобен для пользователя и не имеет атрибутов, которые люди ненавидят в веб-сайтах.

Почему важно иметь удобный сайт

В зависимости от компании веб-сайт может быть основным элементом вашей бизнес-модели . Например, если у вас есть веб-сайт электронной коммерции, оптимизация вашего веб-сайта будет отличаться от других. Но даже если веб-сайт вашей компании не используется для транзакций, его все равно можно использовать для создания онлайн-присутствия, что является ключевым компонентом повышения узнаваемости бренда. Помимо социальных сетей, ваш веб-сайт — еще один отличный способ создать свой бренд.

Помимо создания названия бренда, веб-сайт вашей компании также может помочь вам провести аудит бренда, который является одним из основных источников информации о ваших клиентах.

Итак, чтобы помочь посетителям вашего сайта получить лучший пользовательский опыт (UX), вот 13 вещей, которые люди ненавидят в веб-сайтах, и как их избежать.

1. Слишком долго загружается

В быстро меняющемся мире люди не любят ждать. Одна секунда может сильно повлиять на удовлетворенность клиентов; ожидается, что даже инструмент поиска на вашем сайте даст результаты почти мгновенно.

Поэтому вы можете проверить факторы, влияющие на скорость загрузки вашего сайта. Наиболее распространенными факторами, влияющими на время загрузки страницы, являются видео, изображения и код. Постарайтесь все оптимизировать и по возможности уменьшить размер изображений и видео, но не до такой степени, чтобы пренебрегать качеством.

2. Слишком много всплывающих окон

Всплывающие окна предупреждают пользователя о том, какое действие ему нужно выполнить, но также могут использоваться для продвижения или рекламы. Однако это может раздражать, особенно если их слишком много.

Если клиент просто хочет проверить один элемент на вашем веб-сайте, не должно быть множества всплывающих окон, прежде чем он сможет добраться до элемента.

Чрезмерное количество всплывающих окон может негативно повлиять на удовлетворенность ваших клиентов, поэтому лучше быть избирательным при их использовании.

3. Не оптимизирован для мобильных устройств

Пользователи больше не используют компьютеры для доступа в Интернет. С появлением смартфонов Интернет стал более доступным. Это означает, что вы должны убедиться, что ваш сайт оптимизирован для мобильных браузеров, особенно если у вас есть приложение.

Соотношение сторон вашего телефона, планшета и компьютера отличается, а это означает, что интерфейс также должен быть настроен в зависимости от размера экрана и функций вашего сайта, чтобы обеспечить бесперебойную работу пользователей.

4. Плохая навигация

Посещение веб-сайта в первый раз должно быть максимально легким для пользователя. Тем не менее, плохая навигация может быть неприятной, особенно если требуется много времени, чтобы добраться до нужной страницы или раздела. Это может привести к высокому показателю отказов или, что еще хуже, к потере потенциального клиента навсегда.

Поэтому очень важно убедиться, что ваш сайт прост в использовании. В настоящее время наиболее распространенным дизайном является размещение навигационных ссылок в заголовке, чтобы перенаправить пользователя на новую страницу.

Нижний колонтитул должен иметь раздел «Свяжитесь с нами» и другие соответствующие ссылки, такие как часто задаваемые вопросы и условия.

5. Несовместимые названия и заголовки

Вы когда-нибудь становились жертвой кликбейта? Возможно, вы щелкнули ссылку в социальной сети из-за заголовка только для того, чтобы прочитать статью, а содержание не имеет отношения к заголовку.

Вы хотите завоевать доверие посетителей вашего сайта, но использование кликбейта может разрушить доверие к вашему сайту. Мы понимаем, что важно привлекать внимание людей с помощью заголовков и заголовков, но в долгосрочной перспективе это не поможет. Вместо этого убедитесь, что это не вводит в заблуждение, а содержание релевантно.

4. Стандартная стоковая фотография

Фотографии могут сделать ваш веб-сайт лучше, но они могут легко повлиять на доверие к вашему сайту, особенно если вы используете стоковые фотографии. Хотя намерение хорошее, результат может быть разрушительным.

Допустим, вы хотите показать людей, которые довольны своей покупкой. Один из способов сделать это — устроить фотосессию и получить оригинальные изображения, подходящие для вашего продукта или услуги.

В качестве альтернативы вы также можете использовать фотографии реальных клиентов, если вы сначала получите разрешение.

5. Недружественные внутренние ссылки

Внутренние ссылки, которые перенаправляют пользователей на неправильную или другую страницу, невероятно раздражают и могут снизить доверие к вашему сайту.

Правильная внутренняя перелинковка обязательна. Поэтому перед публикацией страницы убедитесь, что фраза, используемая для ссылки на другую страницу, используется естественным образом.

Кроме того, убедитесь, что ссылка на страницу не повреждена, верна и актуальна, а не только ради внутренней ссылки.

6. Дезориентирующие анимации

Видео с анимацией и автоматическим воспроизведением могут помочь привлечь больше посетителей. Однако они также могут раздражать пользователя, особенно если это дезориентирует.

Поэтому рекомендуется провести блик-тест, который относится к трем-пяти секундам, которые требуются пользователю, чтобы решить, хотят ли они остаться на сайте или покинуть его. Если они разочаруются во время моргания, они, скорее всего, нажмут кнопку «Назад» или полностью закроют страницу.

Держите анимацию простой. Убедитесь, что они не отвлекают, особенно при чтении контента.

Также рекомендуется регулярно обновлять свой веб-сайт. Это гарантирует, что ваш веб-сайт будет иметь модный общий дизайн и обновленный контент. Поэтому включение обслуживания сайта в ваш бюджет имеет важное значение.

7. Неправильный призыв к действию

Как правило, призыв к действию никогда не должен обещать пользователю того, чего он не получит. Это также никогда не должно быть подвохом, так как это похоже на кликбейтинг.

Лучшее решение — конкретизировать призыв к действию, чтобы клиенты точно знали, что они получают.

8. Нет блога

Обмен ценной информацией с посетителями вашего сайта может помочь вам завоевать их доверие, особенно если вы даете полезные советы и стратегии. Блог — идеальный способ сделать это.

Наличие блога позволяет вам общаться со многими посетителями и делиться информацией, чтобы помочь покупателям принять решение. И когда вы помогаете им через свои блоги, они могут счесть вас достойным своего времени и денег.

9. Непонятная страница «О нас»

Объясняет ли ваша страница или раздел «О нас» тип услуг (например, контент-маркетинг или SEO) и продукты (например, простой тайм-трекер), которые вы предлагаете? Или это просто общее объяснение?

Вы же не хотите многократно читать одну и ту же информацию от разных компаний. Убедитесь, что у вас есть правильная история и укажите временные метки, вехи и любые уникальные детали.

10. Он содержит контактную форму, но не содержит дополнительной контактной информации

Контактная форма — это место, где пользователь подпишется, чтобы присоединиться к списку рассылки. После этого пользователь будет получать акции компании, обновления и другие электронные письма. Но бывают случаи, когда пользователи случайно нажимают на него или, возможно, получают уведомления слишком часто.

Добавление контактной информации компании имеет важное значение. Здесь они могут делать запросы или, возможно, у них есть вопросы без ответа в разделе часто задаваемых вопросов. Конечно, не просто дайте им адрес электронной почты. Убедитесь, что вы указали контактный номер, по которому они могут позвонить, если им нужны ответы прямо сейчас.

11. Нет кнопок социальных сетей

Посетители, которым понравился контент, который вы только что опубликовали, скорее всего, поделятся им на своих страницах в социальных сетях. Но им было бы проблематично скопировать URL-адрес и вставить его в свои несколько учетных записей.

С другой стороны, если на вашем веб-сайте есть кнопка «Поделиться», вам будет проще поделиться своим контентом. Таким образом, простой общий доступ — отличный способ создать больше возможностей для получения большего трафика.

12. Нет четкого объяснения того, чем занимается ваша компания

После прочтения страницы или раздела «О нас» веб-сайта компании важно, чтобы посетители четко понимали, что они предлагают.

Если в разделе «О нас» не содержится конкретной информации о ваших продуктах или услугах, лучше всего переписать его. Но самое главное, объясните, почему существует ваша компания и почему люди нуждаются в ваших услугах или продуктах.

13. Копия с ключевыми словами

Использование ключевых слов для вашего контента имеет решающее значение, так как это создаст больше органического трафика. Но одна критическая ошибка, которую совершают люди, заключается в создании контента для компьютеров, а не для людей.

Наполнения вашей копии ключевыми словами недостаточно для ранжирования; ваш контент должен удовлетворять намерения пользователя. И чтобы посетители оставались на вашем сайте, контент должен звучать естественно, а не искусственно или искусственно. Помните, что это должно быть достойно прочтения.

Подвести итог

Когда вы перестанете совершать эти ошибки на своем веб-сайте, вы увеличите вероятность того, что ваш сайт получит больше трафика. Результаты; больше потенциальных клиентов и, в конечном счете, более высокие продажи и окупаемость инвестиций.