5 краеугольных камней в создании великой базы данных

Создание базы данных имеет решающее значение для любой деятельности в области цифрового маркетинга. Давайте проанализируем краеугольные камни, которыми должны руководствоваться ваши операции по сбору контактов.

Каждая деятельность в области цифрового маркетинга основана на определенных фундаментальных принципах, тех «правилах игры», которые можно использовать для определения предположений, целей, конечных целей и руководящих принципов (теоретических и практических), которые могут направлять ограниченный набор операций.

В то время как вы найдете множество методов и инструментов для создания баз данных, как онлайн, так и офлайн, лучше всего реализовать их по нескольким каналам или поэкспериментировать с новыми методами сбора контактов.

Сегодня мы хотим сосредоточиться на создании базы данных - первичном шаге, который позволяет вам установить первый контакт между вашим брендом и вашими пользователями, является фундаментальной основой, на которой базируются все последующие операции цифрового маркетинга .

Мы отложим в сторону практики, методы и инструменты для создания базы данных (все темы, о которых вы можете узнать в другом из наших сообщений в блоге), чтобы мы могли проанализировать принципы , те 5 краеугольных камней, которые должны направлять деятельность по сбору контактов.

1. Избегайте покупки или аренды списков

Как и во всех других областях цифрового маркетинга, нельзя упускать одну вещь - стратегию или планирование. Вот почему мы рекомендуем вам сузить рабочую область построения базы данных , чтобы определить каналы и методы сбора контактов. Это область, где определение границ становится критически важным, поскольку оно представляет собой результат встречи между необходимостью приобретения новых контактов и уважением (как этическим, так и юридическим) к пользователю.

По этой причине мы должны выделить один момент: покупка или аренда списков получателей не должна рассматриваться как метод построения базы данных, а как полная противоположность, наихудшая практика по преимуществу. Если вы не уверены, мы рекомендуем одну из наших публикаций в блоге по этой теме, где мы объясняем все недостатки, связанные с покупкой сторонних списков рассылки.

По-настоящему эффективные методы построения базы данных - это те, которые основываются на специальных инструментах и ​​функциях , основывая коллекцию на фактическом желании получателя получать сообщения определенного типа. В двух словах, качество (и здесь мы ожидаем следующего пункта) и непрерывность необходимы для увеличения вашей базы данных с течением времени, а не только разовые инициативы.

2. Сосредоточьтесь на увеличении размера списка…

Это может показаться излишним, но расширение вашей базы данных контактов означает расширение вашей пользовательской базы , что, в свою очередь, эквивалентно расширению вашей аудитории потенциальных клиентов .

В цифровом маркетинге владение адресами электронной почты и номерами телефонов является ключевым элементом бизнес-стратегии независимо от сектора бизнеса. Здоровая база данных контактов дает вам широкую аудиторию для взаимодействия на нескольких уровнях, от информационного (с информационными бюллетенями) до более рекламного (с DEM или быстрыми продажами через SMS).

Если в принципе уравнение больше подписчиков = более высокий бизнес-потенциал , безусловно, верно, то база данных размера XL, полученная изворотливыми способами - например, путем покупки или аренды сторонних списков - принесет больше вреда, чем пользы . Давайте перейдем к следующему пункту, чтобы понять, почему.

3.… но еще больше сосредоточьтесь на качестве списка

При плохом качестве даже базы данных с миллиардами контактов бесполезны . На самом деле они даже вредны. Качество должно быть основным фактором, который следует учитывать при оценке списка контактов электронной почты. Это связано с тем, что база данных с плохо реагирующими пользователями или пользователями, которые почти не заинтересованы в коммуникации (возможно, потому, что они массово импортируются из других списков), фиксирует низкую производительность и наносит ущерб репутации бренда и доставляемости . Это важная тема для всех, кто хочет эффективно проводить электронный маркетинг.

Что нужно и чего нельзя делать для обеспечения доставки электронной почты>

Итак, давайте посмотрим на другую сторону медали, дополнительную деятельность к построению базы данных: однажды построенную базу данных необходимо развивать и поддерживать «в чистоте» . Мы говорим о неактивных получателях, тех, кто больше не взаимодействует с сообщениями, которые мы им отправляем. База данных с высокой концентрацией неактивных получателей наносит ущерб репутации отправителя и возможности доставки для бренда. Мы предлагаем спрогнозировать и настроить параллельную стратегию повторного вовлечения для этих пользователей, которую также можно изменить для канала SMS.

4. Получите явное согласие.

Независимо от отрасли и размера бизнеса, сбор контактов всегда должен включать в себя явное и явное согласие пользователя на получение сообщений.

Это требование закона и этики . Электронный маркетинг - это аспект цифрового мира, который регулируется точными законами, которые в последние годы наконец были включены в уникальную формулировку на европейском уровне. Мы говорим о новой европейской политике конфиденциальности , которая предоставит странам Европейского Союза пересмотренный закон об обработке персональных данных для всех граждан старого континента.

В связи с этим принципом согласия у нас есть три совета по вашей стратегии, которые вы можете сразу применить:

• Никогда не устанавливайте флажок в поле принятия конфиденциальности и всегда предоставляйте необходимую документацию относительно обработки данных. Это не только юридическое обязательство, но и хорошая практика - создавать списки рассылки, содержащие информированных, хорошо подготовленных и отзывчивых пользователей.
• Принять систему двойной подписки: метод подписки на информационный бюллетень, который, в отличие от системы одиночной подписки, включает дополнительный этап подтверждения. После заполнения формы и отправки запроса новый контакт должен щелкнуть электронное письмо с подтверждением, которое отправляется автоматически. Этот метод гарантирует, что введенный адрес электронной почты действителен и действительно читается пользователем, поэтому вы можете минимизировать показатель отказов, влияющий на доставляемость.
• Включите в нижний колонтитул три основных элемента : напоминание о разрешении, ссылку для отказа от подписки и ссылку на страницу ваших настроек. Последнее является альтернативой отмене подписки и позволяет получателю изменять свою подписку и частоту отправки.

5. Думайте о долгосрочной перспективе

Создание базы данных - это стратегическая долгосрочная операция. В среднем через год:

• 30% собранных адресов теряются из-за ошибок или отказа от подписки
• 25- 50% абонентов становятся неактивными, а это означает , что они не открываются или нажмите на новые сообщения (данные: Email маркетинг 2.0, Hoepli).

По этой причине создание базы данных следует рассматривать не как разовую инициативу, а как непрерывную, долгосрочную деятельность , которую необходимо уточнять и измерять с точки зрения производительности, чтобы понять, что лучше всего работает для каждого бизнеса.

Экспериментирование с новыми решениями никогда не бывает плохим выбором. Фактически, это помогает разрабатывать все более эффективные техники. Например, если вы делитесь контентом других брендов в своих социальных сетях, вы можете использовать такой инструмент, как Sniply, для размещения призыва к действию при регистрации на внешних веб-сайтах. Это поможет вам создать небольшой баннер, который появится внизу веб-страницы, которой вы делитесь. Вам нужно только выбрать короткое сообщение и призыв к действию, которые отправляют пользователей на целевую страницу вашей подписки на информационный бюллетень.

И не забудьте поставить ссылку на целевую страницу регистрации прямо в подписи вашей компании . Возможно, вы никогда об этом не думали, но ваша личная подпись в корпоративном письме достигает многих людей за пределами компании. Почему бы не вставить (в дополнение к вашему логотипу и контактной информации) приглашение подписаться на рассылку новостей со ссылкой на форму?

Или, полагаясь на систему входящих SMS, вы можете воспользоваться преимуществами межканальной активности, предлагая возможность подписки на информационный бюллетень с помощью простого SMS.

Создание базы данных: завершение

Мы выделили краеугольные камни построения базы данных, которая должна определять инструменты и методы, которые вы используете в повседневных маркетинговых действиях. Если у вас все еще нет платформы доставки, на которую можно положиться, попробуйте MailUp бесплатно в течение 30 дней и откройте для себя его потенциал.