3 причины, по которым вы должны нанять экспертов для очистки данных CRM 2023

Опубликовано: 2023-03-11

Недавно правительство Великобритании опубликовало пять простых шагов, которые помогут повысить качество данных в компаниях.

Вы можете использовать подобные рекомендации, чтобы убедиться, что качество ваших данных и стратегия управления максимально эффективны.

Но сначала компания More Than Words Marketing хотела бы поделиться с вами некоторыми причинами, почему очистка данных имеет решающее значение для успешного управления данными.

Итак, вот 3 причины, по которым вы должны нанять экспертов для очистки данных CRM .

Оглавление

Почему важна очистка данных CRM?

Грязные данные могут существенно повлиять на успех вашей CRM-системы. Некачественные данные могут привести к неточной сегментации клиентов, что может затруднить эффективную ориентацию на клиентов.

Неточные или неполные данные о клиентах также могут привести к упущенным возможностям и потере дохода.

Очистка данных

Очистив данные CRM, вы можете убедиться, что информация в вашей системе является точной и актуальной, что поможет вам принимать более эффективные бизнес-решения.

Преимущества очистки данных CRM

  1. Улучшенная сегментация клиентов. Точная сегментация клиентов необходима для проведения эффективных маркетинговых кампаний. Очистив данные CRM, вы можете убедиться, что ваша сегментация основана на точной и актуальной информации. Это может помочь вам создавать более целенаправленные кампании и повысить эффективность ваших маркетинговых усилий.
  2. Повышение удовлетворенности клиентов: Чистые данные CRM могут помочь вам улучшить обслуживание клиентов, гарантируя, что ваша информация о клиентах является точной и актуальной. Это может помочь вам обеспечить более быстрое и эффективное обслуживание, что приведет к повышению удовлетворенности клиентов.
  3. Лучшее принятие решений. Точные и актуальные данные помогут вам принимать более эффективные бизнес-решения. С чистыми данными CRM вы можете принимать взвешенные решения на основе точной и надежной информации.
  4. Экономия затрат: очищая данные CRM, вы можете сократить расходы, связанные с неправильными данными. Сюда могут входить расходы, связанные с неточными маркетинговыми кампаниями, растратой ресурсов и упущенной выгодой.

Статистика по очистке данных CRM

  1. Согласно отчету Gartner, низкое качество данных является основной причиной того, что 40% всех бизнес- инициатив не достигают своих целей.
  2. Средняя стоимость низкого качества данных для бизнеса оценивается примерно в 20% от дохода .
  3. Успешность маркетинговых кампаний увеличивается на 70 % , если данные о клиентах точны и актуальны.
  4. По данным Experian, 91 % компаний считают, что данные необходимы для их бизнес-стратегии, но только 50 % имеют стратегию обеспечения качества данных.
  5. Исследование SiriusDecisions показало, что 25% баз данных B2B содержат критические ошибки, которые могут повлиять на бизнес-решения.

Как работает очистка данных?

Стратегия управления данными должна включать очистку данных. Для успеха в бизнесе крайне важно поддерживать точные, надежные и своевременные данные о клиентах.

Чистые данные повысят производительность, повысят доверие сотрудников к вашим системам и повысят удовлетворенность клиентов.

Обеспечив чистоту своих данных, вы сможете снизить расходы на кампанию, тем самым повысив рентабельность инвестиций.

Начать работу так же просто, как:

  • установление согласованного формата для ввода данных,
  • обучение всех сотрудников важности точного и точного ввода данных, а также
  • удаление дубликатов и объединение файлов на основе уникальных ссылок, таких как адреса электронной почты.

Специалисты и поставщики данных CRM могут помочь с более сложными этапами обработки и очистки ваших данных после этого начального шага.

Помимо этих вещей, они смогут:

  • выявить и устранить повторяющиеся данные,
  • удалять или обновлять неверные данные или нерелевантные наблюдения, а также
  • добавить недостающие данные в существующие контакты.

Преимущества электронного маркетинга от очистки данных

Электронная почта является наиболее предпочтительным каналом распространения контента примерно для 81% B2B-компаний. Вот где гигиена данных обеспечивает наибольшую пользу.

Крайне важно иметь актуальный, чистый список данных, чтобы вы могли связаться с людьми, которые искренне заинтересованы в вашем бизнесе. Принятие этой меры предосторожности поможет вам свести к минимуму вероятность преждевременного удаления вашей почты.

Кроме того, очистка данных помогает удалить неверные данные, которые могут повлиять на точность почтового сообщения.

Это могут быть контакты, которые сменили должность или компанию, или чьи имена изменились. Уровень открытий, ключевой показатель для измерения успеха маркетинговых кампаний по электронной почте, увеличивается за счет исключения этих контактов.

Чистый набор данных повышает производительность

Неверные данные требуют больше ручного редактирования. Когда ваши данные очищены и пригодны для использования, вы можете быстро группировать свои контакты и создавать персонализированные сообщения для автоматической отправки одним щелчком мыши.

Наличие точных и качественных данных позволяет маркетологам больше сосредоточиться на стратегии и творчестве, что позволяет им создавать более привлекательные кампании, которые приводят к большему количеству конверсий.

Аутсорсинг очистки данных: стоит ли?

Многим компаниям, особенно малым и средним предприятиям и стартапам, имеет смысл передать услуги по очистке данных на аутсорсинг.

Услуги по очистке данных намного дешевле, чем инвестиции в инструменты и технологии и наем обученных специалистов. Аутсорсинг позволяет вашей организации пользоваться дополнительными ресурсами при низких затратах.

1. Опыт и знания

Очистка базы данных — сложная задача, требующая специальных знаний. Крайне важно, чтобы специалист по очистке данных понимал технические особенности процесса и имел навыки для его эффективного выполнения.

Для этого они должны иметь доступ к новейшим инструментам для полной очистки данных и быть знакомы с ними.

2. Технически подкованный

Важно, чтобы у вас было современное оборудование и программное обеспечение для очистки данных. Но программное обеспечение для очистки данных может быть дорогостоящим, и его трудно приобрести в короткие сроки.

Отдавая очистку данных на аутсорсинг, вы можете использовать новейшие технологии. Чтобы конкурировать в своей отрасли, аутсорсинговые агентства должны использовать лучшие инструменты, имеющиеся в их распоряжении.

Кроме того, у них есть опыт использования этих инструментов надлежащим и продуктивным образом для достижения наилучших результатов.

3. Масштабируемость

Благодаря аутсорсингу вы можете масштабировать свой бизнес и оставаться гибкими в условиях меняющихся рыночных условий и изменений сезонного спроса.

Гибкие контракты на аутсорсинг позволяют вносить изменения в требования или расторгнуть контракт в любое время.

Вам также может понравиться:

  • Преимущества управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
  • Что такое CRM? Как работает CRM?
  • 80+ впечатляющих статистических данных CRM, которые вам нужно знать
  • Как эффективно использовать CRM-системы в SEO и маркетинге в социальных сетях